Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je viens d'appeler le "Service Client BNP-Paribas-Fortis" pour demander le remboursement de le solde positif de la compte bancaire de mon épouse après que la banque a fermé ton compte bancaire sans aucune justification et me ont raccroché le téléphone . Un nouveau compte bancaire a été ouvert dans une autre institution et tout ce que nous voulons et demandons est un remboursement du solde, ce qui est positif. Que faut-il pour obtenir ce remboursement ? C'est la deuxième plainte que je dépose et rien n'a encore été résolu. J'attends toujours!!!

Bonjour Madame , Monsieur, j'ai demandé une affiliation pour dentalia UP le 16 juin 2025. Vos renseignements disaient l'affiliation possible avant la date d'anniversaire de mes 65 ans. C'est à dire le01/07. Après être rentrée en contact avec un de vos agent et avoir rempli tous les papiers, le 16/06et puis le 26/6 , vous m'avez refusé l'autorisation de m'affilier prétextant que malgré une erreur d'information de votre part , il ne saurait s'agir d'une exception. J'estime que comme il y a erreur de votre part , j'ai droit à cette affiliation. J'espère que vous tiendrez compte de ma demande Je demande à test achat de m'aider dans cette situation compliquée pour moi. Bien à vous Chantal Servais

Bonjour, Depuis l’installation de nos panneaux solaires, nous ne parvenons pas à avoir accès à nos données via l’application fusionsolar. Après plusieurs appels téléphoniques, messages whatsapp et mails à Uw Énergie Expert, nous n’avons aucune nouvelle depuis plus d’un an. Nous ne pouvons donc pas savoir combien nous produisons ou consommons d’énergie solaire et nous n’avons personne vers qui nous tourner. Merci.

Bonjour, Depuis le 13/07/2025 07:51, l'onduleur solaredge ne fonctionne plus. La lampe témoin reste au rouge-vert clignotant et le compteur tourne à l'endroit. J'ai donc contacté Solar Edge ( qui ne m'a pas répondu) et ensuite RENO.ENERGY qui est l'entreprise qui a repris WINWATT. Ceux-ci avait installé les panneaux photovoltaïques et l'onduleur en 2019. Suite à plusieurs échanges de courriels, j'ai effectué les différents diagnostics prescrits mais en vain, l'onduleur (qui est garanti 12 ans) ne fonctionne toujours pas malgré que la connexion est bonne ( voir photos) RenoEnergy m'a envoyé un devis ( voir annexe). Je le trouve exagéré. D'autant plus que si une autre intervention est à venir, je devrai payer d'autres frais de main d'œuvre et déplacements. copie du mail reçu de Reno.Energy en fin de message. Je vous demande si je dois accepter une telle offre ? Est-ce justifier de payer un tel montant pour un diagnostic électrique ? D'avance, je vous remercie pour vos conseils et votre réponse. Bonjour Monsieur Willemart, Je fais suite à votre mail et vous informe que vous trouverez ci-joint un devis pour le diagnostic de votre installation. Veuillez noter que le matériel reste couvert par la garantie constructeur. En revanche, votre installation ayant plus de deux ans, les frais de déplacement et la main-d’œuvre ne sont plus pris en charge et vous seront donc facturés. Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous, Souad H. Reno Energy

Bonjour Depuis le 10 juillet j’ai déjà envoyé 5 demande de clôture de cet abonnement souscrit sur l’adresse mail ci dessus . Étant sous administration de biens ce contrat n’est pas valable et donc je demande le remboursement des sommes prélevées sur le compte dont je vous ai déjà fait parvenir plusieurs fois les détails par mail pour chaque fois recevoir votre réponse type ci-dessous : Le 21 juil. 2025 à 12:30, Isa (Rentola Belgique) [support@rentolabe.zendesk.com] a écrit :  Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez décidé de résilier votre abonnement sur Rentola.be. Nous confirmons que votre abonnement Premium créé avec l'adresse e-mail suivante a bien été résilié :…. Pour consulter les détails de votre abonnement, connectez-vous, accédez à « Mon profil » et sélectionnez « Mon abonnement ». N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bonne journée ! Cordialement, Isa Rentola.be Par contre aucun abonnement sur cette adresse mail ni remboursement sur le compte dont j’ai envoyé les détails à maintes reprises… cfr mails attachés

