Toutes les plaintes publiques

Ce jour, Je devais recevoir un colis de gymshark via colis privé, j étais à mon domicile et jamais rien reçu alors que le statut sur le site de livraison indiqué livraison effectuée avec signature... La dernière livraison effectuée par vos services le chauffeur avait sans sonné laisser le colis sur le bas de ma porte... Inadmissible comme service de livraison....

Bonjour J'ai acheté début décembre un pull que j'ai reçu le 2 janvier après de nombreuses complications. Malheureusement cet article ne me convient absolument pas. Comme demandé par la société Zanda j'ai dû adressé un mail avec mon souhait de retour. Sur le site il n'est nulle part directement mentionné la possibilité de faire un retour et après mon mail de demande de retour j'ai reçu un lien pour renvoyer mon pull. Mais quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu que l'adresse était en Chine. Mon retour me coûte €77 pour un bien de €50. De plus avant de recevoir cela j'ai reçu un très long mail me proposant des solutions comme l'offrir à une amie, bénéficier d'un bon de €15 sur un prochain achat etc. Il est clair que cette société fait tout pour ne pas accepter les retours. Qui serait assez fou de payer plus cher son retour que le contenu du colis. Faisant suite à mon dernier mail, la société me répond que le fournisseur est en Chine et que si je veux être remboursée je dois l'envoyer là-bas.

Brève description de votre problème Ma commande a été livrée sur la voie publique quand je n'étais pas chez moi, quand je suis rentré le jours d'après elle n'était plus là. J'ai été faire une attestation de vol a la police comme demandé par le personnel d'amazon pour espérer un remboursement. Mais mtn il me demande un rapport de police, chose que je ne peux pas avoir et de plus refusent de communiquer plus au sujet de ce problème. Je dépose ci joint la photo que j'ai de l'endroit de livraison Merci de votre attention Paunet Alexis

Annoncé comme compatible sur le site de Distriauto ,J'ai commandé un stop additionnel le 29 novembre 2024 pour une Passat B7 . Je reçois un stop pour la golf 6 donc , il n'est compatible . Début décembre , je l'ai renvoyé à Distriauto , J'ai reçu Mail datant du 10 décembre qu'il est dans leur locaux et qu'ils attendent l'évaluation de leur collègue de l'entrepôt . Faut -il autant de temps pour évaluer l'article et me rembourser ? ou c'est une méthode pour ne pas me rembourser? J'ai envoyé plusieurs Mails de réclamation sans succès jusqu'à présent .

En date du 12 juin 2023 j'ai acheté via le site internet de Bose en belgique une paire de coussin de remplacement pour mon casque Bose QC35 II. Après seulement 1 an et demi, un des coussins est a nouveau cassé et la mousse qui le compose en sort. Le casque n'est plus sous garantie mais l'accessoire acheté a part est censé l'être. J'ai contacté le service "chat" de Bose et ces derniers refusent toute prise en charge car, je cite, ces derniers ont changé de politique et je dois m'adresser au revendeur tiers (comme Mediamarkt our Fnac). Hors, dans ce cas-ci, Bose est bien le revendeur car j'ai bel et bien acheté l'accessoire via leur site internet, et non via un revendeur tiers. Je souhaite l'application légale de la garantie ou le remboursement de la facture si le remplacement ne peut être effectué.

Monsieur, En date du 23/12/2024, J'ai reçu le passage de votre technicien Mohamed pour l'installation d'une douche. Il m'a conseillé de placer la douche à l'emplacement actuel et de fermer la porte . Pour créer une nouvelle porte plutôt là où je voulais placer la douche. Il a pris contact avec un menuisier, qui par contre déclare que ce n'est pas faisable car le mur est portable. Sans nouvelle porte, pas de douche possible. J'ai écrit à Mobilae, qui me répond que la rétractation va me coûter 30% du montant total. Pourtant je suis dans mes droits de me rétracter dans les 14 jours après ma commande. Je n'arrive pas à télécharger le formulaire. Dites-moi ce qu'il y a lieu de faire.. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, Nous avons acheté deux places pour le nouvel an 2025 comprenant un dîner et certaines boissons comprises dans un cadre censé être élégant et royal comme expliqué dans l'annonce (voir photo), entrée dès 19h. Une fois arrivés, le réceptionniste de l'hôtel nous explique que la soirée est retardée d'une heure (évidemment on n'a pas été prévenus) alors que nous sommes venus en tenue de soirée en taxi à 19h. On nous dit que l'on peut déjà descendre "au restaurant" boire un verre en attendant (verres à nos frais déjà...). Nous étions dans une espèce de cave, pas très propre, avec un frigo en panne comme compagnie, aucune décoration, rien du tout. Le problème est que le dîner se passait finalement dans cette cave. C'est ça l'arnaque ! Car nous pensions être dans une vraie salle comme les photos la présentaient ! Donc vous payez un dîner à 180€/personne + frais de dossier à 14,40€, soit 374,40€ pour dîner dans une cave... Nous avions acheté un dîner dans une ambiance royale (voir pub), ambiance élégante, baroque, des nappes, chandelles etc mais nous n'avons rien eu ! Les autres convives arrivaient petit à petit et étaient tout aussi choqués que nous ! Nous étions une quinzaine à nous plaindre, à nous sentir arnaqués, trompés, volés. Même le staff du château Gravenhof nous disaient qu'ils sont d'accord avec nous, que 180€/personne sont une arnaque et que l'organisateur doit faire quelque chose, ou nous rembourser. Beaucoup de tension ce soir car nous nous sentions volés. Les entrées, plats etc ont commencé à arriver vers 20h40. La nourriture était bonne mais nous avons tous mangé avec une grande frustration. C'est comme si vous essayiez de manger un plat d'un Chef Michelin mais dans les toilettes... puis le service a été hyper rapide, très précipité, très stressé, très amateur. L'organisateur est enfin descendu et nous a proposé des bouteilles en contrepartie. C'est-à-dire 3 bouteilles pour 15 personnes, donc 210 cl pour 15 personnes... soit 14cl par personne. C'est un beau business : 15 * (180€+14,40€ de frais) = 2916€ et on a reçu en compensation, 3 bouteilles pour 15 personnes, des alcools à maximum 40€/pièce. Ca fait très cher la soirée, compensation encore plus petite que zéro. Esteban, l'organisateur, ne veut faire aucun geste car selon lui, il a réglé le problème de 15 personnes avec 3 bouteilles d'alcool lors de la seconde partie de soirée. Nous voulons être dédommagés de 180€ et non pas de 374,40€ car la nourriture était correcte avec les boissons. C'est le cadre qui était complètement pourri et on n'a pas payé pour un tel cadre ! Nous aurions préféré aller dans un simple restaurant qui ne vend pas de l'escroquerie. En plus, il n'est même pas marqué "Photo non contractuelle" sur les publicités, ce qui avait renforcé notre confiance quant à l'achat de la soirée. Les photos en pièce jointes afin que vous puissiez voir ce qu'il en est. Cordialement, C.A.

Bonjour, Faisant suite au manque de réaction correcte de votre bureau français, merci de prendre le relai et de trouver une solution rapide au problème ci-dessous : Le 29 juin 2024, je fais l'acquisition via la plateforme Amazon (mais avec vous comme vendeur), d'un UM890 Pro 64Gb SSD1Tb. Le decriptif précise bien que cet appareil est équipé d'un port oculink (ce que montrent aussi les photos) permettant en autre de connecter une carte graphique externe. En octobre, je vous commande (en direct) un support DEG-1 dans ce but, et je reçois (après attente) ma carte graphique fin décembre. Lorsque j'ai voulu connecter mon DEG 1 au UM890, quelle ne fut pas ma surprise de constater que sous le cache en silicone du port Oculink, il y avait juste un trou et pas de connecteur... J'ai donc fait la demande le jour même sur Amazon d'une mise à niveau de l'appareil qui visiblement est incomplet. Ils me renvoient vers vous comme vous êtes le vendeur. Après de très lents échange sur votre chat, on me renvoie vers une adresse e-mail d'un autre service chez vous (comme si vous ne saviez pas faire ça vous même en interne). Depuis, rien. Amazon me renvoie vers vous, et vous, vous me laissez dans le vide... Ma demande est simple, il faut mettre mon appareil à jour, celui-ci est incomplet et doit correspondre au descriptif de la vente. Si cela implique un échange de l'appareil, merci d'organiser ce dernier au plus vite, en tenant compte que l'appareil de remplacement doit-être envoyé en premier afin de permettre un swap des disques durs pour que je ne perde pas mes documents et logiciels installés. En cas de retour physique pour la mise à niveau, merci de garantir un délai de maximum une semaine renvoi et expédition de retour inclus dans ce délai. Dans l'attente de vos nouvelles. Cordialement. Michaël Facchinetti