Toutes les plaintes publiques

Le 18 janvier 2024 nous avons commandé (n° commande 309049) un congélateur et effectué le paiement intégral de la commande comme exigé soit 431,00 euros. Depuis lors la date de livraison a toujours eté reportée. Nous avon fini par demander l'annulation de cette commande et exiger le remboursement de la somme versée (431,00 euros). Ceci a toujours été refusé et depuis quelques semaines nous ne parvenons plus à contacter Elektrolommelen.

Madame, Monsieur, Le 16 août 2024, ma fille mineure de 9 ans a acheté des donuts et boissons sans notre permission chez vous pour le prix de 12,50 EUR. Nous avons directement été auprès de la caissière pour annuler la vente. Nous n'avons pas reçu les produits. Je souhaite être enfin remboursé du montant que j'ai payé, à savoir 12,50 EUR comme promis par votre représentante. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

J'ai retourné le colis le 26 septembre à la poste . J'ai la preuve de renvoie de colis, le colis n'avance pas depuis cette date mais comme shein à signer avec la poste je n'ai aucun pouvoir sur le suivi du colis, c'est shein qui doit prendre contacte avec la poste . J'ai expliqué la situation à shein mais je reçois seulement comme réponse qu'il ne peuvent pas me rembourser car ils ont pas reçu le colis .. oui je le sais mais si eux n'appel pas la poste la situation ne bougera pas ! Impossible de leurs faire comprendre , ils me disent que c'est moi qui doit appeler la poste mais pas du tout ! La poste me dit que moi J'ai renvoyer le colis ... après pour tout problème c'est shein qui doit voir avec eux mais shein encore une fois refus de coopéré et ne bouge pas la situation!

À l’attention de Test Achat Je souhaite déposer une plainte concernant une commande effectuée auprès de Maisons du Monde. J'ai récemment reçu un canapé qui, à ma grande déception, est arrivé avec plusieurs taches visibles. Détails de la commande : Numéro de commande : 1011747583 du 26/08 Date de livraison : 16/10 Modèle du canapé : canapé convertible 2/3 places en tissu recyclé beige (499€) Malgré mes efforts pour contacter le service client de Maisons du Monde (via chat en ligne), je n’ai pas obtenu de réponse Je sollicite votre aide dans le but d’avoir une compensation financière ou un geste commercial de la part de maison du monde Le canapé étant très difficilement mobile, il m’est impossible de leur renvoyer … Merci de votre attention. Cordialement, Giordano

J'ai commandé 3 portes (WC - Salle de bain - Chambre) pour ma maison en novembre 2023. Le délai annoncé commercialement était de 8 semaines après le mesurage. Ce mesurage a eu lieu début janvier 2024. Nous aurions dû recevoir les portes fin février-début mars 2024. Nous avons dû payer 90% de la commande, soit 3306,4 €. Après le délai initialement annoncé, nous avons régulièrement relancé l'entreprise afin d'avoir une date de livraison. On nous a annoncé mi-août. Nous avons écrit un courrier de mise en demeure au mois de juin. Le service juridique m'a répondu que la livraison aurait bien lieu au mois d'août. Fin août, je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai donc relancé le service juridique qui m'a informé que les portes ne sont même pas en production et ils ne sont pas capables de me donner une date. Suite à cela, nous avons envoyé un second courrier de mise en demeure rédigé par notre avocate. Le service juridique nous a cette fois annoncé qu'ils seraient en mesure de nous donner une date de livraison en semaine 40, soit première semaine d'octobre. Depuis malgré nos relances, aucune nouvelle, pas la moindre réponse. Notre avocate est actuellement occupé de rédiger le projet de citation en justice. C'est une honte de traiter les clients de cette manière.

Madame, Monsieur, Le 21/09/2024, j'ai acheté un Maillot Fc Bayern 24/25 Wiesn dans votre magasin et je l'ai payé 117,00€ Vous m’avez informé.e le 24/09/2024 que le produit n’était pas livrable. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement, Eliott Jungers

Brève description de votre problème Bonjour, Le 30/04/24, j'ai commandé chez Hexagone Instruments un amplificateur de puissance ref: HA4X1100D au prix de 789.29€ payé le même jour sous le numéro de commande #1248. Depuis ce jour et malgré plusieurs relance je n ai toujours pas de nouvelles de mon achat et ma commande reste en statut "en cours". Merci de me tenir au courant quant à la livraison de celui-ci. Si vous êtes dans l'incapacité de m envoyer ce produit je vous serez gré de procéder au remboursement. Bien à vous Mr BORDG

BONJOUR LE 16/8/24 J4AI COMMADER ET PAIER PAR C.B. une alimentation HP 150W Slim Smart 4.5mm AC Adapter Euro Noir 4SC18AA , ref commande 40839142661221120 helas dans le mouvement bancaire sur le site amazon , il ont eu un bugue , et indique paiement refuse , mais moi je decouvre qq ' apres que je suis bien debiter de 43.14€ chez Crelan ce qui correspondant a l'achat .je signale chez eux et par chatt la fille me supprime la commande et m'explique de recommander le produit . commande que je re- fais le lendemain en y ajoutant un article de plus et je paie 71.67€ commande 17112030656859533 . ok le debite CB fais correctement et marchandise recue le 20/08/24 .je vais maintenat essayer d'etre bref , pour ne pas faire une lettre de 3 pages .AMAZON , j'ai chatter , envoyer des mails , pour finir au boue d'un mois , j'ai put avoir une liaision téléphonique et mail encourageant . Hélas leurs promesse malgre les preuves de debit bancaire crelan envoyer , a ce jour j'attends toujours mon argent de 43.14 , deux mois que cela dure , des heures passer a chatter ou mail ou telephone , pour me repondre que la preuve de debit ne veut pas dire , Crelan me confirme qu'il possede bien la sommme indiquer . encore ce 14/10/24 je viens de passer deux heures avec eux pour rien . pouvez vous m'aider car je commence à trouver leurs methode tres , mais tres desagreable !

Bonjour, le 04/09 j'ai demandé un retour pour une commande comprenant deux articles. Quelques jours plus tard, j'ai reçu une confirmation de retour. Cependant, je n'ai pas fait attention que seulement un des articles avait été validé par le retour, le second avait disparu. Je me suis rendu compte de ce problème lorsque je suis revenu de vacances et qu'une mise en demeure m'avait été envoyée pour payer cet article. Ayant eu peur, j'ai payé immédiatement, mais j'ai directement contacté Zalando. Après avoir fourni les preuves de dépôt du colis, Zalando m'informe que je serais remboursé pour cette commande. Nous sommes le 14/10/2024 et je n'ai rien reçu sur mon compte. Je suis à chaque fois mis en contact avec des personnes différentes, qui me donnent des discours différents. Je parle d'un montant de 259,95€ + 20 EURO de frais que Zalando s'est engagé à me rendre. On m'a également dit qu'ils n'avaient pas mes coordonnées bancaires alors que j'ai du les communiquer 2 fois. Malgré les appels téléphoniques et les mails, je n'arrive pas à faire bouger les choses. J'ai également eu des frais de mise en demeure par Alekgroup.be de 43€ qui ne me seront jamais remboursé. Je ne sais pas joindre l'entièreté des chaînes de mails échangées avec des dizaines de collaborateurs Zalando différents, mais en voici un récapitulatif en pièce jointe. Cette plainte est mon dernier espoir, afin d'espérer retrouver mon argent. Bien à vous.