Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 21/10/2024, mon compte chez N26 Bank avec le numéro IBAN: DE44100110012474691734, a été piraté et deux prélévements ont été effectué - 3050,00 euros et 22.49 euros, moins de 5 mn après les prélèvements non autorisé, j'ai déposé la 1ere réclamation auprès de N26 Bank soit le 21/10/2024. Depuis lors j'en suis à ma 3eme réclamation. Pour mémoire, le piratage de mon compte bancaire résulte d'une vulnérabilité du système de la N26 Bank, qui a permis à des pirates d'accéder à un compte en détournant simplement un email. Je n'ai jamais partagé mes identifiants ni mon mot de passe, et pourtant, mon compte a été compromis. Malgré les assurances de remboursement de la part de mes contacts à la N26 Bank, je remarque que, en date du 30/10/2024, mon compte n'a toujours pas été crédité des sommes prélevées de manière illégale. Ceci va entrainer des retards sur mes paiements de loyer (qui doivent être fait pour le 03/11/2024) et autres charges. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser sur mon compte N26 Bank IBAN: DE44100110012474691734, les montants de 3050,00 euros et 22,49 euros pour le 03/11/2024 au plus tard afin que je puisse payer mon loyer et les autres factures, au delà de cette date, je recevrai des rappels de paiement avec des interets qui seront appliqués. Cordialement, Annexes: - Copie des prélèvements illégaux. - Copie des messages avec N26 Bank

Ce lundi 21 octobre nous étions près à partir vers notre hôtel réservé sur booking plusieurs semaine avant. Cet hôtel était la première nuit d'un voyage vers les Canaries avec départ des Pays-Bas. Les valises étaient prêtes. Le jour du départ, 10h59, nous recevons un mail de booking nous indiquant que notre réservation est annulée et nous sera remboursée prochainement. Cette annulation nous a vraiment mis dans l embarras. Nous étions près et avons dû changer nos plans et partir vers les Pays-Bas en plein milieu de la nuit, faute d'hôtel... et arriver en vacances très fatigués. C'est inacceptable de la part de booking. Ils nous ont,après plusieurs appels, proposé un plan B pour un prix équivalent... Un logement avec salle de bain commune et lits superposés pour tous, adultes compris.... Le reste étant plus coûteux, ils voulaient bien que l'on cherche par nous même et couvraient 20 euros de plus. Une vaste blague... Impossible en last-minute de trouver sans exploser le budget. L'hôtel se défend en nous disant avoir averti booking de l'impossibilité de nous recevoir 3 semaines plus tôt...Nous réclamons par la présente des dommages moraux car cet incident a entaché notre voyage.

Plainte contre Proximus et Alstar (Besix) Chantier bâclé par Alstar. Service chantier 080014551 Mail: infra@proximus.com Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide pour finaliser "mon" chantier fibre optique de Proximus. Au départ, le travail a été bâclé. Après de nombreuses demandes et promesses non tenues, des heures de communications téléphoniques et 3 ouvertures de plaintes chez "Proximus", fermées sans que le travail ne soit réalisé et un an d'attente, je ne sais plus quoi faire Je sais qu'ils ont l'obligation légale de remettre en l'état mais je crains qu'après un an, ce dossier soit fermé définitivement. Fin octobre ou début novembre 2023 : Alstar place pour Proximus le câble de fibre optique. Dans la rampe de garage et l'allée d'entrée, l'empierrement stabilisé de surface n'est pas séparé de la terre, le tout est mélangé lors du rebouchage et la terre se retrouve en surface. Les bordures sont mal replacées et cassées en plusieurs morceaux. J'ai ensuite enlevé 10 cm de terre dans l'allée d'entrée et placé du gravier pour nous permettre de rentrer proprement dans la maison. Plus tard, une équipe vient égaliser avec de la terre et semer de la pelouse. Je demande au "gestionnaire" de chantier de prévoir les finitions et il en prend note. Février 2024 : Des équipes viennent faire les finitions dans le quartier mais je ne suis pas repris sur la liste. Mars 2024 : Je contacte le service Proximus pour le suivi des chantiers, nous établissons une plainte avec le descriptif des finitions à réaliser. 11 avril 2024 : Vu qu'il n'y a aucun changement, je recontacte Proximus qui renvoie un courrier au sous-traitant 15 mai 2024 : Toujours rien, je contacte Proximus qui m'apprend que le dossier a été fermé le 29 avril?? Nous réouvrons le dossier et une plainte repart chez Alstar. 3 juin 2024 : Rien de neuf. Je joins Proximus et demande à être contacté par le sous-traitant. Je stipule que je serai absent du 21 juin au 7 juillet. Samedi 15 juin après-midi : Sans prévenir, et alors que je suis absent, un "responsable" d'Alstar passe à la maison. Face à ma femme seule et selon ce Monsieur, il manque juste un peu de gravier. Lundi 17 juin : Je téléphone au service Proximus pour lui signaler mon étonnement et le manque de professionnalisme de ce responsable. 8 juillet : En rentrant de vacances, je constate que du gravier a été étendu dans la rampe de garage mais rien d'autre. Je m'adresse de nouveau à Proximus qui m'apprend que le dossier est fermé suite au passage d'Alstar. Je demande à nouveau la réouverture de ma plainte puisque le travail n'est pas terminé. Proximus me demande de fournir des photos, ce que je fais en stipulant photos avant/après. Curieusement, seules les photos en vrac arrivent au service ad'hoc et pas les commentaires, d'où confusion. Fin juillet : Vu l'irrégularité du sol, je chute lourdement près de ma boîte aux lettres. J'ai souffert d'une blessure à la main droite pendant de longues semaines. 25 septembre : Aucun changement donc je téléphone chez Proximus. On m'apprend pour la troisième fois que mon dossier est fermé alors que le travail n'est pas terminé et sans me concerter pour s'en informer.. Je demande à nouveau la réouverture de ma plainte et à ce jour, rien n'a été fait ni dit Je reste à votre disposition pour d'autres informations ou l'envoi de photos. Merci de l'attention que vous voudrez bien porter à ma demande. MISSON Jean-Luc - NAMUR

