Toutes les plaintes publiques

j'ai ete a une consultation en ophamologie ce 22/10/2020, quand j'ai pris rdv on m'a dis sans que je le demande la consultation est de 50euro, donc je prends 50euro avec moi .lors da la consultation le medecin fait des examens complementaires sans me demander ou me dire qu'il ya un supplement à payer , quand il a fini il me dit qu'il y aura 25euro donc c'est remboursé par la mutuelle mais malheureusement le 2eme examen de 20euro non , ok je lui dis ecouté moi je ne suis pas contre mais je ne sais pas les payer maintenant on m'avait dit que c'etait 50euro , il faut m'envoyer la note a la maison. A la reception je leur dis voila il faut m'envoyer la note a la maison car on m'a dit 50eur et moi je n'ai pas pris de carte et que j'ai pas 45euro en cash, là on me dit madame il faut payer maintenant ou c'est 7euro en plus que le comptable rajoute, je leur dis attendez c'est pas legale votre procedure car vous ne prevenez pas vos patients avant de prendre rdv chez vous et en plus c'est pas le patient qui demande des examens complementaire mais c'est votre prestataire qui les effectuent sans lui demander au prealable.je viens de recevoir une note d'honoraire pour ces examens complementaires j'ai paye la partie examen mais je refuse de payer les 7euro de frais administratifs illégale.j'ai egalement envoyer un mail au service comptabilité du centre medical mesan

BonjourJ'habite dans l'appartement depuis plus de 3 ans nous n'avons jamais dépassé les charges, que ce soit peu ou trop.Soudain on reçoit une facture d'excès de charges de plus 1.300,00€. Même avec la facture détaillée, ce ne me va pas du tout. Cela ne montre ni preuve pas l'utilisation. Je ne dispose même pas d'un compteur pour que je puisse contrôler moi-même l'usage de ces charges.Donc, j'aimerais bien savoir comment, sans rien d'anormal dans la routine du ménage, un montant si élevé s'est produit.

- Mise en demeure de 30% sur une véranda non produite en usine- Mensonge du représentant sur le délai de rétractation, impossible à tenir en période COVID19- Mails envoyés au différents secteurs de la société.- Mail avec lettre de réclamation envoyée à l'Administrateur Délégué, L. WILLEMS, mais n'a pas la décence de répondre- Lettre recommandée avec accusé de réception envoyée. Aucune réponse à ce jour

Bonjour, J'ai acheté un vélo électrique en ligne via une publicité vue sur Facebook. J'ai effectué le paiement par virement bancaire, j'ai reçu un numéro de commande, mais je n'ai jamais reçu la commande, ni reçu aucune nouvelle de l'entreprise. Il s'agissait donc d'une arnaque. Produit : HAIBIKE SDURO HardSeven 8.0, black/kingston/red (2020) - M- 44cm (27.5+Prix : 499,99€ Nom de la (fausse) entreprise : PRIX-BAS CenterSite web : https://prixbas-center.comBanque: MONESE LtdIBAN: BE07 9740 6530 5766BIC: PESOBEB1Adresse de contact : contact@prixbas-center.comDémarches effectuées : Relance à plusieurs reprises par email, mais sans aucune réponse.

