Toutes les plaintes publiques

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T. L.
01-09-24

Location de voiture avec Ryan Air

Ce mail pour porter une réclamation à propos de mon vol FR 8023 reza AJZ1YP sur votre compagnie Ryan Air et de la réservation d'un véhicule avec Ryanair confirmer sous - réf : 768254593 . Lors de mon arrivée, aucune voiture n'était disponible auprès de cet opérateur "Alamo/ Entreprise" nous étions par ailleurs tous les voyageurs de ce vol dans le cas. Au-delà du préjudice qu'une tel situation peut générer et le surcoût important engendré par la location auprès d'une autre compagnie alors que le prix modéré de cette location conditionnait mon voyage en avion . Cette location qui n ' a pourtant pas eu lieu m'a en plus été débitée par votre compagnie et cela depuis mai 2024. Aucun de mes e-mail ou demande en ligne n'on a ce jour trouvé de réponse. Je vous serais donc grėe de faire le nécessaire pour le remboursement immédiat .

Clôturée
N. G.
31-08-24

remboursement achat voiture

bonjour , Comme je vous avais expliqué lors de notre entretien téléphonique il y a plus ou moins 1 mois ,j ' introduis maintenant ma deuxiéme plainte contre le garage autolux de tournai concernant le prix de vente de mon véhicule. C ' est lorsque nous avons eu des problemes avec les injecteurs en mai que nous nous sommes rendus compte qu ' autolux nous l ' avait vendue 1000 euros plus cher que sur l ' annonce . Je joins la facture d ' achat et l ' annonce comme preuve .Vous pouvez vous rendre compte qu 'il s ' agit du meme véhicule ( elle est annoncée a 11990 euros et ceux - ci nous l' ont fait payer 12990 euros ). Apres plusieurs tentatives auprés de ce garage afin de recuperer cette somme et le non remboursement de leur part,je demande votre intervention afin que je puisse recuperer les 1000 euros qui me sont dus. Ils cherchent des excuses bidons ..... ils font la sourdent oreille ou l ' autruche . Dans l ' attente de nouvelles positives,veuillez agreer l ' expression de mes salutations respectueuses . guitteny nadege

Clôturée
T. F.
31-08-24

Remboursement vol annulé

Madame, Monsieur, En décembre 2023, j’ai acheté des tickets pour un vol vers Vérone qui avait normalement lieu le 8/03/2024. Vous m’avez cependant informée que l’évènement avait été annulé. Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le 9/03/2024. Je sollicite donc à nouveau le remboursement de 473,84, dans les 5 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursée, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes :

Clôturée
J. V.
30-08-24

Frais de douane

J'ai effectué une commande sur se site, et lors du renvoie d'une partie de ma commande, je m'aperçois que j'ai des frais de douane de 41€ qui n'était pas mentionné. De plus, je n'ai gardé que pour 57€ d'article, et les frais sont toujours de 41€. C'est quasiment le même montant que mes articles !

Clôturée
M. M.
30-08-24
Facteur24.co

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, Le 29/08/2024, j’ai reçu un retrait de votre part de la somme de [39,90] euros pour un abonnement mensuel que je n’ai jamais souscrit Je conteste ce paiement dans son intégralité et je désire un remboursement, car je suis dans le droit de le rétracter surtout lorsque je n’ai moi même jamais souscrit à aucun abonnement ni autorisé aucun prélèvement bancaire sur mon compte, celui ci a été fait dans la nuit à 4h00, c’est honteux Le 30/08/2024, j’ai déjà contacté Facteur24co par téléphone à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je suis en droit de demander une rétraction et un remboursement quand cela a été fait à mon encontre. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez mis fin à toute action de prélèvements à mon encontre et effectuez le remboursement de 39,90€ sur le compte bancaire fournis au paiement Cordialement,

Clôturée
M. M.
29-08-24

Erreur d'achat de billets

Madame, Monsieur, La semaine dernière nous avons séjourné au Sunpark de Oostduinkerke, chalet n°763. Lors de notre séjour, en date du 22 Août, nous sommes allés profiter de l'Aquafun... Malheureusement lors de l'achat de nos billets, je me suis trompée et ai réservé des billets d'accès pour le Waterpark!  Vos collaborateurs présents à la réception nous ont conseillé de vous contacter via e-mail afin de vous exposer la situation et pouvoir bénéficier d'un remboursement en ce qui concerne ces billets que nous n'avons donc pas utilisés!  Cela a été fait de suite, mais à l'heure actuelle je n'ai toujours reçu aucun retour de votre part! Pourriez-vous faire le nécessaire afin de régler cette situation?  Vous trouverez en fichier joint copie des billets achetés par erreur... D'avance merci pour votre réponse et le temps que vous m'accorderez... Glotz Maïté

Clôturée
Z. W.
29-08-24

Problème commande

Bonjour j'ai u un soucis avec une commande qui est arrivée erronée je les signaler au service client qui ma répondu que j'allais etre remboursée mais depuis plus de nouvelles malgré mais nombreux message envoyée ?

Clôturée
J. D.
29-08-24

Fraude Facebook Payments Inte Dublin

Bonjour. Je ne connais et n'ai jamais connu cette firme "Facebook Payments Inte Dublin". Lors du WE dernier (24 et 25/08) des retraits pour 118 euros ont été effectués sur mon compte de débit. J'ai porté plainte auprès de la police de La Hulpe.

Clôturée
Z. H.
28-08-24

Problème de remboursement

Bonjour, Mon problème est qu’il me reste une somme non dérisoire sur mon bracelet, j’ai effectué ma première demande de retrait directement après la fin du festival. Et malheureusement, je reçois un mail “d’échec de remboursement, veuillez refaire une demande”, j’ai donc fait 2 demande supplémentaires qui se sont résulter également par un échec de remboursement. j’ai essayé par tous les moyens de contacter les ardentes, au téléphone, personne ne répond et j’ai envoyé des mails tout au long du mois de juillet et août, sans réponses. Maintenant je ne peux plus faire de demande de remboursement car la date limite est dépassée, malgré mes 3 essais de remboursement. Je ne laisserai pas cette somme aux ardentes, ils m’ont bloqués mes fonds et je souhaite les récupérer.

Clôturée
C. L.
28-08-24
Be2 sarl

Rétractation dans le délai

Je souhaite faire annuler mon profil et me faire rembourser le montant prélevé. En outre ils m'ont prélevé 59,96eur alors qu'il était prévu de ne payer que 9,99eur. Ça fait 3 jours que j'attends une réponse concrète. J' étais bien ds le délais légal de rétractation ms ceux ci ne me répondent pas et ne me remboursent pas. De plus mon profil est tjr visible.

Clôturée

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