Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 27 juin, j'ai reçu de la part d’un huissier la facture susmentionnée pour un montant de 171,36€. Il doit cependant y avoir erreur : je n’ai jamais réceptionné ce colis. Il se trouvait que le colis était endommagé dans le distributeur et qu’un article manquait. J’ai donc laissé le colis dans le distributeur afin de contester la livraison. Je vous ai contacté directement ainsi que Bpost. À l’époque votre collègue m’avait assuré de faire le nécessaire. Je vous ai recontacté à plus reprises récemment, des contacts plus que déplorables tant votre professionnalisme manque. Vos collègues m’ont indiqué avoir fait une enquête auprès de Bpost, cela est impossible. Ils ne gardent pas les informations de suivi plus d’un an. Je le sais, je suis Back-Office dans un service client et je les ai contacté pour confirmer mes dires. J’ai les preuves. Donc en plus de ne pas respecter les engagements que vous aviez pris à l’époque, vous mentez à vos clients. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 20 avril 2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 22,90 €. Comme je vous l'ai déjà fait remarquer lors de notre précédent échange de courriers, Il doit y avoir erreur : je n'ai réceptionné aucun produit de votre part. Je conteste donc à nouveau cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse et de votre preuve de livraison, je ne paierai pas la facture contestée, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour On m'a vendu une valise cassée vers 10h aujourd'hui le 03 juillet 2024. Dès que j'ai constaté qu'elle est cassée, je faisais des achats à rue neuve.j' ai repassé pour la rendre au magasin Action city2 vers 11h. La responsable n'a pas voulu reprendre la valise, ni constaté le problème. Tranquille dans son bureau, elle n' a pas voulu nous parler. Hier, on m'avait dit qu'il avait plus de valise en stock. Et ce matin, je vois une seule valise. Très contente, j'ai pris la valise. Mais , je comprends maintenant pourquoi elle était la seule valise. Je pense qu'elle a été retournée. Je pars demain en voyage. Je souhaite très remboursée de 49€. Bien à vous

Bonjour, je n’ai pas reçu mon colis, je n’étais pas chez moi, j’étais en examen, j’ai les preuves à l’appui. Le livreur prétend avoir livré le colis « en main propre ». J’ai signalé le problème directement à bpost. Zalando refuse de me rembourser, ils ont sois disant investigué, je ne sais pas de quel manière … Je souhaiterais être confronté au livreur ou qu’il décris la personne à qui il a prétendu livré le colis !! En plus le service qui s’occupe de ce genre de decision n’est meme pas joignable par téléphone. Je suis choqué que l’on puisse prendre de tel décision sans certitude meme bpost ne comprend de quelle manière ils ont faire leur enquête puisque Zalando n’a pas accès au livreur de bpost !! C’est scandaleux !!! Je réclame mon dû !!!!

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€] plus [€] de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le [DATE]. Cependant, le colis n’a été livré que le [DATE], soit [JJ] jours plus tard que prévu. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que [DESCRIPTION]. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [€]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le jeudi 23 mai 2024 à 08:50, j'ai acheté un microscope sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 30,90€ frais de port 0€. Lors de la livraison du produit, le 01 juin, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le - dimanche 2 juin 2024 21:17 par e-mail à sharkylounge@gmail.com - mardi 4 juin 2024 14:04 à sharkylounge@gmail.com + info@yourlittlescientist.com - samedi 8 juin 2024 20:43À à info@yourlittlescientist.com support@yourlittlescientist.com Vous ne m'avez jamais répondu. Or, aujourd’hui, après plus d'un 1 mois, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 30,90€. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Charline Lancel Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 09 avril, j'ai acheté un ensemble set lounge chicago , au montage j'ai constaté qu'il y avait un défaut dans sur une pièce , signaler au magasin directement , une nouvelle doit etre commandée. Je constate toutefois que vous n'avez toujours pas reçu cette pièce et chaque fois que je vais au magasin on me dit qu'il n'y a pas de retour du fournisseur et cela fait long depuis début avril. Ce qui a entraîné que j'ai un canapé avec un défaut. C’est pourquoi je vous demande me fournir une nouvelle ou alors un dédommagement . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise