Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 13 mai, j'ai acheté en ligne un produit chez Bongo d'une valeur de 99,90 euros (référence 0397909). L'argent a bien été débité de mon compte mais je n'ai jamais reçu le produit pour lequel j'ai payé. Suite à cela, j'ai contacté le service clientèle de Bongo et un cas a été ouvert (référence 07160981). Cela fait plus d'un mois que la situation n'évolue plus, je n'ai plus de retour par e-mail de la part de Bongo et la dernière communication téléphonique qui date de deux semaines, n'a rien changé a la situation. Je vous fais parvenir en pièces jointes les preuves de mon paiement ainsi que la dernière communication reçue de la part de Bongo. Merci d'avance pour votre expertise précieuse, Bien à vous, Marco Menozzi

Bonjour J’ai été hacke via le site booking J’ai effectué une réservation le mois de février pour Helsinki pour le mois d’août Mon appartement a été annulé le 14 avril J’ai dû refaire une réservation qui était plus cher et le 12 mai j’ai reçu un mail ainsi qu’un message via leur application pour reconfirmer la réservation et payer pour qu’elle ne soit pas annuler. Ils ont débité 625 euros de ma carte et une après l’hôtel m’a envoyé un message que c’était un pishing. Malheureusement le paiement a été effectué , j’ai bloqué ma carte et maintenant je dois me battre avec booking pour le remboursement Plaint a été déposé à la police. Mais rien n’avance je désespère

Bonjour, En date du 27 avril 2024, j'ai demandé le remboursement du ticket dont copie en pièce jointe, pour un montant de 19,38. Ma demande étant restée sans réponse, je vous ai envoyé un rappel en date du 08 mai 2024. Ma demande est restée sans réponse jusqu'à aujourd'hui. Ce jour, une mise en demeure vous a été envoyée par courrier postal avec accusé de réception, dont copie en pièce jointe. Dans ladite mise en demeure, je vous réclame un montant de 54, 3 euros (18 euros concernant le remboursement initial, dont valeur après vérification de 19,38 euros, 7,50 euros couvrant les frais d'envoi de la mise en demeure, valeur réelle de 10,35 euros, ainsi que 28,8 euros couvrant les frais liés à l'inexécution du remboursement ; soit un total de 54,3 euros, ayant pour valeur réelle 58,53 euros). Je vous prie donc de bien vouloir me rembourser la somme de 54,3 euros, comme demandé au sein de la mise en demeure envoyée ce jour.

Ce site faisait la promotion suivante : si l'on pariait 10 euros sur un match et que l'équipe gagnait, on remportait 100 euros. Malheureusement, le site ne m'a pas octroyé cette offre, prétextant que j'avais déjà un compte, ce qui est faux. Suite à cela, j'ai contacté le service client, qui m'a conseillé d'envoyer un email. Je l'ai fait, mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai ensuite de nouveau contacté le service client, qui ne m'a pas aidé et m'a simplement renvoyé vers le problème sans rien faire. Je pense donc avoir été victime de fraude publicitaire.

Bonjour je ne comprends pas je demande le retrait de 2400 euros gagné sur Unibet le 14 juin 2024 vous avez annulé le retrait soi-disant que le numéro de compte était pas à mon nom et là vous venez de faire un paiement de 30 euros sur le même numéro de compte refusé pour le retrait celle de mon mari ! Mon mari a déposé 20 euros le 31 mai2024 puis 10 euro le 2 juin 2024 je vous rappelle que l’argent gagnez viens d’un dépôt effectué le 12 et 13 juin via paysafecard donc je vois pas pourquoi vous allez gelé mon argent gagné ce du vole pur et simple je vais colle un avocat Unibet ça vous arrange quand on fait de dépôt et quand on gagne c’est toute un problème

Monsieur, Le 21/03/2024, j’ai réservé 4 forfaits voyage chez vous pour un départ le 18/05/2024. Le 16/05/2024, suite à ma demande d'information quant à l'heure de départ, vous m’aviez informée que vous annuliez ma réservation suite à un faible nombre de participants. J’ai sollicité le remboursement de 1.196,00 euros dès ce jour-là et, depuis, vous retarder toujours ce remboursement. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1.196,00 euros immédiatement, le délai légal de 14 jours étant expiré et n'ayant eu connaissance d'aucun autre délai au moment où le contrat a été conclu. De plus, votre site Internet n'indique pas les conditions de remboursement, bien qu'un onglet y est repris, vous vous devez donc de respecter le délai légal. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement

Bobwa prisca NN 98112845465 Tel 0465209849 Reu Alexandre navet 5 1480 tubize Bonjour, j ai demandé un retraits sur votre site, pour un montant total de 2400 euros.De l argent gagné sur des paris sportifs le 14 juin 2024 je fait un dépôt sur votre site, via paysafecard le 13 juin 2024 sans aucun soucis, depuis le compte en banque de mon mari Lorsque nous avons effectué les retraits, vous nous avez demandé de vérifier les comptes en banques, ce que nous avons fait en bonne et due forme.Les vérifications ont pris un certains temps et le compte Unibet a été « gelé ».La vérification de mon compte personnel a été validée mai Vous m envoyez un mail aujourd’hui m indiquant que les retraits ont étés annulés et transférés sur mon compte Unibet qui je vous le rappelle est « gelé ».L argent est bloqué sur mon compte et je ne sais plus rien faire.J aimerais que vous validiez au plus vite les vérifications en attente, que vous me rendiez la possibilité d utiliser mon compte, ainsi que d effectuer mes retraits.Nous avons bien compris que le problème venait du fait que nous ayons envoyé l argent du compte en banque de mon mari alors que le compte Unibet était à mon nom.Il s agit d une erreur d inattention.L erreur ne se reproduira pas et nous espérons pouvoir continuer a profiter pleinement de votre plateforme dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.

