Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai payé une régularisation de 209,11€ datée du 8/03/2024. Il m'envoie par mail alors que j'ai normalement du courrier postal un rappel au mois de juillet la somme de 374,22€. J'ai un compteur a prepaiement que je paye à peu près 170€/mois. A n'y rien comprendre à leur régularisation!!! Est-ce possible d'avoir des régularisation tout les 3-4 mois??? jai encore de l'argent sur le compteur malgré ça, AREWAL m'a coupé le courant en disant fin de contrat que je ne suis pas au courant. Donc là, je me retrouve avec des congelés foutus, pas de chauffage, .... depuis jeudi matin. Pouvez vous m'aider ? Je ne sais pas quoi faire. J'ai fait une demande chez méga pour un contrat mais vu qu'il avait congé vendredi, je n'aurai pas d'électricité avant combien de temps ???

Je ne suis plus client depuis le 1/03/2024, l'index a été transmis par ORES à ENECO le 7/4 (délai déjà long de transmission). Depuis, j'attends l'édition de ma facture de clôture. Ce jour, je relance pour la seconde fois Eneco. Cela fait donc 6 mois que j'attends cette clôture qui est surement un remboursement, sinon, je suis certaine que tout aurait été plus vite. J'ai fait un print screen de ma dernière discussion par chat avec eux où ils confirment eux-mêmes toutes ces dates. Bàv

Madame, Monsieur, Le 26/09/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 185 € (il n'y a eu aucune intervention, juste des frais de déplacement). Il doit cependant y avoir erreur : le montant des frais de déplacement est vraiment exagéré! D'autant plus que vous ne veniez pas exprès pour notre habitation dans la région. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente d'un geste de votre part. Cordialement, Van Autrève S.

Nous avons eu un délai de paiement avant coupure que nous avons totalement respecter ( paiement fais le 12.09 délai 19.09 ) informations confirmer par téléphone ! Ensuite le 13 nous avons été couper de l électricité ! On nous a balader par telephone refais un contrat c est un commerce et on perd énormément d argent cela fais déjà plusieurs jours et toujours rien ! C est deguelasse pour prendre de l argent ils sont fort mais quand il s agit de faire son travail c est autre chose !!! Des incompétents !!

Bonjour, le 16 Sept. je passe commande sur votre site web pour une palette de bois. Je reçois votre facture (N°1849 : montant 170€) que j'ai payé depuis. Je n'ai aucune nouvelle de votre part pour la livraison, et je n'obtinet aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Pouvez-vous me contacter au plus vite , sinon je serai dans l'obligation de prendre d'autres mesures. K Troukens ktroukens@hotmail.com

Bonjour, voilà, nous sommes victimes d'une arnaque ! Jeudi 12 septembre, Ores effectue des travaux dans notre secteur ! Après la remise du courant, nous constatons que notre chaudière ne redémarre pas et affiche un code F73! Étant accueillante d'enfants à mon domicile, je décide d'agir tout de suite, je me rends donc sur Google pour prendre contact avec Bulex directement sauve que la, Je tombe sur DTS service je ne comprends pas toute suite je pense à un sous-traitant de bulex et les ennuis commencent. 2 jeunes techniciens arrivent et me disent qu'il faut changer notre carte principale à notre grand étonnement, car le code f73 ne parlait pas de la carte vu que nous avons vérifié sur le site bulex (il s'agit d'un souci de sonde qui peut être dû à un souci de coupure de courant) et que nous en avons pour 1244,44€ de réparation alors la grosse baffe, mais tampis je ne peux pas rester sans chauffage il me demande un acompte de 50% mais une fois les 2 techniciens partis je me suis posé énormément de questions et je fais quelques recherches sur Google et la des avis plus que négatifs sur la société surfacturation arnaque que les réparation sont jamais resolues et j'en passe ! Ce jeudi 19 les 2 techniciens reviennent donc pour me changer ma carte et la surprise notre chaudière ne redémarre pas et il me dit Madame il y a un autre souci ah bon quoi ben votre chaudière affiche le code f73 et alors là je m'agace, car depuis le début la chaudière affiche ce code f73 non Madame c'était f72 non non une discussion s'engage et là je leur dis que je suis sûr de ce que je dis et que j'ai des preuves heureusement j'ai pris des photos de ma chaudière le vendredi 13 avec le code qu'elle affiche alors la toute suite moins marrant pour eux et donc j'ai refusé de payer le montant restant et la je veux un remboursement de mon acompte puisque 0 dépannage! Un recommandé a déjà été envoyé ainsi quune plainte a la police! mais je pense que cela risque d'être compliqué vu les avis que je vois sur la société!

