Toutes les plaintes publiques

En date du 28 octobre 2024, je vous ai fait parvenir un mail avec tous les documents pour débloquer ma garantie locative. Votre réponse datée du 12 novembre me confirme que ma demande est en cours de traitement et que vous me recontacterez dès que possible avec plus d’informations. Sans nouvelles de votre part, j'ai contacté, par téléphone, le service clientèle en date du 21 novembre qui m'a signalé : "un élément bloquant dans mon dossier" sans pouvoir me donner plus de détails puisqu'il leur est impossible de joindre le service ING Rental Guarantees. Il m'a donc été conseillé de faire mes démarches par e-mail. Ce que je fais depuis maintenant plus de 50 jours. Le 21 novembre, j'ai donc, à nouveau, envoyé un mail au service concerné faisant part de mon étonnement et mécontentement. Réponse datée du 27 novembre : "Chère Madame , Nous accusons bonne réception de votre demande toutes nos excuses pour ce retard, nous travaillons à résorber le retard. Celle-ci est effectivement en cours de traitement auprès de notre service. Nous vous recontacterons dès que possible avec plus d’informations." Cordialement, ​​Marc P ING Rental Guarantees Le 5 décembre, j'envoie un nouvel e-mail : "Malgré mes nombreux rappels par mails, vous ne m'avez toujours pas restitué ma garantie locative! Vous invoquez un retard, sans en préciser la raison. J'ai introduit les documents en date du 28 octobre 2024. Suite à cette non collaboration de votre part, je vais donc employer toutes voies de droit pour entreprendre des démarches pour débloquer mon argent." Réponse de ING Rental Guarantees datée du 9 décembre : "Merci pour votre mail. Nous attendons le feux d'un de nos services afin de libérer la garantie. Nous comprenons le désagrément occassionné. Cet accord devrait nous arriver dans les jours qui viennent. Merci de votre compréhension, bonne journée". A ce jour, 17 décembre 2024, j'estime avoir fait preuve d'une grande patience. J'attends donc le versement du montant de ma garantie locative dans les plus brefs délais. Bonne journée.

Madame, Monsieur, En date du 08/2024, [d)fichage d 1 an pr mon decouvert que j avaiba bpost et arr8ver chez vous je suis fichee]. Je constate toutefois que vous [jai etait fichee hors que jai tjs eu mon decouvert de moins 250 et arrive a votre banque ca passe comme decouvert non autorise et on me fiche et suis bloquee pr mon credit]. Ce qui a entraîne tout refus pr mon prêt maison C’est pourquoi je vous demande si c possible d enlever mon fichage maintenant je sais que je doit resté en positif car ça me bloque sur bcp de chose alors que je suis pas en dette pr autre chose Cordialement, Draguet sabrina - -

j ai ete inscrit sur plusieurs site de rencontre a mon insue. je m en suis rendu compte lors ce que j ai vu des retrait sur mon compte bancaire que j ai stoppe de suite . je recois maintenant plusieur facture de remboursement

Brève description de votre problème Bonjour j'ai voulu arrêter l'abonnement test achat mais on me réclame 32 euros?????

j ai reçu plusieur retrait sur mon compte en banque de plusieur site de rencontre dont je n ai pas fais l inscription. j ai bloque les retrait et recois plusieurs facture de ces entreprise

Bonjour, Mon colis a été retourné, je devais recevoir la somme de 37.83€ mais cette somme a été versée sur un compte inconnu qui n'est pas le mien (j'ai eu la confirmation par mail). J'ai demandé qu'ils renvoient mon argent sur le bon compte mais ils ont dit qu'il fallait que j'aille voir avec la banque, je ne sais même pas de quelle banque il s'agit. Il me semble qu'ils ne veulent pas corriger LEUR erreur. Le service client n'est pas joignable. Ait-el koutou Ikrame

