Toutes les plaintes publiques

toujours pas de mon réponse a mon courrier recommandé .

Madame, Monsieur, Le 2 octobre 2024, un membre de l'équipe de U Smile, partenaire de Proximus, nommé M. Zarar Nabl Mirza, s'est présenté à l'entrée de mon domicile situé à Jette. Lors de notre conversation, j'ai clairement exprimé mon désintérêt pour un contrat d'installation d'internet. Cependant, il m'a persuadée de signer une demande sans engagement, en me demandant de fournir ma carte d'identité, dont il a pris une photo avec son téléphone. Depuis cette rencontre, j'ai reçu de nombreux emails de Proximus, y compris des confirmations et des propositions de rendez-vous pour l'intervention d'un technicien. Malgré ma demande d'annulation faite le 8 octobre 2024, pour laquelle j'ai reçu une confirmation, les courriels continuent d'affluer. J'ai reçu trois emails le lendemain, y compris un message de bienvenue, un remerciement et une proposition de rendez-vous pour le passage d'un technicien. Lors d'un appel téléphonique avec un représentant de Proximus, j'ai appris qu'une demande avait été faite à mon nom via le numéro de M. Zarar Nabl Mirza (0470132713), qui a utilisé mon identité pour passer une commande sans ma permission. Il était également au courant de mon annulation, pour laquelle j'ai reçu un email de confirmation avec les références mentionnées sur ma plainte précédente envoyée au service juridique de Testachats le 19/10/2024 avec des pièces jointes contenant toutes les conversations via sms ou emails . Je vous remercie pour votre intervention. K.J

On me déduit 6,99€ par mois sans avoir souscrit ou demandé quoique ce soit ! Je voudrais être remboursé des mois qui m'on été déduit car j'ai déjà envoyé des emails et annulé un abonnement que je n'ai pas demandé ! Je suis sans réponse de leurs par

J'ai souscrit une assurance chez Back market pour mon GSM. L'assurance c'est Evy. Mon GSM est envoyé en réparation en Pologne. L'adresse du réparateur en Pologne n'est pas reconnue par Bpost. L'étiquette fournie par Evy , ainsi que l'adresse n'est pas reconnue par Bpost. J'ai suivi les instructions d'envoi à savoir impression correct de l'étiquette, j'ai déposé le colis qui a les bonnes dimensions dans un dépôt DHL. Je suis sans GSM et mon GSM est bloqué dans un dépôt de la poste. Evy ne m'apporte aucune solution ni alternative au fait que je suis sans gsm!!!!!! Elle estime ne pas être responsable dans l'erreur d'adresse du réparateur en Pologne sur l'étiquette. Evy n'apporte aucune solution!!!!

Bonjour, Mon Fils a contracter un abonnement chez CV need .En acceptant les conditions générales il n'a pas fait attention qu'il souscrivait un abonnement de 30 euros par mois jusqu'à résiliation.Il a fait ceci vers mi juillet 16/07/2024. Seulement le 19/09/2024 il reçoit un mail de rappel demandant de payer 30 euros avec risque d'interets de retard. Il n'a jamais utilisé leur services. il va sur son compte CVneed et il voit qu'il doit payé 95 euros. Periode 16/07 au 15/08 : 30euros Periode 16/08 au 14/09 : 30euros Période 14/09 au 14/10 : 30 euros + encore une facture de 5 euros. J'ai essayer par mail d'avoir une explication car pour moi il n'est pas normal de ne pas avoir eu un mail de rappel pour la 2iem periode + une demande pour le 3iem mois. Pour info suite à ce premier mail de rappel j'ai annulé l'abonnement le 19/09/2024 En réponse j'ai surement affaire à l'intelligence artificielle car il n'y a rien de constructif.Sur internet j'ai constaté que beaucoups de personnes se sont fait arnaquées par ce site !! Je ne sais pas si vous savez nous aider . Pour moi je suis d'accord vu que mon fils a accepté les conditions générales frauduleuses de ce site de payer le 1er mois 30 euros mais pas le reste . D'avance merci Cordialement

Bonjour, je me suis fait avoir par proximedia en disant qu'il on dû travail pour moi et que je suis la perssone qu'il cherche avec leur site internet batibow plus et tout ce qu'il on raconté était faux leur bute était de me créer un site internet qui me servait à rien. Je vais déposer un plainte et je vais contacter les médias pour que plus personne ne tombe dans leur piège.

