Toutes les plaintes publiques

: reservation:2522341131 : j'ai reçu un appel d'une commercial me signalant que la connexion ne se fait pas avec Ryanair, du coup m'a demandé de faire la réservation du vol moi meme sur le site de Ryanair ...ce que j'ai fait, le lendemain je recois un mail de la la part du service commercial last minute booking m'annonçat que le pack ( le séjour +billet d'avion son réservé , je me suis retrouvé avec des frais supplémentaire ...j'ai décidé d'annuler la totalité et reserver moi meme l'hotel.. sachant qui j'avais opté pour option annulation avec remboursement , j'attend mon remboursements depuis 14 jours rien ne se passe ...doit je porter plainte au près d'une instance trubunal ou test achat ou un autre organisme ...merci de m'orientez sachez j'ai un petit budget je suis un simple ouvrier , je voulais faire plaisir à ma femme en faisons confiance à last minute

Bonjour, aucune réponse concernant le placement du lift pour le déploiement de la couverture du spa et jaccuzy.

Bonjour, nous sommes rentrés le dimanche 17.12.2023 du Club Med Michès en République Dominicaine (06.12.2023 au 16.12.2023 ). 6920 EUROS. Lors de notre réservation via Voyage Copine à LLN nos critères étaient simples côté adulte only si possible / possibilité de découvrir la région : culture locale /saveurs / senteurs /merengue / Mamajuana. Le 5 tridents annoncé semble idyllique, calme, une ambiance zen y serait installée d'après la publicité. Pour les enfants, il y en aurait sans doute un peu mais comme partout. Nous apprenons que des vols directs n'existent pas et nous sommes obligés pour nous y rendre de passer par Francfort. Soit, nous rêvons de ce voyage alors qu'importe! Il fut long, très long, trop long de bout en bout à tous les points de vue. Retard de Condor à l'aller comme au retour. 3 heures d'attentes entre les deux avions. Arrivés à Punta Cana une navette nous attend pour encore 1h30 de route ! Consternation, rien à des kilomètres. Qu'une jungle immense ( c'est peut-être synonyme de paix ). L'infrastructure est grande et la chambre dans l'espace caribéen est belle. Le petit-déjeuner du lendemain donnera le ton des vacances : installés à 07h00 sur la terrasse pour profiter du calme et de la vue offerte à nous, plusieurs familles s'installent avec moult bambins criant / pleurant. Les parents semblent démissionnaires , fatigués ou les deux et nous aurons à souffrir tout du long de cette paresse parentale. Le petit-déjeuner devra être pris dorénavant ailleurs car nous apprenons que le Club est un Club family qui compte à l'heure actuelle 400 petits enfants! Sur les quatre restaurants que compte le Club, nous avons le choix d'une terrasse de 20 tables au calme en extérieur il y a bien un coin adulte intérieur mais nous le renommerons frigo car il doit y faire moins de 10°. Nous constatons dès notre souper des réservations de ces rares tables en terrasse avec des numéros de chambre. Impossibilité d'occuper ces tables alors que les 'clients privilégiés' sont absents et personne ne sait quand ils comptent venir. Il nous est expliqué à demi-mots que ces clients sont VIP car ils commandent du Vin de la Cave . Avec nos 6920 euros , nous ne sommes donc pas des VIP et devons nous contenter de la glacière ?!Soit, allons nous restaurer ! Nouvelle déconvenue manque de choix, cuisine grasse et nombreuses fritures pour une clientèle américaine friande de ce type. Il y aura une soirée Langoustes mais elles seront tellement cuites qu'impossible à retirer de leurs carcasses. Nous nous attendions à mieux, beaucoup beaucoup mieux. 