Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 5/11/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 2103,52 €. Il doit cependant y avoir erreur: nous vivons dans une maison ,pas un château. Nous avons pa été informé correctement du coup que sa pouvais avoir se compter à budget ( intelligent). Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 412,10€ en deux Foix, comme convenue avec un de vos collègue et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Zie bijlagen : aanmanningsbrief dd 08/10/2024 met 8 € kosten aanmanning + bewijsmaterialen betalingen. Zie TEST BUDGET & DROITS nr 297 11-12/2024 : kosten aanmanning zijn onwettelijk bij eerste eerste herinneringsbrief. Probleem : LUMINUS stuurt telkens herinneringsbrieven VOOR de vervaldag van de factuur ondanks het feit dat de facturen wel op tijd betaald zijn. Het gaat over onwettige handelspraktijken. Herenneringsbrieven kunnen alleen verstuurd worden wegens niet betaling NA de vervaldag van de factuur en niet VOOR de vervaldag van de facturen want de klant heeft nog tijd genoeg om op tijd te betalen. SCHANDALIG . Graag onmiddellijk terugbetaling van 8€ kosten aanmaanning.

Monsieur Lambert, Monsieur Hubert, Je me permets de vous écrire concernant la commande S01027 effectuée le 24/07/2023, qui comprenait, en plus du poêle à pellets, une palette de pellets offerte (geste commerciale qui faisait la différence, par rapport à vos concurrents). À ce jour, malgré de très nombreuses relances téléphoniques (+ sms) et mails, je n'ai toujours pas reçu la palette de pellets promise. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier l'état de cette livraison et de m'informer dans les plus brefs délais de la date à laquelle je peux m'attendre à la recevoir. Votre rapidité à résoudre ce problème serait grandement appréciée. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Monsieur Lambert, Monsieur Hubert, l'expression de mes salutations distinguées. Pascal O.

Bonjour Le 19 juillet j'ai quitté 0cta plus. En plus des 220€ déjà payés j'ai reçu deux factures supplémentaires que j'ai payées. Le 1er octobre j'ai reçu deux notes de crédit de 131.91 et 166.06€ La semaine dernière ne voyant rien venir j'ai demandé le remboursement. Ils refusent et demandent une photo de mes compteurs. Il est clair que mes index sont beaucoup plus élevés qu'en juillet et même s'ils proratisent. Sur quelle base ont ils établi ces notes de crédit, ont ils reçu les infos d'Ores.? Mystère. Bref je trouve tout ceci peu honnête et je souhaite qu'ils me remboursent.

La plainte que j’introduis a pour cadre une situation d’indivision entre neveux d’un décédé, mais à ce jour résolu. Explication : courant juin 2023, j’adresse à Luminus le relevé des compteurs électriques. Le montant du décompte final s’élève à 812.68€ plus 68€ d’acompte impayés. Soit un total de 880.68€. Au 6 septembre de la même année par le biais d’une société de recouvrement, Luminus relance la demande d’honorer cette facture additionnée de 6.67€ d’intérêt actualisé et de 88.07€ pour le recours à cette société. Ma réponse est que cette dette a été transmise chez le notaire chargé de la succession et qu’ils peuvent s’adresser à lui. Ce 23 octobre, je reçois via le notaire une relance de Luminus qui porte cette fois le montant de la facture initiale à 3000.32€ pour 18 mois de retard. Est-ce à dire que le taux d’intérêt dans ce cas est exponentiel ? Là sont ma contestation et le sujet de ma plainte. Brève description de votre problème

Bonjour, j'ai reçu une facture de 37,39€ sur 4 jours de consommation. Comment s'est possible de payer 19,78€ d'électricité que j'ai utilisé 0 KWH. 17,61€ pour le gaz que j'ai utilisé 12,75KWH Je vous ai versé 105€ pour le mois de septembre du 1er au 30 septembre et la vous me demandez encore de payer pour la période du 27/09/24 au 30/09/2024 que je vous ai versé l'acompte prévu.

Madame, Monsieur, J'ai fait intervenir Certinergie pour faire contrôlé mon gaz. Il y avait 2 infractions que je dois faire réparer. Le contrôleur m'a dit qu'il devrait repasser après ça. J'ai reçu leur facture et leur ai demandé comment faire pour régler ça. Ils ont arrêté de me répondre et m'ont mis des frais de rappel... Alors que je cherchais avec eux comment faire. Ce moyen de toujours soutirer plus aux consommateurs est totalement anormal.

Problème dans les facture, les montant reçu pour ma consommation ne sont pas correcte et 3 montant différents pour une même facture, j aimerai que les calcul soit vérifier, index erroné de la part de engie?