Toutes les plaintes publiques

bonjour je n ai jamais demander une assurance hospi chambre 1 lit apres avoir payer plusieurs paiements j ai envoyer plusieurs emails ils ont continer a reclamer j ai donc supprimer la domiciliation je suis chez eux depuis 71 ans de merlier liliane smeets henri

Madame, Monsieur, Fin d'année 2023, je déménage dans un nouvel appartement (bâtiment avec commun et 2 appartements) et fait les changements nécessaires pour avoir un nouveau contrat d'énergie. Je rempli le formulaire en ligne en sélectionnant l'appartement 1. Je constate toutefois que les numéros de compteurs liés à cet appartement 1 ne sont pas les compteurs réels de mon appartement. Ce qui a entraîné une longue suite de contacts avec Engie et Ores par téléphone, mail et formulaire en ligne de service client. Durant lesquels je régularise le fait d'avoir un contrat sur mes compteurs réels (qui sont faussement placés sous l'appartement 1 et l'appartement 2) mais comme les libellés n'ont pas changé, je paie également les factures des voisins. Ores me signale en début d'année 2025 que tout est remis en ordre de leur côté et que cela sera répercuté chez mon fournisseur dans quelques semaines mais chez Engie, les changements ne sont pas visibles, encore à ce jour et malgré les relances mensuelles. Je téléphone à Engie aujourd'hui pour demander des renseignements sur la résiliation de contrats et j'apprends que je peux tout à fait changer de fournisseur pour mes bons compteurs mais que la procédure pour les mauvais compteurs restera en cours de traitement, donc je continuerai de payer les factures des voisins. C’est pourquoi je vous demande de régulariser cette situation en attribuant les bons compteurs aux bons libellés d'appartement et en corrigeant mon contrat actuel qui est divisé sur plusieurs appartements pour l'instant. Cordialement,

Desmet Dany [damatodany@gmail.com] ven. 26 sept. 17:19 (il y a 5 jours) À Service Bonjour, Je suis étonné de ne pas avoir reçu ni avis de réception ni réponse à ma demande de remboursement. Sincères salutations Daniel Desmet Le dim. 21 sept. 2025 à 16:40, Desmet Dany [damatodany@gmail.com] a écrit : Bonjour, Etant en vacances la semaine précédente, je n'ai pas encore répondu à votre mail. Lorsque vous m'avez annoncé la veille par mail la suppression de notre train Ouigo 7867 du 13/09/2025 à destination de Nîmes, j'ai immédiatement demandé via votre application une alternative au départ de la gare de Lille. Aucune possibilité ne m'est proposée malgré des demandes répétées ! Devant absolument prendre un train le samedi 10/09 tôt le matin pour rejoindre Nîmes, je n'avais comme solution que l'achat de nouveaux billets au départ de Lille ! (voir justificatif en pj) Quelle ne fut pas ma surprise en constatant que la correspondance prise à la gare Paris CDG n'était autre que le train Ouigo 7867 prévu au départ de Tourcoing à 7h44 . Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé dès ma première demande la possibilité sous forme d'échange de rejoindre Paris CDG au départ de Lille ? Vous me proposez un remboursement des billets au départ de Tourcoing (annulé par votre compagnie) alors que j'estime que n'ayant reçu aucune alternative de votre part alors qu'elle existait, c'est le remboursement des billets au départ de Lille qui m'est dû soit 291€ ! Tout en espérant que vous accéderez à ma demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. Daniel Desmet Le sam. 13 sept. 2025 à 14:29, Service client OUIGO [contact@service-client.ouigo.com] a écrit : Bonjour Daniel Desmet, Votre train aller ayant été supprimé, vous avez renoncé à votre voyage et vous demandez le remboursement. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ces perturbations. Nous venons de procéder au remboursement de votre réservation UUKSEW en bon d’achat pour un montant de 114 euros. Vous recevrez celui-ci sur l’adresse e-mail ayant servi à la réservation dans un délai de 48h. Ce dernier est valable 12 mois et s'utilise exclusivement sur notre application OUIGO ou notre site www.ouigo.com pour tout achat ou après-vente de billets. Nous vous invitons à retrouver les modalités d'utilisation de votre bon en consultant notre aide en ligne ici. D’autres questions sur OUIGO ? N'hésitez pas à consulter notre Aide en Ligne. Nous vous souhaitons, Daniel Desmet, une agréable journée. Emilie, de l'équipe OUIGO

