Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Référence paypal plainte 'PP-R-SER-537915904' (elle a été clôturé à mes torts par Paypal) j'ai dû introduire une plainte d'insatisfaction service clients paypal : J'ai acheté sur Ebay payé par Paypal un objet. Je n'ai jamais reçu cet objet mais un autre objet. Je demande photo à l'appui remboursement à Paypal, après messages infructueux auprès du vendeur qui ne me rembourse pas et ne me fournit pas d'étiquette de retour pour SON erreur d'envoi. Paypal refuse de me rembourser car pour prétendre à un remboursement je dois renvoyer A MES FRAIS l'objet que LE VENDEUR m'a envoyé par erreur... Je suis scandalisée (c'est l'erreur du vendeur, c'est à lui à assumer son erreur et à fournir une étiquette de retour !), mais paypal reste sur ses positions et veut bien m'accorder un délai supplémentaire pour renvoyer l'objet pour recevoir mon remboursement intégral de l'objet+frais d'envoi (80 euros) : donc dans le meilleur des cas, je perds déjà 20 euros de frais de renvoi que ni Paypal ni le vendeur ne me rembourseront alors que ce n'est pas mon erreur ! Je renvoie, à Ebay, à l'adresse que Ebay m'a fournie, et depuis toujours rien. Dans un 1er message, Paypal me dit qu'ils rembourseront dès fourniture d'une preuve de renvoi (étiquette et colis déposé !), mais il n'en est rien, j'envoie, je prouve que j'ai renvoyé à mes frais, je prouve que le colis a bien été livré, et toujours rien ! Je reçois ensuite un message me disant que tant que le vendeur (à qui Ebay va renvoyé le colis) n'a pas reçu le colis retour et validé ce retour, je n'aurai rien. Depuis je n'ai pas le moindre message et j'ai perdu 80 euros (montant de l'achat jamais reçu +frais de port) + 20 euros (montant du retour que j'ai dû payé et pour lequel je ne serai jamais remboursée), tout ça pour une erreur du vendeur qui n'est donc pas la mienne ! Je doute qu'il y ait une légalité administrative européenne à ce type d'agissements: où se trouve la protection acheteur pour laquelle Paypal est payé !! ?? Merci de votre aide afin d'obtenir le remboursement des 78 euros et si possible des 20 euros que j'ai dû payer de ma poche pour une erreur qui n'est pas la mienne ! Même si ça se trouve dans les conditions paypal, est-ce légal ? C'est au vendeur à assumer son erreur non ? Là le vendeur a gardé mon argent ainsi que l'objet qu'il ne m'a jamais envoyé ! L'entièreté de l'historique est en annexe. Comme paypal a clôturé le dossier (car j'avais initialement refusé de débourser 36 euros à perte pour renvoyer et être remboursée d'un achat de 78.43 euros), j'ai dû introduire une plainte non pas dans le cadre de cet achat (car ce n'est plsu possible) mais dans le cadre de l'insatisfaction du service paypal, et ce même dossier n'a toujours aucun résultat, aucun message ni remboursement depuis près de deux mois, alors que contrairement à ce qu'indique Paypal, le colis a bien été livré, il y a près de deux mois, à l'adresse fournie par ebay ! Montant de l'achat avec frais de port : 78.43 euros. Montant supplémentaire déboursé pour renvoyer en Angleterre ce colis que je n'ai jamais demandé : 20 euros.

Madame, Monsieur, En date du 9 octobre 2024, je vous ai signalé une fraude sur mes Mastercard. Fraude que votre service a également suspecté le 4 octobre en bloquant mes cartes et en m'envoyant un mail qui se trouvait dans mes indésirables. Après recherche, il s'avère que le point de départ de cette fraude est un sms reçu pour mettre à jour mes données BUY WAY. A votre demande, j'ai fourni toutes les preuves nécessaires justifiant que je suis une victime de fraude et que les transactions effectuées sur mes cartes le 3/10/24 n'étaient pas les miennes. Je constate toutefois que vous ne souhaitez pas prendre en charge ces transactions. Malgré que Mastercard ait également jugé ces transactions suspicieuses, Malgré que vous ayez envoyé un mail à tous vos clients en date du 25/10/24 les invitant à se méfier des sms frauduleux (ce qui confirme que vous reconnaissez cette fraude comme réelle et que je ne suis pas la seule victime) Malgré plusieurs emails au service fraude et au service plainte, Malgré des documents attestants de ma bonne foi que vous m'avez vous-même envoyé et que j'ai dûment remplis et signés, Malgré un courrier recommandé (dans lequel le document de bonne foi et les preuves de celle-ci étaient en annexe) que je vous ai envoyé. Ce qui a entraîné de grandes difficultés financières pour moi qui me retrouve avec 2 découverts importants dont je ne suis pas la source. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir tenir compte de tous les documents/preuves fournis et de prendre en charge ces transactions qui ne m'appartiennent pas. Cordialement,

