Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le [Datum : Zaterdag 15 Maart 2025], j'ai acheté [batterie residentiel : Dyness Dyness Powerbox Pro 10.24kWh Powerbox Pro 10.24kWh (Dyness-PB-PRO)] chez vous pour [PRIX : €1.989,00]. J'ai annulé la livraison et a choisi de ne pas recevoir le colis signalé via le site web[DATE:17/03/2025 10:09]. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Le produit que j'ai acheté vous sera pas renvoyé car j'ai annuler la commande sur le site https://www.slimmedingen.nl. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir [PRIX:€1.989,00], 14 jours après la date de réception des biens. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

J'ai commandé un article a 3000€ le 23 Mars ( un dimanche ). Le 27 Mars je l'ai reçu mais c'était pas le bon article. Après 17 appel ( que j'ai du payé car je suis en Belgique ) J'ai du fair eun ticket. Envoyer des photos et de leurs côté voir au caméra. Ils m'ont envoyé un bon de retour qui ne marchais pas. C'est co**ard ce sont trompé de bon de retour. Donc j'ai encore attendu pour avoir le bon. Maintenant que ils ont reçu le mauvais colis le 7 avril, j'attends d'avoir le numéro de suivi de mon colis. Depuis pas de nouvelle. J'ai demandé un geste commerciale et j'ai droit a 15€ sur un casque qui coute 160€ chez eux et 130€ chez Amazon. j'envoie des message tout les jours pour avoir ma commande mais ils sont lent. Une fois mon colis récupéré une plainte sera déposer au pret de test achat ! Même Aliexpress j'ai eu un meilleur service client Edit 1 : ils ont fermé le ticket support alors que je n'ai ni reçu le numéro de suivi ni le colis ! C'est juste une escrocrie. Edit 2 : D'après eux ( jai 0 confiance ) Ils ont enfin envoyé le colis le 14 avril 2025. Dans " mes commandes " il est toujours écris " retirée " mais je n'ai toujours pas de numéro de suivi le 16 avril 19h36.

Madame, Monsieur, Le 30 novembre , j'ai acheté calendrier de l’avent chez vous pour 73,99€ . J'ai reçu le produit le 27 décembre. Conformément à vos conditions générales, je vous ai contacté pour un retour j’ai payé deux fois les frais de port 18,10 € + 18,10€ je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Le produit que j'ai acheté vous sera renvoyé. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir 110,19€ , 14 jours après la date de réception des biens. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande

J'ai commandé le 24/03/25 une montre de sport intelligente au prix de 79,99€ sur le site www.fiexse.com avec livraison gratuite. Suite à ma demande de date de livraison je reçois un email le 04/04 contenant : "Nous venons de contacter la société de logistique et avons noté que le package est détenu par nos douanes locales et sera systématiquement inspecté, cela signifie que le temps d'expédition sera retardé. Nous vous renvoyons directement un nouveau package, veuillez vous contacter avec nous 3-5 jours plus tard, nous vous fournirons de nouvelles informations de suivi." Le 09/04 je reçois un email : "votre commande est en route" Le 12/04 je reçois un nouveau email : exactement le même mail que le 04/04 ARNAQUE ?

Bonjour, j'ai renvoyé tous les articles de la commande (3) le 24 mars 2025. Preuve de dépôt Bpost papier et e-mail. Suivi Track Trace Bpost non livré mais trié chez Bpost. Zalando ne veut rien entendre et que je paie cette commande d'un montant de 387€.

