Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Un retour s'il vous plaît ? Toujours rien reçu malgré la confirmation de colis privé d'un dépôt dans la boîte aux lettres il y a longtemps !! C'est inadmissible, d'autant plus que vos produits sont expédiés de Chine et non de France, et qu'on trouve les mêmes produits sur Temu à un quart du prix... Mais ce n'est pas le problème, c'est que mon colis n'est jamais arrivé malgré la confirmation de colis privé annonçant une livraison dans la boîte aux lettres en date du 30-07 ! Merci de me renvoyer les articles ou de me rembourser ma commande non reçue. Cordialement, M. André

Madame, Monsieur, J’Ai passé une commande le 18/07 pour 2 matelas 160×200 et 4 matelas 140×200.J’ai appelé à plusieurs reprise le service client qui me dis que ma livraison est en attente personne ne sait joindre le dépôt pour dire qu’il me manque un matelas de 140×200 alors que la date estimé était entre le 25 juillet et le 1 août. J’ai plusieurs enfants je dis auquel qu’il doit dormir sans matelas?

Bonjour, J'ai passé une commande sur le site yzy.com le 14 Février 2024 pour un montant de €213,55. Après de nombreux emails à yeezy.com pour demander une update ou un remboursement, j'ai finalement reçu une notification de l'envoi du colis le 4 Juin 2024. Arrivé au mois d'Août 2024 et sans nouvelle du colis, j'ai décidé d'appeller le service postal DHL pour savoir ce qu'il se passait. Il mentionne que le colis est bloqué par B-Post depuis le 14 Juin pour cause de contenu manquant... J'ai contacté B-Post et DHL qui mentionne tous les 2 qu'ils ne peuvent rien faire tant que l'expéditeur (yeezy.com) n'a pas initié d'enquête. L'expéditeur yeezy.com ne réponds à aucun de mes mails depuis le 14 Février 2024, à part avec des messages automatiques. Je veux un remboursement complet de ma commande. Cdt,

Brève description de Je me permets de vous écrire car je suis scandalisé par le litige que j’ai eu depuis mai avec le magasin Electro Depot de Awans et autoroute 61. Nous sommes allés en mai commander un frigo et une cuisinière vitro céramique , nous avons payé une livraison à l’intérieur, première livraison frigo ok mais au déballage de la cuisinière une catastrophe une cuisinière complément cabossée et dans un état inimaginable , je passe un coup de fil pour le signaler et une nouvelle livraison est prévue. Mon épouse est seule à la maison ce jour-là, les livreurs viennent mettent leur diable devant la porte et le premier va récupérer la cuisinière défectueuse( complétement défoncée , photo en annexe) dans la cuisine celui-ci et ne trouve pas mieux que de tirer la cuisinière cabossée sur toute la longueur de la cuisine et griffe la pierre bleue ( pierre qui est d’origine), je téléphone directement en rentrant chez electro depot , le service après-vente (Loic), transmet l’information à sa hiérarchie et également à autoroute61. Je contacte de suite mon assurance et cela passe par mon service juridique qui me demande de faire immédiatement un devis des dégâts, pour ce type de matériaux il s’agit d’un tailleur de pierre, celui me fait le devis et estime les dégâts (ponçage de la pierre bleue) à 700euros, je transmets cela à ma protection juridique ainsi que toutes les photos des griffes et surtout je ne déballe pas la cuisinière pour ne pas que l’on puisse dire que c’est dû au déballage. Dès le début le magasin de Awans et autoroute 61 se lavent les mains de tout et reviennent vers ma protection juridique en stipulant que les griffes étaient là certainement anciennes ce que je trouve d’autant plus scandaleux de leur part de traiter leurs clients de menteur mais je m’adresse de nouveau au tailleur de pierre qui fera un mail pour mon service juridique stipulant bien que les griffes dates bien de quelques jours . Nous avons fourni toutes les preuves et nous avons même garder notre cuisinière emballée presque un mois entier, vous conviendrez que ce n’est pas normal d’être dans cette situation, nous sommes le 14 août et nous n’avons plus de nouvelles d’aucuns d’entre eux. Mon service juridique m’a offert une quittance de 500 euros car ils étaient également désabusés et n’ont jamais vu cela, évidement ce montant ne couvre pas les dommages qui s’élèvent à 700euros Je ne veux pas que cela ce produise pour d’autres clients et je vous envoie donc mon témoignage, il va déçoit que nous ne mettrons plus un pied dans ce magasin, si effectivement autoroute 61 est responsable du préjudice, personnellement j’ai signé avec Electro dépôt, il facile de vendre et puis de laisser les gens dans des situations comme celle-là, j’ai tenté avec la recommandation de mon assurance juridique de demander un geste commercial à Electro Dépôt mais en vain.

