Toutes les plaintes publiques

VOUS ETES VENUS A 2 HOMMES HIER CHEZ MOI DE 13:45 A 15,15 POUR RÉGLER 2 PORTES-FENETRES. IL ME SEMBLE QU’IL S’AGIT D’1:30 DE PRESTATION. VOUS M’AVEZ AUSSI IMPOSÉ DE PLACER 14 STOP VOLETS A 13€PIECE: TOTAL 182€..SI JE SOUSTRAIS 182€ DE 1251€ (MONTANT HTVA) IL ME RESTE UNE DIFFÉRENCE DE 1069€ POUR 3 JETS D’HUILE DE GRAISSAGE ET 1:30 DE MAIN D’OEUVRE. VOTRE PERSONNEL EST PAYE COMBIEN A L’HEURE??????? DE PLUS VOUS M’AVEZ OBLIGEE A PAYER LA TOTALITE EN CARTE VISA AVANT VOTRE DÉPART. L'ADRESSE MAIL QUE VOUS AVEZ UTILISEE N’EXISTE PAS. J'AJOUTE DONC UNE NOUVELLE CONTESTATION A CETTE FACTURE. JE POURSUIVRAI, SOYEZ-EN CERTAIN, CAR CE "VOL" EST INADMISSIBLE. JE NE VEUX EN AUCUN CAS VOUS RENCONTRER; JE NE CÔTOIE QUE LES GENS HONNÊTES D’AUTRES PLAINTES PUBLIQUES VONT SUIVRE: JE SOUHAITE DIMINUER LE NOMBRE DE VOS VICTIMES QUI SONT TRES NOMBREUSES SUR VOTRE SITE ET POUR LE MÊME MOTIF QUE MOI. BON WE ML THULIER

Concerne ticket de caisse 80035 (Commande 35441751 - Colruyt Mustaert) Madame, Monsieur, Votre ticket est erroné pour une erreur de près de 50€! En effet, vous comptez pour 76,52€ + 25,51€ de poulet soit 102,03€ au total comme indiqué sur le ticket , alors que je n’ai commandé et reçu que 4 poulets pour un montant de 56,15€. Je conteste donc cette facture et vous demande, comme votre service me l'a déjà accordé par mail et oralement, un remboursement de 45,88€ sur mon compte bancaire BE81 7320 5696 5424 Sans réaction rapide de votre part, je serai dans l'obligation d'en référer à mon avocate pour suite utile Cordialement, Damien Aughuet

