Toutes les plaintes publiques

Le 09 août 2022, j'ai introduit un dossier auprès de Belfius Assurances suite à un dégât des eaux survenu dans mon habitation. J'ai fait appel à l'option Belfius Repair et je n'ai donc pas pris un entrepreneur par moi-même. A la date de ce jour, soit le 15 mai 2024, les travaux consécutifs à la fuite d'eau ne sont toujours pas effectués. Près de deux ans après... Le suivi de mon sinistre est inexistant et le gestionnaire en charge de mon dossier ne répond à aucune de mes demandes. De nombreux problèmes sont survenus après l'introduction du dossier, suite auxquels j'ai envoyé un premier email de réclamation au gestionnaire de dossier, ce mail étant resté sans réponse. Après plusieurs tentatives d'appels, auxquels je dois à chaque fois répéter l'historique à un call-center qui ne connaît rien au dossier, je reçois un email avec un courrier joint de Belfius le 31 mai 2023, disant nous nous excusons du retard [...], nous avons pris contact avec notre réparateur qui va vous joindre afin de fixer une date pour les réparations. Je n'ai jamais été recontactée. Après, plus tard dans l'année 2023, Belfius Assurances a même clôturé mon dossier alors que les réparations n'avaient pas été effectuées, sans raison valable, sans me prévenir et sans aucune explication. Suite à une première plainte officielle introduite fin de l'année 2023 dans l'Agence Belfius d'Angleur Sart-Tilman, le dossier a finalement été réouvert. Le 21 décembre 2023, je reçois enfin un courrier de Belfius et, le 09 janvier 2024, une réponse du service des plaintes disant que la société Jaimy [Belfius Repair] prendra contact avec moi pour les réparations, ce qu'elle n'a pas fait. Parallèlement, le 03 janvier 2024, j'avais moi-même contacté l'Agence d'Angleur afin de poser plusieurs questions suite au courrier du 21 décembre mais la personne de l'Agence m'a renvoyé vers le gestionnaire de dossier. Je me suis adressée par email au gestionnaire de dossier le 05 février 2024, mais à nouveau, aucune réponse de sa part. A ma demande, un suivi de plainte a été introduit par l'Agence d'Angleur le 10 avril qui, à ce jour, est également sans réponse. Nous sommes le 15 mai 2024 et je n'ai toujours aucune nouvelle ni de Belfius Assurances ni de Belfius Repair. La gestion de mon dossier est catastrophique. Je subis un dommage de la part de Belfius pour lequel il doit y avoir réparation et j'estime que Belfius ne respecte pas les conditions contractuelles (paiement contre assurance).

Bonjour, Nous avons reçu une facture ENECO pour un montant de 94,21 € que nous avons contestée par deux fois chez ENECO (FACT 141011818702 - CLIENT 5454733212), par téléphone. A chaque appel, les téléphonistes nous signalent que cette facture va être créditée. Cependant, à ce jour, le bureau de recouvrement INTRUM nous met en demeure de paiement ( dossier INTRUM 76574083) .Auriez-vous l'amabilité de vérifier les index encodés et nous faire connaître le suivi.Meilleures salutations, Remy Patrick. Gisèle CHERET

Bonjour j'ai été condamné à rembourser une dette à la régie des eaux S.W.D.E une dette de 969,37 en 2017 dont je n'avais bras connaissance car c'est ma sœur qui avait repris mon bail, bref après plusieurs recherches car j'ai déménagé (hors Europe ) à mon retour une fois installé mauvais surprise! Je prend sur moi et je fais un plan de paiement de 50€, mais avec les frais la secrétaire me dit que c'est 1125,39€ à payer ce que je fais une fois le montant atteint je m'arrête de payer mon erreur j'oublie de contacter le huissier mais entre temps je tombe enceinte une grosse double et à risque et le temps passe aujourd'hui le bureaux Pierre Decoster me réclame 523,11€ de frais supplémentaires en 2024 alors que mon dernier paiement fut en janvier 2023 et depuis plus rien j'ai rembourser ma dette et les frais la dame au bout du fils très méchante me traite de mauvaise payeur alors que je me suis battu pour en finir avec cette dette

Bonjour, cela fait des semaines que mon notaire a demandé à ING de clôturer les comptes communs de mes parents pour procéder à la liquidation de la succession. A ce jour, ING n'a rien fait. Cela fait presque 1 an maintenant depuis la décès de ma mère. J'ai introduit une plainte auprès d'ing il y a des semaines. Ils n'ont meme pas réagi. C'est vraiment un service de m....

Bonjour,Le sinistre a lieu le 1er avril 2022. Après plusieurs visites d'experts, un accord à l'amiable a été signé le 22 février 2024. Une lettre d'Ethias du 06 mai 2024 affirme le versement de l'indemnité le jour même sur notre compte CBC. A ce jour, et après vérification de notre compte bancaire, aucun versement n'apparaît

Bonjour, le téléchargement de documents bancaires ne fonctionne pas sous linux avec FireFox . Par contre cela fonctionne sous linux avec google chrome

Je demande depuis le 25 avril 2024 pourquoi il y a un blocage sur mon compte a vue.. après 7ans de rcd..je ne sais toujours pas utiliser mon compte totalement.. c'est même impossible de changer de banque !On me balade...chat ING... service client...fraude... régularisation..et rebelote... j' ai demandé l intervention de l ombudsman.. mais la procédure implique le dépôt de plainte auprès de ING... impossible !!

Bonjour,Comme on m'empêche de faire les démarches en justice concernant les assurances aux crédits existantes et ce depuis le début, assurances qui couvraient les sociétés qui ont accordé ce crédit.Veuillez réclamer de leur côté, Santander etc...Il y avait aussi une assurance en cas de perte de revenu, qui n'est pas intervenues non plus.Je suppose que je dois ces soucis aux malfrats qui ont fait une ouverture de crédit frauduleuse à mon nom auprès de la société Alfacrédit, il y a un dossier en justice à ce sujet.Donc si je ne peux pas me faire représenter légalement concernant les sommes qui me sont dues, ainsi que les sommes qui devaient être versé auprès de ces agences, pourriez-vous le faire vous même.Tous les avocats contacté jusqu' à présent ou attribué par un BAJ ont eu des soucis et ne m'ont jamais recontacté.Test-Achats a déjà eu toutes les preuves concernant ces assurances qui ne sont jamais intervenues à ce jour.Cordialement,Laurent

Bonjour, mon snapchat a été bloqué inutilement alors que je n'ai enfreint aucune de leurs règles. Je diffusait simplement de la musique. Je payais également un abonnement snapchat+ chez eux. Je voudrai récupérer l'argent de mon abonnement, le déblocage de mon compte snapchat (makavelidanny) ainsi que mes données personnelles, mes souvenirs photos, vidéos, etc..Merci beaucoup.

Bonjour,J'ai été remboursé d'une commande de la société Bol sur ma carte de crédit visa Ing d'un montant de 889 euros.J'ai donc suivi la procédure d'ING et ai pris contact avec ATOS.ATOS, m'a dit de compléter le formulaire concernant le remboursement de solde positif d'une carte de crédit.J'ai reçu un mail de confirmation d'ATOS que la demande allait être traitée dans les 4 jours.Or, le 06/05/2024 PM, j'ai reçu la confirmation du remboursement des 792 euros sur mon compte à vue (à 12:00 exactement).Le 07/05/2024, toujours aucun mouvement sur l'application ING.J'ai téléphoné à ING et il appert qu'ils ne me rembourseront qu'à la fin du mois lors de zérotage mensuel de la carte de crédit alors que j'ai complété ma demande de remboursement de solde positif de ma carte de crédit vers mon compte à vue et que j'en ai reçu la confirmation par ATOS le 06/05/2024 PM!!!