Toutes les plaintes publiques

**Objet : Mise en demeure concernant le dossier de paiement UNIGRO n° 101192178** Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter d’urgence au sujet de mon dossier de paiement UNIGRO, référencé sous le numéro 101192178, au nom de Monsieur Buzzian Amar Mohatar et Madame Mamouni Achtoutah Naima. Mon numéro d’accès EOS est le suivant 4389058-6196074. En effet, depuis plusieurs mois, j'ai tenté de joindre votre service à plusieurs reprises afin de vous faire part d'un problème majeur sans obtenir de réponse adéquate. La dernière correspondance reçue de votre part m'invitait à vous contacter ; toutefois, étant dans l’incapacité de le faire par voie téléphonique, je privilégie le courriel pour nos échanges, en espérant que vous prendrez en considération ma situation de manière définitive. Pour résumer les faits : j'ai récemment acquis un sommier et un cadre de lit sur le site d’Unigro pour mon époux, souffrant de cancer et de problèmes de dos. Les articles reçus présentaient des vices cachés et divers défauts les rendant inefficaces et inutilisables. Nous avons été contraints d'acheter de nouveaux articles à un coût doublé en attendant qu’Unigro respecte ses engagements contractuels. Le sommier a perdu presque toutes ses lattes et le cadre de lit s’est détaché de manière subite. J’ai contacté Unigro, qui a envoyé leur livreur en supposant qu'il résoudrait le problème en nous fournissant de nouveaux articles. Cependant, les articles défectueux ont été récupérés le 27 juillet 2023 par le "Planning Transport Unigro". Unigro a proposé soit un remplacement, soit un remboursement, et j'ai opté pour le remboursement. Depuis juillet, je n’ai reçu aucune réponse à ce sujet, et je n’étais pas informé de la fermeture de leur service. Un collègue à moi a pu discuter avec l’un de vos agents et votre entreprise lui a demandé une photographie des articles endommagés ; cependant, comme mentionné, ces articles ont été récupérés par Unigro. Je joins à cette lettre le document de reprise délivré par leur service de livraison. Je suis extrêmement exaspéré par cette attente prolongée qui dure depuis près d’un an. Je vous mets en demeure, conformément à l’article 1146 du Code civil belge, de procéder au remboursement de la somme due sous un délai de dix jours à compter de la réception de la présente. À défaut de réponse favorable, je transmettrai ce dossier à mon avocat en vue d'intenter une action en justice devant le tribunal de première instance compétent. Je précise que malgré cette situation, j'ai scrupuleusement honoré mes mensualités dans les délais impartis. Je vous remercie par avance de votre réponse et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Buzzian Amar Mohatar

Brève description de votre problème. J ai fait un versement un virement vers un fabricant en Chine de 8000 euro et la bnp m’a bloqué le versement vers mon fournisseur cela fait plus d un mois que sa dure virement émis le 14 juin à chaque apl il me donne aucune réponse.la le premier mail reçu de chez eux il m on demander pourquoi j ai fait ce virement il mon demander une facture chose que j ai fait je leur est donné la preuve de pourquoi le virement a été fait à ce fabricant et là aucune réponse de leur par pouvez vous m’aider merci

Madame, Monsieur, En date du 17/07/2024, je reste toujours sans nouvelle de ma plainte concernant un remboursement de frais médicaux couvert par la Carte Visa Gold émise par Carrefour Finance. Je constate que vous avez clôturé ma première demande d'aide de votre part au moins pour avoir des explications concernant ce silence . Pourriez-vous réessayer de m'aider ?? En espérant une réponse favorable de votre part, recevez l'expression de mes sentiments distingués. Cordialement, Robert. Bovy.

Madame, Monsieur, En date du 5 juillet 2023, j'ai reçu encore une fois un mail concernant un compte ouvert via mon adresse mail. Hors il s'avère que je n'ai plus accès à ce compte depuis 2020 et malgré les nombreuses demande par mail pour récupérer mon accès et pouvoir clôturer mon compte, je n'ai à ce jour pas reçu de réponse et donc toujours pas accès à mon compte. Cependant je constate qu'il est toujours actif au vu des messages que je reçois. C’est pourquoi je vous demande de solutionner le problème de mon accès au compte et refuse toute responsabilité pour quelque transaction survenue ces 4 dernières années, n'ayant aucun accès à mon compte. Je demande également la clôture de mon compte paypal lié à mon adresse mail, et ce sans délai. Cordialement, Annexes: - Copie des mails envoyés et reçu

Bonjour, Je vous écris en mon nom Laurence Dedocq, faisant partie de la succession de mon défunt père Dedocq Jean, ce dernier ayant contracté 3 crédits chez Buy way mais également une assurance full life chez bnp cardiff couvrant ces crédits en cas de déces. Depuis le mois de mars ils nous harcèlent pour les payements de deux dossier l'un d'un montant de + de 947.76 euros et le deuxieme de plus de 6000 euros, ma mère étant veuve de Mr Dedocq, à fait l'effort de payer 947.76 euros le 3 juillet . cependant l'assurance couvrait ces montants. Buy way ne nous les rembourse pas et ils ont donc gagnés des deux cotés, continuent a nous réclamer des intérêts et ils ont même envoyés une lettre de fichage à ma mère. Nous avons eu les preuves grâce à des coups de fils des opérateurs de nos banques ( ING) que l'assurance couvrait bien ces deux dossiers qu'ils nous réclament mais qu'ils trainent à faire les payement ! ils ont déja remboursé un des trois crédit pour un montant de +- 600 euros. pouvez-vous nous aider à récupérer les 947.76 euros. et pouvez-vous annuler ces intérêts qui ne courent sur aucune base. d'avance je vous remercie. Laurence Dedocq

Madame, Monsieur, Je vous contacte au sujet d'une lettre que j'ai reçue de votre part en 2022 concernant des redevances de stationnement de Parking Brussels. Je tiens à vous informer que cette dette a déjà été réglée en janvier 2023. Cependant, le mois dernier, j'ai reçu une lettre de Modero concernant les mêmes redevances de stationnement. Afin de prouver que cette dette a été payée, j'aurais besoin du numéro de dossier correspondant. Cette demande concerne le véhicule immatriculé 1VJE298, Audi A3. Cordialement, Yassin Bechrouri

RAPPEL RAPPEL RAPPEL Bonjour,Le 6 septembre, nous avions réservé une voiture à l'aéroport de Marseille. Au moment de bloquer la garantie avec notre MASTERCARD, on nous indiqué que la carte est refusée... Nous avons téléphoné plusieurs fois à WORLDLINE qui ne comprenait pas vu qu'il y avait assez d'argent. Idem au niveau de la banque.Vu l'heure tardive (vers les 22 heures), sans voiture et sans solution pour nous rendre à notre destination finale à 150 km de là, nous n'avons eu d'autre choix que de louer une chambre d'hôtel.Le lendemain, soit le 7 septembre, nous avons à nouveau pris contact avec WORLDLINE et nous avons appris qu'il y avait eu une mise à jour des systèmes informatiques la veille et que du coup l'utilisation des cartes n'était pas possible le temps de cette mise à jour. Nous avons donc pu prendre possession du véhicule de location le lendemain puisque tout fonctionnait à nouveau normalement.Nous avons introduits 3 plaintes. 2 directement chez WORLDLINE et 1 via MaCarte, sans réponse à ce jour...Vu le préjudice occasionné, nous demandons le remboursement des frais soit la chambre d'hôtel pour un montant de 195.12 euros et les frais de restauration pour environ 30 euros - justificatifs à disposition.Cordialement,

Courrier sur courrier et rappel pour obtenir de l'argent pour des assurances que je n'ai pas chez eux. Malgré mes mails , il continue. J’étais chez Corona Direct , pas chez eux . Mon assurance actuel m'a confirmé que depuis 06/2023 , il a envoyé le renom . Magré cela , il continue . Moi j'ai rien signé comme contrat d'assurance avec Belfius. Cher Ludovic, Je vous confirme que le renon a bien été envoyé chez Corona Direct en date du 21/06/2023. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Anaïs de Yuzzu. Belfius essaie de m'arnaquer , tentative escroquerie? Je déconseille Belfius assurance , ils sont malhonnete.

Madame, Monsieur, concerne; Notre conversation téléphonique du 10 courant concernant la chambrette n° 32, 77 Bld l. Mettewie 1080 Bruxelles Vous venez de m'envoyer une nouvelle fois un rappel concernant les frais de Copropriété "ACP IRIS" qui s'élève déjà à €706,43 À chaque rappel, je vous ai répondu que j'avais offert gratuitement ma chambrette, qui était considérée comme invendable, à l'acheteur de mon garage, Mr. Hamzi Hamid. A la suite de ce cadeau M. Hamzi a pris l'engagement de régler les frais de gérance et de notaire. L'acte de vente contient la notification de cette donation. J'ai transmis une copie de l'acte à la gérance de l'époque et J'ai également signalé à maintes reprises que je n'étais plus propriétaire de ce bien. La responsabilité de ces frais incombe donc à la personne qui a reçu ma chambrette. J'ai eu une conversation téléphonique avec M. Hamzi et il est entièrement en accord avec mon point de vue. J'espère à présent que ce problème sera résolu définitivement. Veuillez agréer mes salutations distinguées Annette Dave