Toutes les plaintes publiques

Monsieur le Directeur Général, Malgré mes demandes répétées, vous omettez de me transmettre le document comparatif entre l'état des lieux d'entrée et de sortie. Je tiens à rappeler qu'il est de mon droit, en tant que locataire, de recevoir ce document. Même si vous vous accrochez sur l'état de malpropreté, il est essentiel de pouvoir vérifier si les observations notées lors de l'état des lieux de sortie étaient déjà présentes à mon arrivée. D'ailleurs, dans un précédent courriel, vos services précisent : « Vous restez donc bien redevable de la somme de 330,00 € (3.110,12 € - 2.780,12 €), objectivement justifiée par la comparaison des états des lieux d' entrée et sortie. » Je m'interroge donc sur le fait que vos services aient accès à cette comparaison, tandis que moi, en tant que partie concernée, je ne dispose toujours pas de cette information. Sans ce document, il m'est impossible de vérifier objectivement si certains éléments relèvent réellement de ma responsabilité ou s'ils étaient déjà présents à mon arrivée. Je vous demande donc de bien vouloir me transmettre ce document comparatif, conformément aux obligations légales dont vous êtes garant en tant que Directeur Général. Cette demande relève de mes droits en tant que locataire et ne peut être ignorée plus longtemps et sciemment de sûrcroit. Dans l'attente de la réception de ce document, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur Général, l'expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Concerne: Contrat 2023.148.005 2-GAJ-145 BMW X1 xDrive 25e 180kW Aut 2-GAJ-145 WBA21EF0305127447 J’ai commandé une voiture BMW x1 par l’intermédiaire d’une société de leasing, Arval, le 28 mai 2023. La voiture est toujours en attente de livraison 1 an et demi plus tard, le 14/11/2024. Arval annonçait sa livraison et son immatriculation le 4 octobre. Le concessionnaire devait me contacter dans les 5 jours ouvrables et la voiture que J’ai actuellement devait être rendue à la société Macadam en moins d’un mois. Le garage Louyet Wavre m’a annoncé avoir reçu la voiture cette semaine alors que je sais qu’elle est depuis un mois chez eux (16/10). Mais, il refuse que la voiture soit livrée dans la concession prévue sur le contrat , c’est à dire , le garage Louyet à Mons. Le mensonge qui m’a été donné est que le garage Louyet de Mons ne fait pas partie du groupe. Donc , il me faudrait faire le trajet de Mons, près d’où je réside pour aller chercher mon véhicule ou y faire ses entretiens , 70 kms aller retour. Et remettre le véhicule actuel à Maline/Machelen. Ni pratique , ni écologique. Bmw retarde la livraison de ses véhicules peut être pour échapper aux taxes sur le carbone. Louyet me ment sur la date de livraison et refuse D’exécuter le Contrat. Je souhaite au minimum avoir mon véhicule au garage Louyet à Mons ou avoir la possibilité que les entretiens soient faits dans un garage de confiance, puisque qu’on ne peut pas avoir confiance en ces menteurs. Je souhaiterais que les frais de Macadam, si nécessaire, soient payés par les responsables de ces retards. Il n’y a aucune raison en fin d'année 2024 de retarder autant la livraison d’une BMW. Si le contrat pouvait être annulé , je le ferai. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des problèmes décrits ci-dessus ou qu'un autre fournisseur plus honnête puisse prendre en charge les entretiens et la livraison du véhicule. Je vous invite à me contacter afin de trouver une solution raisonnable. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Numéro de facture: Contrat 2023.148.005

Bonjour, Nous sommes victimes d’une tentative d’escroquerie de la part de My Collections bv, que vous connaissez déjà je pense et qui est classé sur internet comme ‘’ entreprise identifiée comme une entreprise frauduleuse ‘’. Nous avons en effet reçu ce jour un troisième rappel de paiement ( nous n’avons jamais reçu de premier rappel ), plutôt menaçant d’ailleurs ni de facture concernant cette soi-disant commande pour nous ne savons pas quoi, n’ayant jamais rien commandé ni bien entendu reçu de cette firme. Harcelés régulièrement par des escrocs en tout genre, surtout sur gsm, nous aimerions bien savoir comment réagir à ce cas-ci. Merci pour vos commentaires et bien à vous, Marie-France Lardin et Jacques Van Gastel.

J'avais un prêt chez Elantis. Suite à un retard de paiement, mon dossier est passé chez Atradius. J'ai reçu un décompte de chez Atradius et dès la première demande, dans la foulée, la totalité du prêt a été remboursée. C'était en mai 2024. En Juin 2024 je me rends compte que je suis fichée à la BNB et qui plus est, le prêt apparaît encore ouvert, avec un solde et avec une date d'échéance à 2025. Idem sur Myminfin, il y a toujours la mention d'une créance avec ref requérant 2203160573 pour un montant de 7885,65€ et toujours signalée comme actif ! J''ai contacté Atradius par mail à plusieurs reprises en leur demandant de rectifier les choses. J'ai reçu un mail en date du 30 mai 2024 m'indiquant que le nécessaire allait être fait auprès de BNB. Ils devaient également faire le nécessaire auprès du SPF. A ce jour, rien n'a encore été fait et la date de fin du prêt apparaît toujours pour 2025. Que faut-il faire pour qu'Atradius me réponde et fasse le nécessaire? Je me retrouve donc avec une créance mentionnée au SPF et un fichage qui n'ont plus lieu d'être!

