Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème Madame, Monsieur Je constate que ma demande de transfert de la domiciliation de ING vers CBC n'a toujours pas été effectuée et ce malgré la demande de mon courtier et mes propres mails. Vous l'aviez bien effectuée pour notre autre contrat (AL160190050503) chez vous, sans tracasserie administrative. Je constate que le compte ING a été débité en ce mois de mars. Pouvez-vous assurer ce transfert sans délai ? Merci d'avance. Bauduin Auquier PS Je vous joins en annexe mon dernier mail.

Bonjour, J’ai reçu une facture de CJP Ambulances du centre. Étant au home j’en n’ai vu la facture dans un premier temps. Ensuite j’ai payé ma créance via Eurofides avec les frais qui vont avec mais entre temps j’avais réglé la facture à CJP ambulances. J’essaye de récupérer donc la somme payée 2X mais je n’arrive pas à avoir des contacts avec Eurofides. Merci de m’aider svp

Bonjour je voudrais savoir pourquoi je n ai pas reçu d abord la proposition que je puisse la signe pour doner mon accord avant de m avoir verse l argent avant que je reçoive le mail du montant sur le compte j ai envoyer des mail pour voir ou en etais mon dossier que vous attendier l expert je vous ai renvoyer un mail sans de reponse parce que je n accepte pas pourquoi parce que la somme reçu malgre les 700 euro de franchise ne refflette pas le montant exacte des reparations de reparation chez bmw parce que rien que le fare arriere coute plus de 500 euro sans la main d oeuvre et puis il y a capot et aile je ne comprends comment il arrive a ce calcul parce je ne vais pas mettre un phare de chez autodoc ou api ou autre moi je veux que ce soit original merci

Brève dMadame, Monsieur, En ma qualité de consommateur, je souhaite porter à votre attention une situation préoccupante concernant les distributeurs de billets Cashpoint , récemment déployés en Belgique en partenariat avec des institutions bancaires majeures telles que BNP Paribas Fortis, ING, Belfius et KBC . Ces installations soulèvent plusieurs problèmes graves qui compromettent les droits fondamentaux des consommateurs, notamment des personnes vulnérables, et posent des questions importantes en matière d’accessibilité, de sécurité et de service public. 1. Violation des normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite (PMR) Les distributeurs Cashpoint ne respectent pas les exigences légales d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Aucun emplacement PMR adapté n’est prévu devant ces distributeurs, ce qui rend leur utilisation impossible pour cette catégorie de la population. Cette situation constitue une violation directe des dispositions énoncées dans la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (ratifiée par la Belgique) ainsi que des directives européennes sur l’accessibilité universelle. 2. Absence de billets de 5 € : un service inadapté aux besoins des consommateurs Un autre problème majeur concerne l’absence de billets de 5 € dans ces distributeurs. Cette décision, prise sans consultation des utilisateurs, pénalise fortement les consommateurs ayant besoin de petites coupures pour leurs transactions quotidiennes. En tant que consommateur, je considère que cette restriction arbitraire porte atteinte aux droits fondamentaux des citoyens, notamment ceux des personnes âgées ou des individus à faibles revenus, qui dépendent souvent de ces coupures pour leurs achats essentiels. 3. Insécurité des lieux : un risque pour les usagers Les zones où sont installés les distributeurs Cashpoint présentent également des failles significatives en matière de sécurité. Ces espaces, souvent mal éclairés ou situés dans des zones isolées, deviennent des refuges pour des comportements inappropriés, tels que la présence de mendiants ou d’individus pouvant harceler les clients. De nombreux utilisateurs se sentent menacés ou inconfortables lorsqu’ils doivent retirer de l’argent dans ces conditions. Cette insécurité viole le principe fondamental de protection des consommateurs, qui doivent pouvoir accéder à des services financiers dans des conditions sûres et dignes. Demande d’intervention urgente Au vu des éléments ci-dessus, je vous demande d’engager une enquête approfondie et de prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces violations. Plus précisément : Accessibilité PMR : Vérifiez la conformité des installations avec les normes d’accessibilité et imposez, si nécessaire, des adaptations immédiates pour garantir l’égalité d’accès à tous les utilisateurs. Réintroduction des billets de 5 € : Exigez des gestionnaires des distributeurs Cashpoint qu’ils réintroduisent les billets de 5 € afin de répondre aux besoins des consommateurs les plus fragiles. Amélioration de la sécurité : Assurez-vous que les lieux où sont installés les distributeurs soient sécurisés, bien éclairés et surveillés, afin de protéger les utilisateurs contre toute forme de harcèlement ou d’insécurité. Je vous remercie par avance de bien vouloir examiner ce signalement avec diligence et de prendre les mesures appropriées pour garantir le respect des droits des consommateurs. Cordialement.