Bonjour, Suite à votre mail d'hier, je me permets de vous répondre. Sachez que ce qui serait correct de la part de votre société et votre chauffeur, serait d'aller chercher mon colis au point de relais et de me le livrer à mon domicile, ainsi qu'un remboursement de mes frais de transport dûment payés à l'expéditeur! Bien à vous,

Bonjour suite a un non payement de l architecte ( la somme était comprise dans le devis) j ai du payer la facture pour recevoir mon audit la société uw énergie ne m'a toujours pas rembourser la somme de l audit que j ai envoyé a la société par mail j ai fait les démarche pour avoir les primes a l isolation je ne possède pas les photos que les ouvrier on faite ...

Nous avons une assurance habitation avec VIVUM depuis 2019. L'assurance comprend : la garantie de base, vol, catastrophes naturelles, protection juridique, pack jardin, pack Habitation plus pack vol plus. Je joins les informations reçues au moment de la souscription de l'assurance. Le 12 novembre 2024 , nous avons informé Vivium d'un nouveau sinistre. Nous avons constaté que soudainement le parquet dans le coin de notre salon s'était soudainement déformé. Ce gonflement est apparu soudainement - je nettoie cet endroit au moins une fois par semaine et je n'avais constaté aucun changement jusqu'à ce moment-là. J'ai appelé VIVIUM qui a ouvert un nouveau dossier. J'ai dû attendre presque un mois la visite de la société de détection de la fuite qui n'est arrivée que le 5 décembre. L’expert a conclu que le gonflement du parquet massif est probablement causé par le manque d'étanchéité qui a été constaté sur le châssis de la fenêtre du salon et sur l'étanchéité en roofing du parterre et joints en ciment du muret qui se trouve juste derrière la zone des dégâts. A la suite de ce rapport VIVIUM m’ a informé qu'ils n'interviendront pas (lettre ci-jointe) citant les conditions générales du contrat qui ne couvre pas les infiltrations des murs et fenêtres. Je ne suis pas d'accord avec cette décision : 1) Au moment de la souscription du contrat le courtier d'assurance n'a fourni que le document ci-joint qui indique clairement que pour les dommages d'eau l'assurance couvre tous les dommages causés par l'eau aux biens assurés, sauf les dommages dus à la condensation des chaudières et citernes et boilers à l'origine du sinistre - il n'y a aucune indication sur l'exclusion des dommages dus à l'infiltration de l'eau des murs ou des fenêtres. 2) On pourrait également soutenir que les dommages ont été causés par la tempête. Le type de dommage et son apparition soudaine ne sont pas dus à une infiltration d'eau régulière et constante, mais à une incursion soudaine d'eau excessive due à la grêle ou à la tempête. Il faut noter que la zone est un parterre de fleurs, donc exposée régulièrement à l'eau (surtout en été lorsque j'arrose les plantes) et aucun dommage n'a été identifié jusqu'à présent. Le mois de novembre ayant été caractérisé par des tempêtes/grêles, on pourrait avancer que ces événements auraient pu endommager la protection du parterre et déterminer l'incursion soudaine d'eau dans le parquet. Le rapport d'expert n'exclut pas cette possibilité. 3) Veuillez noter que toute la façade a été entièrement refaite en 2019.

Bonjour, Je viens de recevoir un courrier de proposant le renouvellement de mon abonnement pour avril 2025 au mensuel "La peche et les poissons". Le soucis est que la société d'édition est en cessation judiciare et que les numéros a partir de décembre ne paraitront pas. Je trouve cette façon de faire cavalière. Je leur ai déjà dit ma facon de penser. Les abonnés français sont eus déjà au courant (ils ont plus de chance de que nous), c'est afficher en grand sur le site. Voilà, je voulais juste apporte mon témoignage afin que d'autres ne se fasse pas avoir. Si vous aviez des questions, n'hésitez pas à me contacter. Je vous souhaite une bonne journée et surtout des très bonnes fates de fin d'année. B. LOMBAERD