Bonjour, J’attends un colis qui devrait être livré depuis le 6 novembre, cependant chaque jour depuis ce jour là sur l’application dpd, je vois comme message sans autres informations : "Malheureusement, la livraison de votre colis est retardée en raison d’un cas de force majeure" Selon le suivi cela fait donc une semaine que mon colis se trouve au centre de livraison mais ne pas être livré pour une raison que j’ignore. Je donc un peu l’impression que dpd se moque de moi. J’espère pouvoir recevoir ce colis avant la fin de la semaine mais au vu de ce qu’il se passe j’en doute. Mon numéro de suivi de colis est : 10384000723387 Cordialement, Crunelle Corentin.

Bonjour, Après avoir ouvert un compte bancaire pour mon fils Mathéo Pijls, nous avons reçu un relevé de compte papier avec des frais bancaire de 2.93 euro. J'ai directement réagi auprès de belfius banque; n'ayant jamais demandé celà et sachant que il n'y a pas de frais pour les enfants en dessous de 16 ans. La personne ayant ouvert le compte (belfius luttre) a effectivement avoué son erreur et a rectifié en faisant signer un papier à mon fils pour l'envoi d'extraits de compte par voie électronique. Cette dernière a alors envoyé une demande de remboursement auprès du siège de Belfius. Cependant, après cela, un deuxième prélèvement a été effectué de à nouveau 2.93 euro et sans recevoir les extraits bancaire papier. Malgré ma demande de remboursement auprès de Belfius, je n'ai jamais eu satisfaction ni de réponse de leur part. Merci de votre réponse. Arnaud Pijls

Bonjour, Cela fait 2x cette semaine que je dois recevoir des colis via myGLS et que je rencontre des problèmes. Ce samedi, je devais recevoir un colis qui a été déposé dans un point relais, soi-disant parce que personne n'a répondu lorsque le chauffeur s'est présenté. Or, personne n'a sonné chez moi, ni chez un voisin (j'habite un immeuble de 15 appartements, c'est tout bonnement impossible que personne n'ait pu ouvrir au chauffeur) et en plus j'ai une adresse de livraison alternative en cas d'absence et personne n'a été se présenter là-bas non plus pour livrer mon colis. A ce jour, je devais également recevoir un colis, cette fois-ci le chauffeur a bel et bien sonner à la porte mais le temps de se lever et d'aller vers la porte (littéralement moins de 30 secondes !! Imaginez si j'avais été une personne âgée) le chauffeur était déjà en train de s'en aller (visible via vidéo surveillance) et mon colis va donc une nouvelle fois être déposé en point relais. Cela commence à m'agacer, si je choisis la livraison à domicile c'est parce que je n'ai pas d'autre choix, ayant un nourrisson à la maison je n'ai pas le luxe d'aller faire du shopping quand bon me semble et me suis donc rabattue sur la livraison à domicile, tout ceci dans le but de ne PAS avoir à aller chercher mes colis aux 4 coins de la ville dans les points relais. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Par le passé il est déjà arrivé à plusieurs reprises que les chauffeurs abandonnent mes colis dans le hall d'entrée sans aucune sécurité et à la vue et au su de tous (voisins et passants dans la rue car porte vitrée) mes colis auraient donc pu se volatiliser dans la nature. Je suis de plus en plus déçue et énervée par ces services plus qu'aleatoire !!! Il s'agirait de recadrer vos chauffeurs afin que ces choses n'arrive plus !!!

Objet : Demande d'assistance juridique pour facturation injustifiée par Proximus Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant une situation préoccupante impliquant l’opérateur Proximus. En examinant les documents de mes parents Henri et Anny Martin, âgés d'environ 80 ans, pour un passage vers le réseau de fibre optique, j'ai découvert qu'un modem retourné en 2019 continue d’être facturé chaque mois. Malgré la durée écoulée et l'absence de preuve matérielle du retour de l'appareil, je pense que Proximus pourrait vérifier dans ses systèmes la non-utilisation de ce modem depuis 2019. Cette situation est d'autant plus préoccupante que mon père rencontre actuellement de graves problèmes de santé non résolus, rendant cette charge financière injustifiée particulièrement difficile. Je vous sollicite donc pour obtenir un accompagnement juridique dans cette démarche et veiller à ce que Proximus cesse cette facturation injustifiée et procède à la régularisation des montants perçus indûment. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous fournir les détails nécessaires concernant le dossier de mes parents. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre soutien dans cette affaire. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Ayant voulu réservé pour mes beaux parents via le site tui .be , j ai constaté que les offres proposées n étaient pas appliquées lors du calcul du prix. En effet dans le cas qui m intéresse, une semaine du 2 février au 9 févier 2025 en Suisse dans le canton de Vaud aux Diablerets à l Eurotel Victoria il est stipulé 10% de réduction si reservation 60 jours avant départ ,CUMULABLE avec autres réductions Le prix 2618 euros. Une autre réduction de 10% est soit disant offerte aux plus de 55 ans à la période choisie. Or quand je vais plus loin dans la reservation et que j introduis les coordonnées demandées des personnes avec dates de naissance qui attestent qu ils ont plus de 60 ans le prix ne change pas . Après renseignements téléphoniques dans une agence tui , ils vous disent que les 2 reductions sont déjà faites alors qu ils ne connaissent bien évidemment l age de la personne qui les contacte. Pourriez vous m apporter votre aide Merci Bien à vous Votre dévoué abonné

Brève description de votre problème Ma boîte email dmpierre14@hotmail.com a été bloquée par Microsoft quand j'étais en voyage à Hong Kong. De retour en Belgique, j'ai fait plusieurs fois la démarche demandée pour récupérer mon compte, sans succès. Il indique que les éléments fournis ne sont pas suffisants. Alors que j'ai rempli toutes les cases en reprenant les adresses email et les objets de ces email. Pourriez-vous m'aider en déposant plainte pour la récupération des mes email. Merci d'avance Bonne journée Pierre de Marchin 0475 60 55 32 Autre adresse email : Pierre.demarchin@gmail.com