Bonjour, abus huissier de justice jamais de reponse du spw impossible de les avoir au téléphone, on avait etabli un plan de paiement malgré cela il m on assigné au juge de paix des frais on monte jusqu'à 3 huissier pour la même histoire remboursement des allocation pour ne pas avoir à signaler. Aucune réaction de leurs part il a fallu du temps pour avoir des nouvelles pour les sommes que j ai payé et la l huissier refus mon plan de 25 e en vue de ma situation, une aide à double tranchant !!

Bonjour, Le compte de mon épouse (crelan) est bloqué, je ne connait pas la raison, mais il y a des semaines que je sais plus faire des paiements be31 1030 7578 4855

Il m’ont retiré de l’argent 3 fois d’affilée 11,95 la même min c’est de L’arnaque gratuite, de plus jamais j’ai reçue un cadeau sois disant de leur part

Bonjour, Veuillez trouver sous forme de fichier PDF ma plainte et le document contesté. Cordialement. L.G.

Votre silence est incompréhensible et irrespectueux. La référence client est le compte de séquestre Malgré mes courriers recommandés et deux plaintes déposées via Test Achats (non publiques), vous n'avez donné aucune suite à ce jour. A tout le moins, pourriez-vous me communiquer une adresse email et/ou un numéro de téléphone du service Séquestre/Escow ? Sans réponse de votre part dans un délai bref, je considérerai que vous marquez votre accord tacite pour que je partage mes expériences avec votre banque sur les réseaux sociaux. Je suis sur le point de transférer la totalité de mes activités privées et professionnelles dans une autre banque Je ne manquerai pas, comme l'année passée, à prendre un avocat. Cordialement,

Bonjour, nous avons fait un prêt en 1999 a comptoir partner service pour des travaux dans la maison, en 2003 je me suis séparée et nous avons vendu la maison, pour moi ce prêt était remboursé normalement le notaire aurait dû le faire, en 2012 mes contributions sont saisis et je ne sais pas pourquoi ? Je tel au contributions et me disent que c'est atradius, jamais aucun courrier ni d Elantis ( nvx nom de l'agence de crédit ni d atradius..pourquoi pendant 9ans rien. Le seul mail que j'ai reçu est en 2012 quand j'ai demandé des explications et ils m'ont envoyé juste une copie du prêt, rien d'autres .Monsieur Maja quant à lui est en France et donc on ne fait rien pour récupérer l'argent. Je suis séparée de fait et mariée sous le régime de séparation des biens. De mon côté c'est plus de 7000 euros que j'ai déjà payé via les contributions. Je ne peux me retrouver sans rien... J'espère que vous pourrez m aider, des années de galères et de boulot pour au final devoir toujours payer Merci à vous. Je n'arrive pas a télécharger des documents mais si vous avez besoin je suis disponible pour vous les envoyer.