Madame, Monsieur, En date du 20/10/2024, j'ai voulu faire l'enregistrement de notre vol pour Lisbonne du 21/10/2024, réservation VM75PC, par internet pour moi-même Bajolle Jacqueline et Hotua Maxence ma petite-fille. vol FR 1792 . L'enregistrement pour moi a été validé, mais refusé pour Maxence Hotua sans aucune explication, ni justification , alors que les vols étaient payés depuis le mois d'août et que j'avais précisé dans la réservation que Maxence était née le 18/04/2009. Je me suis présentée à l'enregistrement à l'aéroport de Luxembourg où un supplément de 55 € m'a été demandé pour valider l'enregistrement de ma petite-fille Hotua Maxence. L'employée argumentant que si un enregistrement n'était pas fait par internet, un supplément de pénalisation était appliqué bien que je lui ait montré les captures d'écran que j'avais faites prouvant le refus de cet enregistrement la veille. On m'a demandé de me présenter au comptoir Ryanair de l'aéroport de Lisbonne- en devant changer de Terminal- pour déposer une plainte. Ce que j'ai fait , pour après 1h30 de file et 1/2h de discussions m'entendre dire que l'employée de Ryanair ne comprenait pas et n'a rien pu faire après examen des pièces. J'ai perdu plus de 2h, ce qui a impacté notre séjour de visite de Lisbonne Ce supplément de 55 € est inacceptable et abusif et c'est pourquoi je demande à Ryanair le remboursement intégral, une indemnisation complémentaire pourrait même être demandée. Au retour, heureusement, je voyageais par Easyjet et je n'ai eu aucun problème d'enregistrement par internet pour moi et ma petite-fille. Cordialement, Annexes: - Copie facture du supplément de 55€ - Copie de 2 captures d'écran refusant l'enregistrement de Maxence Hotua

Brève description de votre problème voila je m'explique j avais 2 dette concernant les taxes de circulation je paye une 50 euro part mois ma dette a était payée ensuite il me réclamer encore 58 euros se que Jai refuser de paye car pour moi ma dette était acquise pour l autre je donnais 20 euros et du faite que je n avais pas paye les 58 euros il me fait une saisie sur mont salaire de 500 euros tous les mois pour l autres taxe de circulation malgré que je suis gravement malade pourtant j ai toujours respecte mon plant d apurement que dois je faire je dois même réduire mes médicaments qui me soigne cordialement alain meurant

Bonjour, je me suis abonnée à vous le 2/09/24 après avoir vu votre pub pour recevoir un cadeau de bienvenue, j’ai été débité des 2€ et reçu une revue cependant je n’ai reçu aucune information à propos de mon cadeau. Bonne journée

J'utilise depuis quelques années une spatule Ikea 365+ Hjälte. Elle nous donne entièrement satisfaction dans l'usage quotidien que nous en faisons. Cela ne nous empêche pas de nous poser une question. Il semble qu'une étude ait montré que +/-10% des ustensiles de cuisine noirs contiennent des retardateurs de flamme bromés, produits toxiques pour la santé. Mon épouse a connu toutes les étapes du traitement d'un cancer et est donc sensible à la toxicité des produits que nous utilisons. Votre service après-vente n'a pas été en mesure de répondre à notre question. Ce que je peux comprendre. Mais cela n'empêche que je vous pose la question en espérant recevoir une réponse plus complète et plus pertinente que "utilisez plutôt une spatule en bois". La voici : la spatule Ikea 365+ Hjälte produit contient-elle des retardateurs de flamme bromés ?

Bonjour, le 22/10/24 j'étais censé recevoir un colis . Vous avez noté que le colis était livré dans ma boite aux lettres . Vous n'avez pas de preuve que le colis a bien été livré , ne voulez pas investiguer une recherche et vous ne me fournissez pas d'attestation de perte ! Vous dites que c'est l'expéditeur qui doit vous contacter mais lui me dit que dès lors ou vous avez inscrit "livré" c'est à vous de faire une recherche. Il n'a pas tort car c'est à vous qu'il a confié mon colis . Votre système d'aide est plus que douteux , votre mail qu'on doit fournir à l'expéditeur, ne donne aucune indication et n'est que en français ! C'est bien beau de dire que je suis protégé, que je n'ai pas à m'inquiéter , que vous avez un contrat avec l'expéditeur alors que vous vous rejetez chacun la faute ... Faites une recherche et si pas fournissez moi une attestation de perte ! Cela fait déjà une semaine et plus de nouvelle de votre part si je ne téléphone pas ou si je n'envoie pas de mail ! Hop un petit mail pour dire que le dossier est clos et boum vous disparaissez ....

Bonjour, Référence de réclamation : R32099684 Références de commande de billets de train : U62FV7, 9V7CKV + XB7IDT, 27UD4M Le 31 juillet 2024, je devais voyager en train de Lille à Saint-Gervais-les-bains dans les Alpes (vous trouverez les différents justificatifs annexés). Nous sommes 3 à avoir voyagé : moi-même (Aurore Brunson) et mes enfants Nathan et Caris Husson. Attention, cela a fait l'objet de deux réservations différentes pour mes enfants d'une part et moi d'autre part. Je suis montée dans le train à Lille avec mes enfants, nous avons été arrêtés à Paris Charles de Gaule car les trains étaient arrêtés vers le sud-est pour cause d'un arbre tombé sur un caténaire. Les possibilités étaient : obtenir un remboursement des billets ou être renvoyés à Lille. J'étais seule avec mes enfants (7 et 10ans) dans cette grande gare pleine de monde (et dans un certains chaos vu les perturbations) et j'ai opté pour la location de voiture pour arriver à destination me rassurant sur le fait que je pourrais être remboursée par la suite. A noter que ma fille était dans le plâtre ce qui ne facilitait vraiment pas les déplacements dans cette gare gigantesque. J'avais payé une assurance "annulation et perturbations" qui a refusé d'intervenir. Je galère à obtenir un remboursement complet de mes billets de trains de la part de la SNCF qui, à ce jour, me propose un remboursement de 333 euros alors que mes billets m'ont coûté 353 euros. Ni l'assurance, ni la SNCF acceptent d'intervenir dans les frais de location de voiture (sans compter l'essence et les péages qui m'ont coûté également). Je trouve cela absolument pas normal d'autantn plus que j'ai payé cette assurance "annulation&perturbations". A quoi cela sert de payer une telle assurance si elle n'intervient pas dans de tels cas ? Vous trouverez ci-joint : - les justificatifs de voyage - le refus d'intervention des assurances - la facture de location de voiture - la lettre envoyée par recommandé qui n'a jamais eu de suite - les derniers échange de mail sont trop lourd pour être annexés ici Si je pouvais au moins obtenir un remboursement complet de mes billets de train ainsi que le remboursement de location de voiture ce serait super. (Les péages et l'essence seraient encore mieux mais bon... si déjà les plus gros frais ce serait super). Merci d'avance pour votre aide, En restant à votre disposition si vous avez besoin d'éléments complémentaires. Bien cordialement Aurore Brunson