Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En juin 2020, Syncura est devenu le syndic de la copropriété ACP Royal 92 située à Saint-Gilles dont je suis un des membres. Constatant que notre gestionnaire ne traitait pas les divers dossiers en souffrance, les copropriétaires ont mis rapidement un terme à la relation avec Syncura, deux mois plus tard, et ce d'un commun accord entre toutes les parties. Quatre ans plus tard, en septembre 2024, j'ai reçu un courrier dans ma boîte aux lettres de la société de recouvrement Fiducre qui réclame à la copropriété une somme avoisinant les 1.000 €. Après de longues recherches, il s'avère que cette dette a été créée suite à l'ouverture par Syncura de comptes bancaires auprès de la banque ING (voir annexe), sans doute pour y transférer les comptes de la copropriété qui étaient jusque-là détenus chez Belfius. Cette manœuvre a été entreprise en l'absence d'un consentement de la part des copropriétaires. Aucun vote n'a été effectué dans ce sens afin de permettre à Syncura de prendre une telle initiative. En août 2020, lorsque la gestion de la copropriété est passée au syndic suivant (en l'occurrence Couet), ce dernier a continué de gérer nos comptes qui se trouvaient toujours auprès de Belfius et n'a jamais reçu l'information que de nouveaux comptes existaient également auprès d'ING. Bref, les comptes d'ING n'ont jamais été utilisés et n'ont jamais été clôturés, ni par Syncura, ni par Couet et je me retrouve à présent en tant que copropriétaire solidaire d'une dette contractée à mon insu. Depuis lors, tant Syncura que Couet gardent le silence sur ce dossier. Je souhaite donc que Syncura assume sa responsabilité pour avoir ouvert deux comptes bancaires au nom de la copropriété ACP Royal 92 sans en avoir reçu l'autorisation, puis ne les a pas utilisés, ne les a pas clôturés et en a caché l'existence au syndic suivant. Je demande que Syncura rembourse à présent cette dette pour laquelle notre syndic actuel (Kadaner) a contacté Syncura sans réussir à obtenir une réponse de leur part. Bien à vous.

Numéro de facture : (IOSS-1063519-BE) Numéro de commande : 20-13554-93890 Bonjour, J’ai acheté une housse pour tablette auprès d’un vendeur basé en Chine pour un montant de 91,35 €. La commande n° 20-13554-93890 a été passée début septembre et j’ai reçu le produit le 22 septembre. À la réception, j’ai constaté que la housse n’était pas compatible avec mon modèle de tablette. J’ai immédiatement contacté le vendeur. Celui-ci s’est montré réticent au retour et m’a affirmé que les frais de renvoi devaient être à ma charge, ce que j’ai accepté, bien que le problème ne vienne pas de moi. J’ai renvoyé le produit le 27 septembre, dans les délais demandés. Malgré cela, eBay a fermé le dossier de retour le 8 novembre, sans justification et sans me permettre de contacter leur service client. Le seul moyen de contact proposé me renvoie systématiquement vers le vendeur, qui lui-même ne coopère pas. Je précise également que le vendeur a contourné le système officiel de messagerie d’eBay en me contactant directement via WhatsApp, ce qui soulève un sérieux problème de fiabilité et de transparence dans le traitement de cette transaction. Je me retrouve donc sans produit, sans assistance et sans remboursement des 91,35 €. J’exige qu’eBay procède immédiatement au remboursement du montant total de ma commande. À défaut d’une résolution amiable rapide, je me verrai contraint d’entamer une procédure judiciaire et de réclamer également les frais supplémentaires engendrés par la mauvaise gestion de ce dossier et l’absence d’un service clientèle efficace. Je joins toutes les preuves nécessaires : factures, captures d’écran, documents de retour et échanges avec le vendeur. Je vous remercie de traiter ma plainte dans les plus brefs délais.

Le 21/05/2015 j ai acheté en ligne un fer a vapeur. Le 04/06 j ai effectue le retour par la poste après avoir introduit la demande auprès le service clients/webshop de Vanden Borre. Le retour a été recu par Vanden Borre le 05/06. Ils refusent le retour car ils réclament que le dossier d'intervention a été ouvert le 10/06, 6 jours après les 14 jours de droit de retour. Mon retour a été effectue pendant les 14 jours légaux, le 04/06!!!Apres plusieurs courriels, ils refusent toujours le retour avec la raison ' Retour envoyé trop tard' meme si je détiens les preuves du respect de la période de retour. Ils abusent car ils savent que sans l intervention d un avocat , personne peut rien faire, meme la 'Service mediation pour le consommateur"

