Toutes les plaintes publiques

voiture Fiat 500C 1.0i/Pack Sport/Hybride/Essence chassis ZFA3120000JDS1954/2561C10; première mise en circulation 30/09/2020 kilométrage actuel 67.455 km Panne de moteur : consommation anormale d’huile, avec grosse fumee noire à l'echappement Pièces jointes : - Plainte (échange de courriels avec Fiat) - Facture - Certificat immatriculation - Facture entretien 61.000 km

Bonjour, Depuis le 19 aout, j'essaie d'obtenir une solution suite à votre mail "Bonjour ..., Le 18 juillet 2025, le Parlement fédéral belge a approuvé une augmentation de la taxe aérienne pour tous les passagers au départ de la Belgique à compter du 29 juillet 2025. Cette augmentation s’applique quelle que soit la date de réservation. Ce nouveau montant de 3 € doit être versé au gouvernement belge. Conformément aux Conditions générales de transport de Ryanair (Article 4.2.2), et en tenant compte du fait que ni les compagnies aériennes ni les passagers n'ont été informés suffisamment à l’avance de cette hausse, nous vous informons que nous procéderons au débit de votre carte de paiement du montant correspondant à cette taxe pour votre réservation XXXXXX. Ce prélèvement concernera les réservations avec un départ à partir du 13 août. Les passagers ne souhaitant pas accepter cette augmentation ont la possibilité d’annuler leur réservation et de recevoir un remboursement intégral. Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez le faire au plus tard le vendredi 08 août. À défaut, vous serez réputé avoir consenti au prélèvement du montant de la taxe sur votre carte de paiement. Si vous souhaitez annuler votre réservation et demander un remboursement intégral de votre ou vos vol(s) non utilisé(s), cliquez sur le lien ci-dessous et saisissez les informations relatives à votre réservation. Les remboursements seront traités sous 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation initiale." Vu que vous n'avez pas pu obtenir le montant par ma carte bancaire (carte de débit), j'essaie depuis ce 19 aout d'effectuer le paiement de la taxe en question. Aucune des solutions que vous me proposez ne fonctionne. Or le voyage approche. Merci de communiquer COMMENT EFFECTUER LE PAIEMENT DE CETTE TAXE, vu qu je ne sais pas sur votre site modifier la carte par une carte de crédit. Je peux effectuer un virement bancaire ou même me présenter à un guichet Ryanair à l'aéroport de Charleroi. Cette situation nous stresse ainsi que le fait que l'on tourne en rond pour résoudre ce problème.

Bonjour, Mon papa étant décédé ce 21 juin, j'ai procédé à la résiliation de son abonnement à Amazon Prime. J'étais assez étonnée de recevoir une réponse de la société TerminationExperts mais n'y ai pas prêté plus d'attention. Ils m'ont ensuite envoyé une facture, mais ayant entendu dire que cela pouvait être une arnaque, je ne l'ai pas honorée, ils me demandent maintenant de payer la facture de 32 euros plus 12,50 euros de frais de rappel pour le 2 octobre au plus tard. Que dois-je faire ? Merci d'avance

Bonjour , le 29 Août 2025 , j' ai demandé un geste commercial sur l' achat d' un nouveau moteur . cette demande à été rejetée par votre service . ( Bosch eBike Customer Service ) Étant électromécanicien, je me suis permis un démontage du moteur, comme la date de garantie était dépassée ( 3 ans ) et que le disfonctionnement était bien présent . Nous avons identifié un schéma de fragilités sur vos moteurs Bosch Gen 4, notamment lorsqu’ils sont sollicités en VTT électrique (EMTB) et en tout-terrain. (Infiltration d’eau via axe de Gauche) . Je reste persuadé que 3 ans & 3000 km reste une anomalie de conception connue par votre SAV.

Bonjour, j'ai un colis d'une valeur certaine qui doit me parvenir via DPD mais celui n'a toujours pas été livré. Cela fait plusieurs jours que le tracking me signale que le colis va être livré... mais mis à part suivre une camionette qui se balade dans ma ville, toujours pas de colis à l'horizon. C'est sans compter les appels surtaxés pour obtenir des informations qui restent infructueux et hors de prix. Il faut attendre au moins 10 minutes pour établir le contact... et quand cela arrive, la personne me donne les même informations que sur le tracking, déjà en ma possession... La cerise sur le gâteau : j'ai rencontré aujourd'hui par hasard un livreur DPD en service près de chez moi qui affirme qu'il était la personne qui devait livrer mon colis le 24/09 mais qu'il n'a pas accéder à mon domicile ce jour-là. Il m'explique ensuite avoir déposé mon colis dans un coin de l'entrepôt de Flémalle en fin de service en espérant que quelqu'un s'en occupe le lendemain car sa camionette serait pleine et qu'il n'aurait pas la place pour le transporter. Si cela se passe vraiment comme ça, je ne verrai jamais mon colis... Et ce n'est pas faute d'avoir envoyé des mails réclamations qui sont restés sans réponse...

bonjour, j'ai envoyé un recommandé par la poste le29/08/2025 pour obtenir le remboursement de ma garantie locative et je ne vois rien venir. Cela concerne le locataire G SERVOTTE, le bailleur C DELATTRE pour un appartement rue de la Fontaine à Enghien