Nous avons acheté un réfrigérateur le 30 avril 2024 (commande 315331) sur le site de la société Elektro Lommelen qui n’a jamais été livré. Suite à la non-livraison et le retard du réfrigérateur, nous avons demandé le 20 juin 2024 l’annulation de la commande et le remboursement. Malgré la demande de remboursement à ce jour, la société Elektro Lommelen n’a toujours pas remboursé. Nous avons payé 350 euro ...et à ce jour (septembre 2024) nous n'avons jamais été remboursés (et nous n'avons jamais vu la couleur du réfrigérateur non plus). Nous avons déjà envoyé une mise en demeure… sans résultat.

Bonjour, J'ai souscrit une assurance pour un GSM acheté avec un abonnement mobile, l'écran du téléphone assuré est cassé, les assureurs ne veulent pas le réparer car je n'ai pas utilisé le numéro d'abonnement que j'ai acheté le téléphone, au cours des 30 derniers jours. Je tiens à mentionner que j'ai deux numéros de téléphone sur mon abonnement que j'ai changé entre-temps et pas en dernier recours, j'ai souscrit une assurance pour l'appareil, pas pour le numéro de téléphone. Le téléphone a été accidentellement cassé. L'écran était cassé parce que je suis sorti avec ma famille pour me promener dans le parc. Étant sur le sentier pédestre, quelqu'un m'a frappé avec le vélo, j'ai perdu l'équilibre et je suis tombé. Ce n'était pas grave, la personne s'est excusée et est partie, pour me rendre compte quelques minutes plus tard que mon téléphone s'est cassé pendant cette chute. Merci d'avance.

Bonjour, Ma fille a commandé une Fiat 500 Hybride Dolce Vira chez Stellantis Drogenbos, le 27/01/2024 (voir copie bon de commande en pièce jointe). Le même jour, un contrat de financement portant le n° 862043 (voir copie contrat financement en pièce jointe) a été conclu. LE MÊME JOUR EGALEMENT, un contrat EXTENDED CARE PREMIUM portant le même n° 862043 a également été conclu (voir copie contrat EXTENDED CARE PREMIUM en pièce jointe). Le véhicule a été livré le 8/04/2024. Depuis, Si le financement a bien été acté et activé, ma fille est effectivement débitée du montant prévu mensuellement. LE CONTRAT EXTENDED CARE PREMIUM N'A, PAR CONTRE, PAS ENCORE ETE ACTIVE !!! J'ai envoyé de nombreux mails à vos services, demandant des précisions sur le contrat en question, je suis baladé de service en service ! J'ai, à plusieurs reprises, été mis en copie de différents mails internes envoyés par vos collaborateurs à leurs collègues, leur demandant de vérifié le statut de mon contrat, à ce jour RIEN ! Cette pratique révèle un manque total de considération pour le client et trahit une absence évidente de professionnalisme ! Je vous saurais gré d'enfin faire le nécessaire pour régulariser la situation et activer le contrat EXTENDED CARE PREMIUM de ma fille. J'ajoute qu'au vu du préjudice subi et des tracasseries y afférent, j'attends un geste commercial de la part de Stellantis. Je compte relayer ma mésaventure au célèbre magazine automobile belge. Elias Klonaris 0475/852176

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous soumettre une réclamation relative à l’extension de garantie souscrite auprès de l’entreprise Unigro pour une télévision de marque Samsung achetée le 25 octobre 2019 sous la référence UE43RU7100WXXN. Le 25 octobre 2019, j’ai souscrit, moyennant une contribution financière, à une extension de garantie de 5 ans, telle que proposée par Unigro. Cette extension devait me permettre de bénéficier des mêmes conditions que la garantie légale pour une période prolongée. Cependant, ma télévision est tombée en panne récemment, et après avoir contacté le service après-vente de Samsung, il m’a été indiqué que la réparation ne pouvait pas être couverte par la garantie, sous prétexte que les deux années de la garantie légale étaient écoulées. Je tiens à souligner que l’offre d’Unigro indiquait clairement que l’extension de garantie s’appliquait pour une période totale de 5 ans, et que cette extension était valable en Belgique. Par conséquent, je considère que cette panne devrait être couverte par l’extension de garantie que j’ai souscrite en bonne et due forme. Malheureusement, le site d’Unigro est désormais fermé, ce qui rend l’accès au service client difficile. Cette situation est particulièrement frustrante et constitue, à mon sens, une violation des engagements contractuels de l’entreprise. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en charge la réparation ou le remplacement de mon appareil conformément aux termes de l’extension de garantie que j’ai souscrite. À défaut d’une réponse satisfaisante sous [délai raisonnable, par exemple 15 jours], je me verrai dans l’obligation de porter cette affaire auprès des autorités compétentes et d’envisager toutes les actions légales possibles pour faire valoir mes droits. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ma demande. Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.