Toutes les plaintes publiques

concerne commande : 3061978861195694 Madame, Monsieur, J'ai effectué une commande sur le site Aliexpress le 02/10/2025 (deux revêtements de tennis de table identiques de couleur noire). Le lendemain , j'ai demandé à annuler cette commande ayant changé d'avis sur la couleur du produit (rouge au lieu de noir) . Selon le vendeur l'article était déjà expédié. J'ai passé une nouvelle commande du même article mais de l'autre couleur (rouge au lieu de noir) le 05/10/2025. A la réception de la première commande j'ai demandé son annulation et ai proposé d'échanger les deux revêtements noirs contre deux rouges et ce gratuitement. Aliexpress est intervenu et propose le retour ...payant des articles ... Retour qui coûte plus cher que les articles eux-mêmes .... un peu aberrant .... Il est très difficile de joindre Aliexpress par e-mail (messagerie pleine ...voir pièce jointe) et très compliqué de lire les "messages" relatifs à ce litige sur l'application et le site d'Aliexpress. Tout ce que je demande, c'est un échange gratuit ... le vendeur me propose de passer une nouvelle commande mais sans aucune garantie du remboursement de la première ni d'un retour gratuit de cette première commande... Est ce que ces pratiques commerciales sont légales ?

Bonjours j’ai travaillé via Telegram pour Joom ils me doivent une somme de 12905€ à ce jours je n’ai encore rien reçu et je ne sais les joindre et ma conseillère ne me répond plus Que puis-je faire d’autres je suis abonnée nez vous

Christian Berghmans (1992306950) 27 octobre 2025 cberghmans@skynet.be A l’attention du service client de MyHéritage Objet : Réclamation concernant : retrait abusif sans autorisations de 398,69 euros. Madame, Monsieur, À ma grande surprise, le 23 octobre 2025, un montant de 398,69 euros a été prélevé automatiquement sur mon compte bancaire. Par la présente je conteste le prélèvement de mon compte bancaire de 398,69 euros de MyHeritage, déduite le 23 octobre 2025 sans avertissement et aucune autorisation. Pas d’avertissement, pas de facture, pas de détails de ce montant démesuré. Ceci est une vente forcée. J'exige le remboursement intégral du retrait de 398,69 euros Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et j’espère une résolution rapide de ce litige. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, Je suis allée ce matin à l'aéroport de Charleroi. Je suis restée 3 minutes au parking express, juste pour déposer quelqu'un de ma famille. En voulant payer à la caisse, le coût du ticket était de 10 euros. Croyant à une erreur car ceci n'est nulle part annoncé (et que le mois dernier, c'était encore 3 euros), j'ai recommencé l'opération, cette fois avec 4 minutes au parking. Le coût était toujours de 10 euros. Ceci est absolument excessif et surtout, ceci n'est annoncé nulle part. Que puis-je faire? D'avance, merci pour vos orientations.

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour obtenir votre aide concernant un litige avec le site AliExpress et le transporteur bpost, à propos d’une commande partiellement livrée. Voici les détails : Numéro de commande AliExpress : 3062107672008345 Numéro de suivi bpost : LD706564004BE Date de réception du colis : le 13 octobre 2025 Contenu attendu : 4 articles Contenu reçu : seulement 1 article sur 4, dans un colis non endommagé. AliExpress refuse actuellement ma réclamation, prétextant un manque de “preuve officielle”. Ils exigent une attestation de bpost confirmant la non-réception des 3 articles manquants. Or, bpost ne me répond pas pour le moment, malgré plusieurs tentatives de contact via leur service clientèle et Messenger. Je précise que je fais livrer mes colis chez mes beaux-parents, car ils sont toujours présents à domicile, ce qui garantit que la réception s’est bien faite correctement et sans erreur d’adresse. Je joins à ce message les photos du colis reçu, de son contenu et de l’étiquette de livraison. Je sollicite donc votre aide pour : Obtenir la preuve ou attestation nécessaire auprès de bpost, Et, si possible, faire pression sur AliExpress afin que le remboursement ou la réexpédition soit accepté. Je vous remercie sincèrement pour votre aide et votre soutien dans cette démarche. Bien à vous, Ludovic Gravet

Le 16 juin 2025,je devais recevoir une table avec plateau en marbre noir (bon n°:AF8-1487 du 11-05-25) Ce jour là, j'ai reçu un message vocal que le grossiste s'était trompé et avait fourni une table avec plateau blanc. Ce qui ne me convenait pas et j'ai donc demandé un remboursement (1198,00€).Après de nombreuses communications par 'Chat', j'ai obtenu par mail le 30 juin 2025 que je serais remboursé dans les 14 jours. Aujourd'hui, j'attends toujours. J'ai envoyé un recommandé dont j'ai eu l'accusé de réception à l'adresse suivante (Celle inscrite sur la facture):Chaussée de Ninove 520 , 1070 Anderlecht. Je me suis rendu plusieurs fois au Zoli99 de Gosselies où j'avais effectué l'achat. La gérante a ,à chaque fois, pris des photos des documents en ma possession et les a envoyé à qui??? Je suis passé par le service des médiations pour les consommateurs, Il vient de clôturer le dossier faute de retour de Zoli99.

