Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème Le rappel de payement d’une taxe de 709,50 euros sur l’élimination des eaux usées de mon domicile, repris en bas de page, m’est parvenu ce 16/01/2025. Ma demeure, depuis sa construction en 1936, n’est pourvue ni de la distribution d’eau ni de système d’égouts ou d’épuration publique. Depuis 1946, ma famille a assuré l’approvisionnement en eau de l’immeuble et son épuration de même que l’élimination des déchets par des moyens privés toujours à sa charge. Propriétaire depuis 1995, j’ai assuré cette succession : j’ai installé une station d’épuration moderne, mis en place un « défériseur », forer un puits à 80m de profondeur dans mon terrain. La région wallonne n’est jamais intervenue ni dans la mise en place ni dans les entretiens réguliers que nécessitent ces installations. Aujourd’hui, elle me réclame une taxe sur ce que je ne fais pas et sur ce que je n’ai jamais fait, à savoir : « l’élimination des eaux usées ». Les eaux qui retournent à la terre à mon domicile, sont propres. Vous pourriez vous en abreuver à la sortie de notre station d’épuration. J’avais déjà signalé cette situation lors de la réception de votre première « facture » en novembre dernier, en signalant que je n’avais pas l’intention de payer cette taxe, manifestement injuste à mon égard. Aujourd’hui, je maintiens évidemment ma position, en dépit des « dispositions légales » en vigueur.

J'ai payé mon omnium voiture depuis le mois de décembre 2024. et j'avais demandé une offre pour ajouter ma fille en tant que conducteur provisoire mais n'ayant pas eu de réponse en temps voulu je n'ai donc rien signé comme accord . Sous prétexte qu'ils ont fait la demande ils ne veulent pas me fournir ma carte verte alors que j'ai payé l'entièreté de mon omnium est ce normal ?

Environ 25% de mes mails reçus sur deux adresses gérées par Proximus sont déviés sur une boite appelée "Courriers Indésirables", et donc ne me parviennent pas directement sur ma boite de réception de mon Mozzila Thunderbird. Je gère un hotel à l'étranger, je reçois beaucoup de mails de clients, fournisseurs, Booking.com, Agoda, ... sans raison apparente ces mails me parviennent directement, soit sont déviés sur la boite "Courriers indésirables". Ceci m'oblige à consulter plusieurs fois par jour le Proximus Webmail, pour déplacer ces mails du "Courrier indésirable" vers la boite inbox de réception. Fastidieux, erreurs de manipulation des mails, mails perdus... conséquences financières, factures impayées, mails répondus en retard ... clients mécontents... Je me suis adressé à Proximus plus de 20 fois, depuis un an environ, on m'a demandé de suivre certaines procédures qui ne m'ont amené à rien. Je suis obligé de travailler dans le système POP, avec le Mozzila, à cause de la complexité liée au nombre de clients et de fournisseurs. Le stockage et triage des mails est indispensable. Deux fois, dernièrement un agent de Proximus m'a promis d'arranger le problème. Mais aucun résultat. Impossible de recontacter le même agent. Impossible aussi d'introduire une plainte. En résumé, je demande à Proximus de ne plus trier mes mails, de tous me les envoyer. Je pense que Proximus n'a pas le droit de m'empêcher de voir certains mails, il est dans l'obligation de me les envoyer tous. On trouve sur internet des plaintes faites à Proximus concernant cette boite "courriers indésirables". Et des solutions sont parfois proposées. Une seule me semble radicale: changer de fournisseur, aller sur Orange ou Gmail ... Pour moi c'est difficile parceque beaucoup de clients connaisssent mes e-mails. Pouvez vous m'aider à forcer Proximus de solutionner ce problème? Merci. Salutations

J'AI RECU PAR 2 FOIS UN SMS ME RECLAMANT UN PAIMENT DE 1200.25 € SANS NOM DE CREANCIER NI REFERENCES DE FACTURES JE NE COMPRENDS PAS

Objet : Demande de retour et d'échange d'un cadeau reçu Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de solliciter le retour du cadeau que j'ai reçu via votre site, choisi parmi les articles de GIFT'IN. Malheureusement, ce cadeau ne correspond pas à mes attentes. Je souhaiterais donc procéder à un échange. Après avoir contacté GIFT'IN, j'ai été informé que la demande devait être adressée à TEST ACHAT. Je vous prie donc de bien vouloir me communiquer les démarches à suivre pour effectuer ce retour dans les plus brefs délais. Je vous remercie d'avance pour votre aide et reste dans l'attente de votre retour.