5 Tridents ? Une petite fourchette oui !! Je passerai plusieurs jours à manger de la purée. Le Coco Plum situé sur la plage relève un peu le niveau avec quelques poissons /riz mais rien qui atteigne le niveau attendu!Le deuxième jour, nous nous présentons aux excursions. J'ai l'envie de découvrir la Montana Redonda et Los Haitises .Passée l'annonce de prix exhorbitants ( 120euros /pp pour 1/2 journée à la Montana et 240 euros /pp pour Los Haitises ) nous acceptons de faire la grimace mais malgré celle-ci il nous est dit que ces excursions n'auront pas lieu si nous n'atteignons pas le nombre de 15 inscrits. Nous sommes perplexes!Nous verrons la Montana mais jamais Los Haitises, les inscrits restants au nombre de 6. Nous devrons nous contenter de cette réponse. Rien à faire que se balader sur la plage quand la météo le permet car la sortie du CLUB ne mène à rien. Nous n'avons jamais été informés de cela.Nous nous sentons floués, partis si loin pour ne rien découvrir!La météo nous donnera trois jours de plein beaux temps et des pluies diluviennes qui rendent le séjour un peu plus maussade. C'est exceptionnel nous dit on pour un mois de décembre ( il y en a des choses exceptionnelles ici ! ). Le Club est prévu pour des activités en extérieur exclusivement, RIEN en intérieur. Il y a bien le toit de la terrasse principale qui accueille des cours de danses latines à 10h30 et 16h00 mais pour cette deuxième séance vous devrez composer avec un espace réduit par des enfants courants en tous sens entre vos jambes!Mon mari et moi avons passés notre temps entre deux averses sur une piste de pétanque dont j'ai rebouché les trous avec du sable de plage. Le chef du village - Patrizio - a fait un geste pour la minorité ( français et belges ) présente Club en l'invitant au restaurant Steack House. L'ambiance y était extra mais un impondérable s'est invité sur la terrasse : le déluge. Notre espace n'était pas couvert.En 5 secondes nous étions les pieds dans 5 cm d'eau. Nous n'avons jamais compris pourquoi les tables complètes en étaient déjà à leur plat de résistance et que nous en étions toujours aux amuse-bouche. Les plateaux sont arrivés quand tous étaient aux pâtisseries : os à moëlle / grandes crevettes / morceaux de boeuf/ patates. Rien n'était cuit. Comme dessert, nous avons eu droit à quelques fruits. Nous avons quitté les lieux car nous étions trempés.Il reste l'endroit Pool Zen. Assez petit et du coup vite rempli. Etant donné la pluie, les occupants passaient leurs journées au bar. Nous n'en avons jamais profité. Bref, une déconvenue totale. Notre retour fut mémorable . Arrivés à Punta Cana, nous avons appris qu'existaient des vols directs vers Bruxelles! La moindre des choses aurait été de nous le proposer. Le 17/12/2023 nous sommes arrivés à Francfort avec du retard pour notre autre vol. Suite à ce retard nous ne récupèrerons nos bagages que le 20/12/2023 !Plainte a été envoyée à Lufthansa mais suite à un bug mondial le numéro de plainte n'a jamais été transformé en code nous permettant de localiser nos valises. Il faudra plus de 3 jours et la bonne volonté d'un membre de service de pertes de babages de Zaventem pour les retrouver. Nous n'avons jamais été aussi déçus par le Club. Nous souhaitons un remboursement à la hauteur de notre déception.

