Toutes les plaintes publiques

Bonjour je reçu votre facture en demande a payer 65.72 , je voudrias vous informer que l'entreprise que m'envoyer le produit il ma demander 25 euros pour le produit + 63.18 euros pour le shipping et douane , puis pour mon surprise je reçois un message de votre entreprise dans la quelle je dois payer 65.72 euros encore french fragances il est pas m'informer de ça ,car je refusse a payer par compte je recu le coli completement dommage la bouteille vide le produit verse pour tout la caisse , je me senti arnaque , c'est pour ça que je suis pas d'accord a payer le 65.72 Cordialement

Bonjour, J'ai plusieurs numéros mobile chez orange . J'ai un problème sur un des numéros 0493327505 Le best destination pass qui permet de téléphoner 60 min à l'étranger pour 14,95 eur est bloqué et impossible à activer via mon app ou par le service client. La personne qui utilise ce numéro a besoin de téléphoner à l'étranger et j'ai des suppléments sur mes dernières factures. Sur la facture dont j'ai donné le numéro ci dessus il y a 111 eur. J'ai eu une note de crédit du service client pour la facture précédente. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises qui a créé un dossier mais le service compétent ne me recontacte pas. J'ai finalement demandé de bloquer les appels internationaux mais cela ne fonctionne pas non plus et un dossier a de nouveau été créé. Que dois je faire ? Je voudrais des notes de crédit pour les dernières factures et que ce problème soit résolu rapidement. merci

Bonjour, Lors de l'invitation à régler une facture, la consultation de celle-ci doit être évidente . Chez Proximus, il faut passer une dizaine d'étapes ( près de 10 minutes perdues) pour aboutir à un envoi ultérieur de celle-ci . C'est non seulement se moquer du monde, mais en plus à la limite de la légalité . Merci de réagir . Bien à vous . Geoffroy de Granges .

Bonjour, Je reçois une facture à payer pour 117 euro alors que j’ai payé toutes les factures précédentes . J’ai arrêté mon abonnement en mois d’août et je continue à revoir des factures même après avoir passé à un autre opération et là après 3 mois je reçois une lettre d’une société de recouvrement pour payé quelque un service que je n’ai pas consommé. J’ai fais joindre les factures payées depuis mois de juin jusqu’au août + plus les frais de produit acheté. Cordialement, Samia Mansouri 0476586468

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte concernant une double facturation de la part de Proximus. Le 24 octobre 2025, j’ai réglé l’achat d’un téléviseur via le décompte n°7547164179, pour un montant total de 489,06 €. Or, j’ai reçu aujourd’hui le décompte n°7552289543, me réclamant 431,16 € de frais uniques pour le même téléviseur. Ce montant correspond donc à une facturation déjà réglée, ce qui constitue une double facturation. J’ai contacté Proximus afin de demander l’émission d’une note de crédit pour corriger cette erreur, mais je souhaite également que Test-Achats intervienne pour assurer un suivi et la protection de mes droits de consommateur. Je joins, pour votre information, les copies des deux décomptes concernés ainsi que la preuve de paiement du 24 octobre 2025. Je vous remercie par avance de votre assistance et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Pierre PILAT

j'ai arrêté mon abonnement chez Voo le 19/9/25. J'ai également supprimé la domiciliation (ce que visiblement VOO n'a pas apprécié!). Depuis lors je reçois des factures de Voo-Orange avec des amendes, des mises en demeure etc... et cela sans aucune facture initiale ou explicative. J'ai téléphoné le 15/10 au service administratif où on a annulé les amendes.. mais rien n'y fait la saga continue. . Mon compte myVoo est toujours actif mais l'historique ne correpond pas à ce que j'ai payé??

Madame, Monsieur, Le 24 octobre, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 43,11€. Il doit cependant y avoir erreur : je n'ai rien commandé chez vous , vous m'avez envoyé une horreur en verre et à ce jour vous me réclamez le prix plus des frais et vous me harcelez en me disant que je vais avoir un huissier. Je conteste donc cette facture et vous demande de l'annuler pour vente frauduleuse. Dans l'attente de votre réponse, je me renseigne auprès d'un avocat Cordialement véronique

Madame, Monsieur, Le 27/10/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 178,97 €. Il doit cependant y avoir erreur : vous mentionnez un Daily Roaming pass de 7,49 EUR/jour. Mon épouse a utilisé son téléphone pour un total de 2,903 MB en Suisse. Au téléphone, tout ce qu'on a pu me raconter est "La Suisse est chère" sauf que cela ne réponds pas à ma question. Pourquoi est-ce que des frais ont été rajoutés alors que le Daily Roaming Pass aurait du être prixsen compte pour la Suisse? Pour information je vous fais part du lien vers votre propre site: https://www.proximus.be/fr/id_cr_daily_roaming_pass/particuliers/mobile/options-mobiles-et-roaming/daily-roaming-pass.html Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 118,99 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 28 aout j'ai reçu de la société voo et votre part la facture susmentionnée pour un montant de 638 €. Il doit cependant y avoir erreur plusieur fois je vous ai dis que la facture n etais pas bonne qu il fallait régulariser car la societe me reclame 2x le materiel et je n ai eu que 1x le materiel a disposition. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 55€ €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Madame hendrickx christelle