Toutes les plaintes publiques

Bonjour mon compte Vinted a été bloqué de manière définitive ! J’avais une vente en cours Je n’arrive pas à récupérer l’argent de mon portefeuille Vinted , j’ai essayer tout les moyens j’ai fais tout ce que Vinted m’a dit jusqu’à ce qu’il ne réponde plus à mes messages et me réponde que par des messages automatiques Ça fait plus de 20 jours que ça dur !!

J'ai commencé il y a presque 2 ans des séances pour l'épilation définitive des aisselles et du maillot chez Starck Esthetique à Chaumont. Résultat : à l'heure d'aujourd'hui, après tout cet argent dépensé ( 99euros une fois pour les aisselles + 99 euros à chaque fois pour le maillot ) je me retrouve avec la même pilosité. Je n’ai jamais écris d’avis négatif sur rien car j’estime que chaque erreur est « humaine », mais ici, je suis fatiguée d’entendre des avis négatifs de tous côtés concernant les pratiques du centre et de ne rien dire.Nous sommes 5 amies à avoir pris part à l’épilation définitive chez Starck Esthetique, ainsi que d’autres connaissances, concernant le maillot, les aisselles et les jambes. Pour la plupart, nous avons fait + de 11 séances, suivies toutes les instructions, continuées d’espérer à chaque fois, pour qu’à la fin, on nous dise « cela ne marche pas sur toi, tes hormones ont du changer, tes poils créés peut être de nouveaux bulbes avec le coronavirus beaucoup de clientes ont eu des réapparitions, c’est une sale période, revient dans 4-5 mois on verra,... ». Quelqu’un peut m’expliquer comme cela se fait qu’en ayant terminé l’ensemble de mes séances avant le confinement, tout soit revenu en quelques mois et que l’on me donne pour excuse le Covid 19? Pour une épilation se disant définitive.A chaque fois que nous entendons parler de ce centre , les clientes nous expliquent que cela n’a pas marcher sur elle. De notre côté, nous sommes donc 5 à devoir continuer à nous raser au quotidien après avoir usé de sommes colossales et surtout pris de notre temps toutes les 5 semaines pendant 1 an et demi, pour rien.Le forfait que nous avions payé qui se disait à la base « illimité » s’est vu changé en cours de route et nous n’avions jamais été prévenues. Il a été limité tout d’un coup à un an. C’est par téléphone, la veille d’un rdv déjà organisé qu’une amie a été prévenue que le lendemain, elle devrait payer sa séance au prix coutant. Elle avait « dépassé son forfait illimité ».Quant à moi, aujourd’hui, si je désire une « retouche », ou bien continuer mon traitement qui n’a pas marché, je dois payer 99€ le maillot et 15€ les aisselles encore. C’est la même chose pour mes amies.Soit, disons que nous avons effectivement MALHEUREUSEMENT une peau qui ne prend « pas » à ce traitement, il reste que durant nos soins, nous avons toutes eux des esthéticiennes différentes à plusieurs reprises. Pour ma part, j’en ai eu 3, tu apprends que ta « Referente » n’est pas disponible lorsque tu es déjà sur place. Alors que je ne suis déjà pas adepte de me mettre nue devant 1 esthéticienne et général, je vous laisse deviner la joie. Une amie a même dû refuser une séance car, n’ayant aucune esthéticienne disponible, c’est la secrétaire à l’entrée qui se devait de faire son épilation. Nous parlons de laser et de zones sensibles, tout de même.J’espère sincèrement que les avis que j’ai entendu de toutes parts ne sont pas général, car s’ils le sont , je ne sais pas combien d’argent nous avons toutes/tous perdues/perdus et combien nous allons tous continuer à râler chaque matin en devant nous raser. Aujourd'hui je vous écrit, chez test- achat, car je me rends compte que cela ne peut plus durer pour cette entreprise qui semble voler de l'argent partout.

Bonjour,Suite à des problèmes médicaux je suis dans l'incapacité de fréquenter la salle de sport Life Style Fitness.La salle de sport refuse un certificat médical établis par un simple médecin il faut que ça soit établis par un spécialiste.J'ai donc envoyé non un mais DEUX certificats médicaux car malgré le premier certificat médical la société refusait de supprimer mon abonnement et continuait à m'envoyer des factures.A 2 reprises j'ai envoyé par la poste avec accusé de réception les certificats au siège social qui est situé à Louvain, je possède bien entendu les preuves de mes envois.Encore une fois la société se contrefiche des certificats médicaux et m'envoie des factures.