Bonjour j’ai commandé 3 produits et j’en es reçu que un seul , hors sur mon suivi de commande il y’a bien les 3 produits

Bonjour, J'ai passé une commande le mois dernier (14/11/23). Elle n'est toujours pas arrivée. Et pourtant vous osez indiquer que le colis a été livré . En regardant votre historique, j’ai pu remarqué que je ne suis en rien un cas isolé sur ce genre de méfaits venant de vous. J'aimerais avoir plus d'informations sur l'état de cette commande, car le délai de livraison commence à être très long et nous sommes à trois jours ouvrables avant Noël. Je trouve le service client précaire , rien ne va. C'est une bonne idée d'envisager un remboursement. J'ai remporté ce prix grâce à une enchère, mais l'entreprise avec laquelle j'ai remporté cette enchère (Vavabid) n'a aucune responsabilité, selon elle, et pose la question concernant JMFLEX BV.Je souhaite obtenir le remboursement dans les plus brefs délais !

J'ai passé une commande comprenant 4 t-shirts brodés avec chacun une photo de chat. Chaque broderie ne ressemble pas au chat. Outre la forme qui correspond à la photo, et encore, les couleurs ne correspondent pas du tout. Un chat est brodé brun alors qu'il est en réalité gris. Le même chat est brodé sur deux t-shirts, les couleurs du chat sont toutefois différentes. Le seul chat où les couleurs correspondent,celui-ci est déformé. J'ai évidemment les photos à l'appui. Je me suis rendue sur le lieu de l'entreprise et la gérante fait preuve de mauvaise foi. Je lui montre la photo du chat gris, elle me dit qu'il est brun alors qu'il est clairement gris.Aucuns des t-shirt ne correspond à aucune photo. Aucune couleur ne ressemble à aucun chat. C'est sensé être un cadeau personnalisé, mais je ne reconnais aucun des chats. Si je voulais un t-shirt avec un chat lambda, je n'aurais pas payé plus de 220€.

Bonjour,J'ai voulu via le site internet de MadMuscles résilier le renouvellement automatique de mon abonnement. Via le site, je me retrouve bloqué sur une page qui me propose 2 mois d'abonnement gratuits, au lieu de résilier mon abonnement. Il m'est impossible d'aller plus loin que cette page... J'ai donc contacté le support qui m'a répondu que le service recevait beaucoup de demandes, mais que j'étais le seul à pouvoir résilier mon abonnement... Pouvez-vous m'aider à débloquer cette situation svp ?

bonjour, nous avons voulu regarder il y a plus de 15 jours pour des vacances avec mon compagnon sur le site de corendon. On fait notre recherche pour comparer les prix par rapport aux autres compagnies. Je regarde dans mes spams et je vois un 2eme rappel .... Je m'inquiéte et m'appercois que notre réservation a été validée. En essayant d'annuler on me reclame 415 euros de frais de rappel.... et de payer directement. Je ne sais malheureusement pas régler ses frais là....

Bonjour,Depuis 3 mois, je reçois 2 fois le magazine “Histoire et civilisations”.J’ai reçu simultanément un promotion et une demande de renouvellement (très anticipée comme à votre habitude).Ayant confondu les 2 probablement, j’ai souscrit malgré moi à un nouvel abonnement au même magazine, en // d’un abonnement identique en cours.J’ai déjà envoyé une demande de rectification via votre formulaire web, ainsi que 2 emails, sans réponse de votre part à ce jour.Votre numéro de téléphone est injoignable.Voudriez-vous supprimer le deuxième abonnement doublon (laisser courir l’abonnement initial) et me rembourser du trop perçu.Abonné depuis de nombreuses années à plusieurs de vos magazines, j’espère une réponse rapide, directe et favorable.L’abonnement est au nom de mon épouse.

Bonjour,Après de nombreuses années passées dans ma box de cross fit je décide de changer de salle de sport .Cette salle avant nommée crossfit caserne puis rachetée par deux autres personnes change de nom et se nomme maintenant crossfit stand up .Un jour ou j’étais en train de m’entraîner écouteur mis et en pleine concentration, un des deux gérant viens me trouver en me disant qu’il y avait des soucis avec ma domiciliation et c’est la qu’il remarque je n’ai pas signé de nouveau contrat .De ce fait il me sorts une simple feuille que je pourrai vous transmettre ou les conditions générales et les modalités d’abonnement ne sont pas précisée ou expliquée .Je signe le document et retourne m’entraîner n’étant pas dans l’optique d’éplucher un contrat mais de faire ma séance de sport . Quelques mois plus tard je désire arrêter mon abonnement pour les raison suivante :-présence d’une ex petit amie á moi dans la salle ( chose que je souhaiterai éviter étant donné une nouvelle relation )-changement des horaire de la box qui passe de 23h á 22h( 22h30 l’alarme sonne ) maximum, m’entraînant souvent le soir cela me pose problème -besoin de réserver pour accéder á la box via une application chose qui n’existait pas avant et dont je suis contre car je voulais un accès libre -changement de décor qui n’est pas a mon gout et de matériel de la salle , notamment une ceinture de leste qui n’est plus présente et dont j’avais fortement besoin Je fais part du fait que je souhaite résilier mon abonnement étant donné le nombre d’années que je suis présent je pensais que cela ne poserai pas problème.Leur réponse fut qu’il est impossible de résilier l’abonnement voir conditions générale .Je tente bien de leur expliquer la situation mais ils sont fermés á cette possibilité et me demande de rester jusque septembre comme le prévois l’abonnement