Objet : Contestation des frais supplémentaires liés à l'option "Best Destinations" Madame, Monsieur, Je vous écris concernant une erreur qui s’est produite suite à l'ajout de l'option "Best Destinations" à mon contrat. Cette situation a entraîné une facturation inattendue et injustifiée de 294,37 €, que je souhaite contester. Résumé de la situation Ancienne situation (2023) J’étais abonné chez Orange avec l’option "Best Destinations Plus" qui incluait les appels vers le Maroc. Durant cette période, aucune anomalie de facturation n’a été constatée. Changement en 2023 En raison de l'instabilité du réseau Orange, j'ai migré mon numéro vers Proximus. Nouvelle situation (2024) Un conseiller commercial d’Orange m’a contacté pour me proposer une nouvelle offre comprenant Internet à domicile et un abonnement mobile (avec roaming et services inclus). J’ai accepté cette offre et, après activation, j’ai contacté le service clientèle pour demander explicitement l’ajout de l’option "Best Destinations", en insistant sur l’inclusion des appels vers le Maroc. La conseillère m’a confirmé que le Maroc était bien inclus dans cette option. Problème constaté À ma grande surprise, mes appels vers le Maroc ont été facturés, malgré l'ajout de l’option "Best Destinations" et mes demandes explicites concernant l’inclusion de cette destination. Il apparaît que ma demande initiale n’a pas été respectée par la conseillère du service clientèle, ce qui montre un manquement dans le traitement de ma requête. Conclusion Je considère que cette situation est due à une erreur ou à une négligence de la part de votre service clientèle, qui n’a pas respecté ma demande claire et précise concernant l’inclusion des appels vers le Maroc dans mon contrat. Par conséquent, je demande : L’annulation des frais supplémentaires de 294,37 € qui découlent directement de cette erreur. Une confirmation écrite attestant la rectification de cette situation. Preuves et bonne foi Je suis prêt à fournir tout élément justificatif nécessaire (copies de factures, relevés d’appels, etc.). Je tiens également à souligner ma fidélité envers Orange et ma volonté de résoudre cette situation à l’amiable. Dans l’attente de votre retour rapide, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Garage : Peugeot Tubize. En remplissant le réservoir du lave-glace, je remarque que la mousse d’insonorisation du capot a été manger probablement par une fouine, et que le tuyau du liquide lave-glace a été sectionné ;-( Je commande donc un boitier ultrason anti-fouine (rongeur). Le dimanche 26 janvier je l’installe et semble fonctionné (Led qui clignote toutes les 5 sec.). à savoir qu’Il ne faut avoir 180 de QI pour l’installer, puisque ce boitier a uniquement 2 fils, le noir sur la masse, et le rouge sur le +, on ne sait pas faire grand-chose de mal. Mais voilà, la voiture n’a pas voulu démarrée ensuite, c’est un sapin de Noel sur le tableau de bord, avec des messages d’erreurs qui apparaissent au fur et à mesure, boite de vitesse défectueuse, défaut moteur/faite réparer le véhicule, défaillance du système anticollisions, etc…. Le garage va me mettre tout sur mon dos…en disant que j’ai fait un court-circuit, ce qui n’est évidemment pas le cas, mais sais pas le prouver. Le 28 janvier je fais appel à une dépanneuse (plateau, car c’est une petit hybride, boite auto, on ne peut apparemment pas tracter la voiture soi même). Peugeot a donc ma voiture depuis le 28.01, l’a pris en charge le 30 ou 31 janvier, plus de 10 jours d’intervention, interminable et je suis resté sans voiture. Aujourd’hui j’ai récupéré ma voiture, et j’ai dû payer la facture pour la récupérer, 18.5 heures de main d’ouvre, pour un total de 1887.78€, au bout du conte pour remplacer 2 Fusibles ! autan vous dire que je suis tombé de ma chaise. Je leur ai poser la question suivante, si vous auriez mis un autre mécano plus expérimenté et avec la présence d’esprit de vérifier les fusibles directement, on aurait gagné 2 ou 3 fois plus de temps (main d'oeuvre), la personne ne m’a pas répondu… Ce que je souhaite, c'est une diminution drastique de cette facture ou prise en charge partiel par Peugeot. Merci pour votre réponse Bien à vous Pascal

Bonjour, Après plusieurs discussions téléphoniques avec votre service, je vous contacte suite à une série de 3 visites de vos techniciens et 3 factures liées. En effet, j'ai fait appel à vos services suite à la visite de mon chauffagiste en Septembre qui avait proposé de prendre contact avec vos services pour réparation. Le problème est que la chaudière s'arrêtait continuellement. Je ne sais combien de pièces ont été changées. Cependant, je me retrouve à présent à avoir payé un total de 710,12€ sans avoir eu ma chaudière arrangée. De plus, votre technicien devait commander une nouvelle pièce depuis sa dernière visite. J'ai traversé l'automne et l'hiver jusqu'il y a 3 semaines passées avec une chaudière qui s'arrêtait sans cesse, plongeant la maison à des températures jusqu'à 15 degrés ou moins chaque matin avec mes 2 petits enfants âgés de 9 et 12 ans. J'ai fait appel à un chauffagiste il y a près de 3 semaines. Il est venu 30 minutes. Il a effectué des réglages au niveau de la chaudière et n'a rien dû changer en termes de pièces. Donc l'ensemble des visites de vos techniciens et des différentes pièces changées n'ont servi à rien. De plus, votre technicien voulait encore changer une plaque qui m'aurait encore coûter très cher pour rien. Après 3 semaines à présent que la chaudière tourne sans plus jamais aucun problème. La chaudière tourne parfaitement depuis... Je demande compensation pour l'ensemble de ces factures et le désagrément que j'ai subi . Les 3 factures suivantes sont FACTURE 0090191956 - Date 29-10-2024 - 209.88€ FACTURE 90219476 - Date 02-01-2025 - 342.83€ FACTURE 90226030 - Date 20-01-2025 - 157.41€ ---------------------------------------------------------------------------------------- TOTAL 710.12€ En vous remerciant d'avance pour retour. Cordialement, Temara Sam Rue de Messe 21 1330 Rixensart Belgique Votre n° client / 30298176