Bonjour. Le 02 juin 2025, j'ai procédé au renvoi de 2 colis, par l'intermédiaire de bpost. Le colis 11003135394436 contenait 2 articles. Le colis 11003135471797 contenait 1 article. Les 3 articles ont été placés par mes soins dans les 2 colis et je les ai refermés pour les déposer au bureau de poste. D'après les numéros de suivi, les colis sont arrivés en possession de Zalando le 03 juin 2025. Nous avons reçu plusieurs mails environ 15 jours après la date, mentionnant que les colis n'étaient toujours pas en leur possession. Par la suite, nous avons eu une réponse de leur confirmant la réception des colis, mais que ceux-ci étaient vides de tout article. A leur demande, j'ai envoyé une déclaration sur l'honneur pour chacune des commandes et je suis allée déposer une plainte à la police. Rien ne change, Zalando déclare que les colis sont arrivés vides et me demande de payer les 2 commandes ou de renvoyer les articles (qui ne sont plus en ma possession bien évidemment). Je prends contact avec bpost qui me répond que c'est à Zalando de prendre contact avec eux, vu que c'est la société qui a organisé le retour. Zalando ne parvient à confirmer que le contact avec bpost a été réalisé. Bpost a également mentionné le fait que je n'étais plus responsable dans cette affaire. J'ai lu cette information à plusieurs endroits par la suite. Alors, pourquoi Zalando ne clôture pas mes factures ? La communication est impossible avec Zalando. Par mail, je reçois toujours la même réponse et ce, peu importe le contenu de ce que je leur envoie. Et par téléphone, j'ai l'impression de parler à des robots qui ne répondent que par des phrases types : "je comprends votre situation", "votre dossier est en attente", "votre dossier est clôturé"... Cette histoire tourne en rond, mais les frais de rappel s'additionnent et j'en arrive bientôt à être contactée par l'huissier ! Actuellement, le montant s'élève à 148,35 € (138,35 € pour les 2 commandes + 2x5 € de 1er rappel). Mon historique de commandes/retours est propre, hormis les 2 commandes susmentionnées. Je trouve cela bizarre que les 2 colis renvoyés en même temps sont arrivés "vides". Pouvez- vous me venir en aide svp ? Cordialement.