J'ai essayé de contacter le service client chez UGC [sur leur plateforme, par téléphone, par mail] depuis fin janvier pour changer mes coordonnées bancaires, même les envoyant par mail de 2 février [suivant les instructions des travailleurs au cinéma Brouckère quand j'ai voulu demander là-bas]. D'après cette page https://www.ugc.be/aideUGCUnlimited.html#:~:text=Connectez%2Dvous%20%C3%A0%20MY%20UGC,en%20compte%20de%20votre%20demande. Il faut demander le changement avant le 20 du mois en cours pour que le changement soit pris en compte pour le mois prochain. On m'a demandé de confirmer le changement le 28 février j'ai répondu que oui, effectivement je voulais changer mes coordonnées et c’était jusqu'au 5 mars que l'on m'a envoyé un mail disant que c'était fait Le jour même j'ai reçu un mail demandant 57 euros d'amende pour qu'ils n'ont pas réussi à faire le prélèvement du mois de mars et me notifiant que ma carte allait rester bloquée jusqu'a que je paie. J'ai essayé de leur recontacter parce qu’ici c'est évidement leur faute, mais ils n’ont plus jamais répondu mes mails, le service client par téléphone raccroche directement après le menu [en français, en néerlandais il apparemment laisse laisser un message vocal auquel ils ne donnent jamais suite] et quand je suis allé demander encore au cinéma Brouckère ils m'ont dit d'essayer recontacter le service client. Je n'ai pas eu leurs nouvelles depuis le 5 mai, et je ne peux plus utiliser ma carte depuis. Je voudrais l'annulation de cette amende et le déblocage de ma carte, j'ai passé des semaines essayant de avoir mes coordonnées changés.

Bonjour, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant l'achat de ma trottinette effectuée en juillet 2022, destinée à mes trajets quotidiens vers mon lieu de travail. Dès le début, la trottinette n'a pas fonctionné correctement. J'ai dû la retourner à trois reprises pour réparation à la société Evemotion, mais à chaque fois, les problèmes persistaient. De plus, j'ai constaté que le contrôleur avait été remplacé par une pièce ancienne et usée, ce qui est totalement inacceptable. Suite à une maladie prolongée, j'ai dû interrompre mes déplacements. En été 2023, en prévision de ma reprise de travail, j'ai réessayé d'utiliser la trottinette, mais les mêmes problèmes sont réapparus, me mettant même en danger lors d'un quasi-accident. J'ai alors contacté service clientèle de Evemotion pour demander un remboursement ou un remplacement, car je suis désespéré par les nombreux problèmes rencontrés avec ce produit. Malheureusement, ma demande a été refusée, bien que j'aie acheté une trottinette défectueuse que je n'ai jamais pu utiliser correctement. Depuis janvier 2024, j'ai repris mon travail et je suis contraint de m'y rendre à pied chaque jour, bien que j'aie investi dans un moyen de transport supposé faciliter mes trajets. Je vous demande à nouveau de bien vouloir reconsidérer ma demande de remboursement ou de remplacement de la trottinette. J'espère sincèrement que vous comprendrez ma situation et que vous agirez en conséquence pour résoudre ce problème de manière équitable.

Madame, Monsieur, Le 06 juin 2024 j’ai réservé un vol chez vous en contractant l’assurance flex qui me laissait changer de date sans aucun frais. Après un problème familial j’ai demander à modifier la date via l’application, qui m’indiquait bien « frais à votre charge 0 euro » j’ai ensuite appeler Opodo le 07/06 n’ayant pas de nouvel vous m’avez informé que : - un agent allais me recontacter rapidement pour effectuer valider le changement de vol Ensuite le 08/06 même discours « ne vous inquiétez pas on va vous rappeler » Pareil le 09/06, «  on va vous appelez, si vous êtes dans nouvel rappeler nous le 10/06 » Jour ou était prévu le vol initiale. Évidemment toujours aucun appel, j’ai recontacter on m’a dis de ne pas m’inquiéter qu’on allais sans occuper avant le départ… Et toujours aucune nouvel de vous ! Le 11/06 des l’ouverture j’ai appeler la compagnie aérienne afin de voir avec eux si le changement avait été fait ils m’ont indiqué que Opodo ne les avait jamais contacté pour faire la modification du vol que je devais les rappeler et ne pas me laisser faire que c’était leur responsabilité ils m’ont bien dit qu’avec l’assurance Flexxx je n’avais rien à payer qu’on modifierai simplement la date. J’ai alors rappelé Opodo la dame que j’ai eu au téléphone paniqué sachant que le vol était prévu la veille qu’aucun collaborateur n’avait traité mon dossier elle m’a dit pour faciliter la chose de racheter un billet d’avion et qu’elle ferait le nécessaire pour que je sois remboursé. J’ai donc racheter le billet et repayer les bagages. Aujourd’hui vous refusez de me rembourser mes bagages payer en double or si le nécessaire avait été fait en temps et en heure je n’aurais pas eu à faire ça c’est ce que chacun de vos collaborateurs ainsi que la compagnie aérienne m’a confirmé. Les conversations sont enregistrées vous pouvez les écouter. Je n’aurais jamais racheté un billet si vous si j’avais su que que je devrais repayer mes bagages une nouvelle fois. Je vous joint en annexe les conditions de votre assurance flex indiquant que les bagages sont garanti aussi !!! J’aimerais obtenir le remboursement de la totalité du second Et autres frais que j’ai acheté Sur conseils de vos collaborateurs (Le moins cher). Cordialement,