Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Puis ce samedi, j'ai vu que ma carte de crédit avait été débitée de 89,99€ par Opodo, avec comme mention que c'était un prélèvement pour mon "abonnement annuel" - alors que je ne connais même pas cette entreprise. J'ai essayé de contacter Opodo pour dire qu'il y avait eu une erreur, et j'ai reçu, à deux reprises, un message automatique m'envoyant vers leur site afin de remplir un formulaire "indispensable pour traiter ma demande". Mais sur ce site, je tombe sur un FAQ qui parle de réservations et de ce genre de choses, alors que je n'en ai pas. J'ai essayé un second contact par mail et reçu la même réponse automatique. Prise d'un doute, je suis retournée voir la réservation de billet d'avion que j'avais faite le mois dernier pour le mois d'août. J'ai alors vu que j'avais fait cette réservation via Opodo. Sans m'en rendre compte, j'ai cliqué sur un "tarif réduit" (-60€ mais je ne savais pas que ça impliquait un paiement annuel de 89€...) et cela m'a inscrite à ce site sans que je le souhaite. J'aimerais maintenant supprimer ça et récupérer mes 89€. J'ai aussi voulu annuler le vol réservé (tant pis si je dois en réserver un autre, même plus cher, tant que c'est via une entreprise honnête...) et je reçois le message que ce vol "avec annulation gratuite" quand je l'ai réservé ne peut plus être annulé... J'ai l'impression que cette entreprise Opodo est une énorme arnaque. Merci d'avance de m'aider!

Madame, Monsieur, GO VOYAGES a prélevé 89,99€ de ma carte VISA (que j’ai en ma possession) alors que je n’ai rien réservé et que je ne suis même inscrite sur ce site !

Ayant réservé des vacances à Malte en mars 2025 la société FTI ayant fait faillite j ' ai demandé le remboursement et pour l 'instant plus de réponse.

Madame, Monsieur, En date du 24 juin 2024, j ai voulus réservé une chambre a C-Hotel Continental à la PANNE en Belgique, réservation du 08/08/2024 au 10/08/2024 2 personnes. Je constate toutefois que ma réservation n a pas eu lieu et a été annulée . Ce qui a entraîné une non réservation mais un paiement de 257,65€ via Mon numéro de compte est BE26 0017 6583 9429,réservé pour BOOKING le 24 juin 2024. Je C’est pourquoi je vous demande de remboursé mon argent sur le compte via lequel le paiement est en réserve. J'ai contacter Booking mais a chaque fois il m envoie le même mail. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Good afternoon, On the evening of 13th April 2024, we booked one night in one of your apartments in the center of Antwerp (9 Lange Beeldekensstraat, Antwerpen Centrum). We paid 413€ for the night before city taxes (26.73€), using Booking.com (confirmation: 4271030827). Upon arrival, we discovered that the status of the apartment was completely different as the one shown on the Booking.com dedicated website and were disgusted by the status of the building (urine in the building hallways, construction debris, lack of pillows, unclean bathroom, non-existent kitchen, smell in all rooms, unclean sheets, among others). Please see the attached pictures. For this reason, on the same evening, we came to your office to ask for a full refund. Having spoken to one intern of yours, we were assured that refund will be received in the next days. We returned the keys and after our staying in Antwerp we returned to Brussels on the same night. It has been over a month now, and we did not receive full compensation via bank transfer (413€ plus 3€ per person for city taxes paid in cash). Booking.com informed us that you are refusing to pay for the refund. This is simply unacceptable. Please amend this behavior immediately by refunding us the total sum of 413€ and 26.73€ for city taxes = 439.73€. Best regards, Chaim

Bonjour, Je suis allé mercredi dans votre parc d'attraction aqualibi. Un copain de mon fils qui s'appelle Gabin a eu un coup violent à la tête lors du circuit 'bonzai' ce jour à 17h. Je suis choqué de ce qui s'est passé et furieux d'apprendre que l'attraction ait occasionné des dommages corporels à l'enfant alors qu'il respectait les mesures de sécurité. L'enfant a des coups à la tête et une amnésie aiguë due au choc selon le pédiatre dr. André Francis à Rixensart. Heureusement il n'y a pas eu à l'heure actuelle davantage de séquelles et de dommages plus graves. Je compte me renseigner auprès de mon avocat et de test achats ainsi que du spf économie afin de voir si votre parc respecte les règles de sécurité en vigueur, ce que je doute étant donné les commentaires que j'ai eu des personnes sur place. Comment se fait-il que deux enfants sont autorisés à faire une attraction dans laquelle ils peuvent se mettre en danger étant en sous poids par rapport à l'attraction ? J'aimerai être pris au sérieux par rapport à cet événement qui me rend furieux. Sans réponse de votre part avec une mesure concrète dans un délais raisonnable, je vous adresserai un courrier recommandé puis une mise en demeure." Bien cordialement, Pierre André 0475 33 84 68

En Date du 07/03/2024 j'ai acheté une console de jeux ps5 a 550euro le moi d après une panne j'ai rapporté la console en boutique . Sous garantie cela fait passer 2mois depuis ce jour je n'ai pas u de retour la console et quand on mes des email pas de réponse . Quand on tel au magasin eux ne save pas dire grand chose. Il mes des email au grand patron de broze monsieur Nicolas broze. Mes rien ne bouge. J ai acheté cette console a mon fils pour la fête de Pâques . Déjà ce n'es pas évident de sortie une tel sommes. Et en plus on joue avec moi en me disant il faut attendre . Aller dire sa a un enfant de 12 ans il était super heureux de avoir sa ps5 . J'espère que vous pourriez m'aider . Merci d'avance Dupont Didier

Nous n'avons pas pu utiliser notre bon à l'entrée du parc asterix alors que nous avions bien enregistré nos codes. Le code barre "partenaire" ne fonctionnait pas. D'après le personnel, cela n'est pas la première fois. 1h30 d'attente, la responsable caisse a voulu nous faire racheter des entrées (elle n'avait pas le choix). Nous n'avions pas les moyens. Elle a eu pitié de nous et de nos enfants qui pleuraient.. a finit par céder et nous faire rentrer en prenant les codes bongo. Si cela ne marche pas, nous recevrons une facture !! Elle a pris mes coordonnées et notre adresse.

Je me suis inscrit a Napoleon paris sportif et je ne parviens pas a effectuer un retrait pour récupérer de l argent qui est sur mon compte . Il était demander de faire une photo recto/verso de carte d identité et de la télécharger sur le site pour un contrôle d identité, ce qui a été fait. et depuis rien ne se passe, impossible de retirer l argent . Merci de votre aide . Minet claude