Toutes les plaintes publiques

Bonjour , En temps que propriétaire d un camping car avec capucine( lit au dessus de la cabine) je commande 2 pneus chez centralepneus.be en 215x75x16 et en normes CP spécial camping car. Il faut que je vous explique en 2 mots. Pour les camping car comme le mien DE 1995 il y a le pneu CP Et pour les vans aménagés modernes d aujourd hui et les camionnettes il y a le pneu C.la difference est importante et je mets photo 1 pour bien comprendre la différence. Donc je me fais livrer 2 pneus mais bien entendu ce sont des C et pas des CP. Je fais constaté que la livraison ne correspond pas à la commande et que je voudrais que l on me livre ce que j ai commandé et que l on reprenne ce qui est livré ou qu on me rembourse. Sur le site de commande et sur le bon de commande c est bien noté CP photos jointes. Réponse les pneus livrés sont les bons pas de remboursement pas d échange sauf si nouveau bon de commande et pas de retour sauf à mes frais. Je n ai commis aucune erreur de commande c est eux qui ne livre pas ce qui est commandé. Aujourd hui sa fait 15j que je suis bloqué sur un parking et rien ne bouge par mail ils prennent un temps fou à répondre pas de numéro de téléphone pour les joindre. En plus comme tjs je commande sur centralepneus.be quand je reçois le bon de commande BE En fait c est en Andorre et quand je vois la livraison les pneus viennent de France. C est bien BE. Le pneu CP Est conçu pour un camping car car nous restons souvent plusieurs jours plusieurs semaines sur place pour éviter un plat dans le pneu et pour un meilleur confort sur la route. Ce que le pneu C ne donne pas. En plus pour couronner le tout , après contact avec un manager de chez Continental Belgique , je sais de source sûre que le pneu vendu sur le site centralepneus n existe pas dans la gamme camping car .

Voiture immobilisée par une panne et remorquée chez Tesla Lille le 2 août 2024. Pas de diagnostic de la panne avant un mois. Ensuite premier délai de réparation annoncé le 18 septembre, puis retardé ce jour au 18 octobre. Pendant e temps je dois louer une voiture (je vais atteindre 3.000 euros de location). Aucune possibilité de contacter Tesla par téléphone, seulement par messagerie, avec des réponses "toutes faites". Pourrais-je être indemnisé de ces frais pour un retard uniquement imputable à Tesla ?

Objet : Plainte contre Peugeot – Dysfonctionnement récurrent du système AD Blue sur Peugeot Partner Madame, Monsieur, Je vous écris aujourd’hui pour porter plainte contre la société Peugeot concernant un problème récurrent avec le système AD Blue de ma Peugeot Partner, acquise neuve en juin 2017. Depuis septembre 2023, ce système ne fonctionne plus correctement, engendrant des frais importants de réparation et un stress considérable. Malgré de multiples interventions chez le concessionnaire, le problème persiste. Ce dysfonctionnement répété remet en question la qualité et la fiabilité du véhicule, et porte atteinte à ma satisfaction client. C’est pourquoi je vous souhaite obtenir réparation du préjudice subi : remboursement des frais engagés pour les réparations, ainsi qu’une indemnisation pour le préjudice moral. Faire valoir mes droits de consommateur et exiger de Peugeot une solution pérenne à ce problème. Je vous joins à ce courrier les factures des réparations. Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Emilie Crabbe Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