Numéro de dossier: 42976384981100_01 Madame, Monsieur, En date du 18/09/2025, j'ai reçu la lettre ajointée du service Buy way. Je ne pas idée de cet entreprise ni me souviens pas avoir me souscrit à ce service d'achat. Ils ont récupéré mes données bancaires et m'ont déjà débité 89,80 €. Je ne souhaite rien avoir à faire avec ce service ni avec cette entreprise. Je constate toutefois que vous fassiez tous les actions nécessaires pour annuler, en cas d'avoir un souscription, tout relation ou contrat avec cette entreprise ou service. Cordialement, Annexes: - Copie lettre - Bank statement

J'ai commandé le 30 juillet 2025 vers 10:04, à la société Graceslim, 4 boîtes de HHVB GLP1 au prix promotionnelle de 36,97€ majoré de 3,99 € (garantie de transport). Le 30 juillet 2025 à 10:32, j'ai fait parvenir un email à la société Graceslim annulant ma commande et la livraison et les demandant de ne pas débiter ma carte de crédit. Malgré mon email du 30 juillet 2025, la société Graceslim a planifié la livraison de la commande et a débité ma carte de crédit d'un montant de 40,96€. J’ai demandé le remboursement de ma carte de crédit à plusieurs reprises, sans aucune réaction de leur part. Je n'ai jamais pris possession de la commande et après avoir eu la confirmation de la part de la société de transport YANWEN, (référence VR761603352YP), du retour du produit chez Graceslim le 27 août 2025, j'ai envoyé un email le 29 août 2025 à Graceslim les demandant encore une fois le remboursement de ma carte de crédit. Graceslim n'a jamais réagi à mes emails. Le mercredi 17 septembre 2025 j'ai fait parvenir un dernier email à Graceslim les demandant le remboursement jusqu'au vendredi 26 septembre 2025 faute de quoi je me verrai obligé de déposer plainte, pour non-respect de la réglementation Européenne, sur le droit de rétractation auprès du service des Affaires Économiques Belges. J'attire votre attention que la société Graceslim propose un retour gratuit du produit sous 180 jours (voir 4 page du pdf ci-joint avec l'historique mentionné ci-dessus). Merci d'avance de votre assistance.

