Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je suis client avec le numéro 0021865082. En date du 19/06, ma connexion internet était particulièrement lente et en tout cas bien en dessous des vitesses annoncées dans notre contrat (test de vitesse réalisé sur le web, voir impression jointe). Ce problème est également survenu la semaine dernière, notamment le 11/06. Le problème persiste même après avoir redémarré mon modem et mon pc. Quand cela arrive, il n'est par exemple plus possible de tenir une réunion vidéo avec mes clients, ce qui n'est pas acceptable. J'ai contacté vos services la semaine dernière. Ils m'ont répondu que tout allait bien de leur côté. Je constate toutefois que non, tout ne va pas bien puisque le problème se répète. Il semble toutefois ne pas être tout le temps présent puisque j'ai pu tenir certaines réunions vidéo, ce qui le rend naturellement plus difficile à contrôler. C’est pourquoi je vous demande de prendre les mesures nécessaires pour rétablir les vitesses telles qu'elles étaient jusqu'il y a peu et en tout cas conformes à notre contrat. Cordialement, Patrick Keutgen NAVITAS Annexes: - Copie de ma dernière facture - Copie de du test de vitesse effectué ce matin

DPD m'a signalé que mon colis n° 10754000123803 venant de la société ADAM MONMARTRE était livré ce 17 06 à mon domicile. Or je n'ai rien reçu et j'ai contacté le point relais le plus proche (librairie Poncelet à 6870 SAINT-HUBERT) et il n'y a aucun colis à mon nom. Je demande systématiquement la livraison à mon domicile. Je n'ai pas de problèmes lorsque la livraison ce fait via la poste belge ou néerlandaise. Seule la société DDP ne remplit pas ses engagements et livre ou c'est plus facile et plus rapide sans tenir compte des demandes. merci

Le service clientèle de Proximus est devenu lamentable - pas de contact visible - on tourne en rond sur le site pour une question - on est renvoyé au chat IA - lorsqu'on a enfin une personne la communication se coupe - aucun suivi aucune mémoire des plaintes précédentes, on doit répéter 100 fois les mêmes doléances - par téléphone ou par chat lorsqu'on fini par communiquer avec un agent réel soit la communication se coupe soit se termine par je vais voir et on vous recontacte.. mais plus rien ne se passe

Bonjour, j'ai passé 3 jours à Dieppe et après avoir passé la frontière mon système GPS ne me donnait les infos trafic via mon GSM, arrivé sur place, le pont que je devais emprunter était en réfection, j'ai eu pas mal de problème pour rejoindre mon lieu de location, devant contacter le propriétaire avec WhatsApp, je me suis aperçu que je n'avait pas d'Internet !!!!! J'ai acheté une carte Sim Data française pour avoir accès à l'Internet. J'ai pris le même abonnement pour ma femme et, évidemment, même problème ! Après avoir contacté Digi le vendredi (durée plus d'une demi-heure), pas de solution et WE, service technique fermé, il m'ont contacté le lundi mais aucune solution n'a pû être apportée. La semaine suivante je suis en Allemagne et..... problème identique, j'ai recontacté Digi qui m'a indiqué n'avoir pas de contrat avec l'Allemagne !!!!! Impossible pour moi de continuer avec Digi. Je vais essayer Yoin.

Brève description de votre problèmeJe me permets de vous contacter afin de déposer une plainte concernant un colis expédié via le service Mondial Relay, dont le numéro de suivi est 13205719. Ce colis a été envoyé depuis le 5 juin,il est toujours bloqué à l’étape : "Envoyé depuis le site de Madrid", sans aucune mise à jour depuis plus de 72 heures. Cette situation est inacceptable. Je tiens à préciser qu’il s’agirait, si ce colis est à nouveau considéré comme "perdu" – ou devrais-je dire volé – du deuxième incident sur trois envois effectués via vos services. Cela soulève de sérieuses questions sur la fiabilité de Mondial Relay, et que j en au plus que marre de ces soit disant perte de colis.

Proximus ne cesse de nous appeller et nous a même menacé de harcellement téléphonique tant qu'on accepte pas de passer à la fibre sur une de nos deux adresses. Il essayent de forcer des rdv pour procéder à ce changement sans notre accord. Nous recevons des sms confirmant de tels rdv pris, sans nous, et la sois-disant résolution de plaintes que nous n'avons pas introduites. Nous ne souhaitons pas passer à la fibre et ils ne veulent pas l'entendre.

Bonjour, le mardi 10 juin, j’ai reçu un mail comme quoi mon colis était au point relais « Franck Business » Malheureusement aucun colis!!! Impossible de savoir où il est! Le jeudi 12 juin, 2e colis au même point relais ( no 07284041158082) et de nouveau aucun colis à ce point relais. 2 colis de perdu sur 3 jours. Où sont ils??? Comment se fait-il que vous déposer des colis n’importe où? Aucun contrôle ? Service client inexistant. Pourriez-vous retrouver mes colis!

Bonjour Le 13 mars dernier , Orange est intervenu au 54 rue Saint Lambert 1200 Bruxelles pour placer un câble tv , internet au rez coté rue de mon immeuble Mon locataire Monsieur Lahmani ( numéro client 1.5983738 et contrat n 08060497 ) a bien ouvert l appartement et est parti suivre des cours de formation Le technicien Orange a foré a travers une vieille pierre bleue ( façade est protégée ) au lieu de forer dans les joints de ciment à coté de la pierre bleue ( voir attaché ) La pierre bleue s est fissurée et certains morceaux sont tombes sur le trottoir Mon locataire a porté plainte auprès Orange et une dame nommée " Leila Vergust 0486.41 99 25" lui a répondu qu elle prenait contact avec le propriétaire ( voir photo ) Je n ai jamais reçu d appel et c est pourquoi j ai téléphoné 11 avril et 23 avril pour lui demander de régler ce litige Elle m a répondu qu elle allait envoyer un marbrier et repositionner correctement le câble . Sans nouvelles de sa part ;, je vous envie ce mail pour vous demander de faire intervenir votre compagnie d assurances Dans l attente de votre réponse B.A.V G.NOLET J ai deux contrats chez vous

je suis passé de chez voo a orange il y a qq semaines, le technicient est venu chez moi installer la box et a reutilisé le cable existant qui etait celui de voo j'ai reçu un mail de voo me demandant de renvoyer le matériel dont le dit cable Je contacte le service client orange en leur expliquant que le technicien n'a pas fourni de cable coaxial La personne me dit de renvoyer le cable a voo et de les recontacter ensuite pour qu'ils m'envoient un nouveau cable je dépose le colis au point poste, je recontacte orange ou la personne me dit au telephone que je dois acheter mon cable coaxial moi meme, ce qui est totalement inacceptable et en contradiction avec ce qu'avait dit l'autre collaboratrice