A chaque grosse pluie, toute l'eau de pluie coule le long du cable sous-terrain de fluvius et arrive contre ma maison, ce qui a cree un trou et maintenant tout l'eau de pluie arrive dans ma cave (30L en moins de 2h!). Fluvius me repete que l'etancheite du mur est de ma responsabilite, ce qui n'est pas ce que disent tous les entrepreneurs qui viennent et refusent des lors de s'occuper du trou. Le fait que tout l'eau de pluie coule le long du cable pour arriver jusqu'a ma maison fait que meme si je bouche le trou, l'eau va faire un trou ailleurs!

Bonjour. Je décide de déposer une plainte ce jour contre Mega car en avril de cette année j'ai emménagé dans un appartement et j'ai décidé de reprendre le contrat existant chez Mega, j'ai donc fais les démarches nécessaires et ai procédé à une inscription pour fournitures d'énergie (électricité et gaz). J'ai bien reçu l'inscription par mail et on m'a assuré que mon contrat suivrait avec toutes les infos, que je n'avais plus rien à faire. Évidemment les semaines passent, toujours pas de contrat, je leur passe quelques coups de fils et eux m'assurent que ça bloque un peu pour l'activation du contrat mais que je n'ai pas à m'inquièter ils vont régler ça. Résultat, les mois passent, toujours pas de contrat, pas de facture, pas de n° de client et aucune idée de mes consommations. Entre temps je les ai contacté une dizaine de fois par téléphone ainsi que par mail, à chaque fois ils m'assurent que tout va se régler et que je n'aurai aucun préjudice. Il y a plusieurs semaines je m'inquiète quand même de me faire couper mes compteurs car au final je n'ai pas de contrat prouvant que j'ai bien un fournisseur, à ça ils me rassurent en me disant que mes compteurs sont bien reliés à moi, et que je ne risque en aucun cas une coupure car une demande de contrat à bien été demandée. Ce jeudi 19 septembre mes propriétaires m'appellent en m'informant que pendant que j'étais au travail, Resa est venu me couper mon compteur de gaz (je n'ai recu ni appel, ni courrier, ni mail) effectivement j'appelle Resa qui me confirme que sous la demande de Mega ils ont du fermer mon compteur pour non paiement et que chez eux aucun contrat n'a été demandé depuis le mois de Mars, que je suis absolument inexistante dans leurs fichiers et qu'une coupure de l'électricité est prévue dans les semaines à venir donc ils me conseillent de faire un contrat immédiatement chez un autre fournisseur, ce que je fais bien évidemment. Car je suis actuellement enceinte de 37 semaines, je peux accoucher n'importe quand, je n'ai plus de gaz donc pas de chauffage, ni d'eau chaude, ni possibilité de faire à manger depuis jeudi passé et Resa ne sait pas venir me réactiver mon compteur avant le 30 septembre car pour eux il n'y a pas de situation d'urgence. Je me retrouve donc à devoir attendre sans rien pouvoir faire contre Mega qui se dédouane complètement de tout ça, je vais avoir 6 mois d'antécédents de factures à payer ainsi que des frais de réactivation de compteur alors que j'avais fais les démarches nécessaires pour être en ordre et avoir un fournisseur. Aujourd'hui je ne sais plus quoi faire, mais je n'ai plus envie de me laisser faire contre Mega alors que je suis dans mes droits depuis le début et devoir débourser des sommes astronomiques ainsi que me retrouver avec un bébé sans gaz et avec des dettes car ils n'ont pas été capables de faire leur travail. Ils sont incompétents et je n'ai pas à en subir les conséquences.

Bonjour, Ça fait 2 ans qu’on habite dans notre maison actuelle il y avait déjà la fuite avant qu’on arrive mais on l’a découvert quand un technicien de chez ORES est venu changer le compteur nous avons les papiers de preuves qu’une fuite de gaz est présente, les preuves de réparations mais ils veulent que nous payons la fuite alors que nous étions pas au courant qu’elle existait. Bien à vous.