Bonjour, je vous soumets à titre d'information, mes soucis avec la banque Argenta, qui pratique la langue de bois et refuse de me communiquer la copie de nos échanges fais par le biais du site d'argenta. j'ai fait une démarche auprès de l'ombudsman, parce que rien n'était possible avec les intervenants changeant et faisant perdre du temps en non-sens… et suite à cela, argenta m'a communiquer l'adresse que ma donnée l' ombudsman, il était temps et puis, je venais de l'avoir en retour par l'ombudsman… Bonjour Madame, Monsieur l'Ombudsman, je vais essayer de vous l'expliquer de façon compréhensible, puisque je dois bien admettre que les non-sens et voies visiblement sans issues me déconcerte.. J'ai ouvert un compte chez Argenta… Ensuite, j'ai voulu le mettre en conjoint avec une personne avec qui je voulais partager ma vie, elle est française. Nous n'avons plus de contact depuis plus de deux ans. Lorsque nous nous sommes séparés, j'ai contacté la banque Argenta pour dire que nous n'étions plus en accord (c'était il y a deux ans.) et que je souhaitais garder le compte en mon nom, puisque ce compte avait été ouvert à mon nom propre. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible sans un accord signer de madame. Elle ne répond à rien. J'ai continué à utiliser ce compte et deux ans après, il est bloqué, alors que je l'utilisais en compte courant. Je n'ai jamais été informé de quoi que ce soit et encore moins de la possibilité qu'il soit bloqué. C'est l'organisme qui m'envoie mensuellement mes avoirs, qui m'as informé du retour de ceux-ci chez eux. Quand j'ai demandé des explications à la banque… Il m'a été répondu que madame ne répondait a rien et que de ce fait, le compte était bloqué et que je ne devais pas en être informé plus avant qu'il n'avait commis aucune faute, aucun manquement... Depuis, c'est un échange ridicule ou les intervenants se succèdent. J’ai demandé à plusieurs reprises d’avoir une copie des échanges, puisque c'est via le programme de la banque Argenta et que je ne peux que le lire sur leur site internet, via mon smartphone… Mes demandes sont ignorées et l’échange est particulièrement interpellant, en termes de voies sans issue. Je ne vois pas pourquoi il garderait mon argent, alors qu'ils n'ont fourni aucun renseignement au titulaire principal de compte... Je ne vois pas pourquoi je devrais être aliéné à un compte et payer pour ce compte, alors que je suis dans l'incapacité de l'utiliser et/ou de le clôturer, c'est purement et simplement du racket, sans parler de l'argent qui est dessus et qui sert a la banque... Est-ce que les démarches particulièrement tordues seraient dues au fait que les employés de cette banque changeant souvent et que cette dernière est en difficulté, je ne le sais, mais cela est interpellant, non ? Le pire est que j'ai ouvert un deuxième compte avec une autre dame, aussi française et que ce compte rencontre les mêmes problèmes alors que je l'ai ouvert plus de deux ans après celui dont il est question... Il semble que maintenant, cette personne n'est plus joignable, elle était pourtant très courtoise, gentille et toujours dans la résolution des problématiques. Pouvez-vous, Madame, Monsieur l'Ombudsman m'aider à résoudre ce cas qui pourrait sembler kafkaïen ?

