Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je conteste l’émission d’une redevance de stationnement lors de mon stationnement à Wavre le 25 et le 26 octobre 2024. J’avais clairement apposé en évidence la carte de stationnement pour personnes handicapées de la personne que je transportais, conforme à la réglementation en vigueur. Il semble que l’agent n’ait pas remarqué cette carte, ce qui a conduit à l’émission injustifiée de cette redevance. Je demande l’annulation immédiate de cette redevance et une vérification de vos procédures afin d’éviter de telles erreurs à l’avenir. Cordialement

Madame, Monsieur, En date du 18/02/2023, J'ai crédité mon compte épargne pension n°7466145 d'un montant de 990 €. Or, par erreur ou omission de votre part, ce montant n'a jamais été converti en achat de parts dans le fonds d'épargne pension (BNPPB Balanced). Cet argent était donc bloqué en liquidité sur ce compte épargne pension sans que je ne sache en faire quoi que ce soit. Après de nombreux appels téléphoniques à votre Helpdesk pour débloquer la situation, ce n'est que le 30/07/2024 ( près de 18 mois !!) que la somme de 990 € a été reversée sur mon compte courant. Et ce sans la moindre explication ni aucune excuse... Ce problème a entraîné un préjudice financier pour moi à titre de : - Perte de l'avantage fiscal maximum pour l'AER 2024 - revenus 2023 que je n'ai donc su déclarer ; - Perte liée à l'immobilisation de la somme bloquée entre février 2023 et juillet 2024 et donc absence de plus value sur les positions correspondantes si elles avaient pu être converties en parts sur le fonds. Ce préjudice a déjà été expliqué par téléphone et aussi part mail à votre Helpdesk. On me signale que vos services y regardent mais rien ne bouge. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser pour ces pertes et m'offrir une compensation pour les dommages subis. Cordialement, F.CHARLET Annexes: "Printscreen" des mouvements sur le compte en question à titre de preuve.

J'ai commandé un aspirateur "Imou rv1 pro max". Je l'ai renvoyé dans leurs délais légal de retour. J'ai reçu l'accusé de réception de Bpost dans myBpost il ont bien reçu le colis le 27/11 dans leurs entrepôts. Il ont égaré le colis, et donc ne me le rembourse pas. A partir du moment où je reçois une confirmation de livraison du retour dans leurs entrepôts si Coolblue égare, après le colis c'est leurs problèmes c'est eux que cela concerne et non le consommateur ! Nous avons passé haut la main leurs politiques des 5 jours ouvrables pour le traitement du remboursement ! J'exige mon remboursement dans les plus brefs. Et bien évidemment des dommages et intérêt, sous forme de bon d'achat ou en cash. Éviter Coolblue car il essaye d'imiter le géant du Web shop, sous leurs politiques de retour mais qui ne leurs arrivent en aucun cas a la cheville.

J'ai commandé un aspirateur "Imou rv1 pro max". Je l'ai renvoyé dans leurs délais légal de retour. J'ai reçu l'accusé de réception de Bpost dans myBpost il ont bien reçu le colis le 27/11 dans leurs entrepôts. Il ont égaré le colis, et donc ne me le rembourse pas. A partir du moment où je reçois une confirmation de livraison du retour dans leurs entrepôts si Coolblue égare, après le colis c'est leurs problèmes c'est eux que cela concerne et non le consommateur ! Nous avons passé haut la main leurs politiques des 5 jours ouvrables pour le traitement du remboursement ! J'exige mon remboursement dans les plus brefs. Et bien évidemment des dommages et intérêt, sous forme de bon d'achat ou en cash. Éviter Coolblue car il essaye d'imiter le géant du Web shop, sous leurs politiques de retour mais qui ne leurs arrivent en aucun cas a la cheville.

Madame, Monsieur, En date du 01/12, j’ai profité de l’achat de deux articles sur votre site internet afin de bénéficier d’une promotion black friday. La livraison de ces articles devaient être effectuée endéans 1 à 3 jours ouvrables. J’ai reçu le premier article (un spray nasal) mais pas le second (Bactecal 64 Caps). Je constate toutefois que vous avez annulé le second article alors que ce dernier est en stock. Je n’ai jamais été prévenu de cette décision unilatérale. La seule indication que j’ai eu était que ma commande était partiellement envoyée. Ce n’est qu’après réception du remboursement que j’ai constaté que vous aviez fait une note de crédit le 04/12 en annulation de la commande. La seule possibilité à ce jour est d’acheter l’article toujours bel et bien en stock mais sans la promotion (il passe donc de 27,57€ au prix de 43,61€). Vous avez agit de façon unilatérale. Qui plus est, j’ai effectué un déplacement important pour recueillir cette commande incomplète pour un article que je n’aurai pas acheté si le second ne bénéficiait pas de cette promotion. Vous avez abusé de vos droits en ce qui concerne la loi protégeant les consommateurs. C’est pourquoi je vous demande de me fournir dans les plus brefs délais l’article en question et ce, au prix qui a été conclu au moment de l’établissement du contrat d’achat. Au vu des déplacements effectués, je vous demande d’envoyer l’article à vos frais par la poste à mon domicile. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de la note de crédit - Copies de l’indication que la commande est partiellement envoyée sans autres précisions et qu’elle était qui plus est, non rétractable pour moi, l’acheteur.

Monsieur Van De Perre, En date du 18/11 ,vous êtes venu remplacer une pièce à ma chaudière à gaz et condensation Viesmann  : Vitodens 100, de 2022 ref: 7722701201017128, puissance 27.3 et un thermostat intelligent de 612 euro avec l'application VICARE, qui n'a jamais fonctionné ! et en date du 23/11 enlèvement du thermostat intelligent Viesmann pour placer un thermostat Viesmann classique mural Vitotrol 100, que vous avez mal connecté, au niveau ampérage sur le 24V au lieu du 220 V, Ce qui a entraîné qu'il a grillé, et rendu infonctionnel !! aussi, nous laissant chaque fois plusieurs jours sans chauffage ! dont achat de 2 radiateurs électriques coût: 40 euro ! C’est pourquoi je vous demande le remboursement total de ce thermostat 612 euros + 75 euro de médicaments + 40 euro de radiateurs; soit 727 euro ! En plus,nous sommes tombés malades à cause de votre non prestation, puisque vous avez quitté le domicile en laissant tout en plan et en danger d'explosion du tableau électrique etc, etc Cordialement, D. de Nijs

Bonjour après 3 mois d'abonnement et le premier trimestre bien payé. Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau d'adhésion malgré mes 4 appels, ou on me répond à chaque fois que ce n'est pas normal et qu'on me l'envoie en priorité mais toujours rien reçu. J'aimerai faire résilier mon abonnement et je ne souhaite même plus recevoir le cadeau vu le sérieux de l'entreprise. Je suis consciente que je ne peux pas me rétracter plus de 14 jours après l'adhésion mais ils ne respectent pas leurs engagements donc je souhaite y mettre fin Merci d'avance

je me suis mise en oneup le 16/11 et on ma dit 48h apres vous aller avoir un code promo pour le cadeau tele ca fait 3 semaines que j'attend et qu'on me balade en disant qu'il y a une grosse demande, un probleme, ca sera regler fin de la semaine et ainsi de suite