j'ai demandé le Paris Match qui n'est pas la référence, ne contient aucun article. Ils ont supprimé mon accès à Viapress.be (mot de passe).je demande le remboursement de ce journal et il n'y a aucun dialogue de leur part. Aviapress.be se rejette sur Partnerpress.be et vice-versa. pouvez-vous m'aider, je pense supprimer ma carte de crédit n'ayant plus aucune confiance. Voici ce qu'ils m'ont donné pour le téléphone : 0187646810 et 32(0)25564140.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire concernant un problème que j'ai rencontré avec mon iPhone 14 Pro Max, acheté le 30/09/2023 à 17h41 chez Proximus shop center à verviers. Cet appareil, censé être résistant à l'eau selon les spécifications techniques fournies par Apple, est malheureusement tombé dans l'eau à une profondeur de 1m10 (piscine de l'hôtel et il est resté moins de 30 minute car j’ai directement sauter dans la piscine pour le récupérer) 31/07/2024 et a subi des dommages. Lorsque j'ai contacté le service après-vente (appel à la garantie) pour faire réparer mon iPhone, j'ai été informé que la réparation ne pouvait pas être effectuée en raison du fait qu'il est tombé dans l'eau. Je trouve cette situation regrettable, surtout compte tenu de la résistance à l'eau annoncée pour ce modèle. Je souhaite attirer votre attention sur le fait que, selon la norme IP68 dont bénéficie l'iPhone 14 Pro Max, cet appareil est censé résister à une immersion dans l'eau jusqu'à 6 mètres de profondeur pendant un maximum de 30 minutes. Je comprends que cette norme ne garantit pas une protection totale, mais le refus de prise en charge de la réparation me semble contraire aux garanties implicites liées à la résistance à l'eau mentionnée dans les caractéristiques du produit. Ainsi, je vous demande de bien vouloir reconsidérer votre décision et de procéder à la réparation de mon iPhone sans frais supplémentaires. Je vous rappelle que, en tant que consommateur, je suis en droit de bénéficier de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.

Dans les 4 années entre 2021 et 2024, avec la seule exception de 2023, notre Berlingo 1,2 Pure Tech de 2018 a eu un problème moteur majeur chaque fois que nous avons fait un voyage qui dépassait les 450 Km. Nous avons un Citroën Berlingo essence de 1,2 litres qui a été mis en circulation pour la première fois en 2018 et qui a à peu près 105.000 Km. Une fois par an nous utilisons cette voiture pour descendre en Italie (1.500 Km). Parfois nous le faisons en une étape unique en conduisant à deux mais avec pas mal d’arrêts pour nous reposer et promener nos chiens et notre chat. En 2021, quand la voiture n’avait que 3 ans, pendant que nous descendions vers l’Italie, à mi-chemin, en Suisse, en pleine nuit et sous une pluie battante, un message est apparu sur le display qui disait qu’il y avait une panne moteur, et qu’il fallait rentrer la voiture au garage. En considérant la situation (en plus des animaux, nous avions à bord aussi deux enfants en bas-âge!) nous avons décidé de prendre le risque et de continuer. Le message est réapparu un certain nombre de fois pendant les 900 Km qui nous séparaient de notre destination finale et, une fois, à une centaine de Km de notre destination finale, le moteur s’est éteint. Heureusement nous avons réussi à le faire redémarrer et à arriver sains et saufs au bout du voyage. Le service Citroên de Pescara, dont je ne peux dire que du bien, nous a dit qu’il s’agissait d’un problème de courroie de distribution et l’a remplacé en garantie, puisque il s’agissait d’un problème connu pour ce modèle de voiture. A l’époque la voiture n’avait que 3 ans et 55.000 Km tandis que Citroën recommande de changer la courroie tous le 6 ans ou tous le 100.000 Km! En 2022 nous avons eu le même message lors d’un bref voyage aller-retour de 450 Km et nous avons dû la renter d’urgence chez Citroên Pescara qui, encore une fois, a pris en charge la voiture sans délai (nous étions à la veille de notre voyage de retour en Belgique) et l’a réparée au prix de 635 €. En 2023 l’aller-retour en Italie s’est miraculeusement passé sans problèmes, peut-être parce que nous avions confié la révision annuelle de la voiture à Citroên Pescara. Cette année nous avons fait une révision complète de la voiture avant le voyage chez Citroën Meiser a Bruxelles et, à notre grande surprise, le garage a changé à nouveau la courroie de distribution même si la précédente n’avais que 3 ans et 50.000 Km. La révision nous a couté au total la bagatelle de 1.500 € dont le remplacement de la courroie à lui seul représentait 550 €. Allégés dans notre portefeuille de cette somme, nous sommes pourtant partis pleins de confiance dans le bon fonctionnement de la voiture. Malheureusement, celle-ci s'est avérée mal placée. En effet, pendant le voyage de retour, quand nous étions à une soixantaine de Km de Bruxelles, nous avons dû nous arrêter pour promener le chat et la voiture a refusé de redémarrer. Quand j’étais déjà au téléphone avec le 112 pour demander une dépanneuse, et après maintes tentatives de la faire redémarrer, mystérieusement la voiture a décidé de se remettre en marche mais avec le message qu’il y avait une panne moteur. Une fois arrivés à Bruxelles, la voiture n’a plus voulu démarrer. Elle est restée garée devant chez nous depuis le 26 août jusqu’à aujourd’hui, 19 septembre, où elle a été finalement prise en charge par Citroën Meiser. Je doute que l’année prochaine nous oserons redescendre en Italie avec cette voiture qui a clairement démontré une fiabilité en dessous de tout.