Madame, https://edpo.com Le RGPD était censé protéger, pas jouer à cache-cache avec les faits. Ici, un simple numéro de téléphone administrateur devient clé universelle pour neutraliser la victime. Cette plainte revendique un peu de lumière, beaucoup de transparence… et un soupçon d’humour qu'il me reste malgré tout, pour rappeler que le droit, comme nous le rappellent les acteurs du droit belge, est de plus en plus bafoué. Cette plainte s’inscrit dans le cadre de l’entente AGC/PCE - BECI - AVOCATS.BE et consorts pour « mettre définitivement l’employeur à l’abri de toute poursuite financière », détournement discret de lois qui s’applique depuis 2008. Elle vise à réaffirmer mes droits et clarifier la transparence dans le traitement de mes démarches, en particulier pour republier sur Test-Achats ma plainte adressée à Mr J-Y Verslype, qui a été totalement « RGPDisée », ce qui en soi est significatif avec les preuves qui y étaient annexées. Le RGPD est entré en vigueur le 25-05-2018 pour protéger les citoyens et garantir transparence, loyauté et équilibre. Il devait être un bouclier, pas un chiffon magique entre les mains de ceux qui préfèrent l’obscurité. Je vous écris aujourd’hui pour signaler une difficulté majeure : le RGPD, dont vous êtes la gardienne chez Google, est parfois invoqué pour empêcher la lumière de se faire sur des comportements délictueux organisés. Mr Th. Geerts, qui fut CEO de Google Belgium durant plus de 12 ans, a remplacé Mr O. Willocx en tant que CEO de BECI le 01-06-2024. Cette nomination a ouvert de larges avenues d’influence supplémentaires à Google, qui, via ses DPO et autres responsables internes, exerce une influence considérable sur les autorités de protection des données européennes (CNIL, EDPB). Il existe parfois un effet de « régulation par la négociation » où des accords tacites ou des « dialogues » influencent la manière dont le RGPD est appliqué. 1. Anonymisation et censure excessives Dans mes démarches auprès de Test-Achats : • ma propre adresse email, helene.deprins@gmail.com à laquelle je n’ai plus accès depuis mi-2023, a été anonymisée alors qu’il s’agit de ma donnée personnelle et que je souhaite qu’elle soit reconnue dans le cadre de ma plainte ; • les noms centraux à ma plainte du 01-08-2025, notamment Mr J-Y Verslype et Mme F. Raepsaet (Claeys&Engels), ont été censurés, ce qui empêche la compréhension claire du contexte et de la responsabilité de chacun. Je ne publie jamais mon adresse privée par plaisir: je le fais pour me protéger des harcèlements répétés, de l’omerta persistante, et de l’inaction administrative depuis plus de quinze ans. Et pourtant, cette transparence nécessaire est entravée au nom du RGPD. 2. Subtilités instrumentales du RGPD Je note également que le RGPD peut être appliqué de manière très subtile : • reclassements invisibles dans des moteurs de recherche ; • anonymisations partielles ou censure ciblée ; • dissociation volontaire d’identités pourtant directement concernées. Ces pratiques compliquent la mise en lumière des conflits d’intérêts et responsabilités réelles, et peuvent servir de paravent protecteur pour des acteurs puissants, détournant l’esprit même du règlement. 3. Comportements délictueux en bande organisée Je fais face à des harcèlements organisés depuis plus de 15 ans, où certaines personnes utilisent le RGPD comme bouclier pour échapper à toute responsabilité. Le texte, détourné de sa fonction, sert à effacer les preuves et à brouiller la piste de la justice. 4. Le RGPD n’est pas un instrument d’impunité Le règlement ne peut être utilisé pour : • supprimer des documents pertinents, anciens ou récents ; • neutraliser la démonstration de comportements organisés ; • transformer la victime en suspect. Vous êtes la gardienne d’un feu sacré : protégez les droits, pas le pouvoir. 5. Demandes Cette plainte complète mes démarches depuis 2010, dont celles récentes (cf. liens ci-après). Elle vise à prévenir que le RGPD ne devienne un outil d’effacement discret et systématique de personnes physiques ciblées. Cela est particulièrement préoccupant lorsque le numéro de téléphone administrateur est utilisé comme identifiant universel, donnant accès à tous les comptes, services et données personnelles liés à la victime, tout en permettant de masquer ou de neutraliser la traçabilité et la protection de ses droits, comme c’est actuellement mon cas chez BASE/TELENET. Je demande : • une application fidèle et équilibrée du RGPD, qui protège tous les citoyens et non seulement ceux qui disposent d’influence ; • que ma plainte soit examinée sans anonymisation abusive ni censure des faits essentiels ; • la reconnaissance que la transparence et la justice ne sont pas négociables. Madame, il ne s’agit pas d’un simple rappel : c’est un appel à responsabilité et lucidité, pour que le RGPD serve son vrai objectif. Et, si possible, avec ce petit humour qui rend le droit moins austère et plus humain. Je vous remercie pour votre diligence et votre engagement, et reste disponible pour tout échange complémentaire qui permettrait de faire la lumière sur ces faits. Liens utiles : Responsabilité individuelle dans le harcèlement institutionnel https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/responsabilit-C3-A9-individuelle-da/9a30752e0843c35da0 à Mr. Th. Stievenard, avocats Lambrecht & Stievenard, 26-09-2025 Plainte citoyenne – le business du harcèlement : profitabilité et cynisme (qui contient une liste de liens) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-citoyenne-(1-2)-E2-80-93-le-b/43d2ce21d9591f4438 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-citoyenne-(2-2)-E2-80-93-le-b/bfa8096bd1cc22cb92 à Mme G. Ellegaard, conseillère en prévention, 20-09-2025 Veuillez recevoir, Madame, ma considération déterminée. Hélène Deprins (ex-épouse Grunberg) 73/17 rue des Cottages - 1180 Uccle - Belgique (Données privées révélées dans un contexte de harcèlement structuré, aux seules fins de protection) Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable

Bonjour, Je me permets de vous écrire car je suis très déçu de ma dernière expérience dans l’un de vos magasins. J’ai acheté une paire de lunettes il y a environ 6 mois, et les verres sont déjà très abîmés par de nombreuses rayures. Lorsque je suis venue signaler ce problème, la conseillère m’a confirmé que ce n’était pas normal, mais m’a indiqué qu’aucune solution ne pouvait m’être proposée. Je trouve cette réponse regrettable, d’autant plus que je suis client fidèle depuis plusieurs années et que plusieurs membres de ma famille s’équipent également chez vous. J’aurais espérée au minimum une proposition de solution ou un geste commercial. J’espère que vous pourrez reconsidérer ma situation et trouver un arrangement, car il me semble anormal qu’une paire de lunettes soit inutilisable après seulement quelques mois d’utilisation.

Bonjour, J'ai reçu comme cadeau de mon fils une télévison Samsung réf UE40J6200AW Type UE40J6200, mais après 5 ans (02.2020)pleins de défauts à l'écran. Grosses tâches blanches et nuages bruns au-dessus. Un peu tôt pour jeter à la poubelle non? Que faire? Merci de m'aider svp. Belle journée à vous et à l'équipe. Bien à vous, Colette R.

Bonjour En date du 27/06/2025, je me suis inscrit chez vous pour suivre un cours théorique permis B, du 10/09/2025 au 13/09/2025. Le 12/07/2025 vous m'avez envoyé un rappel de facture (voir attache) erroné. La semaine d'après, vous m'appelez pour me demander pourquoi je ne suis pas venu en cours début juillet. Cours pour lequel je ne me suis jamais inscrit. Et c'est ce que je vous communique lors de votre appel. Le 25/07/2025 vous m'écrivez que les dates du cours sont changées (voir email en attache). Après plusieurs emails de ma part, vous me communiquez une option en octobre, que j'accepte (07/08). Je ne reçois pas d'email de confirmation que je suis bien inscrit à ce cours en octobre. Le 28/08/2025 (7 semaines à l'avance) je vous communique que je souhaite être remboursé car je ne souhaite plus suivre de cours chez vous (indisponibilité future de ma part, service client insatisfaisant de votre part). Le 17/09/2025, après deux rappels de ma part, vous me communiquez que cela vous est impossible: "Notre auto école ne fait pas de remboursement que dans 2 cas de forces mangeurs: - Déménagement en d'hors de la Belgique avec une preuve de radiation de votre commune. - un certificat médical d'un médecin législatif que vous ne pouvez jamais conduire." Je vous réponds le même jours que je n'ai rien lu de semblable dans vos conditions (formulées de manière assez cryptiques (voir article 2)) et je vous demande de me rembourser. (https://autoecolebara.be/Conditions_Ge%CC%81ne%CC%81rales_Ventes.pdf) Je n'ai plus eu de réponse depuis lors de votre part. Je considère que je suis en droit d'être remboursé : - Vous avez changé les dates unilatéralement sans me proposer de remboursement ; - J'ai eu plusieurs fois à vous répondre pour des erreurs de votre côté (rappel facture, appel concernant un cours auquel je n'étais pas inscrit) ; - Vos réponses à mes emails ont toujours nécessité que je vous relance plusieurs fois par email ; - Je n'ai jamais eu de confirmation d'inscription au cours d'octobre; - Je vous ai averti 7 semaines à l'avance (du supposé cours d'octobre auquel j'imagine que je fus inscrit) que je souhaitais me désinscrire et être remboursé ; - J'ai (re)lu vos conditions avant de m'inscrire et de vous verser les frais d'inscription (152€) et je n'y trouve pas mention des conditions que vous mentionnez; je ne vois pas non plus en quoi l'article 2 vous permets de juger la somme acquise. Je suis déçu qu'une grande franchise comme vous n'arrive pas à proposer un service client rapide et efficace. Et que vous n'acceptiez pas de me rembourser alors que je suis selon moi dans les conditions légitimes pour l'obtenir. Cela confirme les nombreuses plaintes que j'ai trouvées d'autres client.es en ligne. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir me rembourser les 152€, sur le compte qui a effectué le payement et que je vous ai rappelé dans mon dernier email en date (voir attache). Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour En date du 27/06/2025, je me suis inscrit chez vous pour suivre un cours théorique permis B, du 10/09/2025 au 13/09/2025. Le 12/07/2025 vous m'avez envoyé un rappel de facture (voir attache) erroné. La semaine d'après, vous m'appelez pour me demander pourquoi je ne suis pas venu en cours début juillet. Cours pour lequel je ne me suis jamais inscrit. Et c'est ce que je vous communique lors de votre appel. Le 25/07/2025 vous m'écrivez que les dates du cours sont changées (voir email en attache). Après plusieurs emails de ma part, vous me communiquez une option en octobre, que j'accepte (07/08). Je ne reçois pas d'email de confirmation que je suis bien inscrit à ce cours en octobre. Le 28/08/2025 (7 semaines à l'avance) je vous communique que je souhaite être remboursé car je ne souhaite plus suivre de cours chez vous (indisponibilité future de ma part, service client insatisfaisant de votre part). Le 17/09/2025, après deux rappels de ma part, vous me communiquez que cela vous est impossible: "Notre auto école ne fait pas de remboursement que dans 2 cas de forces mangeurs: - Déménagement en d'hors de la Belgique avec une preuve de radiation de votre commune. - un certificat médical d'un médecin législatif que vous ne pouvez jamais conduire." Je vous réponds le même jours que je n'ai rien lu de semblable dans vos conditions (formulées de manière assez cryptiques (voir article 2)) et je vous demande de me rembourser. (https://autoecolebara.be/Conditions_Ge%CC%81ne%CC%81rales_Ventes.pdf) Je n'ai plus eu de réponse depuis lors de votre part. Je considère que je suis en droit d'être remboursé : - Vous avez changé les dates unilatéralement sans me proposer de remboursement ; - J'ai eu plusieurs fois à vous répondre pour des erreurs de votre côté (rappel facture, appel concernant un cours auquel je n'étais pas inscrit) ; - Vos réponses à mes emails ont toujours nécessité que je vous relance plusieurs fois par email ; - Je n'ai jamais eu de confirmation d'inscription au cours d'octobre; - Je vous ai averti 7 semaines à l'avance (du supposé cours d'octobre auquel j'imagine que je fus inscrit) que je souhaitais me désinscrire et être remboursé ; - J'ai (re)lu vos conditions avant de m'inscrire et de vous verser les frais d'inscription (152€) et je n'y trouve pas mention des conditions que vous mentionnez; je ne vois pas non plus en quoi l'article 2 vous permets de juger la somme acquise. Je suis déçu qu'une grande franchise comme vous n'arrive pas à proposer un service client rapide et efficace. Et que vous n'acceptiez pas de me rembourser alors que je suis selon moi dans les conditions légitimes pour l'obtenir. Cela confirme les nombreuses plaintes que j'ai trouvées d'autres client.es en ligne. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir me rembourser les 152€, sur le compte qui a effectué le payement et que je vous ai rappelé dans mon dernier email en date (voir attache). Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise