Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, J'ai acheté un petit haut pour le mariage de mon frère. J'ai choisi Mondial Relay pour la livraison. J'ai choisi The Point - Quai des Vennes 1 à Liège comme point relais. Je constate toutefois que vous avez arbitrairement détourné mon colis et décidé sans même me consulter de l'expédier dans une autre commune (Chenée). Le quai des Vennes c'est pile en face de chez moi, je peux m'y rendre à pied, mais comment voulez-vous que j'aille jusqu'à Chenée ? Par votre faute n'aurai sans doute jamais accès à mon paquet : je vais donc devoir racheter une autre tenue ! C'est inacceptable ! C’est pourquoi je vous demande de renvoyer ma commande à The Point - centre commercial Belle Ile - Quai des Ardennes 1 à Liège. Si ce n'est pas possible, mon deuxième choix est : Cordonnerie des guillemins, rue des Guillemins à Liege. Sans quoi, plainte officielle sera déposée. En effet le détournement de courrier ou de colis est un délit ! Sentiments choisis. Sylvianne Lecomte 80222782

ce jour je devais recevoir un colis de bpost, celui ci a était renvoyer sans mon accord soit disant qu'il ne trouver pas l'adresse , c'est incroyable . j'ai voulu porter plainte a bpost , plaintes non valure, le vendeur ne veux rien savoir non plus mediamark , que faire j'ai perdu 489 euro .

Bonjour, J'ai commandé un colis aux Etats-Unis via Etsy, j'ai payé 64.52€ de frais de livraison pour être livré chez moi via UPS et il y a quelques jours, mon prestataire Etsy m'informe qu'il a reçu une notification de UPS lui indiquant que la livraison de mon colis a été refusée. UPS n'est JAMAIS passé chez moi, j'étais présent toute la semaine où j'aurais soit disant refusé le colis. Je n'ai reçu aucun email ou même appel téléphonique pour m'indiquer qu'une livraison aurait eu lieu. Pire encore, je n'ai reçu aucune information sur le fait que mon colis allait être renvoyé à l'expéditeur si je ne venais pas le chercher. Après de multiples appels complètement inutiles et contradictoires au service client (certains me disent qu'une livraison a été reprogrammée, d'autres me disent que mon colis est déjà reparti vers le destinataire, d'autres encore me disent que je peux aller chercher mon colis au dépot à Lummen (à plus d'une heure de route chez moi, alors que pour rappel j'ai payé 65€ de frais de livraison), je ne sais plus que faire. C'est absolument honteux pour une entreprise de la taille d'UPS, je n'arrive même pas à comprendre comment cette entreprise n'a pas des centaines de procès a leur encontre au vu des milliers des problèmes similaires remontés sur Trustpilot par exemple. D'avance je vous remercie pour votre aide et reste à votre disposition pour tout complément d'information

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Madame, Monsieur, En date du 26/02 et du 05/03, Cela fais 2 semaine de suite que votre technicien ne se présente pas dans les heures de rendez vous fixé préalablement. 2 fois que je reste bloqué cher moi 5h l'unique jour de congé hebdomadaire. Je souhaite voir avec vous ce que vous feriez en dédommagement. Cordialement.

Madame, Monsieur, En date du 4 février 2024, j’ai effectué une commande auprès d’une société dont le prestataire du transport est DPD Belgium. Je ne suis pas le destinataire de la livraison pour une question de disponibilité afin de réceptionner les colis. L’adresse et le nom du destinataire a correctement été communiqué par l’expéditeur . Le lundi 24 février, je reçois sur ma boîte mail 5 courriers électroniques provenant de DPD indiquant que les commandes comportant les numéros suivants seront livrés à la bonne adresse, à savoir Rue de la Chaussée 22 à 6230 Pont-à-Celles. Numéros de colis : 05328828957770 05328828957771 05328828957772 05328828957773 05328828957774 Le mail comporte également, un lien de tracking permettant de suivre en direct les statuts des colis. Le mardi 25 février, je reçois à nouveau un mail stipulant que les colis seront livrés entre 16.01 heures et 17.01 heures. A cet instant, étant au travail, je ne prête pas attention au détail des mails. Par la suite, je constate que l’adresse a été modifiée sans savoir pourquoi. Le même jour à 17.58 heures, je reçois 2 appels masqués dont je ne peux décrocher sans message vocal. Par la suite, je reçois les mails indiquant que la livraison n’a pas pu s’effectuer car DPD a rencontré un problème avec l’adresse. Le lendemain, le 26 février, à 08.20 heures, je décroche un appel masqué. Mon interlocuteur se présente comme étant de la société DPD et me demande précision sur l’adresse de livraison des colis. Lors de la conversation je précise l’adresse de livraison et je comprends qu’ils se sont trompé d’adresse. Je communique précieusement l’adresse à savoir rue de la chaussé 22 à 6230 Pont-à-Celles et non à 6240 . Je précise fortement également que ce 26 février personne ne peut être à l’adresse en question pour réceptionner les colis. Malgré cela, je reçois un mail de confirmation de livraison pour ce 26 février entre 10.19 heures et 11.19 heures. Dans ce mail, l’adresse était correctement encodée. Mais comme explique, personne n’a pu réceptionner les colis. Le jeudi 27 février je reçois les mails indiquant que les colis seront livrés le jour même entre 13.10 heures et 14.10 heures. Je constate, stupéfait, que l’adresse est à nouveau erronée. De suite, je prends contact téléphonique avec le service client de DPD. Une ligne téléphonique payante. A bout d’une longue attente. J’arrive à avoir une conversation téléphonique avec une opératrice et j’expose le problème d’adresse. Cette dernière me rassure sur le lieu de livraison et m’explique que l’adresse stipulée dans le mail est incorrecte, que c’est une erreur informatique, que les colis seront bien livrés à la bonne adresse. Ma conversation téléphonique surtaxée a durée 11 minutes. N’ayant plus confiance face aux informations de DPD. Je suis le déplacement du livreur grâce au lien. Force est de constater que le livreur se trouve à nouveau à la mauvaise adresse. De suite, je forme à nouveau le numéro de téléphone surtaxé pour avoir une conversation avec un opérateur qui malheureusement après 16 minutes se coupe sans savoir expliquer pourquoi. Mon ami qui doit réceptionner les colis se permet de prendre contact téléphonique avec le service client pour exposer le problème. Le service client DPD explique à nouveau que le problème sera remonté. Pour continuer les aventures, le vendredi 28 février, les nouveaux mails informant les livraisons arrivent et indiquent à nouveau la mauvaise adresse. Étant abasourdi, mon ami, se déplace jusqu’au dépôt de DPD à Courcelles . L’employé sur place, lui communique le numéro de téléphone du livreur et la position du livreur auprès duquel mon ami s’y rend. A savoir que le livreur se trouvait à nouveau à la mauvaise adresse. Sur place, mon ami, cherche dans la camionnette du livreur les colis et constate qu’ils ne sont pas présent dans le véhicule. Suite à un nouveau contact téléphonique, mon ami retourne au dépôt de DPD à Courcelles. Entre-temps, je reçois un appel téléphonique de l’employé du dépôt de Courcelles qui m’annonce fièrement avoir retrouvé les colis et me demande quand pouvons-nous venir les chercher. Mon ami sur place , récupère finalement les colis. Ces derniers sont abîmés mais après vérification le matériel n’est pas endommagé. Au final, le colis aurait été livré 3x à la mauvaise adresse. Toutes ces mésaventures nous ont coûté des appels téléphoniques payants, dès déplacements imprévus chez le coursier alors que c’est à lui de se déplacer. Mon ami a été contraint de se libérer le lundi, mardi, jeudi et vendredi pour être présent pour les livraisons. C’est pourquoi je vous demande un geste commercial en compensation des frais téléphoniques, de l’argent perdu par mon ami l’obligeant à rester à son domicile à la place de travailler et des déplacements en voiture pour récupérer les colis. Cordialement, Anthony Despontin P.-s. : je peux vous fournir toutes les preuves par mail se nécessaire