Je vous ai envoyée une plainte antérieurement contre Fortis et en fait j'avais tort. Je leur reprochais de ne pas me laisser faire des virements pour des achats de métaux précieux (Maugenel conseil). copie : oqués injustement Closed Publique BNP Paribas Fortis BNP Paribas Fortis Introduire une plainte Plainte D. D. A l'encontre de: BNP Paribas Fortis 12-11-2022 Bonjour Madame, Monsieur, Maître,Mon père m'a léguer un portefeuille chez Fortis.(2021)Par respect pour son travail et ce cadeau je tâche de m'en occuper au mieux.J'ai découvert la platte-forme de Maugenel-conseil (achat et vente de métaux précieux). J'en ai parlé à mon conseillé Monsieur Sokol qui m'a dit ne pas connaître.Je me suis bien documentée et j'ai commencer à investir en achat chez Maugenel-conseil avec de beaux bénéfices.J'ai bien testé leur produits pour m'assurer qu'ils étaient sérieux.J'en suis tellement contente que j'augmente mes achats-ventes avec succès.Tout-à-coup pour versé le solde de l'achat d'une pièce d'or je fais le versement sur un compte étranger et ING bloque mes comptes s'en m'en avertir personnellement. Après contact avec Ing ils débloquent mes comptes mais me disent ne pas vouloir faire ce transfert d'argent. Je repasse chez Fortis pour ce versement et je commence également à avoir mes comptes bloqués. Aucune communication de leur part et j'apprends que ce compte sur lequel je veux faire ce versement est suspect (celui donc d'un des clients de Maugenel). Je me fâche car ils veulent m'obliger à porter plainte contre Maugenel pour débloquer mes comptes. C'est honteux car Maugenel-conseil ne m'a jamais lésée que du contraîre. D'autre part j'ai investi 15000 euros sur une pièce et il me reste 13000 euros à verser pour pouvoir conclure la vente. Je ne peux pas récupérer cet argent autrement.Je me renseigne sur un choix de banque en ligne car j'en ai assez de ces banques qui s'emparent de mon argent sans me prévenir (alors que je paies un conseiller) et je trouve une banque REVOLUT. Mes comptes sont enfin débloquées cette fois encore sans que je ne porte plainte contre Maugenel car en faisant des recherches je vois qu'il n'y a aucune personne réellement lésées chez Maugenel-conseil. Ils sont passés sur liste noire mais visiblement une enquête est en cours.Ils sont toujours en activité et je ne trouve aucun vrai plaignant et je soupçonne que ce soient simplement de gros concurrents que les banques veulent éradiquer.Voulant versé de l'argent de Fortis à Révolut Fortis a à nouveau bloqué mon compte. J'ai porté plainte cette fois (le 27/10/2022 sur la case plainte Fortis) car je ne vois pas en quoi je ne puis verser de l'argent sur Revolut ?Je suis vraiment inquiète car Fortis fait un amalgame entre moi et les personnes malfaisantes comme si je faisais du blanchiement d'argent!Entretemps le portefeuille Fortis diminue, je suis paralysée non seulement pour récupérer mes 15000 euros placés en acompte chez Maugenel en versant le solde, pour vendre des placements et surtout pour payer mes panneaux solaires qui arrivent en décembre. J'ai aussi un fils en difficulté financière (en raison de l'augmentation du coût de l'énergie) que je voudrais aider.Je suis écologiste, je fais beaucoup de dons et je n'ai pas un gros portefeuille. J'ai des angoisses terribles de cette situation et j'espère que vous pourrez m'aider au plus vite car cela me semble grave.Il est inadmissible de traiter les clients comme ça, de leur enlever les possibilités financières qui ne sont pas les leurs, c'est de l'abus de pouvoir.Ils ont un mois pour répondre et entretemps c'est l'angoisse. Voici donc de texte . Fortis me protégeait contre cette arnaque si bien montée. J'aurais finalement dû avoir confiance en Fortis car Maugenel conseil m'a fait perdre 30.000 euros ... J'aimerais savoir s'ils ont été condamnés ? Puis-je espéré retrouvé cet argent volé ?

Bonjour, J’ai récemment reçu un colis envoyé depuis l’adresse suivante : PHILIPS LOGISTIC CENTER Boulevard Condorcet 1 95000 Neuville-sur-Oise France Cette adresse m’a été communiquée par le transporteur DPD, après de nombreuses difficultés à les joindre. J’ai également dû solliciter l’aide de Test-Achats pour obtenir une réponse de l’expéditeur. Malheureusement, le colis est arrivé à mon point relais dans un état détérioré, semble-t-il forcé, laissant penser qu’il a été ouvert durant le transport. À l’intérieur, se trouvait un seul article, un chargeur sans câble pour rasoir Philips Série 8000 (voir photo jointe). Je souhaiterais donc contacter directement PHILIPS LOGISTIC CENTER afin de confirmer le contenu initial du colis. Était-ce bien uniquement un chargeur, ou y avait-il d’autres articles expédiés avec ? Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir me transmettre un contact (adresse email ou téléphone) pour joindre cet expéditeur, car je n’ai trouvé aucun moyen de les contacter via leur adresse physique. En vous remerciant par avance pour votre aide, Cordialement.

