Toutes les plaintes publiques

Ethias en 2020 en omnium complète. En 2022 j’ai acheté un nouveau véhicule je les ai donc contacté pour transférer le contrat sur mon nouveau véhicule. Dans le contrat proposé, il était stipulé qu’en cas de perte totale: jusque 30 mois sans perte de valeur en fonction de la formule choisie. Sans information complémentaire, la clause de non dépréciation de la valeur de la voiture est sous entendue la durée générale chez les assureurs, c’est à dire 24 mois. En juillet 2024, je fais malheureusement un accident et le véhicule est déclassé économiquement. Le véhicule ayant moins de 2 ans, l’assurance était censée me rembourser le montant d’achat du véhicule, c’est à dire 46.000 euros. La dame que j’ai eue au téléphone me demande d’ailleurs si le véhicule a bien moins de 2 ans. Cependant, comme par hasard, à ce moment là apparaît une clause dont je n’ai jamais eu connaissance, mon véhicule fait l’objet d’une dépréciation de sa valeur de 1,8% tous les mois à partir du 13 eme mois. Ils m’expliquent alors que pour ne pas voir de perte de valeur, il fallait souscrire à une Omnium complète +. Je n’ai pourtant à ma connaissance jamais eu personne qui m’a parlé de cette formule là. Ils me disent m’avoir envoyé les comparatifs des deux et j’aurais donc choisi la premier option. je n’ai jamais signé de tels documents, j’ai donc demandé la preuve dun quelconque comparatif envoyé et d’un document signé que j’attend toujours. Au vu des faits relaté, j’ai décidé de contester le montant du remboursement de 39.000€ ( au lieu des 46.000€) mais Ethias me l’a tout de même envoyé sans tenir compte de mon désaccord. Je me rends compte qu’ils ont été très léger sur la prise en charge de mon changement de véhicule. J’estime ne pas avoir été conseillé correctement et en toute transparence. Je trouve ces agissements très malhonnêtes et leurs méthodes peu recommandables. Quand j’essaye d’avoir des explications au téléphone, je suis tombé sur des personnes hautaines et moralisatrices, qui d’ailleurs ont eu des discours différents et pas claires. Je compte obtenir réparation et transfère toutes mes assurances ailleurs.

Cette compagnie a l'habitude de charger spontanément les comptes de ses clients. En juin 2024 j'ai réclamé le montant de 139.98€, ils me l'ont accordé mais pourtant je ne l'ai jamais reçu , malgré quelque rappels de ma part.

Bonjour Booking utilise un programme de fidélité appelé Génius avec différents niveaux accordant certains avantages. J'étais au niveau 3 et maintenant je suis passé au niveau 1. Impossible de contacter gratuitement Booking. De plus avec mon historique de réservation il est facile de voir que je suis au niveau 3 . Merci

Monsieur Pottiez, Je vous envoie ce mail suite à notre conversation téléphonique de ce vendredi 23/08/24 concernant la demande de remboursement du séjour 7422 au nom de Desmet Guy. Vous avez été informé de son décès brutal survenu le 19/08/24 par ma maman Rita Vansteenbeeck et de sa demande de remboursement au vue des circonstances. Depuis, vous rejetez chacun de ses appels téléphoniques. J'ai donc pu vous joindre via mon numéro de téléphone et bien au courant du problème, votre réponse a été que suivant les conditions générales de vente, toute annulation devait se faire 60 jours avant la date du séjour. Cette réponse me semble totalement inacceptable et hors de propos s'agissant d'un décès. Je vous demanderai donc d'effectuer la totalité du remboursement du séjour, soit la somme de 245,00 € sur le compte bancaire de Rita Vansteenbeeck BE30 9530 6319 9711 Sans réponse de votre part dans les 7 jours, nous nous verrons dans l'obligation d'entamer des démarches judiciaires. Dans l'attente de votre retour

Bonjour En date du 26 août 2024 une opération frauduleusement à été effectuée sur mon compte beobank J'ai porté plainte à la banque Mais c'est payconiq que j'ai eu au téléphone qui est responsable J'ai eu un débit de 350 euros C'est beaucoup d'argent pour moi Je porte plainte violemment et je leur demande instamment de me rendre mon argent ou je vais à la police et devant le juge pour avoir gain de cause Payconiq est une arnaque !!! Véronique Flandre

Bonjour, suite à la commande passée chez Outspot, votre société a été mandatée pour me livrer le colis en question. Vu le risque d'être absent lors de la livraison (travail) et la possibilité de livrer dans un point GLS, j'ai choisi le Gls Parcel Locker Powered By Bpost AVENUE PRINCE DE LIEGE 57 5100 JAMBES Belgique Possibilité de retrait entre 01h et 24h tous les jours. Lors de la livraison, on m'a envoyé un mail de confirmation comme quoi le colis était livré : Starbat Services S.a. Place Josephine-Charlotte 34 5100 Jambes Belgique Possibilité de retrait entre 09h-12h30 et 13h30-17h30 du lundi au vendredi. Pas possible pour moi de l'enlever dans ces horaires-là. Il m'a donc été imposé de laisser le colis 10 jours ouvrables à l'endroit indiqué et puis de retourner le colis à outspot. La moindre des choses, cela, je peux le comprendre, est d'avertir les gens si l'on ne peut, pour une raison ou une autre, livrer à tel endroit pour que l'on puisse trouver un voisin disponible pour recevoir le colis.

