Toutes les plaintes publiques

Bonjour, mon fils qui habite en Espagne avait un compte BPOST, Fortis a repris cette banque et donc envoyé une nouvelle carte bancaire afin de remplacer celle de BPOST, le problème est que, cette carte est partie vers une mauvaise adresse. Depuis l'Espagne, les tentatives de joindre Fortis par téléphone sont vaines, des heures d'attente,mon fils ne peux pas se le permettre et ne possède pas internet.Le seul interlocuteur qu'il a eut un jour lui a dit de signaler la perte de sa carte et d'attendre une nouvelle.... que fait-il en attendant si on lui bloque celle de la poste encore en sa possession ??????? J'ai accès à son phone banking mais comme n'étant pas propriétaire du compte ni mandataire , je ne peux pas l'aider. C'est désespérant las complications que cela engendre.

Bonjour, J’ai investi 250€ sur votre plateforme le 18 avril avec l’aide d’Alice Williams, depuis les trades ont générés 363,17€ de gains. Le 6 mai j’ai eu contact avec Clara percy de votre service qui reprenait mon dossier à la place de Sylvia Moran, je lui ai annoncé mon besoin de faire un retrait avant le 20mai. Depuis cette date Clara Percy a cessé de me répondre. J’ai encodé plusieurs demande de retrait et envoyé plusieurs e-mail pour savoir quand on allait y donner suite et signaler que je souhaitais faire un retrait total car plus personne ne s’occupait de moi… votre support m a répondu le 16/05 que le service courtage allait me contacter sous peu et je n’ai jamais eu de nouvelles de ce service. J’ai refais plusieurs mails restés sans réponses. Le 20/05 je constate sur mon compte que m’a demande de retrait à été déclinée et que quelqu’un a relancé des trades avec mon compte, je les ai stoppé et j’ai réintroduit une demande de retrait total en signalant via le chat et par mail que je ne voulais plus qu’on trade avec mon compte et qu’on me rembourse l’intégralité des 613,17€Je n’ai eu aucunes réponse et Depuis le 23/05 vous avez supprimé mes accès à mon compte et je vous ai de nouveau envoyé des e-mails pour avoir des réponses, le 24/05 votre support me répond de nouveau que le service courtage va me contacter et depuis je n’ai toujours pas de nouvelles de ce service, ni de réponses aux dizaines de mails envoyés quotidiennement! Malgré que Toutes les informations vous ont été transmises de nombreuses fois plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions. Merci

Le 21/05/2024, j'ai demandé une prime rénolution pour des travaux E2 et E4.Il se fait que vous refusez de m'accorder la prime sous prétexte qu'il n'y a aucune preuve de paiement pour les travaux E2 effectués par EUROENERGY pour le remplacement du toit.Etant donné qu'un prêt CETELEM a été signé par nos soins que que ce dernier a payé directement à EUROENERGY les quelques 31 000 EUR, je vous ai transmis la preuve de la mise à disposition des fonds.Je vous demande d'intervenir afin de m'accorder la prime.

Bonjour,Je vous ai fait parvenir a multiples reprises une demande de remboursement suite à mon trajet qui a été annulé pour cause de covid, sous la référence 2023/6204814 et je n'ai reçu aucune réponse de votre part.Depuis ma première demande vous ne faite que gagner du temps et tenter de ne pas rembourser ce pourquoi j'ai payé. Quand un client paye une assurance annulation lors de l'achat d'un billet et que celui-ci est annulé pour cause de force majeur (covid) et que malgré les nombreux mails envoyés à vos services, vous ne faites que réclamer les mêmes documents que je vous ai envoyé à multiples reprises, c'est prendre le client pour un pigeon. Donc sois-vous remboursez l'intégralité du trajet (aller et retour) pour un montant de 168 €) comme convenu lors de la prise de cette assurance, soit je porterais plainte à l'encontre de votre société pour escroquerie et non-respect des lois du consommateur. Je vous donne 72 heures pour répondre à ce mail avant dépot de plainte.

Bonjour, j'ai une assurance habitation (AG Insurance) via Fortis pour un appartement que j'ai quitté le 5.8.2018. Je demande la resiliation depuis des années mais AG Insurance me renvoie à des interlocuteurs auxquels j'espose la situation et mon souhait de résilier mais qui ne prennent aucune action. Entretemps des montans annuels sont retenus sur mon compte. Merci de votre intervention

Bonjour voici maintenant plus de quelques mois que j’attends l’application de ma full omnium car j’ai assurer ma voiture en full omnium et on m’a saccager ma voiture !! J’ai poser plainte auprès de la police et la compagnie Baloise n’intervient pas malgrés que tous les mois je payais 300 euro d’assurance pour me protéger du moindre dégâts et bien la compagnie Baloise est totalement en mesure de vous faire payer une full omnium et au moindre soucis se dire que non il ne vous indemnise pas ! Je me retrouve sans assurance et ma voiture est stationnée devant chez moi depuis le mois de mars car je ne peux plus l’assurer en full omnium avec des dégâts sur la voiture !! Je fais ce dernier rappel avant d’en invertir RTL TVI et médiatisé et pointer du doigt les fraudes de cet assurance la qui est BALOISE ! j’ai dit que j’étais prête à payer 80 franchise qui est d’un montant de 700 euro la franchises quand même !! s’ils le voulait mais rien y fait ils me disent que les dégâts n’interviennent pas dans la full omnium je suis folle de rage !! Je me suis faites arnaquer mais je ne vais pas me taire ! Car je me suis faites escroquer !! La prochaine plainte se fera auprès de RTL TVI avant de poursuivre en justice la compagnie BALOISE !! Je suis en dépression et j’y pense jours et nuit ! Ma voiture est de marque BMW modèle X4 si j’ai pris une full omnium c’est pour sécuriser la voiture et la moindre petite griffe dessus !! Voilà que je me retrouve avec une portière arrière toute détruite et l’aile avant et l’aile gauche toute griffer !!!! Et BALOISE fait silence radio..

Bonjour voici maintenant plus de quelques mois que j’attends l’application de ma full omnium car j’ai assurer ma voiture en full omnium et on m’a saccager ma voiture !! J’ai poser plainte auprès de la police et la compagnie Baloise n’intervient pas malgrés que tous les mois je payais 300 euro d’assurance pour me protéger du moindre dégâts et bien la compagnie Baloise est totalement en mesure de vous faire payer une full omnium et au moindre soucis se dire que non il ne vous indemnise pas ! Je me retrouve sans assurance et ma voiture est stationnée devant chez moi depuis le mois de mars car je ne peux plus l’assurer en full omnium avec des dégâts sur la voiture !! Je fais ce dernier rappel avant d’en invertir RTL TVI et médiatisé et pointer du doigt les fraudes de cet assurance la qui est BALOISE ! j’ai dit que j’étais prête à payer 80 franchise qui est d’un montant de 700 euro la franchises quand même !! s’ils le voulait mais rien y fait ils me disent que les dégâts n’interviennent pas dans la full omnium je suis folle de rage !! Je me suis faites arnaquer mais je ne vais pas me taire ! Car je me suis faites escroquer !! La prochaine plainte se fera auprès de RTL TVI avant de poursuivre en justice la compagnie BALOISE !! Je suis en dépression et j’y pense jours et nuit ! Ma voiture est de marque BMW modèle X4 si j’ai pris une full omnium c’est pour sécuriser la voiture et la moindre petite griffe dessus !! Voilà que je me retrouve avec une portière arrière toute détruite et l’aile avant et l’aile gauche toute griffer !!!! Et BALOISE fait silence radio..