J'ai souscrit un abonnement à 5 euros chez Digi avec entre autre l'accès de 15 GB de données mobiles. Je reviens d'un séjour en Espagne et pas moyen de me connecter au réseau. Un échange d'email a eu lieu et malgrè une procédure donnée, je n'ai jamais réussi à avoir de 4G. Je me suis même présenté à un guichet Digi en Espagne pour demander de l'aide et l'employé n'a pas trouvé la solution. Donc, la 4G fonctionne en Belgique mais pas en Espagne, ni en France car j'ai testé !! Quelle est la solution ? Bien cordialement. Ci-dessous la procédure donnée qui ne fonctionne pas. Appliquez cette procédure lorsque vous rencontrez un problème d'itinérance : Problèmes de données en itinérance Pourquoi ne puis-je pas utiliser les données mobiles lorsque je voyage en dehors de la Belgique ? Ce problème peut être résolu à l'aide de l'application DIGI STK (SIM Tool Kit). Découvrez comment résoudre ce problème ici : Pour les utilisateurs Android : L'application DIGI STK est automatiquement installée lorsque vous insérez votre carte SIM DIGI. Trouver l'application dans la liste des applications Ouvrez l'application et cherchez « RBroker ». Dans « Sélection du compte », sélectionnez « Manuel ». Menu « Pays » : Si vous êtes en Belgique ou en Roumanie : sélectionnez « DIGI BE ». Si vous êtes ailleurs : sélectionnez « DIGI Sponsor ».

Madame, Monsieur, Je vous contacte propos de la société ( VOO ) Pour la quel j’ai travailler 5 ans pour cette société. Et qui du jour au lendemain ont décider de me retirer mes certifications et donc entraîne l’arrêt de mon travail chez mon sous traitant (Onefield)nivelles Pour la quelle je n’ai aucune information et aucune faute grave. Sur mon c4 est indiquer (ne correspond plus au poste car perte de certification) et actuellement en préavis 9semaines chez se sous traitant. Mais le pire dans l’histoire est que la société VOO ont été encore plus loins.. Ils ont décidée de me blacklister chez la concurrence (orange-base) pour m’empêcher de travailler ailleurs et de s’assurer de me laisser sans travail. Aujourd’hui je suis en colère , depuis des années je me suis (casser le dos) pour cette…. Entreprise et voici le retour cruelle( deux haut placer qui ne m’aimerais pas Mr mick…Marc.. et oliv..debuis..) Je demande juste à récupéré ma certification et de travailler pour Orange ou base , qu’ils me retirent le blacklistage c’est tout se que je demande , ne plus travailler pour eux (voo ) il n’y a pas de soucis mais me bloquer partout je veux porter plainte je ne peux pas laissé passer cela alors que eux passent des journées comme ci de rien n’étais et moi ? À la maison du jour au lendemain ma vie a changer je n’en dors plus. Je ne sais que faire ça de ma vie J’espère que vous allez savoir faire quelque chose pour m’aider vous êtes mon seul espoir. Bien a vous

Madame, Monsieur, En date du 24 Janvier vous avez été en charge de mon colis 1ZY5W1736798710805 Je constate toutefois que après plus d’une vingtaine de coup de téléphone ou on me dit qu’on me rappel, une quantité innombrable de mails ( me servant de preuve ) je suis toujours sans nouvelle de mon colis! Lors de l’appel le colis est en attente de livraison…. Lors d’une réponse à un mail vous me dites qu’il doit être dédouaner ! Que vous allez en référé et me tenir informée ! En ce 27 février, soit plus d’un mois, je n’ai toujours AUCUNE nouvelle! Je rappel également que les frais d’importation on été payé il y a déjà plusieurs semaines ! Ce qui a entraîné l’impossibilité de travailler sur cliente et l’annulation de leur rendez vous ! Ce qui occasionne une perte sévère pour mon entreprise et mes employées ! C’est pourquoi je vous demande une réaction IMMÉDIATE ! J’exige mon colis ainsi que des informations sur celui ci ! Cordialement, Lefèvre Julie