Bonjour, j'aimerais acheter un sac Zadig et Voltaire. J'ai droit à une réduction de 10 % sur le site Zalando donc je préfère l'acheter via Zalando.Le sac en question est partout à 445€ (prix imposé par la marque). Sur le site Zalando il est à 779,95€, je suppose donc que c'est une erreur de la part de Zalando. Cela fait plusieurs semaines que j'ai des communications avec le service clientèle de Zalando. A de nombreuses reprises les collaborateurs me disent qu'ils ne peuvent rien faire et que je n'ai qu'à l'acheter ailleurs. Après un peu d'insistance un collaborateur m'a répondu que le prix du sac venait d'être modifié sur le site Zalando et est passé au prix de 424,95€. Ce que j'attendais! Malheureusement, ils ont changé le prix sur le site français, pas sur le belge. J'ai donc de nouveau envoyé un mail en leur signalant, je viens d'avoir une réponse en disant qu'ils ne peuvent pas changer les prix, que je n'ai qu'à l'acheter sur le site français (mais c'est impossible ça je n'ai pas d'adresse française).

Bonjour, cela concerne le remboursement de TVA de notre cuisine, on a payé la TVA à 21% mais nous bénéficions du taux à 6 % étant donné que c'est une vieille maison. Ikea nous dit que nous serons remboursé 4 semaines après le placement de la cuisine (cuisine placée le 24 août) et a ce jour nous n'avons toujours rien perçu, sachant que c'est quand même une belle somme et que nous en avons bien besoin ! Je leur téléphone depuis plus de 2 semaines et à chaque fois j'attend plus d'une heure au téléphone mais mon problème n'est jamais réglé, une fois on me dit que le paiement est effectué mais je n'ai jamais rien reçu , une autre fois que la personne qui s'occupe de ça n'est pas encore la mais qu'on me rappelle quand elle sera là mais jamais été rappelé. J'ai envoyé plusieurs mails, toujours sans réponses ! Enfin c'est vraiment des malhonnêtes !

Bonjour, nous avons commandé des meubles chez move intérieur à Waremme le 21juillet. Le vendeur nous avait prévu une livraison début septembre. Fin septembre n ayant pas de nouvelle, j ai telephoné au magasin pour avoir un suivi, la vendeuse me dit qu elle n a aucune nouvelle par rapport à ma livraison. Le lendemain celle-ci me rappel me disant que les meubles arrivent chez eux le 15octobre, le 17 octobre je me permet de téléphoner de nouveau, la responsable du magasin me dit qu elle a reçu une partie mais pas l autre c est à ce moment que je fais part de mon mécontentement et que je demande s il peuvent faire un geste ou annuler la commande et effectuer un remboursement? La dame me répond qu il n est question ni de l un ni de l autre. Je lui fait donc remarquer que sur la facture d achat il est mentionné que le client a droit de réclamer un remboursement s il n est pas livrer dans les 3 mois suivant la date de la commande mais elle refuse toujours. Le lendemain elle me laisse un message vocal disant que la deuxième partie arriverai certainement la semaine prochaine donc semaine 44, je retéléphone de nouveau au magasin pour avoir des précisions et leurs demander une nouvelle fois d annuler ma commande puisque les 3 mois sont passé et que je suis dans mes droit de réclamation? C est alors que le patron prend à son tour le téléphone et en me criant dessus me dit que je n aurai ni geste commercial ni remboursement de leurs part et que si je ne suis pas content que je peux me rendre dans le magasin pour m arranger avec lui (physiquement.) a cette heure je n ai toujours aucunes nouvelles en ce qui concerne mes meubles et livraison.

Bonjour, j'ai reçu ce jour un document d'un huissier me réclamant plus de 1000€ pour la télédistribution de chez VOO. Après avoir pris contact avec eux, on me signale que l'abonnement à bien été coupé mais non la télédistribution pour défaut de paiement. Hors quand j'ai quitté mon appartement rien ne fonctionnait même pas la télédistribution. Aucune nouvelles depuis 2015, jusqu'aujourd'hui ou on me réclame 5ans de télédistribution. Si un jour vous hésitez sur quel opérateur prendre, n'allez surtout pas chez VOO, j'ai pu constater que je n'étais pas le seul dans ce cas ...