Madame, Monsieur, Le 04/11/25, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 97,45 euros. Référence société de recouvrement CFR: 17412434 Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 20/11/25, j’ai déjà contacté le service client d'Ebay à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car la vente de l'article VTT Cube (objet n°186697352130 / transaction n°10075943479013 ) a été annulée. En effet l’article n’était malheureusement plus disponible car il avait été vendu auparavant en dehors d’eBay. Je dispose de preuves (sur demande) attestant cette vente en date du 27/04/2025. Mon erreur a été d'oublier de retirer l'annonce. Un acheteur a effectué une offre avec un paiement de 850€ (le 11/08/2025). Dès que j’ai constaté la situation j’ai signalé que l'objet n'était plus disponible. J'ai également contacté l'acheteur en vue de trouver une solution pour que celui-ci soit remboursé sans lui occasionner de frais. En effet si j'effectuais un remboursement, la commission sur le prix finale aurait était dûe à l'acheteur; tandis que si j'annulais les frais de commission m'auraient été dus. Un litige a finalement été ouvert et cloturé en faveur de l'acheteur qui a été remboursé intégralement. Malgré cela je dois toujours m'acquitter de frais de vente pour une transaction qui, je me répète, n'a jamais eu lieu. Puisqu’il s’agit d’une transaction contestée, annulée et totalement remboursée, je demande une révision de ma facture ainsi que le crédit des frais de vente associés à cette vente. Je vous remercierai donc de bien vouloir vérifier la transaction et de procéder à l’ajustement des frais sur mon compte. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour, J'ai effectué une demande d'indemnisation via la plateforme durant le premier semestre de 2025. Celle-ci était complète et entrait dans les critères demandés. J'ai reçu un retour négatif de la part de Stellantis le 24 juillet 2025. J'ai ensuite questionné par deux fois Stellantis sur le motif du refus, sans retour de leur part. A l'heure actuelle, je ne comprends toujours pas pourquoi ma demande a été refusée, elle respectait pourtant les critères mentionnés sur la plateforme de réclamation. J'espère qu'une solution pourra être trouvée.

Je fais un retour de 12 articles d'une commande. Au début Temu dit qu'ils ont reçu un colis vide. Par la suite ils ont dit qu'ils ont reçu des articles qui sont différents de ceux que j'ai commandés sur leur site. Ces derniers temps ils retournent à la première version, colis vide. Du coup je n'ai reçu aucun remboursement des 12 articles que j'ai retournés.

Bonjour, Je me permets de vous contacter au sujet de plusieurs redevances que j’ai reçues suite à un changement de plaque d’immatriculation. Je soussigné, Firatcan AKYÜZ, résident de Schaerbeek, ai revendu mon véhicule à ma propre société. Suite à cette opération, je n’ai pas immédiatement déclaré le changement de plaque. La première redevance est arrivée après 14 jours et j’ai immédiatement pris les mesures nécessaires pour mettre à jour les informations de mon véhicule. Je tiens à remercier la personne de contact qui a annulé trois redevances dans les cinq jours légaux suivant le changement de plaque. Cependant, je ne comprends pas pourquoi je devrais payer quatre redevances supplémentaires de 37 € chacune alors que : - je suis toujours dans le même quartier ; - le véhicule est utilisé par la même personne ; - mon ancienne plaque était toujours active pendant le délai administratif, et j’étais en possession de ma carte de riverain. - je n’ai aucun problème à payer des redevances lorsque je me gare ailleurs dans la ville, mais il me semble injuste de devoir payer pour un simple oubli administratif dans mon propre quartier. Je souhaite donc solliciter l’annulation ou le remboursement de ces quatre redevances restantes, que je réglerai également dès réception pour être en règle et éviter toutes autres procédures. Les redevances concernées : 530278387092 530279551597 530278265137 530279157941 530279326073 530279742769 530280270007 Je vous remercie d’avance pour votre compréhension et pour l’attention portée à ma demande. Cordialement, Firatcan AKYÜZ

Bonjour, j'ai retourné tout mes articles mais ils ne veulent pas me rembourser sous prétexte que rien n'étais dans le retour hors que tout y etait

Madame, Monsieur, Je vous contacte pour signaler un problème sérieux concernant mon abonnement Basic-Fit. J’ai résilié mon abonnement à la date du 04/10/2024, et j’ai bien reçu un email de confirmation attestant que ma demande avait bien été prise en compte (l'email en question se trouve ici en pièce jointe). Malgré cela, vous avez continué à prélever le montant mensuel de l’abonnement sur mon compte. et cela jusqu'à ce que je vous contacte en octobre 2025 (donc près d'un an de prélèvements injustifiés). A noter que j'ai, à cette époque, demandé un remboursement des sommes prélevées via votre service client mais que rien n'a été effectué sous prétexte que vous ne trouviez pas ma demande de résiliation. Je peux cependant vous fournir l'email de confirmation que vous m'avez envoyé. Les prélèvements effectués sont injustifiés et totalement contraires à votre propre confirmation de résiliation. Je vous demande donc le remboursement immédiat de l’ensemble des montants indûment prélevés après la date de résiliation. Sans régularisation rapide, je me verrai dans l’obligation de transmettre le dossier aux autorités compétentes en matière de pratiques commerciales. Dans l’attente d’un retour clair et rapide.

Bonjour,Je n'ai pas reçu le transfert du cashback.