Toutes les plaintes publiques

Bonjour Madame,Monsieur Je vous explique en gros ma situation. Au mois de fevrier le 17 un voisin accidentellement mis le feu à l'immeuble donc j'ai quitté le logement. Depuis lors j'ai contact Korfine pour récupérer mes cautions locatif. Jusqu'à ce jour aucun succès,au début ils m'ont demandé des papiers ,donc j'ai rempli le formulaire pour récupérer ma caution locatif... Depuis qu'ils ont reçu les documents je n'ai plus aucune nouvelle & ca fait déjà presque 3 mois j'ai toujours pas récupéré ma caution. Quand je leur téléphone il ne décroché plus... C'est pour cela que je fais appel à vos services. En attente de votre réponse merci Cordialement M.Bruyere.

Je vous contacte afin de vous soumettre un litige que je rencontre avec la société Pluxee concernant l’achat de titres-services via leur plateforme. Le 30 juin 2025, j’ai effectué une commande de titres-services via leur site internet, avant l’entrée en vigueur du nouveau tarif applicable à partir du 1er juillet 2025. J’ai immédiatement procédé au paiement, en respectant scrupuleusement la procédure et en utilisant la communication structurée générée par leur système. Malgré cela, Pluxee ne m’a crédité que d’un nombre de titres-services inférieur à la commande. Leur service client m’a indiqué que seule la date de réception du paiement est prise en compte, et non celle de la commande ou du virement, et que par conséquent, le tarif du 1er juillet 2025 a été appliqué à ma commande. Je considère cette pratique comme abusive. En tant que consommateur, j’ai effectué l’ensemble des démarches dans les délais impartis, en toute bonne foi. Le fait que la société ne tienne aucunement compte de la date de commande et de paiement, et impute au client les éventuels délais de traitement interbancaires, me semble non conforme aux droits élémentaires du consommateur. C’est pourquoi je sollicite votre aide afin d’examiner ce dossier et, le cas échéant, d’intervenir auprès de Pluxee ou de m’indiquer les démarches à suivre pour faire valoir mes droits. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou tout document justificatif utile (preuve de commande, ordre de paiement, extrait bancaire…). Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de porter à votre attention une situation problématique rencontrée avec la banque BNP Paribas Fortis, concernant des prélèvements injustifiés liés à un crédit hypothécaire. En 2018, j’ai ouvert un compte auprès de cette banque dans le cadre de la souscription d’un prêt hypothécaire. Par la suite, j’ai choisi de transférer le paiement de ce prêt vers un autre compte, sur lequel les remboursements sont effectués depuis maintenant plus de deux ans, sans difficulté. Récemment, j’ai souscrit deux nouveaux crédits hypothécaires auprès du même établissement, dans le cadre d’une reprise de crédit. J’ai décidé que ces deux nouveaux crédits seraient prélevés via le compte BNP Paribas, que j’approvisionne rigoureusement chaque mois du montant exact nécessaire à ces deux remboursements. Cependant, au mois de Juin 2025, BNP Paribas a indûment prélevé, en plus des deux crédits en cours, le montant du prêt initial, pourtant toujours remboursé par l’autre compte. Il s’agit donc d’un double paiement injustifié, sans fondement ni autorisation. Après plusieurs appels et démarches, j’ai finalement obtenu le remboursement du montant prélevé à tort. Lors de ces échanges, un agent m’a assuré que le prélèvement du prêt initial serait désactivé sur ce compte afin d’éviter toute récidive. Malheureusement, le 01/07/2025 cette erreur s’est répétée : le montant de l’ancien prêt a de nouveau été prélevé, ce qui a empêché le paiement d’un des deux nouveaux crédits, bien que le compte ait été correctement alimenté. Je me retrouve donc dans une situation absurde, où un crédit actif n’a pu être honoré non par négligence, mais en raison d’un dysfonctionnement bancaire récurrent. Je crains à présent des frais de retard ou des pénalités liés à un incident que je n’ai pas causé et je m’inquiète de la fiabilité des engagements pris par la banque. Je précise être en possession de tous les relevés bancaires nécessaires pour appuyer mes affirmations. En cas de contestation, je demande expressément la communication de l’enregistrement de la conversation téléphonique au cours de laquelle la désactivation du prélèvement m’a été confirmée. Par la présente, je sollicite votre aide et votre accompagnement dans cette démarche, et vous prie de bien vouloir examiner ce dossier. Je demande formellement : - Le remboursement immédiat du montant prélevé à tort ; - Une garantie écrite que cette erreur ne se reproduira plus ; - La régularisation du crédit dont le paiement n’a pu être effectué, sans frais ni pénalité, cette situation étant exclusivement imputable à la banque. Une copie de ce courrier est également transmise à BNP Paribas Fortis, à titre d’information. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande, et reste à votre disposition pour tout complément d’information ou document utile. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Marta Baliana

Escroquerie Jean-Noël Poncelet [jn.poncelet@gmail.com] Bonjour, je vous contacte pour savoir si vous ne sauriez pas m'aider. Lundi 16 juin, étant sur mon ordinateur, j'ai eu un message sur l'écran que j'étais attaqué par un virus, un cheval de troie. Je ne savais plus rien faire, je ne voyais plus ma souris que sur le message. Ce message me donnait un n° de téléphone à composer pour débloquer l'ordinateur. Avant de sonner j'ai arrêté l'ordinateur plusieurs fois et chaque fois je retrouvais le même message. Ce n° de téléphone est celui-ci: +32 460 24 23 60. J'ai sonné à ce n° et j'ai eu une dame qui m'a gentiment dit que de fait j'étais piraté et elle a m'a demandé si je faisais des paiements avec eazy banking, comme j'ai dit oui elle m'a dit qu'elle allait bloquer mes cartes de banque. Après une demi-heure de conversation où elle m'a demandé plein d'informations, on s'est quitté en me disant que je pouvais lui téléphoner quand je voulais. De suite après, mon épouse voyait que notre compte en banque était déduit de 4900€. J'ai téléphoné au n° avec mon téléphone fixe qui est privé donc il ne savait pas que c'était encore moi. J'ai demandé où j'étais on m'a répondu que j'étais chez Microsoft Windows. Ma banque m'a contacté un peu après pour me signaler qu'ils bloquaient mes cartes (crédit et débit), car ils avaient remarqué un retrait illicite sur mon compte courant et que je devais aller à la police. Je suis allé porter plainte à la police et j'ai donné ce constat à ma banque BNP PARIBAS FORTIS à Marche-en-Famenne. Lorsque j'attendais au bureau de police, la dame (Sarah) que j'avais eu au téléphone m'a sonné pour savoir si je me trouvais devant mon ordinateur, c'était pour me rembourser, je lui ai dit que j'étais à la police pour porter plainte. A votre avis la BNP n'est elle pas responsable, quand on fait un versement on demande toujours de signer (code à 5 chiffres) l'ordre de paiement, ici pas de signature. A l'heure actuelle je ne connais pas la suite. Je joins le procès. Pour savoir l'origine de ce n°, j'ai téléphoné avec mon téléphone fixe qui est privé donc il ne savait pas que c'était encore moi. J'ai demandé où j'étais on m'a répondu que j'étais chez Microsoft Windows. Salutations Jean-Noël Poncelet. Je joins la réponse du dossier de la BNP. Voici ma réponse à cette lettre de la BNP. Bonjour, j'ai bien reçu votre lettre. Vous me signalez, que j'aurais communiqué les informations relatives à la signature électronique. Comme je l'ai signifié lors de ma déposition à la police et comme c'est noté sur le procès, je certifie que je n'ai jamais donné de code. Ni code PIN, ni code à 5 chiffres pour l'Easy Banking App. J'ai même dit au policier que je ne comprenais pas comment ils avaient fait, car quand je fais un versement, on demande de signer via le code à 5 chiffres. J'espère que suite à ces informations vous reverrez votre verdict. Sincères salutations de Jean-Noël Poncelet. Je joins le procès et la lettre de la BNP Paribas Fortis.

Bonjour, Ethias envoie par erreur un rappel pour des factures non reçues et menace de faire payer des intérêts. Non seulement ces factures n'ont pas été envoyées au client mais en plus elles sont totalement mensongères dans le but de voler de l'argent au client. Au renouvellement du contrat, un paiement mensuel a été demandé au lieu du paiement annuel habituel. A partir de cette date le montant mensuel à payer est prélevé automatiquement sur le compte bancaire. A partir du moment où il y a domiciliation, le client ne reçoit plus de facture à payer. Ethias pourrait-elle expliquer pourquoi un rappel est envoyé pour des factures non reçues par le client? Et à quoi correspondent ces factures puisque l'argent est prélevé automatiquement chaque mois sur le compte du client ? Bien à vous

Il y’a un mois, j’ai reçu un sms m’informant que ma voiture serait saisie à la demande de EOS Aremas Belgium. Je les ai contacté par mail sur 2 ou 3 adresses différentes sans réponses. Je les ai appelé et on m’a dit que soit je rendais la voiture soit on allait devant un juge. Etant enceinte et accouchant dans quelques jours maintenant, je n’ai pas voulu me lancer dans ce genre de procédure. La voiture a été récupéré et le dépanneur m’a dit qu’il fallait attendre que le véhicule soit vendu pour pouvoir régler la somme manquante. J’ai reçu un courrier de la mutuelle de la semaine m’informant que EOS Aremas leur a demandé de saisir tous mes revenus. Said que je suis écartée depuis le mois de novembre, que la mutuelle me verse des indemnités de grossesse/ congés maternité et que j’accouche dans plus ou moins deux semaines. Je fais comment si on saisie les seuls revenus dont j’ai droit ?

Bonjour, mon épouse encode un virement de 10 € vers un nouvel utilisateur, EasyBanking lui demande alors de signer cette demande à l'aide de la fonction Itsme... Mon épouse ne dispose pas de cette fonction sur son téléphone, il lui est donc impossible de finaliser ce virement... Pourquoi BNP impose la fonction Itsme pour signer quelque soit la demande, création d'un bénéficiaire et confirmation de la demande de virement ??? J'attend impatiemment votre réponse . Cordialement, A. Gallant

Mon chien Skaadi est née le 23 janvier 2025. Elle est arrivée chez moi le 28 mars 2025 et assurée chez Figo Pet depuis le 30 mars 2025. Figo Pet refuse de me rembourser une consultation vétérinaire pour problèmes gastro-intestinaux ayant eu lieu le 26 mai 2025 sous prétexte que Skaadi aurait déjà eu des symptômes gastro-intestinaux pendant la période d'attente qui s'étendait du 30 mars 2025 au 30 avril 2025. C'est faux. Lors de précédentes visites, j'ai discuté de l'alimentation de Skaadi, comme on le ferait pour n'importe quel jeune chiot. Mais il n'y a jamais eu de réel trouble avant fin mai 2025. Fin avril 2025, j'ai consulté pour une suspicion d'ingestion de plasticine mais Skaadi n'a jamais présenté le moindre souci suite à ça et rien n'a été retrouvé dans ses selles les jours suivants, ni dans ses vomis le jour-même (déclenchés par un vomitif administré par le vétérinaire). Donc probablement qu'elle n'avait rien avalé, ou en trop petite quantité que pour que ça ait une incidence. Je joints mes échanges de mails avec le service client, ainsi que l'historique vétérinaire de mon chien

Il s'agit du numéro de compte en banque d'une ASBL dont je suis administrateur, la RUS Rebecquoise. Celui-ci est bloqué suite à apparemment une remise tardive de document. A savoir que tous les documents demandés ont été remis depuis et que nous venons de reprendre la direction de ce club. Après plusieurs demandes au sein de la banque locale, nous ne pouvons toujours pas accéder à notre argent. Nous devons payer notre TVA, les bénévoles rémunérés ainsi que plusieurs autres factures. La seule réponse reçue est: "vous n'avez qu'à ouvrir un compte dans une autre banque". J'ai donc demandé avec quel argent et si il était alors possible de verser notre solde sur le nouveau compte. Réponse négative donc pas une vraie solution. Ils prétendent aussi nous avoir envoyé un recommandé que nous n'avons jamais reçu. Le seul recommandé qui correspond +/- aux les dates à été envoyé à une mauvaise adresse et nous ne l'avons reçu qu'après le délai de disponibilité à la banque (sans certitude absolue que cela soit celui-là, mais drôle de coïncidence.) photo de l'avis de passage du recommandé disponible en annexe. Nous voilà pris en otage par notre banque alors que nous sommes client et n'avons absolument aucune dette, juste un retard de document (je le répète). Nous devons aussi procéder aux inscriptions des joueurs et envoyer la lettre de cotisation. Le numéro de compte ne fonctionne plus et si les gens effectuent le paiement sur ce compte, le virement sera refusé et l'argent remboursé à l'expéditeur. Cela va être juste impossible à gérer. C'est pour cela que je sollicite votre aide le plus vite possible. Merci Alban Robert albanrobert@hotmail.com 0475895392

Bonjour, Je me permet de vous contactez après que mon compagnon actuel m ai avoué avant notre rencontre avoir été sur des sites de rencontre prélèvement de plusieurs fois de la part de Novalnet AG. Site bien évidemment sur le quel il a fait une résiliation d abonnement mais malgré qu’on lui accepte sa résiliation du dit abonnement on continue à prélevé encore sur son compte et plusieurs. Il fini donc par bloque les domiciliations et voilà qu’on reçoit de la part de vos services plus de 10mails de remboursement qui passe de 116€ à plus de 177€. Je part du principes me semble-t-il que dès lors que vous résilier un abonnement (il n en a pris qu’un seul) cela semble anormal de devoir payer pour d’autre ne serais ce pas une peu frauduleux de sous crire à plusieurs abonnement….. Oh de la vente force en pensant à cela je pense que sur le territoire BELGE cela est formellement interdit. Après les mails se sont stoppé nous recevons maintenant tout les jours ou presque un courrier de réclamation d’un montant de passe 380€…. Quand es ce que cela va s arrête