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Non prise en compte d'un paiement par SMS et d'un délai pour configurer la méthode de paiement
Dès le stationnement du véhicule j'ai voulu commencer le paiement via SMS 4411 (voir preuve en annexe 17:34). J'ai reçu un message d'erreur m'indiquant qu'il n'y avait pas de moyen de paiement lié. J'ai suivi les étapes pour configurer le paiement et cela n'a pas fonctionné bien que de l'argent ait été débité. Le véhicule pour vérifier le paiement est visiblement passé pendant que j'étais occupée. (17:47). Je suis ensuite repartie puisque je n'avais ni carte bancaire ni liquide. Mon stationnement a tout au plus duré 20'. Comme les véhicules de contrôle passent très régulièrement j'imagine qu'il pourra facilement être vérifié que le véhicule n'était plus là au passage qui a suivi. Je sollicite donc une annulation de cette amende ou tout au plus une demande de paiement pour la durée de stationnement indiquée. Il est par ailleurs étonnant que j'ai reçu un paiement de mon opérateur alors qu'il est indiqué que mon moyen de paiement n'était pas configuré (voir autre pièce jointe).
Remboursement
Bonjour, Je souhaite attirer de nouveau votre attention sur le dossier concernant la transaction frauduleuse dont j’ai été victime. Dès réception de l’objet contrefait, j’ai immédiatement signalé le problème à Vinted, en fournissant photos et explications à l’appui. Conformément à vos instructions, j’ai ensuite renvoyé, à mes frais, les articles litigieux au vendeur, qui les a bien reçus. Il a d’ailleurs remis une partie de ces articles en vente sur eBay (cf. mon mail précédent). Malgré toutes ces démarches, je n’ai toujours pas reçu le remboursement auquel j’ai droit. Dans un précédent échange, l’un de vos collègues, Mounir, m’a assuré que le traitement du dossier ne prendrait pas plus de 5 jours. Ce délai est désormais largement dépassé. Pouvez-vous, s’il vous plaît, me confirmer dans les plus brefs délais la date effective de mon remboursement ? Je reste disponible pour fournir toute information ou preuve supplémentaire si nécessaire. Dans l’attente de votre retour rapide,
réclamation
Bonjour, C'est une unième fois que je viens auprès de vous pour la même cause. En effet, j'ai 2 voiture avec le permis de stationnement valide pour handicapés Je vous l'ai à plusieurs reprises envoyé, pour faire annuler des amandes que vous m'envoyez à ce sujet. La dernière fois, votre collègue qui m'a reçue à Ninove m'avait rassurée d'avoir enregistrée mes coordonnées afin d'éviter cette situation, mais malheureusement ça recommence encore. Merci d'enregistrer mes coordonnées pour les 2 voitures. Merci à vous
Problème de paiement/remboursement
Voici une copie de ma demande de résiliation. Famille Servais [mamabepi@gmail.com] 6 mai 2024 23:13 À service-client Bonjour, j'ai probablement mal lu les conditions contractuelles. Perso, je voulais faire un essai d'1 mois à 9,99€. Or on me débité de presque 240 € . Y a-t-il une possibilité de remboursement car votre site ne m'intéresse plus. Merci pour votre réponse. Bernard Servais Aucune réponse de leur part à ma demande. Maintenant, une mise en demeure de ACCS international (Inzake BE2 S.A.R.L. \ Dossier 25111704) m'est adressé avec paiement de 290,76€ dans les 3 jours. Que dois-je faire?
problème remboursement 4411
Bonjour, Vous trouverez, ci-dessous, le courrier que j'ai adrfessé à la ligne 4411.io concernant une demande de remboursement. Ceci constitue le troisième rappel et je n'ai toujours pas reçu de réponses. Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter votre appui dans le cadre d’un litige rencontré en tant que personne à mobilité réduite (PMR), relatif au paiement du stationnement via l’application 4411 dans la commune de Durbuy. Le 06 juillet 2025, j’ai stationné mon véhicule Seat ARONA – plaque VCL109 dans cette commune. Or, malgré le caractère gratuit du stationnement pour les titulaires de carte PMR conformément au règlement local, l’application m’a facturé indûment. À ce jour, l’application 4411 ne propose aucun mécanisme permettant de signaler ce statut ou de bénéficier de l’exemption prévue. Après avoir contacté la commune de Durbuy ainsi que 4411, les réponses obtenues sont restées insuffisantes et décevantes, aucune partie ne proposant de solution corrective. Il semble que ce dysfonctionnement soit généralisé et que l’application ne respecte pas les obligations légales locales. En tant que consommateur PMR, je considère que cette situation représente une entrave à mes droits fondamentaux d’accès équitable à l’espace public. À ce titre, je vous adresse cette demande d’intervention en vue : D’une vérification du respect des droits PMR dans les services numériques de stationnement ; D’une mise en conformité de l’application 4411 avec les règlements communaux ; D’une sensibilisation des autorités locales et des développeurs à l’importance d’une accessibilité effective. Je joins à la présente copie des échanges PDF avec 4411 et la commune de Durbuy pour étayer mes propos. Espérant pouvoir compter sur votre soutien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus distinguées. Philippe Van Cutsem Rue de la Procession 80 7850 Petit-Enghien van_cutsem_philippe@hotmail.com
Mon pris de l’argent sans engament
J’ai payé 1 € à une société pour contacter des propriétaires de logements. Cependant, le service n’a pas fonctionné et, en plus, ils m’ont prélevé 39 € sans mon accord ni engagement. Je souhaite récupérer cet argent et envisager des démarches pour faire valoir mes droits.