Bonjour, Nous étions à Ibiza avec des amis le vendredi 4/7/25, nous avons acheté sur le net 3 places de concert via la plateforme officielle de revente en ligne TicketSwap. APrès une tentative qui m'a été remboursée par Ticketswap, l'achat des 3 tickets s'est bien passé mais ces tickets m'ont été refusés à l'entrée de l'evenement car ils étaient mentionnés comme invalides lors du scanning. Dès mon retour en Blegique le lundi 7/7/25 j'ai contacté TicketSwap pour introduire une plainte et jusqu'à aujourd'hui aucune nouvelle/aide de leur part à part qu'ils m'ont mis en contact avec la vendeuse qui dit ne pas comprendre et qui prétend que les 3 tickets étaient originaux et valides. Donc il s'agissait de 3 places de concert (Calvin Harris) qui avait lieu dans l'espace Ushuaia à Ibiza, le vendredi 4/7/25 au soir. Ces 3 places ont été achetées sur la plateforme officielle de revente de tickets en ligne Ticketswap et ont couté 375,36 € Aujourd'hui j'ai introduit une plainte chez Worldline étant donné que les tickets ont été achetés avec la carte de crédit mais j'aurais souhaité votre support pour que vous contactiez la société Ticketswap et qu'elle bouge dans ce dossier. la dernière réponse de leur part il y a 10 jours était qu'un de leur collaborateur va se pencher sur le dossier. Je vous mets les conversations (en anglais) en pièces jointes ainsi que la confirmation d'achat, les places avec QR codes et le preuve de débit sur ma carte MC. Merci d'avance pour votre retour. Bien à vous, André Gecse

Madame, Monsieur, Dans le cadre du plan cafétaria de mon entreprise, j’ai opté pour un leasing vélo via Ubike, et plus particulièrement pour un vélo électrique Canyon Spectral:ON. Malheureusement, depuis novembre, l’utilisation de ce vélo m’a été formellement interdite en raison d’un problème de sécurité lié à la batterie, reconnu par le fabricant. Canyon s’était initialement engagé à proposer une solution d’ici fin mars. Ce délai n’ayant pu être respecté, une compensation mensuelle a été proposée, proportionnelle au modèle et à la durée d’immobilisation du vélo. Ubike a alors indiqué qu’aucun vélo de remplacement ne serait fourni, mais que les compensations financières versées par Canyon seraient intégralement reversées aux utilisateurs concernés. Pendant toute cette période, j’ai toutefois continué à honorer les mensualités de leasing à hauteur de 178,44 €/mois, soit un total de 1.427,52 € payés pour un vélo inutilisable. Je confirme avoir bien reçu le versement de 299 € correspondant à la période novembre à mars. Concernant la période avril à juin, la compensation annoncée s’élevait à 120 €/mois, soit un montant attendu de 360 € pour trois mois. Le vélo m’ayant été rendu fonctionnel le 11 juin, la période d’immobilisation s’étend donc du 1er avril au 10 juin inclus, soit 72 jours. Sur cette base, le montant dû s’élève à : (120 €/31) × 72 = 278,06 € Or, je n’ai reçu qu’une proposition de 184 €, sans qu’aucune explication ne m’ait été fournie quant à la méthode de calcul utilisée, ni au fondement de cet écart significatif de 94 €. Pendant plusieurs semaines, Ubike m’a invité à me tourner vers Canyon, qui de son côté indique que le vélo ne m’appartenant pas directement, seule Ubike est habilitée à gérer cette compensation. Ce jeu de renvoi entre interlocuteurs est non seulement épuisant, mais il contrevient aux engagements de départ, et me laisse sans interlocuteur responsable. Je vous demande donc formellement de procéder au paiement complémentaire de 278,06 €, afin que la compensation soit complète et conforme aux termes annoncés. J’alerte par la même occasion mon employeur, en tant que tiers impliqué dans le processus de leasing, afin qu’une issue rapide et équitable soit enfin apportée à ce dossier, dont le montant du litige dépasse désormais les 2.000 €. Dans l’attente d’une réponse concrète et rapide au vu de la date initiale du problème, Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.