J'ai été victime d'une escroquerie téléphonique où la personne se faisant passé pour un collaborateur d'ING (ma banque). (9/2/25) Cette personne avait tous les renseignements sur moi. De mon adresse à mes différentes adresses mails et c'est comporté de la manière dont les service ING fonctionne (en me prévenant que cette conversation était enregistrée...) Toujours est-il qu'un montant de 1299 euros m'a été volé pour faire un achat chez Kreffel à Humbeek. Plainte a été déposé à la police (10/2/25 web) 15/02/25 au bureau de Genval. A l'heure actuelle la police n'a toujours pas pris contact avec Kreffel qui dispose d'une adresse de livraison pour la marchandise de la valeur de 1299 euros. Wolrdline me dit que c'est de ma faute puisque j'ai confirmé avec Itsme et ING aussi. La police n'étant pas réactive dans ce dossier je ne sais plus quoi faire.

Madame, Monsieur, Depuis début janvier et ce à une fréquence de 2 fois par mois,je vous demande l aperçu annuel de mon assurance vie portant la référence 1971477 Malgré mon mail à l adresse complaints@ergo.be du 10/03/2025,aucune réponse! C’est pourquoi je vous demande de réagir au plus vite Cordialement, J L Chalet

Madame, Monsieur, 3/02/225, fraude sur compte bancaire Ce qui a entraîné un dommage s'élevant à 5656 euros. C’est pourquoi je vous demande d prendre le dossier et de me défendre auprès de ma banque car refus de celle-ci pour le remboursement Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 17/03, je recois une mise en demeure de votre part concernant une amende de stationnement non payé Cette amende a ete paye le 14/11/2024 (100euros) j étais alors en procédure de contestation avrc parking depuis 09/2024 Parking n a pas répondu à mes contestations et ma demande de preuve (envois des photos réglementaires) Magres tous, j ai quand meme payé l amende et demande a parking parrallemement un remboursement Je m étonne de recevoir aujourdui encore des demandes de payement pour quelques choses qui ne devrait meme plus exister !!! Les frais de rappel aurait dû être suspendu le temps de traitement de ma plainte L entièreté du dossier vous a ete envoyé hier par mail ! Veuillez en prendre connaissance et arrêter lmediatement cette acharnement Bav,

Objet : Demande d’explication concernant le refus d’ouverture de compte professionnel Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant ma demande d’ouverture d’un compte professionnel chez Beobank. J’ai été extrêmement surpris et déçu d’apprendre que celle-ci a été refusée, sans explication détaillée (Voir en pièce jointe la réponse de beobank). Mon secrétariat social m'a transmis mon plan financier et les coordonnées du notaire, tout est en ordre niveau administratif. J'ai tout transmis à la personne de contact chez Beobank professionnel... Étant client Beobank depuis plus de deux ans en tant qu’indépendant complémentaire et ayant toujours effectué mes transactions professionnelles via mon compte courant, je ne comprends pas les raisons de ce refus. Mon passage en société m’oblige à ouvrir un compte professionnel dédié, et cette décision me met dans une situation particulièrement compliquée. En effet, je suis actuellement en train de conclure un devis d’un peu plus de 35 000 euros, une opportunité essentielle pour assurer le développement de mon activité et me lancer pleinement dans ce projet qui me passionne depuis plusieurs années. Ce refus arrive à un moment critique et constitue un véritable frein à mon investissement et à mon envie d’avancer. Je suis un jeune entrepreneur qui fait les choses de manière réfléchie, dans le respect des règles, et je ne comprends pas pourquoi je me retrouve bloqué ainsi, sans explication. Cela me donne le sentiment qu’au lieu d’encourager ceux qui veulent créer et développer leur activité, on leur met des bâtons dans les roues sans raison apparente. C’est non seulement démoralisant, mais aussi difficile à accepter. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me donner les raisons précises de ce refus. Si des éléments de mon dossier posent problème, j’aimerais au moins en être informé afin de comprendre la situation et, si possible, y remédier. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre réponse. Cordialement, H.Nasser