Bonjour, J'ai vendu un article à quelqu'un (valeur de 40€) mais cette personne n'était pas contente de l'article et me l'a renvoyé. Lorsque j'ai récupéré mon colis, l'article était totalement abîmé, j'ai dès lors lancé un litige auprès de Vinted afin d'avoir une compensation. Après leur avoir envoyé une description complète de l'article ainsi que des dommages visibles ET 26 photos différentes, Vinted a tranché en faveur de l'acheteuse qui a totalement été remboursée tandis que je n'ai, personnellement, reçu aucune compensation de la part de Vinted alors que mon article est totalement invendable désormais (Vinted considère que seul l'emballage est abîmé et non l'article en lui-même). Après leur avoir envoyé un mail afin de trouver une solution à l'amiable, ils ont refusé de modifier leur décision, considérant que le dossier était clôturé et qu'ils ne pouvaient plus rien faire (ils me disent également que je n'ai pas fourni les preuves suffisantes dans les délais alors que je répondais dans l'heure, contrairement à eux qui ont pris près de 2 semaines pour me donner une réponse). Ils n'ont également jamais répondu à ma demande d'ouverture d'enquête auprès du transporteur (Mondial Relay). Je trouve normal que l'acheteuse ait été remboursée, après tout, elle a payé pour un article qu'elle n'a finalement pas mais je suis finalement également lésée car, en plus d'avoir perdu du temps pour emballer le colis pour l'envoi, j'ai aussi utilisé du carburant pour aller le déposer en relais puis aller l'en rechercher. Je souhaiterais au minimum une compensation partielle du prix de mon article, si pas un remboursement complet du prix de celui-ci. Je vous joint toutes les photos qui ont été envoyées à Vinted. Bien à vous,

Bonjour Vandenborre ne répond plus à mes mail. J'ai acheté chez eux un samsung galaxy a26 5g 256giga à 329€. Par la suite je l'ai vu moins cher chez bol.com ( vendu directement par bol sans retour deals ). Ma demande de remboursement suivant leur garantie du prix le plus bas à été validé par un de leur employé au magasin d'Andenne. Cette personne à rentré elle-même la demande, la validée et m'a assurée que par de sa fonction cela serait accepté. Après plusieurs semaines/mois d'attente, au final ma demande est refusé. La seule explication est qu'à leur actuel sur bol.com, ce samsung a26 5g 256giga est uniquement vendu via marketplace ou retourdeals. 1: Ma demande avec la preux que j'ai envoyé date du mois d'août est n'est plus visible sur bol.com 2: Je remarque qu'il y a toujours une annonce sur bol.com qui n'est ni via marketplace ni en retour deals, toujours moins chers et avec 1 an de garantie supplémentaire. Je suis retourné au magasin Vanden Borre, 2 autres vendeurs valident également ma demande et ne comprennent pas le refus. Ils sont d'ailleurs gênés que l'on ne répondent plus à mes mails. J'ai apporté une preuve d'un prix moins cher, répondant à leurs conditions, validées par 3 personnes d'une magasin d'Andenne. J'aimerai simplement que l'on me montre sur la preuve que je leur ai fournie ce qui ne convient pas.

J’ai acheté le 18 septembre 2025, six chaises auprès de l’enseigne Zoli99, pour un montant total de 599,94 euros. Lors de l’achat, il m’a été indiqué que les chaises étaient disponibles dans d’autres magasins de la chaîne et qu’il s’agissait simplement d’un transfert interne en Belgique. La livraison en magasin m’avait été annoncée sous une semaine. Aujourd’hui, plus d’un mois après l’achat, je n’ai toujours pas reçu ma commande et aucune date de livraison ferme ne m’a été communiquée. A plusieurs reprises, j’ai du relancer le magasin via WhatsApp et me rendre sur place, sans jamais obtenir de date de livraison ferme. Les informations fournies par l’enseigne ont été contradictoires : on m’a d’abord affirmée que les chaises étaient enfin arrivée à l‘’entrepôt, puis qu’il fallait aller les chercher dans différents magasins, sans me proposer de solutions claires. Face à ce retard injustifié, j’ai demandé l’annulation de la commande et le remboursement. Cependant, le magasin refuse catégoriquement de me rembourser et m’impose exclusivement un bon d’achat, alors que je n’ai jamais reçu la marchandise et que le retard résulte de leur mauvaise gestion. Le personnel adopte une attitude fermée, sans reconnaître la responsabilité du magasin et refuse tout geste commercial ou solution équitable. De plus, il est extrêmement difficile, voire impossible de joindre le service client : il n’existe aucune adresse e-mail de contact, aucun numéro de téléphone, uniquement un chat en ligne auquel personne ne répond. Je souhaite récupérer le montant payé, via le meme moyen de paiement utilisé, comme le prévoit la législation en cas de non respect du délai de livraisons. Aujourd’hui, je me retrouve sans produit, sans date et remboursement.

Bonjour, j'ai acheter une fois sur Uber ... Sauf qu'il ont fait des prélèvements tout les mois alors que ce n'étais pas indiqué... J'ai retirer mon compte, ce n'est pas mis a ma banque en prélevage ect et pourtant dé que j'active mes payements en ligne il prélève et impossible de les contacter