Toutes les plaintes publiques

Un lave vaisselle de la marque Valberg était commandé le 21/05/2024. La premiere livraison était faite le 23/05/2024. Mais le produit était endommagé et l'installation refusée. Après 3 semaines d'essayer de contacter le magasin Anderlecht pour savoir qu'est-ce qui se passe avec ma commande et le retour, je reçois un email qu'un remplacement est en route de l'entrepot le 15/06/2024 et que le transporteur va me contacter. Le transporteur livre sans aucune notification le lave vaisselle le 18/06/224 et de nouveau c'est endommagé et refusé . Les photos sont attachés . Je ne comprends pas. Cela fait 2 fois déjà dans une période d'un mois. Le lave vaisselle est de retour dans l'entrepot d'electro-depot. Ma commande dans mon espace client est toujours la. j'ai perdu un mois de la garantie depuis la commande et je n'ai toujours pas de lave vaisselle. Je voudrais un remboursement au plus vite comme ce n'est pas possible de continuer comme cela avec des livraison de produits endommagés.

Bonjour, En date du 27 mai 2024, j'ai passé commande pour un soutien-gorge de maintien en taille 110D auprès de la société Noir-rouge.fr Après avoir reçu ma commande le 13/06/2024, je constate qu'ils se sont trompés de taille, le produit affiche 95D. Il est donc impossible pour moi de pouvoir porter le sous-vêtement. Je décide alors de contacter la société Noir-Rouge.fr pour pouvoir retourner l'article. Ils me mettent en relation avec un service de chatting qui commencera les interactions en anglais. Je fournis les preuves de l'erreur mais ils ne reconnaissent pas leur implication... Je dois payer la somme de 20,98€ et je peux retourner l'article mais à mes frais. Ils ne me proposeront pas un retour avec une étiquette à leur frais comme beaucoup d'entreprises le font en cas d'erreur de leur part et selon les conditions de l'entreprise. Non, ils ne me proposeront qu'une compensation de 2€ puis 4€ et enfin 5€ vu que je les préviens que je n'en resterai pas là. Mon organisme de paiement est Klarna. Je peux payer mon article jusqu'au 26/06/2024. La facture de livraison chez Klarna arrive sous le nom de la société Casualyj.com, j essaie de contacter la société pour mettre le paiement en suspens le temps du litige, et impossible de leur envoyer un mail. La société Casualyj.com n'est même pas celle auprès de laquelle j'ai passé commande... Et mon mail à leur atttention, est directement renvoyé vers ma messagerie en erreur. Je dois donc payer un article qui ne me convient pas, que je peux retourner mais à mes frais malgré LEUR erreur... J'ai en ma possession toutes les preuves en photo de mes démarches et des conversations mais je ne sais pas les rajouter à la plainte car j'ai un souci de téléchargement mais je peux vous les envoyer par mail. Je vais payer car je ne veux pas me mettre en défaut avec l'organisme Klarna mais je veux une enquête sur ce sujet et je souhaite être remboursée de mon article. Bien à vous

Bonjour J ai acheté 3 profil L-profielen 160x80 L=3800mm dikte 6mm L- profiel 160x80 L=2600mm dikte 6mm de chez Leviat (Pas) Londerzeel, de stock(pas de commande ) 2 jours après j ai retourné les 3 articles . Au magasin à Londerzeel ils ont accepté mon retour ensuite ils ont envoye la demande de remboursement au bureau Ça fait déjà 2 mois que j attends mon argent ,

Bonjour J'essaie de téléphoner au service clientèle de chez Carrefour mais il faut + de 26 minutes pour répondre et encore, c'est moi qui abandonne au bout de 26 minutes et quand je fait le 1 pour que ça soit eu qui me rappel, on ne le fait pas. le problème est que j'ai annulé une commande pour éviter que le livreur vient pour rien chez moi, vu que j'avais un rendez-vous médical important. Quoi qu'il en soit, depuis le 4 juin le paiement que j'avais effectué est toujours en traitement sur mon compte bancaire, autrement dit "Bloqué". Quand j'ai envoyé un mail on m'a répondu qu'il fallait une dizaine de jours pour débloqué la situation, hors il y a plus de 10 jours et c'est toujours bloqué alors que la personne que j'ai eu enfin au téléphone m'a dit qu'elle allait mettre une note disant "Urgent". Une chose est sur, c'est qu'on se fiche de moi.

Madame, Monsieur, En date du 25 mars, j'ai reçu un remboursement de votre part sous forme de carte cadeaux. Je constate toutefois qu'a ce jours et malgré de nombreuses tentatives et contact vers vos services, il m'est toujours impossible de faire confirmer mon identité et ce afin de pouvoir utiliser mon compte cadeaux . Je vous informe également que j'ai procédé à la transmission des documents demandés (facture télécom, extrait bancaire, carte d'identité, justification de domicile) et qu'aucun de ces documents n'ont été acceptés! C’est pourquoi je vous demande de débloquer au plus vite mon compte. Cordialement, PS: Carte cadeaux enregistrée sur mon compte amazon.fr

Barre de son LG envoyé en réparation chez mediamarkt a cause de bourdonnement qui provient du caisson de basse, le magasin l'a envoyé au réparateur agrée Letmerepair benelux, cependant cette entreprise conteste le défaut et me réclame 195€ de renvoi (avec ou sans réparation) où bien 0€ pour la destruction de mon produit alors qu'il est toujours sous garantie ! C'est tout simplement du vol !