bonjour, Je vous met ci dessous le courrier que j'ai envoyé au garagiste qui résume la situation. Bonjour Monsieur Rouard, Je vous remercie pour votre réponse. Tout d’abord, concernant les pannes moteur de ma voiture, je suis étonnée que votre devis de réparation reprenne cette quantité de pièces alors qu’il n’y a pas encore eu de démontage du moteur. Comment pouvez-vous avancer qu’il y a autant de pièces à remplacer ? En effet, Monsieur Boulanger m’avait expliqué pourvoir limiter la réparation à un montant de 850 euros notamment par le remplacement de pièces à prix coûtant et la main d’œuvre « offerte » en guise de dédommagement. A plusieurs reprises par téléphone et également lorsque je me suis rendue au garage de Huy le jeudi 8 octobre, Monsieur Boulanger m’a confirmé qu’il y avait eu des manquements lors du dernier entretien effectué le 5 août. Dès lors, je ne comprends vraiment pas le lien de cause à effet entre la fin de garantie de ma voiture et ma plainte. Une fois de plus, je vous récapitule les faits : • Le 7 août : J’ai rendez-vous pour un entretien et un réglage des phares. Le jour même, je signale une perte de turbo ou de puissance et demande une vérification. On procède à des remplacements de plaquettes et disques avant et arrière alors que ce n’était pas prévu. La voiture reste immobilisée au garage. On m'avance qu'on m’offre une réduction en prenant des pièces « moins chères ». (A postériori, je m’interroge sur cette manière de faire : à savoir proposer des pièces qui n’auraient pas le niveau de qualité certifié KIA de la part d’une enseigne officielle KIA).• Le 21 août: Je viens rechercher ma voiture. • Le 11 septembre: Ma voiture ne démarre plus (soit 20 jours après l’entretien). Je la remorque chez un garagiste proche de mon domicile qui s’étonne que mon véhicule ne tourne que sur 2 cylindres alors que l’entretien a été fait très récemment. • Le 25 septembre : Après quelques contacts téléphoniques avec Boulanger, il est convenu de faire appel à l’assistance pour faire remorquer la voiture au garage de Huy et effectuer en diagnostic. • La semaine du 28 septembre: Je bénéficie non sans mal d’une voiture de remplacement grâce à votre assistance. Dans mon mail du 6 octobre je vous expose les difficultés rencontrées qui me font conclure que ce service n’est pas au point. • Le 30 septembre: Monsieur Boulanger me propose 2 solutions : la réparation de ma voiture à 850 euros où une reprise « à prix canon » pour l’achat d’un nouveau véhicule. Je ne souhaitais pas acheter une nouvelle voiture ce qui limite les possibilités. C’est pourquoi, Monsieur Boulanger m’informe que Monsieur Steveny souhaite s’entretenir avec moi afin de trouver une solution. Environ un mois plus tard, je constate qu’aucune solution satisfaisante n’a été trouvée. C’est moi et mon compagnon qui devons vous téléphoner régulièrement pour prendre des nouvelles de notre dossier. Visiblement, ce dossier ne semble pas vous préoccuper ni vous ou Monsieur Steveny qui souhaitait prendre l’affaire personnellement en main. Hier, je constate que le devis de réparation n’est pas du tout en phase avec ce qui m’avait été annoncé précédemment (offre de réparation à 850 euros). Vous ne faites aucun geste commercial et en plus, vous mentionnez que ma plainte est hors garantie. Je pense que vous oubliez qu’il y a eu des manquements lors du dernier entretien qui a conduit à cette panne. En effet, je signale un problème qui n’a pas été repris sur la fiche d’atelier (qui vraisemblablement n’a pas été retrouvée) et donc le problème n’a fait l’objet d’aucune attention. J’ai donc roulé plus de 20 jours avec une voiture qui avait un problème. Par contre, des autres remplacements (plaquettes et disques) à coûts élevés ont été faits. Comme discuté avec Monsieur Boulanger, si un diagnostic avait été fait (puisque j’avais mentionné une perte de puissance), un premier devis de réparation aurait été fait AVANT de faire remplacer les plaquettes et disques. De surcroît, je remarque que dans le programme d’entretien normal d’une Kia Ceed, il doit y avoir une inspection de la courroie de distribution tous les 24 mois ou à l’entretien des 90 000 et 120 000 km. Ces contrôles n’ont pas été faits et auraient permis de détecter à l’avance une éventuelle usure anormale de la chaine de direction. Vous n’avez donc pas respecté les prescriptions de votre propre marque. J’ai fait faire mes entretiens aux fréquences requises et vous indiquez que la panne est due à « de l’usure avec le temps » … sur une voiture qui a 120 000 km en seulement 8 ans ?! J’en reste perplexe. Ma demande initiale n’était pas que vous fassiez l’intermédiaire avec un quelconque marchand. Ma demande initiale était que vous interveniez à hauteur des manquements qui ont été commis et des désagréments que cela m’a occasionné (je ne citerai ici que les nombreux appels téléphoniques de relance ou encore avoir été sans véhicule pendant plusieurs semaines). Ma demande aujourd’hui est : • De faire les réparations au prix proposé initialementou• de me rembourser l’intégralité du dernier entretien effectué, soit 1246 euros. Et dans ce cas, je récupère ma voiture en l’état. Permettez-moi d’ajouter que vous aurez remarqué que je ne suis pas réfractaire à toute solution puisque c’est moi qui vous en propose. Par contre, je déplore, qu’au fil du temps, la recherche d’un dédommagement ne fait pas partie de votre priorité, ce que j’avais espéré lorsque Monsieur Steveny avait émis l’intention de prendre contact avec moi. Sans réponse positive à mes propositions avant la fin de la semaine, le prochain courrier que vous recevrez sera de la part de mon avocat. Merci d’avance pour votre retour rapide. Cordialement, Christelle Ledoux

J’ai demandé la clôture de mon compte d’épargne en suivant la procédure de Santander, par l’envoi le 24/09/20 de leur formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte Identité à l’adresse indiquée sur le formulaire.Le 13/10 Santander m’a demandé de renvoyer un nouveau formulaire signé car ils ne semblent pas l’avoir reçu.J’ai donc renvoyé un nouveau formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte d’identité.A ce jour, le 23/10, le compte n’est toujours pas cloturé.

J’ai demandé la clôture de mon compte d’épargne en suivant la procédure de Santander, par l’envoi le 24/09/20 de leur formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte Identité à l’adresse indiquée sur le formulaire.Le 13/10 Santander m’a demandé de renvoyer un nouveau formulaire signé car ils ne semblent pas l’avoir reçu.J’ai donc renvoyé un nouveau formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte d’identité.A ce jour, le 23/10, le compte n’est toujours pas cloturé.

Bonjour,J'ai reçu ce vendredi 16/10/20 la confirmation que j'ai acheté une paire d'ADIDAS via le site ALIEXPRESS -référence commande 8018848206637834 du 8 septembre 2020) du vendeur Shop5785819 Store - reconnue comme contrefaçon J'ai déjà été interpellée par la douane précédemment qui m'informait que la marchandise partait dans les mains du détenteur de la marque ADIDAS pour suspicion de contrefaçon.On nous réclame la somme de 300 euros pour le 27/10/20 pour le préjudice commis envers la marque ADIDAS !! mais je n'ai rien commis du tout, j'ai acheté en pensant sincèrement que c'était une vraie paire d'adidas..nous en avions déjà commandé une paire pour mon compagnon et comme cette marchandise était (semblait-il ??) bien vraie (nous avions eu un léger doute car prix démocratique mais vendues comme authentiques ! mais elles s'avéraient, selon nous, de vraies ADIDAS) nous en avons recommandé une autre paire! et voilà où nous en sommes...Ce n'est pas juste, nous, petits consommateurs / acheteurs, ne pouvons pas être pénalisés (à la place du vendeur !) pour un crime que nous n'avons pas commis! Si il y a un lien possible / pièces jointes - , vous trouverez ci-joint quelques photos capturées sur le site du vendeur via la plateforme ALIEXPRESS, comme vous le constaterez celles-ci annoncent des ADIDAS authentiques et nous qui sommes fervents adeptes de la marque depuis de nombreuses années, nous croyions dans ce cas avoir fait une bonne affaire tel que nous en avons déjà profité sur des sites tels Zalando Lounge, Sarenza etc...sites officiels de vente en ligne ..rien n'aurait pu nous faire penser sur base des photos que celles-ci étaient des contrefaçons.. allant de commentaires d'acheteurs attestant de l'authenticité de l'achat jusqu'à la signature Adidas incrustée dans la semelle ! C'est donc en toute bonne foi et confiant en la qualité de cette marque que nous apprécions fortement que nous avons procédé à cet achat pour cette paire de chaussures sur ce site que nous avons découvert il y a peu et que nous apprécions beaucoup!Même si nous comprenons bien sûr la procédure du représentant Adidas ABAC-BAAN, il nous est difficile de devoir subir 2 préjudices celui premièrement de ne pas recevoir l'article commandé en toute confiance, payé et attendu impatiemment et celui de devoir suppléer une somme complémentaire (et pas des moindres) alors que nous sommes nous, floués par un vendeur peu scrupuleux et malhonnête nous devrions donc payer à 2 reprises ...C'est un bien triste Noël qui attend nos enfants avec cette facture qui pour nous, est gigantesque!Peut-être ai-je été trop naïve...J'espère que vous pourrez trouver une solution à ce problème car nous ne pouvons accepter cette situation.. Nous avions 15 jours pour payer ou les poursuites pénales seraient lancées ... il nous était proposé pour toutes remarques ou questions de les contacter par mail à l'adresse litigation@abac-baan.be avec captures d'écrans, expliquations diverses etc mais voilà 1 semaine que je leur ai envoyé mail avec photos, fax également et je n'ai même pas un accusé de réception ni un retour et pour lundi la facture doit être payée, je n'ai pas le choix que de l'honorer.Je comprends la procédure, c'est la loi mais qu'en est-il d'ALI EXPRESS qui laisse des vendeurs vendre de la marchandise contrefaite alors qu'annoncée originales? qu'en est il du vendeur qui bien sûr ne répond pas?J'ai tenté par tous les moyens de déposer une plainte - pas juste un litige pour le remboursement des chaussures - mais une plainte pour arnaque..récupérer cet argent..mais c'est impossible d'avoir un contact autre qu'avec un ordinateur avec ALIEXPRESS, impossible..j'ai trouvé des adresses mails sur le net mais mes mails me reviennent..j'ai fait tout ce que j'ai pu..tout..Je suis dévastée car ce sont mes enfants qui subiront ce préjudice.Si vous pouviez m'aider...De tout coeur, merci!