Bonjour, J'ai commandé et payé en octobre 2023 un frigo Bosch KGN362WDF chez Electro Lommelen, sur leur site https://www.elektrolommelen.be/ pour la somme de 647€. Bien que le frigo était en stock, ils semblaient avoir de problèmes de livraison car la date de livraison était toujours postposée. Après plusieurs messages, ils m’ont proposé en avril 2024 de passer sur un autre modèle Bosch KGN392WCF pour un nouveau prix de 738€. J’ai accepté, lassé d’attendre depuis plus de 6 mois. Le nouveau frigo a finalement été livré le 29 avril, mais il était abimé sur la face avant. Ils m’ont confirmé une remise de 65€ consentie par Bosch. Le numéro de compensation est le xxxxxxx. Comme je leur avais demandé de pouvoir payer une partie du frigo en écochèques, il avait été convenu que je devais (re)payer lors de la livraison avec des écochèques électroniques (via le terminal du livreur), et que je serai remboursé du montant restant. J’ai donc payé 497,71€ par Sodexo Ecochèques au livreur, qui m’a fait un reçu. Comme je ne voyais pas de remboursement venir, je leur ai envoyé plusieurs mails rappellant le décompte : Betaald bij bestelling op 16/10/2023: 647,00€ Betaald door Sodexo Ecochèques op 26/04/2024: 497,71€ Compensatie xxxxxxxx voor beschadiging van 65,00€ Kosten van het nieuwe koelkastmodel KGN392WCF: 738,00€ U moet mij daarom het totaalbedrag van 471,71€ terugbetalen op mijn rekeningnummer. Ils m’ont répondu que le paiement allait être effectué. Leur dernière réponse date du 14 mai, (Dit zal weldra in orde worden gemaakt voor u.), mais depuis plus de réponse… Pouvez-vous m’aider, svp ? Merci d’avance.

Madame, Monsieur, Au mois de Juin, j'ai acheté un ensemble de fauteuils dans votre magasin et je l'ai payé 1000€. Après 1 MOIS à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, leurs assises se sont enfoncées, rendant l’utilisation de l’ensemble de ces produits totalement inconfortable et insatisfaisante.(ci-joint l’état désastreux des fauteuils). Je vous ai envoyé pas qu'un e-mail mais bien trois demandant que mon litige sois pris en considération vu leurs états après à peine 1 mois. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour et ma demande est ignoré. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Enes Batakli

