Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 5 août, date à laquelle mon colis aurait dû être livré, je n'ai aucune information concernant la livraison de mon colis Wesco. Lorsque je clique sur le lien de suivi de mon colis, il est écrit que ma livraison est "bloquée" car il me faut vous contacter pour prendre RDV. Or, il m'est impossible de vous contacter donc comment pourrions-nous fixer ce RDV? J'ai commandé une table pour ma classe (je suis institutrice primaire) le 24 juillet afin d'être certaine de la recevoir avant la rentrée. J'avais même expressément demandé d'être livrée le 5 août, date à laquelle je serais présente à l'école. Actuellement, j'ai même peur de ne jamais recevoir ma table lorsque je lis les avis Google qui ont été écrits à votre sujet. C’est pourquoi je vous demande de me contacter au plus vite (0494/03.56.00) afin d'être livrée dans les plus brefs délais. Cordialement, Hinck Constance.

Madame, Monsieur, En date du 5 août, je n'ai toujours aucune information concernant la livraison de mon colis (commande Wesco). Il m'est impossible de vous contacter alors qu'il m'est justement demandé de le faire pour prendre un RDV. J'ai effectué ma commande sur Wesco le 24 juillet pour être certaine d'être livrée début août. J'avais d'ailleurs expressément demandé à ce que mon colis soit livré à mon école le 5 août car je serais présente. Je crains malheureusement de ne pas recevoir ma table à temps... C’est pourquoi je vous demande de me contacter au plus vite (0494/03.56.00) afin de me livrer mon colis dans les plus brefs délais. Cordialement, Hinck Constance.

Madame, Monsieur, En date du 02/08/24 à 11h27, je reçois une notification par mail du transporteur GLS indiquant la livraison de mon colis à mon domicile (valeur 218,69 €) Étant chez moi toute la journée en attendant son passage, fenêtre ouverte sur la rue, avec sonnette connectée et caméra ; Je suis en mesure de prouver que le chauffeur/livreur ne s'est jamais présenté chez moi comme il le prétend. Ce qui a entraîné une journée de perdue pour moi à l'attendre en vain puis à rédiger des plaintes ainsi que du stress et de la contrariété. C’est pourquoi je vous demande de palier à vos manquement et de me faire parvenir mon colis ou à défaut, de me rembourser sa valeur plus une indemnité de 10% couvrant son rachat sans la réduction auquel je n'aurai plus droit (hors période de solde) Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, J'étais dans ma voiture dans la ville de Louvain. Je ne connais pas du tout cette ville. J'ai accidentellement roulé sous un panneau d'entrée interdit. Je ne connais pas le néerlandais. Et je n'ai pas remarqué ce panneau. Je me suis arrêté sur le trottoir avec mes deux roues et j'ai allumé les feux de détresse. Devant le magasin Librairie pour faire un achat rapide. Soudain, une voiture de police s'est arrêtée. Elle m'a dit que j'avais enfreint le code de la route. Ils ont regardé mes papiers, tout était en ordre. J'ai fait un alcootest - négatif. Ils m'ont dit que j'aurais une contravention. Alors je suis parti. J'ai reçu une amende de 58 euros. Je l'ai payée. Plus tard, une autre amende est arrivée, de 395 euros. Deux amendes pour la même infraction. Puis-je vous poser une question ? Si tout est correct et légal. Parce que la dernière amende de 395 euros, c'est beaucoup pour moi. Et je ne suis pas d'accord. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, P.S. Je ne peux pas télécharger les documents requis ici. Vitalii Khvainovskii

Un avions à survolé ma maison à une heure tardive et il volais très bas de la nuit et à fait hurlé mes enfants et mon épouse et moi même mes petits chiens on fait des hurlements on n'a plus su re dormir vous ne respecter pas les conditions de survolé de la nuit j'attends d'avoir de bonnes nouvelles de votre part car nous sommes plusieurs personnes de la rue si faux aller plus loing on ce mettra ensemble et des excuses s'est trop facile bien a vous problème Avoir envoyé ce message directement à l'aéroport de charleroi et vous fait une copie du message

Madame, Monsieur, En date du 18 janvier, j'ai acheté 4 billets d'avion Economique Flex pour le vol du 7 août 2024 de Bruxelles à Abidjan. Depuis le 18 mai, je demande l'annulation et le remboursement de mes billets d'avion Economique Flex (remboursable avec frais). J'ai envoyé plus d'une cinquantaine de mails demandant l'annulation et le remboursement des billets d'avion sur l'adresse helpdesk@airalgerie.dz : je n'ai reçu aucune réponse ni accusé de réception de votre part. J'ai contacté également plusieurs fois par téléphone le service client basé à Paris qui me renvoie systématiquement vers l'adresse mail helpdesk@airalgerie.dz D'ores et déjà, je tiens à vous préciser que si j'ai choisi Air Algérie, c'est bien parce que les billets étaient remboursables (comme stipulé sur votre site internet et sur la preuve de réservation) et que j'ai eu confiance dans le professionnalisme de votre compagnie. C’est pourquoi, la date du vol arrivant dans 7 jours, je me dois de passer par l'intermédiaire de l'Association de protection des consommateurs Test Achats, afin de vous demander de procéder à l'annulation et au remboursement de mes 4 billets d'avion, dans les plus brefs délais. Cordialement, Annexes: - Copie de la réservation reçue de la part d'Air Algérie, en date du 18 janvier 2024 - Copie des 4 billets d'avion

Objet : Contestation et réclamation suite à une facturation injustifiée Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction et contester les frais de dédommagement de 100 euros qui m'ont été facturés suite à ma location de voiture du 29 juillet 2024. J'ai loué un véhicule auprès de la firme Miles le 29 juillet 2024 pour une durée de 3 heures et 34 minutes. Tout s'est parfaitement bien déroulé durant mon trajet et j'ai rendu le véhicule dans le même état que je l'ai pris. Cependant, le lendemain de cette location, j'ai reçu un courriel m'accusant d'avoir fumé dans ce véhicule et me réclamant la somme de 100 euros à titre de dédommagement. Je tiens à contester fermement cette accusation infondée car je ne fume pas et je n'ai en aucun cas fumé dans ce véhicule. Malgré mes échanges avec un responsable de la firme, celui-ci est resté sur sa position et a refusé de reconsidérer ma situation. De plus, ils ont finalement débité la somme de 100 euros de ma carte de crédit sans mon accord, ce que je trouve scandaleux et honteux. Je considère cette action comme du vol. Je refuse catégoriquement de payer pour une faute que je n'ai pas commise et je demande le remboursement immédiat des 100 euros débités de manière injustifiée. Par ailleurs, je sollicite votre aide afin de régler ma situation. Dans l'attente de votre réponse rapide et positive, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ouahabi Youssef.

Madame, Monsieur, En date du 30 juillet 2024, Livraison de colis pour le 11 juillet 2024, à 13h35, provenant de Shein et "livré" sauf que je n'ai toujours rien reçu. Je constate toutefois que vous ne m'avez toujours pas livré, que j'essaye de trouver le problème avec vous mais vous me laissez des jeux de piste, vous me faites tourner en rond donc je perds patience. Ce qui a entraîné une perte de confiance, un désaccord ainsi que du dégoùt vis à vis de votre service clientèle et votre manière d'aider . C’est pourquoi je vous demande soit un dédommagement et/ou un remboursement intégrale de mon colis, soit mon colis en question que vous ou vos chauffeurs avez. Cordialement, Annexes: - Copie facture

Madame, monsieur, En date du 19/7, nous avions loué une voiture à l’aéroport de Naples. Suite à un problème informatique, notre avion a eu plusieurs heures de retard. Nous sommes arrivés à l’aéroport avec 12h de retard. J’ai essayé à maintes reprises de joindre le numéro indiqué sur mon voucher mais sans succès. Nous étions à Naples, à minuit, sans aucun moyen de transport ! Nous souhaitons, au minimum être remboursé de notre location !

Bonjour, Je suis Millie , Je viens auprès de votre service pour un colis que Gls devait me livré et donc je ne l'ai jamais reçu. En gros j'avais fait un achat auprès d'une entreprise qui a envoyé le colis et donc je devais être livré à mon domicile le 09/ 07. Je vais pour suivre mon colis et je vois colis livré ce jour à 16h19. Je les écris le lendemain pour dite que j'étais à la maison à cet heure et que je n'ai pas reçu le colis. Et en même temps j'envoi un mail à l'expéditeur. Il me réponde de voir chez les Vosins. Rien chez les voisins. J'aimerais que vous me veniez en aide car il ne réponde plus à mes messages. Pour plus d'information je suis disponible jusque 13h. Merci