Cher Monsieur, Chere madame, Le 21/05/2014 j'ai commandé suite a une recherche sur test-achat un lave-vaisselle de la marque Valberg model 14S44 D XAD929C avec une installation simple de la part de votre partenaire autoroute 61. Le lave-vaisselle a été livre le 23 mai 2024 mais en déballant il y a eu un constat de dommage en présence du transporteur. Le lave-vaisselle a été refusé et retourné le jour meme. Le 28 Mai je reçois un appel de la part du magasin d'Anderlecht me demandant ce que je veux. Je demande un remplacement si possible ou un remboursement. La personne (madame) qui m'appelle n'hésite pas de me dire que ce n'est pas son problème ce retour au magasin et que comme j'ai commandé en ligne je dois contacté le service web qui doit resoudre ce problème. On est le 13 Juin et cela fait depuis le 28 mai quand le lave-vaisselle était clairement indiqué comme de retour dans vos systèmes , que j'essaye soit d'appeler le magasin de nouveau, (Anderlecht) sans aucune réponse, ou envoyer des emails. Vous pouvez lire tous les emails en annexe. En gros je ne sais plus qui est responsable pour résoudre ce problème et c'est devenu très frustrant comme je suis envoyé d'un département a l'autre sans aucune prise de responsabilité pour effectuer un remboursement . Je voudrais recevoir mon remboursement de 358,95 euros le plus vite possible pour que je puisse au moins moi prendre moi ma responsabilité auprès de ma locataire. Pour ce qui est de votre service je trouve cette experience vraiment frustrante mais éducationnelle et je me rends compte que vos prix bien que compétitive, soi-disant a cause des achats en gros, sont en faite la a cause de la négligence dans le service que vous proposiez et j'aurais extrêmement peur d'avoir des problèmes avec vos équipements comme l'espoir d'un service après vente me semble totalement désespérant. En vous souhaitant une prise de conscience Bien Cordialement, H. Azzi .

- Les conseils en magasin ne sont pas forcément adéquats. Exemple : faire acheter un blazer (veste), alors que les manches sont plus courtes que celles du chemisier, soi-disant assorti ! - La qualité des produits est médiocre ! Les vêtements sont assez couteux (parfois pas très loin du prix des marques) et ne peuvent être portés que quelques fois. Exemple : après parfois un seul lavage (et je précise : programme délicat et pas de sèchoir), les vêtements se décousent, décolorent, rétrecissent etc. - Le Service Client est INEXISTANT ! Ils ne vous répondent pas lorsque vous passez par le formulaire en ligne. La Page Facebook ? Les gestionnaires vous renvoyent vers… Le Service Client ! Quant aux magasins, certains font tout pour vous aider, mais d’autres n’en on rien à faire. Exemple : le magasin de Rive Gauche m’a demandé de retourner dans le magasin d’Auvelais, alors qu’il est bien précisé dans les CGV que le client peut se rendre où il veut.

j'ai commandé une casquette personnalisée sur le site de Monsieur T-shirt pour la fête des pères. sur le site ils montrent un exemple de personnalisation avec une date (1999) sur le devant de la casquette en-dessous de l'inscription "Papa" et à l'arrière, 3 prénoms. j'ai modifié ces éléments de personnalisation afin que cela corresponde à ma famille, j'ai indiqué la date 2018 et le prénom de mes 2 enfants à l'arrière. j'ai ajouté le produit personnalisé dans mon panier et validé ma commande. le produit que j'ai recu est le produit exemple du site avec la date 1999 et les 3 prénoms, rien ne correspond à ma commande. j'ai donc fait une réclammation au service clients qui maintient que la description de ma commande correspond à cela, mais il n'y a rien qui indique (ni dans mon mail de confirmation de commande comme ils le disent, ni sur l'appercu de mon compte et de ma commande qu'ils m'ont envoyé) que j'ai commandé cette personnalisation en question ... rien ne permettait de vérifier avant de commander et rien ne permet de prouver maintenant que j'ai commandé ce que j'ai recu... je souhaite être remboursée, ou permettre un échange, commander la bonne personnalisation, mais ils refusent et me proposent un bon à valoir de 10€ exceptionnellement... j'ai payé cette casquette 35€ et mon mari ne peut pas la porter. le site mentionne que les articles personnalisés ne sont ni remboursable ni échangeables, cependant tous leurs produits sont personnalisables, ce qui veut dire qu'aucun achat ne pourrait être remboursé ou échangé... et dans mon cas il ne s'agit pas d'une erreur de ma part, je n'ai pas recu ce que j'ai personnalisé et commandé. merci d'avance,

Brève description : grosse panne sur autoroute, courroie de distribution, la voiture s'est mise en sécurité s'est arrêtée, j'ai risqué le carambolage , ma voiture à 151000 km ,Peugeot assure le problème jusqu'à 175000 km ..mais refuse d'intervenir dans mon cas car depuis un an j'ai fait les entretiens chez un autre garagiste non Peugeot , or ce problème est bien connu par Peugeot et n'a rien avoir avec les entretiens ,ils devraient donc me le réparer intervenir.... Mais les concessionnaires Peugeot contactés refusent!?!