Bonjour, Le 20/05 le vehicule Skoda 1DGB723, était stationné rue Saint Guidon à Anderlecht. Ce véhicule est immatriculé à mon nom mais conduit habituellement par le compagnon de ma fille. Le 22/06 vous m’adressez un courrier, reçu le 25/06, dans le quel vous indiquez que la redevance de stationnement n’a pas été acquittée. Vous indiquez que si le paiement de 25€ n’a pas lieu dans les 10 jours suivant la réception de ce rappel, un second courrier sera envoyé avec une redevance majorée de 15€.J’effectue le paiement le 2/7, soit dans le délai imparti. Le 7/7 vous m’envoyez un 2e rappel avec le montant majoré. Vous indiquez dans ce rappel de ne pas en tenir compte si le paiement a été effectué, ce qui est le cas.Le 8/7 je vous envoie un mail indiquant que le paiement a été effectué et vous demandant- un mail indiquant que le dossier est clôturé - une lettre d’excuse signée par votre directeur financier vu la lenteur pour effectuer vos contrôles comptables.Par mail du 21/10, soit 106 jours plus tard, vous reconnaissez avoir reçu le paiement de 25€ mais vous réclamez à nouveau les frais de 2e rappel, ce paiement ayant été effectué tardivement.Par retour de mail, je vous signale que cela n’est pas le cas et réitère ma demande de mail pour clôture du dossier et lettre d’excuses.A défaut de réponse positive dans les 6 jours, je prendrai contact avec les avocats de Test-AchatsXavier Redant

Bonjour,je vous ai contacté via Messenger pour vous poser des questions à propos d'un problème avec une ouverture de crédit.J'explique le problème. Depuis quelques années j'ai une ouverture de crédit Rondo-Fortis d'un montant de 4000€.Je dois normalement zeroter celle ci pour février,mais c'est impossible. En effet,depuis la faillite du magasin de mon épouse,je joue au yoyo avec les remboursements et l'utilisation de cette carte. En plus maintenant ,mon épouse n'a plus de revenu.Il nous reste plus ou moins, après un retrait sur salaire lié à des impôts du temps du commerce,1300€/2. Et on me retire plus de 200€/mois pour cette rondo. C'est trop.J'ai essayé de trouver une solution par téléphone pour ce qu'on appelle un prêt zerotage car je sais que ce sera impossible pour fevrier.Où ça se corse, c'est que mon épouse et moi vivont maintenant depuis plus de 2 ans au Portugal. Et même si nos revenus sont entièrement belges,une pension militaire...pas possible.Les seules solutions proposées, même si je signale la volonté de mon interlocuteur de trouver une solution,étaient un retour en Belgique (pour y avoir une adresse) ou un emprunt ici. Compliqué, sachant que mon salaire est toujours versé sur mon compte Hello-Fortis et que je n'ai pas de compte portugais à mon nom (mon épouse oui,mais aucun revenu versé).On est donc dans une impasse et nous sommes condamnés à nous retrouver dans un cas de contentieux. Avec au bout du compte sûrement un retrait sur mon salaire !?Mon but était bien de payer,mais des plus petits montants mensuels.Si aucune solution n'est trouvée,pouvez vous me dire ce que la banque peut me réclamer dans le cadre de ce contentieux ?Quel pourcentage de la somme due et les éventuels frais. Et à part être fiché à la BNB,qu'y a-t-il comme autres conséquences éventuelles.J'ai laissé un numéro Belge que nous avons gardé ici à l'étranger,mais c'est un peu compliqué d'appeler car c'est une pay&go...Merci de votre compréhension