Madame, Monsieur, Le 5/8/2024, j'ai acheté une paire de lunettes PRADA (commande n°11001121196118) sur votre boutique en ligne et j'ai payé 439.95€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 7/8/2024. Cependant, le colis n’a toujours pas été livré. Mon compte Zalando ayant été piraté, je n'ai donc plus accès à ma commande et ne peux donc l'annuler. L'expédition a été retenue par vos soins auprès de Bpost et celle-ci est donc bloquée. J'essaie de trouver une solution depuis plusieurs jours avec vous mais vous ne prenez pas ma situation au sérieux et me raccrochez au nez. Ce retard m'a causé un grave préjudice. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 1500€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 20/08/2023 j'ai acheté un frigo encastrable sur votre boutique en ligne et j'ai payé 477 €. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu au plus tard dans 8 semaines . Cependant, le colis n’a été livré 1 an après . Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que consommateur qui est restée sans frigo à cause de vous . Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 500€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Le 9/03/2024 j'ai passé commande d'une table et six chaises qui devaient être livrés courant du mois de mai 2024. L'échéance de livraison est chaque fois reculée. J'ai payé 50% de ma commande, l'autre moitié devant être payé lorsque la date de livraison sera connue. A ce jour, le 13/08/2024, je n'ai aucune nouvelle sur la date de livraison prévue et ne reçoit aucune communication concernant un retard ou autre, mais ils prétendent le contraire. J'ai reçu un mail de leur part après avoir été réclamé à plusieurs reprises au magasin.

Suite à l'expérience décrite dans le courrier ci-joint, et ma demande de dédommagement auprès de la société Vaillant/Bulex, je n'ai reçu aucun retour de la part de cette société. Cette aventure m'a coûté deux jours de prestations à environ 1000€ par jour TVAC que je n'ai pas pu facturer à mon client pour manquement de service de la part de la société Vaillant. Bien à vous, Lionel VALADOU CEO Cocoonis & Morphollis

Bonjour, Ali Express, pas si rapide que cela En plus d'abus de confiance, de vente forcée et du refus du droit de rétractation de 14 jours. (Belgique). J'ai passé une commande *Choice le 16-07-2024 pendant la nuit. Les produits sont correctement enregistrés sur la facture, prêt au départ, excepté pour la batterie qui est annoncée pour arriver le 20 septembre 2024 vendu par Alalito Tool Battery store. Le 17-07-2024, je demande au vendeur de la batterie s'il peut envoyer son produit en express (Ali Express), évidemment, j'aurais payé la différence. Le 17-07-2024, il m'a dit d'être patient en ignorant mon message qu'il avait bel et bien lu. Le 21-07-2024, malgré mes multiples demandes d'annulation et de remboursement, il me demande à nouveau d'être patient et d'annuler le litige. Malgré tout, le vendeur a quand même expédié la batterie le 21.07.24. Il semble que les gérants d'Ali Express refusent les demandes de remboursement et me demandent d'approfondir ma demande de litige. Je m’exécute et j’envoie tous les captures d'écran et j’envoie les preuves. Un mois s'est écoulé et la batterie n'est toujours pas arrivée, aujourd'hui, le 12-08-2024, sans avoir reçu des nouvelles de d'Ali express, je me tourne à nouveau vers le service clientèle. L'agente me dit qu'elle ne peut rien faire à son niveau et que je dois être patient. Je reviens vers le service clientèle une fois de plus, elle ne sait rien faire plus haut. Ils ont annulé la demande de remboursement et attendent que la batterie me soit livrée. Le problème est que je dois partir dans 3 jours, et qu'entre-temps je me suis procuré une batterie venant de Hollande livré en 24h. La batterie d'Ali Express ne sera pas réceptionnée par qui que ce soit, elle restera devant ma porte. Si elle n'est pas volée à mon retour, je ne pourrai pas la renvoyer depuis la Belgique, car cela est interdit en tant que produit explosif. Je vous recommande de ne pas acheter de produit chez Alalito Tool Battery store, et surtout de vérifier attentivement le délai de livraison plus bas dans la page.

Bonjour, Comme déjà signalé à plusieurs reprises via échanges email avec sav@enissaticosmetics.com, et même avec la société en charge de livraison, DPD France (service.clients@dpd.fr), la commande n'a jamais été livrée à l'adresse convenue. Le suivi de DPD s'arrête à Courcelles, et non pas à mon domicile. Les échanges avec le SAV de Enissati Cosmetics tournent en rond, et la dernière demande est même assez farfelue et ne permet plus d'avoir confiance en la société et son site web. Je demande le remboursement intégral de cette commande qui n'a jamais été livrée (77,80 EUR). Bien à vous,