Bonjour,J'ai reçu du Chirec une facture reprenant des frais supplémentaires de 96,16 € soit 5 fois la somme que je devrais payer initialement pour des examens d'imagerie.Je trouve cette pratique inacceptable d’autant que quand j’ai pris rendez-vous par téléphone je n’ai pas été informé d’un supplément et encore moins du montant de ceux-ci.Comment peut-on en arriver à laisser les médecins décider de leur tarif sans en avertir précisément le patient, premier concerné.J'attends la révision de cette facture.Bien à vous,Devreese D

Copie de mon email à Proximus :Bonjour, Depuis avril je suis décompté d'un montant hebdomadaire de 4.99 Euros. Je viens seulement de le remarquer sur ma facture du mois de mai. Je n'ai jamais souscrit à ce service de quelque manière que ce soit. Après quelques recherches sur Internet il semble qu'il s'agisse d'une arnaque dont Proximus est au courant (https://fr.forum.proximus.be/factures-paiements-45/blocage-m-pay-comment-faire-simple-45008) et pour lequel il aurait pris des mesures pour protéger ses clients. Manifestement ces mesures ne sont pas suffisantes. J'ai désactivé le paiement mobile pay sur tous mes gsm puisque manifestement ce service n'est pas protégé. Mon préjudice s'élève toutefois à près de 35 euros que je souhaite bien entendu récupérer. D'avance je vous remercie pour apporter une solution à cette situation. Leur réponse :De : OVLAQ Fanny (CUO/CSC) [fanny.ovlaq.ext@proximus.com] Envoyé : mardi 9 juin 2020 14:48À : Objet : suite à votre demande n°45327653Bonjour Monsieur Lecrenier,Nous avons bien reçu votre demande n°45327653 concernant les frais fournis par des tiers.Proximus ne peut malheureusement pas accéder à votre demande. Comme indiqué sur la facture nous ne pouvons pas intervenir sur ces frais. Le contrat est conclu entre vous et le tiers. Le rôle de Proximus se limite à récolter le paiement au nom et pour le compte de ce tiers. Proximus n'assume aucune responsabilité concernant l'exécution du contrat d'achat ou de service en tant que tel.Cependant, vous pouvez faire une plainte vers ce tiers. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées via notre lien www.proximus.be/mcommerce.Pour éviter ce type de désagrément, vous pouvez bloquer tous les achats via des tiers en décochant les m-commerce via votre my Proximus. Je comprends que cette situation soit ennuyeuse pour vous, mais j'espère que vous comprenez que nous ne pouvons pas intervenir sur les frais réclamer par une autre société. PS : savez-vous qu’avec MyProximus, vous pouvez gérer la liste de vos produits, consulter vos factures ou votre consommation en cours mais également commander des options et profiter de notre programme de fidélité Enjoy ?Pas encore de compte my Proximus ?Créez-le sans tarder via notre site proximus.be>MyProximus>s’inscrire.C’est entièrement gratuit.Cordialement, Fanny Ovlaque.L’équipe Proximus.

Bonjour,Je fais appel à vous suite à un différent avec l'entreprise Philips.Ma TV acheté en février 2018 a un grand soucis depuis +/- 2 semaines. Une grande tache verte est apparue au centre de l'écran lorsque celui-ci affiche la couleur jaune. Cela impacte bien entendu toutes les images se trouvant au centre de l'écran (effet Hulk)..J'ai contacté le magasin Vandenborre de Libramont chez qui j'ai acheté l'appareil et ils me sont bornés à me dire qu'ils ne savaient rien faire car hors garantie et que de toute façon, c'était un burn lié à un mauvais usage du téléviseur. C'est tout à fait faux car c'est un défaut de fabrication.Après quelques recherches sur internet, il s'avère que beaucoup de consommateurs sont touchés par le même problème.J'ai donc pensé à un vice caché lors de la production des dalles OLED 2017, ce qui se vérifie car LG a d'ailleurs remplacé gratuitement les dalles de ses TV Oled ayant ce problème. Il faut savoir que que toutes les dalles OLED viennent du fabricant LG displays.https://community.sony.be/t5/televiseurs/avis-tv-sony-oled-probleme-halo-vert-nuage-vert-couleurs-alterees/td-p/2727868De ce fait, j'ai essayé de faire valoir la garantie en cas de vice caché de l'article 1641 eu Code Civil auprès de chez Philips. Ils m'ont donc proposé de faire un devis chez leur partenaire Servilux pour une éventuelle réparation, mais qui serait a mes frais. J'ai refusé car c'est inacceptable qu'un appareil de 1700€ soit défaillant après même pas 3 ans d'utilisation. Et j'ai demandé un remboursement en bon d'achat ou un remplacement par le même modèle de TV ou plus récent. Malheureusement, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien pour moi car le téléviseur est hors garantie.Je fais donc appel à Test-Achat pour appuyer la demande légitime et rejoindre une autre plainte déjà déposée par une autre personne ayant le même problème sur le même téléviseur.