Toutes les plaintes publiques

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F. C.
08-08-24

changement de tarification unilatérale d'un produit d'assurance

Bonjour, Le 22/02/2021, j'ai contracté une assurance pour mon téléphone portable chez SFAM dans un magasin Vandenborre. Les 03/04/2023 et 12/05/2023, SFAM a changé mon plan tarifaire de façon unilatérale, et donc sans mon accord. Leurs prélèvements ont alors été cumulés sans logique et toujours sans accord. Mon comptable est en train de calculer mon préjudice précis mais il s'élève plus que probablement à plusieurs milliers d'euros. J'ai envoyé une lettre recommandée demandant de mettre fin au contrat et demandant le remboursement des sommes trop perçues. Le contrat a été stoppé mais aucun remboursement n'a été effectué à ce jour.

Clôturée
P. P.
07-08-24

Remboursement

Bonjour Je m'excuse de vous déranger j'ai commise un achet et j'ai payer l'objet via PayPal j'ai pas reçu l'objet la personne sait foutue moi an le disent qu'il la les l'envoyer j'ai aucune nouvelle sa va faire 6 semaine et payer vous pas se bouge sais les preuves de payement que sa a bien été payer ! Mes j'ai rien reçu pour se faire volé s'il vous plaît Que dois t-il faire s'il vous plaît 😓 Preuve du paiement numéro de le commande :1HS763905B175492M Merci a vous toutes l'équipe Test-Achats j'attend votre retour merci

Clôturée

Problème de remboursement

Dossier de dette en cours chez l'huissier Leroy. Après une demande de décompte en date du 06/11/2023, aucune réponse de la part de l'huissier. Après avoir réussi à me connecter à mon dossier en ligne ( mois d'avril 2024), constation que la dette est remboursée et un trop perçu de +/- 220€ apparaît sur leur décompte. Une demande de remboursement est introduite via le site internet en liaison directe avec mon dossier. A ce jour, aucune réponse, aucun remboursement.

Résolue
W. D.
05-08-24

Contestation - Huissier de justice

Bonjour Ci dessous les communications que j'ai eu avec l'huissier qui s'en charge de paiement de cette facture. Je ne suis pas d'accord avec le paiement de cet facture parce que c'est une facture qui date de 2021 et je n'ai jamais reçu cette facture à mon nom et je n'ai jamais eu des rappel ou recommandé. Je vous prie de prendre en compte de ces éléments svp? Je vous remercie d’avance E-mail envoyé le 09/07/2024 From: siraad khaalib [khaalib@hotmail.fr] Sent: Tuesday, July 9, 2024 9:21:16 PM To: rw@interventus.be [rw@interventus.be] Cc: KHAALIB@HOTMAIL.FR [KHAALIB@HOTMAIL.FR] Subject: Contestation mise en demeure référence : RWA195249/2 Messieurs , Mesdames , Vous m’avez prévenu que la Région Wallonne vous a mandaté pour recouvrer une certaine créance portant référence : RWA195249/2 Cette somme fait l'objet d'une contestation formelle de ma part en principal, intérêts et frais pour les raisons suivantes Vu que la facture date du 24 septembre 2021, j’ai pris connaissance de cette facture le 08 juillet 2024 via votre lettre de mise en demeure. Après tant d’année pourquoi je n’ai pas reçu des rappels ou une lettre recommandée ? Pourriez-vous me transmettre les différentes preuves ? C’est-à-dire : Preuve de la poste s’il y a un recommandé. Preuve de la facture originale adressé à mon nom. Je vous invite à transmettre ma contestation à votre mandante en lui demandant de prendre position dans les meilleurs délais. En aucun cas je ne pourrais être tenu(e) responsable des conséquences de son manque de réaction en temps utile. (Intérêts etc.…) En fonction des éléments qui me seront communiqués, je me réserve le droit, soit de payer totalement ou partiellement, soit de maintenir ma contestation laissant le Tribunal compétent trancher le différend qui nous oppose. Si par impossible, il fallait choisir la voie judiciaire, je vous informe que je suis disposé(e) à comparaître volontairement afin de limiter les frais. Je vous demande donc expressément de cesser vos relances et d’informer l’organisme qui vous a mandaté de ma position. À partir de la date de réception de cette lettre, toutes relances de votre part, tant par courrier que par téléphone, seront considérées comme du harcèlement et de l’intimidation. Je n’hésiterai pas à porter plainte pour ce motif, ce qui hypothèquera sérieusement vos chances d’obtenir la validation de la dette par les voies judiciaires. Je vous prie de croire, messieurs, en l’expression de mes sentiments respectueux. Réponse reçu de l 'huissier le 31/07/2024. RW@interventus.be From: INTERVENTUS/REGION WALLONNE [RW@interventus.be] Sent: Wednesday, July 31, 2024 5:02:45 PM To: khaalib@hotmail.fr [khaalib@hotmail.fr] Subject: M/réf : RWA195249/2 / MRA - REGION WALLONNE, SPW [-] KHAALIB Siraad Monsieur, Nous revenons vers vous en ce dossier. Voici le rappel ainsi que l'avertissement extrait de rôles de la Région Wallonne. Nous attendrons un versement de votre part pour le 07/08/24 au plus tard. Avec l'expression de nos sentiments distingués. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Résolue Traitée par Testachats
S. V.
05-08-24