Problème de remboursement
Bonjour, J’ai commandé tous mes meubles de salon et salle à manger chez zoli99. Les tables de salon étant fissurée et les chaises de salle à manger n’étant plus de stock, zoli99 doit me rembourser un total de 898,94€. J’attend mon remboursement depuis le 5 août. Étant donné que le délai de remboursement légal est de 14jours, j’ai fait preuve de patience et j’ai attendu jusqu’à maintenant. Nous sommes le 15e jour et je n’ai toujours aucun remboursement reçu depuis. J’aimerai donc recevoir le remboursement de mes meubles. Cordialement, Bontempi Laura
Problème de remboursement
L'adresse n'est pas la bonne, il n'existe pas cet restaurant depuis 6 août, je suis allé, j'ai chercher les 2 adresses 269 et numero 424, je voudrais une solution, j'ai les preuves de paiement, photos de lieu parce que il n'existe pas et le numéro de téléphone que Takeaway m'a donné non plus existe
Non reprise d’une table défectueuse et non remboursement
Bonjour, En date du 25/03/25, je réalise plusieurs achats sur le site web de Maisons du monde. Ces achats comprennent notamment une table basse de 449.00 euros. En date du 25/06/25, la livraison est faite par ABCUSTOM, ces derniers déposent les cartons et partent. J’ouvre les cartons et remarque que la table basse est défectueuse, elle est abîmée à plusieurs endroits. J’appelle le service client maisons du monde, la conseillère m’explique que nous pouvons soit procéder à un échange soit un remboursement, je demande le remboursement. Elle m’envoie un mail que je dois renvoyer avec les photos de la table abîmée, chose faite le jour même. Je n’ai aucune nouvelle, ni accusé de réception, ni confirmation de ma demande de remboursement. J’appelle quelques jours plus tard, une autre conseillère me dit que le transporteur va prendre contact avec moi pour reprendre la table, qu’après cela je serai remboursée. Depuis le 25/06/25, j’appelle le service client minimum 1x par semaine car je n’ai aucune nouvelle du transporteur et donc aucun remboursement alors que cette table est défectueuse. À chaque appel, le conseiller me dit identiquement la même chose c’est à dire « désolée pour la situation, je vous assure que votre demande a été envoyée au transporteur, il vous contactera dans les 48 à 72h » et 1 semaine plus tard, aucune nouvelle, je rappelle et « navrée pour la situation, soyez rassurés, votre demande a été envoyée, vous serez contactés la semaine prochaine ». Et toujours rien. J’ai demandé par mail un engagement de leur part stipulant que le transporteur me contacterait dans la semaine et en réponse « pas de souci, j’envoie cela » et je n’ai rien. Aucune trace écrite de ma demande, tout est par téléphone. Maisons du monde refuse de me rembourser parce que ils n’ont pas récupéré la table.. qui doit obligatoirement être reprise par ce transporteur dont je n’ai aucune nouvelle. J’ai demandé à être contactée par un responsable et je n’ai aucune nouvelle.. Chaque appel est identique au précédent.. Je demande un remboursement de cette table basse.. je ne suis pas responsable du manque de professionnalisme de Maisons du monde et du transporteur.
Problème de paiement
Bonjour, Suite a une action achat/revente/cashback Proximus. J'ai envoyé mon ancien appareil apres enregistrement a l'action auprès de l8p le 05 juin 2025. Valeur de rachat et cashback cumulés de 714 euros Aujourd'hui soit plus de 10 semaines apres enregistrement (delai maximum annoncé) toujours pas de trace de mon paiement . La société se borne a me répondre qu'ils ont du retard suite au volume de l'action. Il fallait s'en douter Aujourd'hui ils ne prennent meme plus la peine de repondre et je suis toujours floué de 713euros, malgré une première mise en demeure. Que faire, je perds patience.
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