Bonjour , suite à votre courrier du 27/08/2024 m'indiquant que vous ne pouvez m'indemniser les 1138 euros de frais dépensés pour le problème de réseau que je décrirai ci-après, en m'expliquant qu'ORES n'intervient que pour des dommages matériels directs, et auquel je vous ai répondu en contestant votre décision, j'ai décidé de continuer ma plainte sur tesachats et qui a débuté le 4 mars 2024 sur votre site ORES plainte, afin de pouvoir partager avec d'autres citoyens ignorants peut être ce genre de problème de tension. Ayant une chaudière murale de marque DE Dietrich NANEO âgée de +-2 ans qui fonctionnait sans souci depuis son placement, celle-ci s'est mise en sécurité début mars, le professionnel mandaté pour intervenir est resté 6 h (montant facture 233 euros) pour trouver le problème pour un diagnostique final : alimentation du réseau non conforme 56 volts sur une phase et 179 volts sur l'autre, qui fut constaté par un organisme de contrôle agrée à la demande d'un de vos technicien qui prétendait un défaut dans mon installation et dont vous avez reçu le rapport. Prix du contrôle 200 euros. 5 techniciens se sont déplacés pour trouver la cause. Celle-ci fut localisée en juin 2024 chez d'un propriétaire plus haut dans la rue qui faisait des travaux à son bâtiment et à qui vous avez surement facturer la remise en état du réseau. Entre temps , Vos techniciens m'ont incité également à placer un transformateur d'isolement juste avant la chaudière en espérant palier ce déséquilibrage de tension, montant du transformateur +placement 175 euros. J'ai dû également réduire le loyer de l'occupante de 150 euros par mois (450 euros) pour non jouissance du chauffage central, celle-ci a dû utiliser des moyens d'appoint pour se chauffer ainsi que pour se laver. Et vous m'écrivez que tous ces dommage sont des dommages indirects non pris en charge !(voir mail en annexe) c'est une façon malhonnête de se dédouaner de ses responsabilités, je vous paie une énergie non conforme qui m'a engendré la liste de frais si dessus, et vous ne vous sentez pas responsable ? c'est comme payer de l'eau à la SWDE non potable qui me rendrait malade et ne pas d'être indemniser des frais de soins. Messieurs j'espère que mon écrit sera utile à d'autres personnes ignorants ce défaut de réseau, et à vous pour un peu plus de bon sens, un jugement cohérent sur certaines situations par respect envers les citoyens qui vous financent et qui sont obligés de passer par vos services pour être alimenté en énergie. En annexe vous trouverez une partie des documents que vous avez déjà reçu. Dans l'attente de votre réaction.

Madame, Monsieur, En date du 26/08/2024, j'ai pris contact avec vos services concernant deux colis: - l'un des colis (colis 1)est signalé livré depuis le 23/08/2024: je ne l'ai pas reçu, vous ne m'avez pas fourni de preuve de livraison, vous renvoyez la responsabilité à l'expéditeur. - l'autre colis (colis 2) est bien livré le 26/08/24, mais il est endommagé: il y avait quelqu'un et le livreur n'a pas sonné; le lieu sûr renseigné pour dépôt en cas d'absence n'a pas été utilisé et le livreur a "calé" le colis (pourtant clairement étiqueté "fragile") derrière une gouttière. J'ai donc contacté vos services par téléphone pour signaler le problème. Je constate toutefois que vous vous êtes limité à me renvoyer un formulaire "à renvoyer à l'expéditeur du colis", ce qui me laisse sans solution. Ce qui a entraîné des frais (appels téléphoniques dont celui chez vous à 0.30€/minutes, colis perdu: 230€, colis endommagé, inutilisable: 130€) et une perte de temps importante (interroger les voisins pour savoir s'ils ont le colis, recontacter l'expéditeur, essayer de vous avoir au téléphone) C’est pourquoi je vous demande de me rembourser au moins les montants investis dans les colis. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Après avoir réservé un blablacar Marseille Bruxelles, nous avons eu 3 heures de retard puis à l'arrivée du bus, celui n'était pas climatisé. Après avoir demandé si il y avais climatiseur mr me répond sèchement que non. Après cela mr le chauffeur m'agresse en me disant que si je ne suis pas content je dégage. Aller portez plainte allez vous faire faire f..... et les arabes toujours avec les problèmes. Voilà le discours haineux que j'ai reçu d'un chauffeur pourtant de couleur donc sensible au racisme.

Bonjour, je n'ai pas reçu le lien pour la demande de cadeau de bienvenue. Merci de votre suivi. Cordialement. Denruyter William