Cloture de compte

Madame, Monsieur, En date du 05/08, suite à des paiements / virements refusés je me suis rendu en l'agence de ING La Louvière, celui-ci m'a indiqué que (malgré notre séparation en cours) le compte de mon épouse et comptes communs (livret + compte à vue) allait être fermé/clôturé apparemment du à une non mise à jour de sa carte d'identité!!!! Je constate toutefois que ni mon épouse, ni moi-même n'avons été averti par courrier ou ni popup dans son application bancaire! Nous avons encore un rendez-vous à 15h30 ce jour 5/8 pour rencontrer la directrice d'agence. Ce qui a entraîné la fermeture en cours de ses comptes, l'empêchement d'utiliser compte commun et livret commun. De plus les allocations familiales tombent sur ce compte commun et l'emprunt hypothécaire est retiré de celui-ci. C’est pourquoi je vous demande soit de laisser actif les comptes de mon épouse (Dubois Magali) et de garder actif le compte commun pour le remboursement de l'emprunt hypothécaire et de permettre d'effectuer le solde du livret. Cordialement, Vandenbussche /Dubois Affiliés: 0754028-47 Annexes: conversation et plaintes ING

Résolue

Facture payée mais toujours réclamée.

J'ai reçu de l'huissier de justice Michel Leroy & partners une facture de 124,86€ pour des redevances de stationnement. J'ai réglé en totalité le montant de la facture. Malgré le paiement et malgré mes appels, l'huissier de justice a continué à m'envoyer des factures de plus en plus élevées pour la même infraction en mentionnant les 124,86€ dans les décomptes. Preuve qu'il a bien reçu mon paiement. Aujourd'hui, la facture s'élève à 817,22€. Ils sont passés chez moi et ont dressé la liste des biens à saisir. La quasi-totalité des bien sûr la liste appartiennent à ma compagne qui leur a adressé une lettre avec les factures des bien à son nom. L'huissier de justice n'a pas réagi par rapport à ces factures et cela n'a pas arrêté la procédure. la vente des biens est fixée au 8 Août 2024. Je demande à l'huissier de justice Michel Leroy d'annuler la procédure en cours car la totalité de la facture a été payée.

Clôturée
P. S.
04-08-24

Impossible d’adapter mon profil

Madame, Monsieur, En date du 27/6/2024, je vous ai contacté suite à un problème avec la mise à jour de mon profil. Cette mise à jour doit me permettre de transférer de l’argent en dehors de votre banque. Je constate toutefois que vous n’avez toujours pas résolu ce problème bien que vous ayez reconnu celui-ci. Ce qui a entraîné une perte d’argent car les intérêts après précompte mobilier que je pourrais obtenir chez Trade Republic sont supérieurs à ce que vous offrez. C’est pourquoi je vous demande de résoudre ce problème dans les plus brefs délais afin que je puisse retirer de l’argent de mes comptes. Cordialement, Patrick Scholl

Résolue
I. M.
02-08-24

Obligation de donner sa géolocalisation, pour pouvoir ouvrir l'appli et donc mon compte.

J'ai un compte "en ligne", donc déjà, ils ne veulent pas aider au guichet... Alors que l'appli est protégée par un code de sécurité, itsme,... je suis OBLIGEE de partager la géolocalisation de mon tel si je veux continuer à utiliser mon compte en banque!! Sinon, ( et c'est le cas), je n'ai plus accès à mon compte, vu que il n'est que en ligne... Ceci me parait frôler l'illégalité!!

Résolue
P. B.
01-08-24

Self Banking ING Defectueux

Bonjour En date du 26/07/24 mon fils de rend au self banking ING de Wezembeek pour effectuer un dépôt en espèces. Pas de chance,l'argent est retenu dans la machine mais le dépôt n'est pas enregistre. une note ( qui ne mentionne pas le montant) lui est delivree pour introduire la plainte de cet incident sur son app ING Banking, ce que mon fils a fait directement suite a cet incident. Le Lendemain, aucune nouvelle de ING Le Lundi 29/07/24 sans nouvelles, mon fils appelle ING qui lui répond que cela prend en général 48heures Le Mercredi 31/07/24, toujours pas de nouvelles de ING Mon fils rappelle et on lui dit maintenant que cela peut prendre jusqu’à 10 jours !!!! Pour une faute qui lui est imputable la banque ING vous fait attendre jusqu’à 10 jours !!!??? c'est scandaleux et inacceptable.!!! le client fait comment si il a une urgence ? c'est inacceptable. Le Jeudi 01/08/24 mon fils s'est rendu physiquement a l'agence ING de la chausse de Malines a Wezembeek Oppem ou on l'a envoyer balader et sans solution! une banque ou nous avons loge tout nos comptes mais qui s'en fout de ses clients. Le service est mediocre, vous êtes prévenus.

Clôturée
G. V.
01-08-24

remboursement leasing

Madame, Monsieur, En date du 01/08/2024, nous faisons le triste constat que le remboursement des deux notes de crédit n'ont toujours pas été honorée. Je constate toutefois que vous ne communiquez pas et faites la sourde oreille quant aux belles promesses pour avoir le contrat. Promesses qui était le remboursement fin de contrat après remise de la voiture. C’est pourquoi je vous demande de clôturer au plus vite ce remboursement. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Résolue

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