Bonjour, J'ai effectué une commande, le vendredi 28 mars 2025, sur votre site belge : https://www.emma-matelas.be/ J'ai été attiré par l'une de vos offres pour l’ensemble « Sommeil et confort » pour le mois du sommeil. Dans l’offre, il était clairement indiqué que le sommier accompagnant le lit est le « cadre à lattes » (voir PJ « offre »). Voulant éviter une mauvaise surprise, j'ai demandé, par écrit et à l'un de vos collègues, si c'était bel et bien le « cadre à lattes » et non pas le « sommier classique » venant avec le lit. Ce dernier m’a répondu par la positive en affirmant bel et bien que c'était le cadre à lattes (voir PJ « confirmation cadre à lattes »). Une fois mes colis reçus et déballés, je me retrouve avec le « sommier classique ». Voulant être sûr que ce n'était pas une erreur de votre part, je contact par tchat votre service client. La personne, bien que très aimable, m’explique que c'est une erreur de communication de leur part et que c'est bien le « sommier classique » que je suis censé recevoir (voir PJ « Confirmation d'erreur »). Sauf que sur votre page, vous indiquez que c'était le « cadre à lattes » qui devait être fournis. Dans la confirmation de commande, vous utilisez une image du « cadre à lattes » pour le « sommier classique » (voir PJ « Facture »). Vous conviendrez, en comparant l’image du « cadre à latte » et du « sommier classique » fourni par votre service client lui-même, que les deux n’ont rien à voir et que cela porte grandement à la confusion (voir PJ « cadre à lattes » et « sommier classique »). J’ai été de bonne foi, je vous ai proposé de régler votre erreur à l'amiable, en vous sommant de respecter votre part du marché, c’est-à-dire, en m’envoyant le sommier qui était bel et bien convenu, que ce soit : - sur la page d’achat du pack. - votre service client, lui-même, me l’ayant confirmé. - la facture où l’image est clairement trompeuse par rapport au sommier qu’on est censé recevoir. Malgré tout, même en acceptant à plusieurs reprises que c’était une erreur de votre part et que cela portait bien à confusion, vous décidez de ne pas accéder à ma requête. Je ne souhaite pas renvoyer les produits car ceux-ci me conviennent (excepté le sommier). Tout ce que je demande, c'est le respect de votre offre : de m'échanger le « sommier classique » par le « cadre à lattes ». Je décide donc de porter ma plainte à Test-Achat. Bien à vous,

Bonjour , Je vous sollicite concernant un achat effectué chez Vanden Borre situé à Herstal. Le 29/03/2024 , j’ai acheté un lave linge Whirpool chez Vanden Borre. Ce lave linge était dans la catégorie outlet , les spécifications de ce lave linge c’est qu’il n’avait pas d’emballage. Lors de la livraison du lave linge nous avons essayé de faire une lessive mais le lave linge coulait vers le bas . Nous avons conclus un contrat de vente qui stipulait uniquement le manque d’emballage et non un défaut. Je me suis présenté chez Vanden Borre pour exprimer mon mécontentement , le vendeur m’a alors signalé qu’un technicien devait venir sur place pour constater les dégâts , à mon grand étonnement les responsables auraient refusés de reprendre la machine comme demandé car payé une machine défectueuse des le premier jour est inacceptable . J’ai fais des aller retour dans le magasin pour me dire qu’il faut patienter et qu’un technicien dois venir et ensuite quand il vient on refuse de reprendre la machine contre un bon d’achat , ça serait un minimum vu la durée de la possession de la machine ( 1 jour ). Je vous remercie pour le temps que vous accorderez à ma demande . Cordialement Drogo Maria

Brève description de votre problème: Le 02 mars 2025, j'ai commandé deux exemplaires d'un GLUCOSEMETRE (mesure de glycémie sans piqure). https://fenaline.com/products/vitatrack%E2%84%A2-high-precision-gezondheidstracker Firme hollandaise : FENALINE.COM ; cote Trustpilot : 4,7/5 En lieu et place, je reçois le 20/03/2025 UN SEUL OXYMETRE (mesure du taux d'oxygène); c'est très différent. Interrogée à ce sujet, madame Nadia, cheffe du service clients répond qu'ils sont en rupture de stock et qu'ils ont envoyé un autre produit à la place; je réclame donc le remboursement de ma commande soit €29,90€ . Fenaline° me propose de me rembourser à condition de renvoyer l'oxymètre vers la Chine à mes frais (coût par DHL 95,33€ et par Bpost 74,40€). Je ne suis pas responsable de l'erreur et je ne souhaite pas augmenter mon préjudice en investissant une somme importante sans sécurité de récupérer mon dû. Sans compter que j'ai commandé aux Pays-Bas et que je dois renvoyer en CHINE !! Je pense qu'il s'agit d'une manoeuvre bien orchestrée pour extorquer de l'argent sur une tromperie publicitaire. J'estime ne pas avoir à faire les frais de votre erreur ou de votre tromperie et je demande le remboursement du bien et un prépayement des frais de retour en Chine si ce retour est toujours exigé. Salutations