Après avoir été piraté sur mon ordinateur j ai reçu plusieurs Email dont je vous fournit une copie. Je tiens a souligner que mon adresse mail est toujours la meme ainsi que mon telephone. Chère madame, monsieur Nous avons bien reçu votre annulation. Nous restons à votre disposition à l’avenir. Bien à vous, Met vriendelijke groet, My Collections Klantenservice Vlaanderen My Collections bv Groeneweg 17 9320 Aalst-Erembodegem E: info@mycollections.be IBAN: BE85363105668406 Ondernemingsnummer: 0507.989.196 www.mycollections.be | www.mycollections.nl | www.mycollections.com Van: Luc Beugnies [beugniescuvelier@hotmail.com] Verzonden: dinsdag 27 augustus 2024 12:27 Aan: info@mycollections.be Onderwerp: RE: Confirmation de votre commande |1| cher monsieur,chere madame monsieur BEUGNIES est actuellement sous tutelle juridique donc la personne qui vous a répondu ne peut pas être M BEUGNIES.de plus sont adresse n est pas celle indiquée sur le mail . Je vous pries donc de ne pas répondre a cette demande de livraison . bien a vous De : MyCollections.be [bevestiging@mycollections.be] Envoyé : mardi 27 août 2024 11:31 À : beugniescuvelier@hotmail.com [beugniescuvelier@hotmail.com] Objet : Confirmation de votre commande |1| Confirmation de votre commande Nous vous remercions de votre commande du paquet d'introduction de la collection Boxers taille XL. Nous vous enverrons votre paquet d'introduction dès que possible à l'adresse que vous nous avez fournie. Vos données Vous avez fourni l'information ci-dessous lorsque vous avez commandé votre paquet d'introduction. Paquet d'introduction Boxers taille XL Nom Luc Beugnies Adresse Grand'Route 62 /62 Code postale et domicile 4367 Crisnée E-mail beugniescuvelier@hotmail.com Téléphone 0475710909 Date de naissance 30-03-1962 Frais Vous recevrez votre paquet d'introduction pour seulement 15.95 € (hors frais de port). Si vous décidez de poursuivre votre collection après votre paquet d'introduction, vous recevrez un nouvel envoi chaque mois pour 34.95 € (hors frais de port). Vous pouvez arrêter de rassembler votre collection après chaque envoi*. Foire aux questions Sur notre page "Foire aux questions" nous avons les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les autres clients. Nos conditions générales de vente se trouvent ici. description de votre problème Puis j'ai reçu ceçi My Collections logo Objet : Première Relance de Paiement Votre numéro de client: 393012 17 septembre 2024 Cher Monsieur Beugnies, Jusqu’à présent, le montant dû pour le colis livré par nous de la collection MC-Underwear, ne nous est toujours pas parvenu. Numéro de facture: 981580, date d'expiration: 09-09-2024. Nous vous prions de bien vouloir régler le montant dû de €22,90 AU PLUS TARD LE 01-10-2024 de transférer vous-même, par voie électronique pour effectuer le paiement à My Collections. Veuillez cliquer le lien de paiement ci-après. Si nous ne recevons pas le montant dû avant le 01-10-2024, nous entamerons une procédure de recouvrement interne et externe. Conformément à nos conditions générales et à la Loi du 04/05/2023 (Livre XIX du Code de droit économique), les frais suivants seront également dus : Des intèrêts de retard conformément à la loi du 02 août 2002 sur la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. Une indemnité forfaitaire : 20 euros si le solde dû est inférieur ou égal à 150 euros Facture Vous pouvez transférer vous-même le montant ouvert via online banking à My Collections BV Numéro de compte: BE85363105668406 Référence de paiement: 1751067 Dès que nous avons reçu votre paiement, nous procèderons au prochain envoi, pour que vous puissiez continuer à collectionner votre MC-Underwear. Bien à vous, C. Korporaal Directeur My Collections P.S. : Si vous avez des questions sur le montant ouvert, vous pouvez nous envoyer un courriel à: service@mycollections.com Numèro d'entreprise: 0507.989.196 Ceci est un e-mail automatisé. Vous ne pouvez pas vous déconnecter de cet e-mail.

Madame, Monsieur, Le 17 janvier 2024, j'ai acheté un four micro-ondes Whirlpool sur votre boutique en ligne et j'ai payé €519. Le colis n'a jamais été livré. J'ai ensuite demandé à plusieurs reprises d'annuler ma commande et d'être remboursé. Je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes de remboursement. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement