Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
A. B.
11-10-24

AION BANK, Problème de virement et arnaque

Madame, Monsieur, En date du 10/10/2024, j'ai effectué depuis mon compte AION BANK un virement instantané sur un de mes autres comptes bancaires. Je constate toutefois que l'argent n'est jamais arrivé sur mon compte bien que l'argent est était débité du compte et que les frais du virement instantané m'ait été retirer aussi, ironique vu que l'argent n'est jamais arrivé. J'ai ensuite contacté le service client qui me dit qu'il doit contacter l'équipe concernée et qu'il ne sait rien faire, j'attends donc une réponse, ce qui est déjà scandaleux vu que j'ai effectué un virement instantané vu l'urgence du virement. De plus, on ne peut les contacter que par mail ou via le chat, impossible de les contacter par numéro de téléphone ou de se rendre dans une agence, ils arrêtent donc la conversation quand bon leur semble et ne vous répondent pas s'ils veulent, maintenant que mon compte est fermé, je ne peux même pas les contacter via le service de chat. Car oui maintenant mon compte est fermer, à ma grande surprise, 2 heures après ma discussion sur leur chat, impossible de me connecter sur mon compte et on m'annonce que la carte est suspendu, pas un mail pas une seule raison valable rien, et bien sûr, entre temps, le virement n'est toujours pas arrivé. Je déconseille donc fortement cette entreprise, et même si la somme n'est pas énorme, je compte bien faire ce qui est nécessaire et porter plainte afin de la récupérer, car ceci ne peut pas rester impuni et que je pense malheureusement être face à une banque malhonnête qui arnaque ses clients C’est pourquoi je demande à AION BANK d'arranger la situation dans les plus brefs délais ! Pour que ceci n'aille pas plus loin, j'aimerais recevoir l'argent qui a été viré, et mon compte peut ensuite être fermé si vous le voulez, car pour une première expérience chez vous, je suis plus que mécontent. Cordialement, Annexe : PDF du virement.

Clôturée
J. H.
11-10-24

Demande de renseignements

Madame, Monsieur, Bonjour, Je vous écris car j’ai effectué dernièrement une demande de financement mais j’en ai obtenu un refus. Or, je n’ai aucun crédit en cours et les anciens ont tous été remboursés selon ce qui avait été établi. J’ai essayé de vous contacter par tous les moyens; sans n’avoir aucune réponse. Je suis malheureusement porteur d’un handicap qui, s’étant aggravé dernièrement, nécessite des frais d’aménagements tels que l’achat d’un véhicule adapté et autres. J’ai introduis une demande via votre formulaire mais j’ai essuyé un refus et j’aimerais comprendre pourquoi compte tenu de ce qui est expliqué ci dessus et des revenus que je possède. Dans l’attente et avec l’espoir d’obtenir enfin une réponse, je vous en remercie. Mr H

Clôturée
H. W.
10-10-24

Fichage Datassur

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant une situation injuste que je rencontre avec Ethias, où j’ai été client fidèle pendant 10 ans, avec trois contrats d’assurance (véhicule, incendie et protection juridique). J’ai toujours honoré mes paiements, même s’il m’est arrivé d’avoir un léger retard. Récemment, un retard de paiement, régularisé le mois suivant, m’a valu un fichage chez Datassur. Lorsque je me suis rendu dans les bureaux Ethias de Liège pour comprendre la situation et la résoudre, on m’a indiqué que le fichage dépendait uniquement de Datassur et m’a été conseillé de leur écrire. J’ai donc envoyé une lettre manuscrite ainsi qu’un email, mais Datassur m’a répondu que la décision de lever ce fichage appartenait à Ethias. J’ai donc réalisé qu’Ethias m’avait induit en erreur en me faisant perdre du temps. Malgré ma bonne volonté et les explications fournies, Ethias refuse de lever ce fichage, sans explication convaincante. Lors d’un appel à leur service interne, une personne m’a même répondu de manière irrespectueuse en me disant : « Je n’en ai pas envie, si c’est ce que vous voulez entendre. » Cette situation me bloque désormais dans ma vie privée, notamment pour assurer mon véhicule, me forçant à me tourner vers le Bureau de Tarification. Je me sens trahi après 10 ans de fidélité. Mon véhicule est bloqué chez moi, et cette situation impacte gravement mon quotidien. Je serais heureux de pouvoir donner plus de détails si vous prenez contact avec moi. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ma demande et pour votre soutien. Cordialement, Warsage Hadrien

Clôturée
M. B.
08-10-24
KAYTRADE

Problème de remboursement

Bonjour, j'ai demandé le remboursement d'un virement frauduleux. Le 23/09 vous avez émis un virement vers un interlocuteur qui m'est totalement inconnu !!!! Type : -Virement Européen De Current Account Michel Jean Bauwens BE87 6512 1462 1394 Vers Communication MMS ONLINE BE Asse Emis le 23 septembre 2024 Date de valeur le 25/09 399 € Ce 08/10, vous ne m'avez pas encore remboursé ! Sans réponse de votre part, j'ai demandé de l'aide. Un Client déçu.

Clôturée
E. D.
08-10-24

Dégât des eaux

Bonjour, Je ne suis pas d accord avec cela. Nous avons protéger un maximum le dégâts des eaux et retirer tout ce qui pouvait être endommager dans les garages. Indemniser 190 € pour tout les dégâts occasionner est honteux , je paye mon assurance comme tout le monde et j exige l indemnisation dites avec l expert et nous avons fixer un montant de 1000 euros avec lequel j étais d accord . Ici je ne suis pas d accord. Je n ai même pas assez pour réparer le plafond de mon garage . A défaut, j ai une assistance juridique que je vais mettre en place si vous ne respecter pas l accord fait avec l expert et lequel j ai signer ! Donc pour 1000€ avec réparation !! A quoi cela a servi de faire venir un expert alors ? Bien à vous Madame Van Deb Berghe Fauve

Clôturée
C. D.
08-10-24
Fiduciaire Toubeau

Facturation abusive / service non fourni

Envoi de facture abusive pour declaration ipp 2022 non realisée

Résolue
C. M.
06-10-24

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, En date du 11/09, ma carte bancaire a été volée. Un retrait non autorisé de 70 € a été effectué avant que la carte ne soit bloquée suite à mon signalement à Card Stop. J'ai également porté plainte auprès de la police. Le jour même, j'ai rempli le formulaire disponible sur l'application afin de vous informer de la fraude. J'ai reçu un courriel expliquant que vous reviendriez vers moi dans un délai de 48 heures, ce qui n'est manifestement pas exact puisque vous ne m'avez jamais contacté. Le 16/09, j'ai à nouveau envoyé le formulaire, et toujours aucune réponse de votre part. Au surplus, je constate que je n'arrive pas à effectuer des virements bancaires car certains services m'ont été bloqués. C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire pour régulariser la situation et procéder au remboursement de la somme d'argent qui a été retirée de mon compte sans mon consentement. Cordialement, Annexes : - Copie de l’attestation de plainte auprès de la police - Captures d'écran des emails reçus

Clôturée
F. F.
04-10-24

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, Madame, Monsieur, En date du 28 septembre, vous avez reçu de ma part le procès-verbal de mon audition à la police de Tournai ainsi que mes extraits de compte litigieux. Je constate toutefois que vous estimez devoir ne pas me payer, car je connaissais la personne qui m'a extorquée. Allégation tout à fait erronée, puisque ladite personne s'est présentée sous une fausse identité et m'a volée. Ce qui a entraîné une situation financière extrêmement délicate qui m'oblige à ne pas pouvoir payer des factures. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir en toute diligence et en votre âme et conscience. Cordialement, Annexes: - Copie extrait de compte - plainte à la police Cordialement, Annexes: - Copie extrait de compte - Copie plainte à la police

Clôturée
I. P.
03-10-24

On me réclame une somme d'un achat que je n'ai pas fait

Dossier numéro 77035648 au nom de Piron Isabelle. Donc la société intrum m'envoie des mails pour me réclamer 77,51€ que vavabid leur aurait mandaté pour une enchère que j'aurais fait et que je n'aurais pas payé. A savoir que je n'ai jamais fait cette enchère et donc pas payé quand je leur téléphone il me dise de leur envoyer la preuve comme quoi j'ai contesté cette transaction chez vavabid. Mais je ne peux pas leur donner la preuve puisque je ne suis pas à l'origine de cette enchère. De ce faite je leur dit et demande le document que vavabid réclame mais ceux-ci reste toujours avec les mêmes arguments. Donc je ne sais pas vous envoyer ce document puisque ceux-ci ne veulent pas me le transmettre

Résolue Traitée par Testachats
F. F.
03-10-24

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, En date du 28 septembre, vous avez reçu de ma part le procès-verbal de mon audition à la police de Tournai ainsi que mes extraits de compte litigieux. Je constate toutefois que vous estimez devoir ne pas me payer, car je connaissais la personne qui m'a extorquée. Allégation tout à fait erronée, puisque ladite personne se présente sous une fausse identité. Ce qui a entraîné une situation financière extrêment délicate qui m'oblige à ne pas payer des factures. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir en toute diligence et en votre âme et conscience. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme