Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai commandé une veranda chez GK veranda, le 20/02/2024 en versant un 1er acompte de 5000€ pour un devis relatif à la construction de ma veranda pour un montant total de 14316€, à ce montant a été ajouté 1500€ pour le placement de plaques en polycarbonate sur la veranda déjà existante. Le montant total des travaux s'élève donc à 15816€. Après le placement de l'armature en aluminium de la veranda, j'ai versé à nouveau un acompte de 5000€ à la date du 15/04/2024. Après le placement des plaques en polycarbonate, j'ai versé un 3e acompte de 1200€ le 25/04/2024 et 2300€ le 27/04/2024. A ce jour le montant total des acomptes versés s'élève à 13500€. Les travaux reste inachevés: manque tous les châssis et la porte d'entrée. Après de nombreux appels téléphoniques depuis fin août 2024, le patron a daigné enfin répondre dans le courant de la semaine dernière et devait venir me rencontrer avec le placeur des châssis afin de prendre les dimensions de ceux-ci le 20/10/2024. Je n'ai reçu aucune visite. A nouveau, aucune réponse à mes appels téléphoniques et mails. Je souhaiterais donc une intervention juridique afin de régler ce problème. Veuillez trouver-ci joint: - le devis correspondant aux travaux à réaliser - copies des mails envoyés - copie des acomptes versés avec la petite phrase de l'entrepreneur: "pour acquis le 27/04/2024 pour un montant de 13500€". En espérant que ma demande sera prise en considération. Bien à vous. Me François

En date du 10/05/2023 j'ai introduit auprès de Citroën une réclamation ayant trait au moteur Pur Tech 1.2 - DS4: - 65.000 KM - courroie de transmission en décomposition et bouchant le filtre à huile-remplacée - 70.000 - 75.000 Km consommation excessive d'huile..quasi 1 L au 500 KM. - 78.000 Km pannes successives, le moteur ne tourne plus que sur 2 cylindres => démontage complet du moteur et remplacement des segments défectueux. Citroën rejette d'une main dédaigneuse la demande de geste commercial et ne veut nullement prendre en compte ces défauts vu que les entretiens n'ont pas été exécutés par Citroën. Or le garagiste qui a effectué les travaux donnent cours aux Arts § Métiers et j'en ai toujours été très satisfait. L'argument avancé n'a rien à voir avec le défaut structurel connu de ce moteur. Lamentable comme réaction non commerciale ! A 85.000 Km changement du pot catalytique vu cette consommation d'huile excessive...!! A en pleurer de rage ! Gérard Meert

Bonjour, J'ai effectué une commande chez zalando le 03 septembre 2024. Le colis m'a été envoyé chez moi, mais malheureusement indisponible, le colis a été envoyé dans un point colis. Par manque de temps, je n'ai pas été récupérer le colis. Il aurait du être renvoyer chez zalando. Après plusieurs semaines zalando me réclame de payer la commande alors que je n'ai rien reçu. J'ai téléphone plusieurs fois pour réclamer que je n'ai pas reçu le colis. Ils ont fait des recherches de leur coté mais malheureusement le colis est mentionné délivré. j'ai téléphoné chez bpost qui ne peuvent rien faire si ce n'est pas zalando qui introduit une enquête. seul l'expéditeur peut l'introduire. zalando ne veut pas introduire une enquête parce le colis est mentionné délivré chez bpost. En attendant zalando me reclame toujours le paiement . mouaddine hicham

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour la raison suivante : Voici plus d’un an que l’entreprise zalando me réclame un solde pour des articles renvoyés, mais dont le service clientèle me mentionne que les différents paquets sont arrivés vides ! J’ai transmis à plusieurs reprises les déclarations sur l’honneur, les preuves de renvois de la poste, copie de carte d’identité, mais quelques mois après, je suis interpellée par un service de recouvrement, huissier. Malgré de nombreux échanges également, ceux-ci me réclament toujours le montant de 197€, alors que la preuve de renvoi a été transmise. Ils me communiquent que le numéro d’article n’est pas présent sur la déclaration sur l’honneur, alors que le service clientèle me mentionne par écrit, devoir inscrire le numéro de suivi respectif et non du colis. Je demande l’intervention des avocats de test achat dans ce dossier s’il vous plaît, car je refuse de payer pour des articles que j’ai renvoyé et dont les preuves ont été transmises. D’avance, merci. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Bien à vous, Mélissa Ferri

J'ai acheté une nouvelle imprimante en septembre . Avec il y avait une promotion sur l'encre . Cette encre est livrée tous les mois . 6 mois gratuit avec 30 pages par mois . Ce moi ci j'ai imprimé plus que 30 pages mais parfois des pages avec juste un chiffre dessus ( peu d'encre utilisée). Or ils m'ont facturé les pages supplémentaires 0.15€ par page. C'est plus cher qu'à l'imprimerie ! Du coup pourquoi fournir de l'encre pour soit disant 30 pages . ... Les cartouches ne se rechargent pas à distance ! Je trouve que c'est encore une belle arnaque ! J'ai déposé une plainte sur leur site ( 829NMV3C84), ils m'ont répondu qu'ils ne savaient pas me répondre ... Facile ...

Bonjour, Je possède une carte Super Plus qui a été activée par mes soins peu après que je l'ai reçue. Cette carte a été utilisée régulièrement et j'ai bénéficié régulièrement de bons de 5 € (après avoir accumulé 500 points). Aujourd'hui, j'ai voulu retirer un bon de 5 € vu que j'avais 521 points accumulés sur ma carte. Cette opération s'est avérée impossible. Je vous ai téléphoné ce jour (au 0800...) pour signaler le problème. On m'a répondu que ma carte était bloquée et que les points accumulés étaient perdus. Pourtant, j'ai donné ma carte à l'hôte de caisse et 8 points se sont rajoutés suite à mes achats de ce jour, portant le solde de mes points à 529. Merci de faire en sorte que je puisse bénéficier d'un bon de 5 €. Dans l'attente d'une réponse constructive de votre part, je vous souhaite une belle fin de journée. Bien à vous, Roger Lejeune 0496 38 05 39

Bonjour. Chaque mois nous devons recommencer notre payant car celui ci nous est renvoyé par Tadaam. Nous restons systématiquement plusieurs jours sans internet alors que c'est notre outil de travail. Je souhaite que le problème soit réglé et être dédommagé d'un mois gratuit dés ce jour.

Je me permets de vous contacter pour ma maman car j'ai vraiment l'impression qu'elle s'est fait arnaquer par la Société Mobilae avec laquelle j'ai conclu un accord (un peu forcé) pour remplacer ma baignoire par une douche. Je n'ai pas pu résilier mon contrat parce que c'était du" sur mesure" et qu'au final, une partie de la douche n'est absolument pas conforme aux mesures prises (et aux plans). Ils ont accepté de me donner une compensation de 500€ (au départ c'était 250€) que je trouve honteux pour une facture totale de 10.715€, ce qui est énorme ! Malgré les preuves envoyées du non respect des mesures, je me suis vue contrainte de payer le solde de la facture sous peine de pénalités de retard. Ai-je un recours quelconque ? Je vous transfère leur projet, leur plan avec les mesures et les photos de ce qui a été fait et de ma frise recouverte. Vous verrez, également, une photo de la sdb telle qu'elle était et une après les travaux. Avec mes cordiales salutations, Véronique DE METZ

A ce jour je n'es toujours pas reçu le devis que je vous et demander pour le dessous de ma corniche dont les plaquettes sont tomber sis rue jean Jaurès 354 6061 Charleroi je vous et envoyer 3 mail le premier date du 27/12/2023 et si un bon coup de vent viendrais a venir ses tout mon toit qui est parti GSM 497232356 Merci d'avance

Madame, Monsieur, Au mois de septembre 2023, je suis tombé en panne un vendredi soir. J’ai fait appel à Soco assistance. Ma Mercedes A180 a été embarquée sur un plateau et VAB m’a prêté une Polo. Le lundi, j’ai ramené ce véhicule à Soco Charleroi et j’ai pris possession d’une Opel Corsa, comme convenu. Aujourd’hui, malgré plusieurs arrangements avec Soco, VAB me réclame 900 €. Ayant rendu le véhicule en temps et en heure, je ne compte pas payer ce montant. C’est pourquoi je vous demande de payer ces indemnités de retard. Cordialement,