Bonjour, Suite à votre dernier mail ,je vous réponds avec les informations demandées . 1-Résumé du problème en 5 lignes: Mon véhicule à subi une casse de la courroie de distribution à 60 000KM alors que celle-ci doit-être remplacée à 210 000KM selon le carnet d'entretien. Le garage Autogroupe n'a pas fait intervenir la garantie exceptionnelle du constructeur et a réparer le véhicule partiellement. Après plusieurs questions à ce sujet de ma part.Autogroupe me signale une fois le véhicule réparé que la garantie exceptionnelle aurait pu fonctionner et que plus de pièces auraient été prises en charge et financièrement également.Ils n'ont donc pas respecté la procédure interne du constructeur. 2-Ma demande : Ma demande est la suivante . Je veux savoir à quelle hauteur financière le constructeur aurait du intervenir sur cette panne et quelles auraient été les pièces remplacées au total. 3-Vous trouverez en annexe un échange que j'ai eu directement avec D'Ieteren à ce sujet .Celui-ci me dit que la version de la concession est différente de la mienne. Il ne me défend donc en aucun cas. Vous trouverez en annexe les documents demandés tel que la facture d'achat, les conditions de ventes , ma facture finale et mes échanges avec D'Ieteren. Merci pour votre retour.

Brève description de votre problème Bonsoir plainte à l encontre de la société Bruno & fils en ce qui concerne le changement d un robinet qui m à coûter 842.43 un prix très exorbitant pour 15 min de travail et après vérification de notre part en à constater que l ancien robinet fonctionne parfaitement bien et qu il fallait qu un joint en plastique 0.20 cent et pour gonflé la facture il ont changé tous le robinet . et même avec le changementd un robinet impossible de coûter 842.43 selon un plombier honnête.donc je me sens arnaquer par cette société qui veut pas trouver une solution à ce problème .

Madame, Monsieur, Le [20-01-2025], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [353,61] €. Il doit cependant y avoir erreur : [jamais rien commander sur le site mentionné Hongrois]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, Je rencontre un souci avec cette société. En effet, je me suis rendue au magasin de Wavre pour l'achat d'un canapé bénéficiant de leurs conditions promotionnelles 50% + 20% . De plus, ces articles bénéficiaient de la livraison gratuite. Chose que le responsable m'avait bien bien confirmée. Mais la livraison m'a bien été facturée. Je n'ai trouvé aucun moyen de joindre le siège social pour contester. Le seul moyen de contact est le magasin même. Je ne vais donc pas m'adresser à ce magasin puisque c'est le responsable qui répondra. Je vous prie de trouver en pièce jointe ma facture. Je vous remercie déjà de votre aide. Bien à vous, Mariane Michaux

Madame, Monsieur, Le 17/12/2024 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 158,66 €. Il doit cependant y avoir erreur : j'ai procédé à l'époque à l'achat d'une boîte de compléments alimentaires dans le cadre d'un test afin de voir si cela convenait ou pas. J'ai bien reçue cette dite boîte. Par la suite, alors que je n'avais pas l'intention de continuer à consommer ce produit, j'ai reçu une facture me demandant de payer...alors même que je n'avais pas reçu d'autres boîtes. Etrange de demander de payer alors que je n'ai rien demandé et que les produits suivants ne sont mêmes pas arrivés ? (cfr. pièce-jointe) Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,