Bonjour Paypal m’a accusé de fraude et a mis mon compte en négatif -964€ sans aucune preuve hors que j’ai aidé un ami. Un ami a moi est parti en Thaïlande rejoindre sa copine qui est Thaïlandaise il y a plusieurs mois déjà. Malheureusement pour lui il a oublié de prévenir sa banque principale et ils ont bloqué son compte en banque (comme ils ont vu beaucoup d’argent partir depuis la Thaïlande pendant plusieurs mois) pour le réactiver il aurait dû retourner en Belgique pour prouver que c’est bien lui qui a fait toute les transactions mais comme son compte étais bloqué il m’a contacté car il avait besoin d’un peu de sous pour tenir encore quelques jours/semaines là bas. Je précise également qu’il me devait déjà 200€ +-. Mon ami m’a envoyé un message sur Snapchat et m’a demandé si LUI pouvait m’envoyer 900€ sur Paypal et que garde les 200€ qu’il me devait et que j’envoie les 700€ restant sur un autre compte en banque qu’il a. En tant que bon ami j’ai accepté et de plus je récupérais l’argent qu’il me devait! Il m’a donc fait le virement le 10/08/2024 et le jour même je me suis tout envoyé sur mon compte en banque et je lui aie directement envoyé les 700€ sur son compte en banque le 10/08/2024. Quelques semaines après je dirais début septembre je recois un mail de Paypal qui m’annonce que un "acheteur" a fait une demande de litige car il n’a jamais reçu le produit acheté. Donc mon compte est en négatif et il faut que je le remette à 0 pour pouvoir continuer à l’utiliser! Je me rends sur Paypal et je vois dans le mail que apparement le litige a été fait par mon ami qui est en Thaïlande.. bizarre mais soit, je contacte mon ami pour lui expliquer. Il me répond donc que il trouve ça bizarre car il venait de supprimer l’application mais que il allait regarder pour annuler ça. Lui et moi cherchons sur le site ou il faut cliquer pour annuler le litige mais nous ne trouvons rien. Il m’explique qu’il ne connaît pas bien Paypal donc à distance j’essaie de l’aiguiller sur son compte pour annuler ça mais nous ne trouvons rien. ( il m’envoyait pleins de screen schot de son compte pour que je l’aide à chercher). Nous ne trouvons rien je décide donc d’appeler Paypal et je leurs explique la situation, ils me disent que ce n’est pas à moi d’appeler pour annuler mais à mon ami qui a fait le litige. Je partage cet info a mon ami et il décide de les appeler. Sauf que quand il appelle Paypal ils disent ne rien voir comme litige sur son compte et que ils ne savent pas l’aider +. A partir de ce moment là ils nous on fait tourner en rond nous avons lui tout comme moi appeler des dizaines de fois et bien plus encore sans résultat! Certains agent de Paypal comprennent la situation mais ne savent rien faire et d’autres le traitent presque de menteur comme si j’étais réellement un scammeur fin bref voilà. Un agent au téléphone m’a tout de même rassuré en me disant « monsieur ne vous en faites pas là le dossier est en cours donc tant que le sois disant acheter n’a pas fourni de preuve pour appuyer son litige l’argent ne lui sera pas remis, si la personne ne fournit aucune preuve vous récupérer l’argent donc votre compte sera à nouveau à zéro » cela m’a donc rassuré car je ne souhaitais pas vraiment envoyer presque 1000€ à Paypal en attendant qu’ils se décident de qui doit récupérer l’argent ou non. D’ailleurs j’ai envoyé à Paypal début septembre quand l’affaire a commencé plusieurs mails et j’ai appuyé mon refus de litige en expliquant la situation et en envoyant des screens des virement effectué à mon ami en question pour prouver qu’il aie bien récupérer son argent. Autant vous dire que Paypal ne m’a jamais répondu à ça.. J’attends donc les 48h pour voir si le demandeur de litige fournit des preuves ou non.. sans suite Au bout de 4 jours pas de nouvelle j’ai donc rappelé Paypal et ils m’ont donc dis que cela pouvait durer jusqu’à 5 jours ! J’ai attendu attendu et attendu Et au bout de 10jours j’ai enfin eu une nouvelle! Déjà aucun respect de leurs délais d’attente mais bon.. j’ai eu gain de cause comme la personne na fourni aucune preuve par rapport à sa demande de litige et mon compte a été mis à zéro. MAIS malheureusement cela ne ses pas terminé la.. 3 jours après +- je reçois le même mail qu’au tout départ du litige pour me dire qu’une demande de litige a été faite et c’était par la même personne pour le même virement! Je suis devenu fou.. je me suis dis que cela n’allait jamais s’arranger donc j’ai du tout recommencer et appeler et appeler et encore appeler sans que ça aide.. j’étais à nouveau en négatif et toujours aucune preuve de rien du tout.. Quelques jours après ça j’ai revu un mail comme ci le demandeur de litige avait eu gain de cause et Paypal me demandais de rembourser la somme.. j’étais outré sachant que mon ami entre temps son compte Paypal a été bloqué m’as t’il dis et qu’il étais plus dessus et qu’il avait donc rien reçu.. sauf que en allant sur les gestionnaires des litiges sur Paypal je vois que le dossier est toujours en cours et que cela peut durer 75jours avant que l’affaire soit résolu. Donc peut-être que Paypal essaie de mettre la pressions avec leurs mails je ne sais pas mais je ne compte pas rembourser tant que le dossier n’est pas terminé et si je perds la cause je tiens à voir les preuves que la personne de l’autre côté a fournis! Depuis quelques semaines Paypal m’appelle ! Toute les semaines sans faute ils m’appelent pour me demander de rembourser la somme et entre temps il y a même eu des intérêts dessus, cela monte petit à petit.. Pour m’appeler et m’envoyer des mails pour que je paye il y a du monde mais quand il faut réponde à mon refus dessus litige et aux preuves que j’ai fournis il y a plus personne ça c’est fort quand même ! Je vous contacte donc vous car je suis perdu en allant à la police pour porter plainte on m’envoie au juge de paix quand je vais au juge de paix on me dis également que ce n’est pas là mais à un huissier de justice que je dois me retourner et quand j’appelle un huissier de justice on me dis que je dois passer par un avocat d’abord ou une société qui gère ceci ( la personne au téléphone m’a conseillé test achat) c’est pour cela que j’espère que vous aller savoir m’aider.. je ne sais plus quoi faire depuis début septembre je vis avec une pression quotidienne d’un compte à -964€ et des mails et des appels et des frais qui s’ajoutent hors que je ne suis pas coupable.. J’aimerais donc porter plainte contre Paypal par rapport au fait qu’ils me mettent une pression immense depuis plusieurs semaines et cette pression n’est pas justifié. Car quand je demande des justificatif je ne reçois rien. De plus mettre le compte des gens en négatif sans aucune preuve de rien je trouve cela inadmissible car cela m’a retardé dans ma vie privé car j’utilisais Paypal de temps en temps et cela m’a créé des petits soucis comme je n’avais plus accès à ça. Je comprends que l’on retire l’argent des gens ou qu’on les mettent en négatif si toute les preuves sont présentes mais c’est inadmissible quand il n’y a aucune preuve qui accuse la personne concernée. Merci pour votre aide Ci joint les preuves des virement vers mon ami et les preuves des mails Paypal et du dossier qui est toujours en cours Cordialement