Mon mari et moi sommes clients de ING ( et auparavant BBL) depuis presque 30 ans. Le 8 mai nous avons souscrit une nouvelle assurance automobile en ligne auprès de NN-Non vie via le site web de ING pour notre voiture. En ce moment le site ING propose une promotion de 15 % sur la prime. La réduction peut être obtenue en introduisant le code CAR 24 lors du remplissemnt du formulaire en ligne. L'offre est valable pour toutes les nouvelles souscriptions d'assurances auto effectuées jusqu'au 23 juin. Au moment du paiement, mon mari a oublié d'introduire le code promo, espérant qu'il serait encore possible de profiter de l'offre avant le paiement final. Malheureusement, cela n'a pas été possible et il a procédé au paiement intégral de la prime en espérant pouvoir bénéficier de la réduction peu après. Le montant payé pour la prime était de 660,59 euros, alors qu'avec la promo, il aurait été de 561,51 euros (il y a donc une différence de 99,08 euros). Après avoir réalisé l'erreur, mon mari a immédiatement écrit, le même jour (le 8 mai), à notre gestionnaire de la banque pour lui expliquer la situation. Le gestionnaire de la banque nous a informé qu'il n'était pas possible de beneficier de l'offre. Nous devons souscrire une nouvelle offre en ligne, payer une deuxième fois et après demander l'annulation du contrat déjà payé. Nous ne sommes pas d'accord avec cette solution pour les raisons suivantes : a) il n'y a aucune indication sur le site de ING qu'en cas d'oubli du code, le consommateur perd complètement le droit de profiter de l'offre . Vu que cet oubli entraîne une conséquence au dètriment du consommateur, cela aurait dû être indiqué clairement et visiblement sur le site Internet b) le contrat d'assurance a été souscrit pendant la durée de validité de l'offre et tout les conditions de l'offre sont remplies c) la solution proposée par ING présente plusieurs inquiétudes car elle conduirait à souscrire deux contrats différents pour la même voiture, pour les mêmes risques, et nous exposerait à une dépense supplémentaire, sans aucune indication sur le les chances d'être remboursés pour le premier contrat d'assurance . Nous avons envoyè une plainte via le formulaire de réclamation d'ING le 13 mai. ING s'engage à apporter une réponse dans un délai de 5 jours mais nous n'avons reçu aucune réponse. Il est décevant de voir que des clients de longue date sont traités de cette manière.

Bonjour, j'ai souscrits a vos services pour me faire gagner de l'argent . Je vous ai versé les sommes demandés pour récupérer mon investissement et a chaque fois suite à une erreur de votre part cet argent a été soit disant mal redirigé.ce soir le 20/05/2024 je vous ai reproposer le versement d'une somme pour rétablir la confiance et vous l'avez refusé ! Toutes mes propositions de paiement ont été refusésJe souhaite une solution définitive qui me convienne pour clôturer mon dossier d'autant plus que vous me menacer mon compte alors que des versements ont été fait au mois de février

Bonjour, voilà près de deux ans que j'ai remarqué et signalé à mon agence BNP que tous mes ordres permanents renseignaient (avec impression papier aussi) un autre nom que le mien (Mme N. Y.) alors que tout le reste (N° de compte, montant, destinataire, etc...) était correct. Voir copie en annexe (mais impossible de charger des fichiers !!!). Il s'avère que j'étais le mandataire extra-judiciaire de Mme N. une ancienne tante , (plus de 95 ans avec alzeihmer prononcé) et que je gérais tout pour elle, notamment son compte banque personnel auprès de BNP. Tant l'employée de l'agence du Roeulx que moi-même avons tout tenté pour régulariser les choses et même - ensemble et avec mon ordinateur - supprimé et re-créé tous mes O.P. Cette dame, fort aimable, a téléphoné auprès du service informatique de BNP, en ma présence, et qui a toujours été incapable de rectifier ces erreurs. Cela dure depuis près de deux ans et s'est corsé dernièrement par le décès de Madame N. le 9 mars dernier ... mais rien ne change à ce jour. Et pour corser le tout la commission empochée par BNP est de 5.50€ mensuel pour services alors que BNP ne fait strictement RIEN au niveau de la gestion complète de mes comptes, je fais TOUT tout seul. Au surplus de cette erreur j'estime qu'il y a atteinte aux données personnelles et privées et je souhaite poursuivre par une plainte en la matière. Votre éclairage me serait fort utile.La dernière réponse de BNP a été de me conseiller de transférer mon compte auprès de LA POSTE pour éviter les frais de gestion ...