Bonjour, Je dois normalement recevoir un colis suite à une commande sur un site français. Le colis est arrivé dans le dernier dépôt à Nivelles il y a maintenant une semaine. Depuis, il ne bouge plus. J'ai reçu un mail m'indiquant qu'il y avait une anomalie. Ensuite, j'ai contacté GLS qui m'indique que mon colis a été abimé et qu'ils ont contacté l'expéditeur (le site) pour savoir si la livraison doit se poursuivre ou non. En parallèle, je préviens l'expéditeur qui m'indique que le colis n'est, en réalité, pas abimé mais qu'il s'agit simplement d'une adresse incomplète: il manque le nom de la ville. A noter, que le code postal est bon et que le tracking GLS m'indique bien la bonne adresse depuis le début! L'expéditeur me dit qu'il a envoyé tout ce que GLS lui demandait et que cela devrait se débloquer. GLS, depuis, me répond depuis avec des réponses toute faites et me reparle d'un colis endommagé, que je dois reprendre contact avec l'expéditeur etc... De qui se moque-t-on? Est-ce que mon colis est en bon état et quand va-t-il être livré? D'avance merci pour votre réponse.

Madame, Monsieur, En date du 19 septembre 2025, le colis n° 05222757343454 devait être livré au point relais : GARDEN FLOWERS RUE BASSE-MARQUET 44 4470 Stockay Belgique Et il à été livré à : MM COMPANY AVENUE DU DIAMANT 207 1030 BRUXELLES Je constate toutefois qu'après plusieurs échanges par mails, que vous refusez toujours de réexpédier le colis au point relais initialement prévu. Il s’agit pourtant de votre erreur, et non de la nôtre. Nous ne sommes en aucun cas responsables de cette maladresse, et il n'est pas justifié que nous en supportions les conséquences, d'une manière ou d'une autre. Ce qui a entraîné des désaccords commerciaux . C’est pourquoi je vous demande de réexpédier ce colis au point relais initialement prévu, dans les plus brefs délais.. Cordialement, Annexes: - Copie l'adresse de livraison en litige

Madame, Monsieur, Ce 24 septembre, en faisant mes courses, je me suis retrouvée à la caisse dans l'impossibilité d'utiliser mes cartes (paiements refusés) alors que le solde sur mon compte était suffisant pour payer. Je me suis écartée pour contacter le call et comprendre ce qui se passait. Il m'a été indiqué un souci avec ma carte d'identité qui n'était pas à jour. J'ai indiqué avoir fait les démarches nécessaires à l'agence de Waremme (je ne me rappelais plus quand mais j'ai retrouvé le document "Modification des données signalétiques du client" qui date du 12 mai dernier) mais malgré tout, je n'ai pas pu utiliser mes cartes pour payer et j'ai dû me résoudre à laisser mon caddy sur place avec la gêne que cela occasionne en pareilles circonstances ... La dame du call m'a donné un rdv en agence pour aller signer un document (que j'avais déjà signé en mai ..) ce vendredi 26 septembre et m'a indiqué qu'en allant à la poste, cela pouvait être réglé directement. J'ai accepté le rdv mais me suis rendue quand même directement à la poste qui était encore ouverte. La dame de la poste à Ans (très aimable) m'a donc fait signer le document en question mais n'a pas pu me donner du liquide (l'information donnée par le call de la résolution directe en allant à la poste était donc fausse..) Ce jour (25 septembre), je recontacte le call pour savoir si ma situation est enfin réglée. L'agent du call me confirme que cela semble en ordre. Je demande malgré tout à pouvoir contacter le service qui gère les mises à jour des données car j'aimerais comprendre ce qui s'est passé. Il s'avère qu'il est impossible de contacter ce service. En insistant, l'agent du call m'indique que le problème est réglé (pas par eux en tous cas, c'est le client qui a dû régler le problème !) et donc ne comprend pas de quoi je me plains.. J'indique alors que je souhaiterais des excuses, ce qu'elle fait sur le bout des lèvres au nom de l'institution... Ma demande de comprendre ce qui s'est passé est toujours d'actualité (Comment une mise à jour de carte d'identité faite en agence en mai provoque un blocage de cartes en septembre sans même prévenir le client ? ). J'aimerais que BNP reconnaisse son erreur si une erreur a été commise et s'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée ! Merci d'avance à BNP. Annexes: 2 documents "Modification des données signalétiques du client"

Bonjour Je détiens un compte chez la banque Paynovate (numéro de compte : 1027648) via l'entreprise française LAYMOON, cependant une somme de 3930€ a été bloquée sur mon compte "ECONOMIE" depuis 2 semaines sans raison et injustement. L'entreprise LAYMOON a contacté plusieurs fois la banque Paynovate, pour qu'elle régularise la situation mais en vain. Un ticket incident a été ouvert sous le numéro 220649 chez Paynovate. J'ai aussi envoyé plusieurs mails à Paynovate pour qu'il débloque ma situation, mais en vain. Pouvez vous faire le nécessaire svp pour débloquer mes fonds ? Je vous envoie ci joint la réponse des 2 entités françaises qui travaillent avec PAYNOVATE qui me confirment que c'est bien PAYNOVATE qui bloque mon argent sans raison Dans l'attente de votre réponse Téléphone : +33 7 69 70 13 13 Email : h.bendadesse@gmail.com En vous remerciant Cordialement