Brève description de votre problème Achat de 2 tickets Neosurf de 50-€ (total 100-€) le 17 janvier 2025 à 15hr07 et transmis au demandeur dans la minute suivante. Ces tickets se sont avérés : "non valide" !!!

J'ai fait un virement des 4050 USD le 10/01/2025 depuis mon compte USD MeDirect vers mon compte USD Saxobank. J'ai envoyé 4050 USD et reçu la confirmation du montant de 4050 USD par MeDirect. Néanmoins, SaxoBank n'a créditée mon compte que de 4030 USD. J'ai alors envoyé le 15/01/2025 un message à Saxobank en demandant de corriger ou d'expliquer la différence de 20 USD. Je n'ai reçu qu'un message automatique mais aucune réponse n'a suivit. J'ai alors répondu le 16/01/2025 au message automatique de Saxobank en réitérant ma question: aucune réponse non plus. J'ai également essayé de poser mes questions sur le chat en direct de Saxobank (start een chat) mais cela ne fonctionne pas. En effet, seul un robot IA répond aux questions et me propose des liens qui ne sont pas pertinents. Le robot demande en permanence de re-écrire ma question et continue de répondre sur d'autres sujet sans jamais me mettre en ligne avec un réel employé de Saxobank. J'ai ensuite écrit le 20/01/2025 un nouveau message à Saxobank en demandant des explications concernant ce virement de 4050 USD pour lequel je n'ai reçu que 4030 USD et en demandant une nouvelle fois la correction du montant. Je n'ai à nouveau reçu aucune réponse à part le reçu automatique. J'ai alors introduit le 20/01/2025 une plainte par le formulaire de plainte de Saxobank en me plaignant que: 1) Je n'ai reçu que 4030 USD pour le virement de 4050 USD et 2) Mes questions ne reçoivent absolument aucune réponse. Aucune réponse n'a été donnée par Saxobank, à part, de nouveau un reçu automatique. J'ai également reçu un e-mail de SaxoBank le 20/01/2025 à 15:30 avec un document PDF prouvant que SaxoBank avait bien reçu ma plainte concernant ce virement, et me promettant une réponse (qui n'est jamais arrivée). L'e-mail utilisé par Saxobank était, comme d'habitude, "noreply@saxobank.com" ce qui nous empêche de répondre, de se plaindre ou de rectifier par e-mail. Toutes mes questions ainsi que ma plainte ont ainsi été complètement ignorées. Il me manque toujours 20 USD pour ce virement de 4050 USD et je ne reçois ni correction, ni message, ni aucune explication. Par ailleurs, j'ai épuisé tous les seuls moyens possibles de contacter SaxoBank. Non seulement le problème n'est pas réglé, ni même adressé, mais Saxobank ne répond même pas et ignore toutes les requêtes et demandes. Je demande à SaxoBank: 1) Le crédit de mes 20 USD manquant sur mon compte USD et 2) une adresse e-mail fonctionnelle à laquelle je pourrai dans le futur envoyer questions et plaintes éventuelles et en recevoir une réponse. Documents joints: 1) La preuve d'un versement de 4050 USD depuis mon compte MeDirect USD vers mon compte SaxoBank USD 2) La preuve que seuls 4030 USD au lieu de 4050 USD ont été crédités par SaxoBank (20 USD manquant). 3) Les messages envoyées désespéramment à Saxobank pour tenter d'obtenir une correction et/ou des explications, ainsi que la preuve d’absence de réponse à part les reçus automatiques. 4) Ma plainte envoyée le 20/01/2025 par le formulaire de Saxobank concernant ce dossier, et la preuve d'absence de réponse à cette plainte. 5) Le document PDF envoyée par e-mail par Saxobank le 20/01/2025 prouvant que la plainte du 20/01/2025 a été reçue et promettant une réponse qui n'est jamais arrivée.

Bonjour, Je m'apprêtais à acheter un Samsung s25 en pré-commande. Je comptais l'acheter chez Krëfel car il était indiqué que je recevrai 512 go de mémoire au prix d'un 256. Au niveau prix les concurrents sont tous au même prix mais à la vue de cet avantage, c'était plus intéressant. Je prends contacte pour savoir si je recevrai bien le 512 en commandant le 256 et là on me dit que non que c'est une erreur. C'est injuste car je suis certaine que nombre de personnes comparent les avantages chez l'un et l'autre et se sont sans doute fait avoir. Au moment où j’ai pris contact, l'offre était celle là et juste après ça a disparu. Ils auraient dû suivre leur engagement et me laisser la promotion annoncée, c'est à dire un 512go à 899 €. Je joins des captures d'écran de ce que je m'apprêtais à commander, où les avantages mensongers apparaissent encore.

Voici une lettre de réclamation que vous pouvez utiliser : UPGR8 Reda Jebari Imperiastraat 8 1930 Zaventem 0486434028 Haliilceliik@outlook.com À l’attention de : 4 Telecom Center Bischoppenhoflaan 383 2100 Deurne Date : 27/01/2025 Objet : Réclamation pour écran défectueux sous garantie – Demande de remboursement ou remplacement Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant l’écran de mon iPhone 14 que j’ai acheté chez vous le 1/10/2024 pour un montant de 217 €. Cet écran était couvert par une garantie d’un an, comme indiqué lors de l’achat. Environ un mois après l’installation de l’écran, un problème est apparu : une image verte persistante est visible sur l’écran. J’ai rapidement contacté vos services par email pour signaler ce défaut. Cependant, j’ai été informé que mes emails étaient allés dans votre dossier de courriers indésirables. Par la suite, vous avez refusé de prendre en charge l’écran sous garantie, invoquant une prétendue infiltration d’eau dans le téléphone, sans avoir procédé à une analyse. Je tiens à préciser que ce téléphone n’a jamais été en contact avec de l’eau. Par ailleurs, un technicien qualifié a ouvert le téléphone et confirmé qu’aucune trace d’eau n’était visible à l’intérieur. Le problème de l’écran était présent dès le début et relève donc d’un défaut de fabrication. Conformément à la garantie légale européenne, vous êtes tenu de réparer ou remplacer tout produit défectueux vendu au consommateur pendant la durée de la garantie, sauf preuve que ce dernier est responsable du dommage. Dans ce cas précis, aucune preuve tangible de votre part n’a été fournie. Je vous demande donc de procéder : 1. Au remplacement de l’écran défectueux ou 2. Au remboursement intégral de la somme payée, soit 217 €. Je vous invite à me répondre dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ce courrier. En l’absence de réponse ou si vous refusez d’accéder à ma demande, je me verrai contraint(e) de saisir un organisme de défense des consommateurs ou d’entamer une procédure légale afin de faire valoir mes droits. Dans l’attente d’une réponse de votre part, je reste disponible pour tout complément d’information. Vous trouverez en pièce jointe : • La facture d’achat de l’écran, • Une copie des échanges par email, Dans l’espoir d’un règlement à l’amiable, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Reda Jebbari

Madame, Monsieur, En date du 6 novembre 2024, j'ai transmis dans vos services mes relevés de compteurs électriques et gaz. Je constate toutefois que vous que je n'ai toujours pas reçu à ce jour ma facture de régularisation de gaz malgré que je sonne chaque semaine pour avoir des nouvelles et vous me dites toujours que vous remonter l'information mais cela ne change rien... Ce qui a entraîne un retard de ma facture de régularisation chez TOTALENERGIES. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir m'aider à trouver une solution car je suis loin d'être patiente et au vue des plaintes sur TEST ACHAT, je pourrais peut-être attendre des années avant que cela ne bouge. Cordialement,