Toutes les plaintes publiques

Bonjour, fin janvier j'ai envoyé une demande de résiliation de mes contrats d'assurances et ceux de mon épouse par recommandé à la dkv. Le but était de mettre fin à mes assurances en date du 01/02/2025 Je suis assuré chez eux depuis le 01/06/2020. De ce que j'ai compris la nouvelle loi autorise la résiliation avec effet immédiat si l'assurance à plus d'un an. Ici la DKV me répond qu'elle mettra fin à mes contrats d'assurance en date du 01/06/2025 date de revouvelement annuel. Et que donc le reste de mes paiements mensuels sont à faire. Est-ce légal? de plus ils répondent que pour une seule assurance or ma demande est de résilier mon assurance hospi + assurance dentaire et l'assurance dentaire de mon épouse

Brève description de votre problèmeBonjour, par la présente j'aimerais via test achat, contesté ma suspension du droit au allocations pour une période de 9 semaines. Après un CDD au grand hôpital de charleroi, qui fut interrompu avant la première moitié. D'un commun accord, certe, mais sans que personne ne m'ai mis en garde ou soutenu ou conseillé. Ni la CSC, ni les ressources humaines de l'hôpital, ni le service du personnel de l'hôpital. Je pensais vraiment être en règle. Le travail je l'ai trouvé seul, recherche, démarche, entretien. Le test de 4 heures fut probant, mais pas ou je fut mutée, rien à voir après. Non travail, non règle, non de rien qui fut prévu au départ. De rien. Faire 11h30 , 20h00 . Pour une 1h30 de travail effectif, ce n'est pas ça qui était prévu. J'aimerais par la présente sollicité une nouvelle audition, révision, rectification de cette sanction, qui me paraît totalement injuste. J'ai vraiment l'impression d'être le dindon de la farce. Vis à vis de l'onem, la CSC, et GHDC. Le seul réactif, compétent, à été mon conseillé FOREM. la même personne au GHDC, j'y serai encore jusqu'à ma pension sans aucun doute. Merci à vous. Colonius dan. 0472/01 67 26. Pour complément d'information, je viens seulement d'être payé, ce jour 4/02/2024. Colonius dan.

Bonjour, en date du 4/11/2024 mon fils a été hospitalisé de nuit dans le service de polysomnographie au Mont Légia. On me demande de payer la franchise de 175€ car j'ai opté pour une chambre individuelle et non pas pour une chambre double. Sauf que dans ce service , il n'existe pas de chambre double...Toutes les chambres sont individuelles. On m'a répondu que sur le contrat j'avais coché chambre individuelle et non pas chambre double? Effectivement si à l inscription on me dit que les chambres doubles n existent pas je ne vais pas cocher chambre double , ca tombe sous le sens me semble t'il. Dès lors je m oppose à cette facture. Il n 'y a pas eu de choix à faire.

Bonjour, Je me permets de vous écrire concernant le crédit travaux. Je souhaiterais avoir des explications sur la logique des remboursements. 1. En date du 11.09 et du 18.09, des tickets pour le recyclage park de Steenokkerzeel ont été envoyés et remboursés . En date du 06/10 et du 21/01, ils m'ont été refusés. 2. Les factures payées en cash sont systématiquement refusées. La facture acquittée ne convient pas. Or, il est bien stipulé dans les conditions de remboursement que les paiements cash en-dessous de 3000 eur sont autorisés. Mais quid de la preuve de paiement? Pas d'explications. 3. Les demandes de prélèvements doivent être de minimum 2500 eur mais ne peuvent peuvent pas dépasser 10% du crédit. Quid dans mon cas pour un crédit de 20000 eur. En date du 11/09, montant demandé et remboursé de 792.77 eur. En date du 29/12, demande non traitée et refusée car n'atteint pas 2500 eur, alors que le cuisinste attendait le paiement. 4. La non possibilité d'entrer en contact directement avec un collaborateur Fortis. Obligation de passer par le courtier. 5. La lenteur pour le traitement du remboursement. 6. Pour ma dernière demande, le ticket accroché à la facture ne suffit plus . La preuve de paiement est demandée . J'ai envoyé la preuve de sortie du compte. J'attends toujours une réponse.

L'entreprise Google a mis à jour le système Android de ses Pixel 4a . Mise à jour forcée. Elle indique que cela améliorera la stabilité de la batterie ( https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861 ). Depuis j'ai - avec bcp d'autres possesseurs - un téléphone ne tenant plus la charge avec une très faible autonomie alors que tout allait bien avant cette mise à jour. google propose un remplacement de batterie mais pas en Belgique, une compensation de 50dollars ( ce qui ne couvre pas les frais d'un remplacement avec une batterie d'origine, les autres batteries rencontrent le même souci une fois remplacées ) ou 100 dollars à dépenser sur leur store ( le premier prix est à 509euros pour un téléphone ) Aucune possibilité de revenir en arrière sans manipulation et risque de perte de données, aucune autre information de la part ( https://www.dealabs.com/discussions/mise-a-jour-performance-batterie-pixel-4-a-janvier-2025-2968893#comments / https://support.google.com/pixelphone/thread/317892720/autonomie-de-la-batterie-tr%C3%A8s-impact%C3%A9e-par-la-derni%C3%A8re-mise-%C3%A0-jour-sur-pixel-4a-comment-l-enlever?hl=fr ). Est il possible de faire quelque chose sachant que les téléphones fonctionnaient très bien pour bcp d'entre nous, nous sommes contraints d'en acheter un nouveau. Les utilisateurs demandent surtout un correctif / plus d'informations sur un changement de batterie éventuel, bref à garder leur téléphone et ne pas devoir en racheter un car la mise à jour était forcée.

Votre référence: FR24121073 Ma référence: 41620615031100 Bonjour, J'ai bien reçu votre lettre m'informant que vous ne pouviez pas répondre favorablement à mes sollicitations concernant un éventuel remboursement du préjudice. Je suis bien sûr responsable de m'être laissé embarquer naïvement dans une telle fraude, mais je suis aussi une des nombreuses victimes de ce genre d'action et je n'ai pas senti qu'il existe quoi que ce soit dans vos procédures pour essayer d'empêcher les fraudeurs d'arriver à leurs fins ou, du moins, de leur mettre des bâtons dans les roues. J'ai bien sûr bloqué ma carte dès que je me suis rendu compte, très vite, de mon erreur. A l'occasion de cette fraude, dans les mêmes circonstances, d'autres opérateurs tels que ING et Deutsche Bank, ont empêché l'argent soustrait de partir. Ce qui signifie qu'ils ont des procédures pro-actives efficaces qui peuvent analyser le problème et y faire face. En ce qui vous concerne, dès le début, j'ai bien senti aux réactions des employés que j'ai eus au téléphone que l'affaire était close. J'ai du attendre longtemps les documents à remplir que vous n'envoyez que par la poste, ce qui sous-entendait que la procédure à suivre ensuite n'était que de pure forme. Même dans ma situation de responsable de l'erreur, un geste commercial de votre part aurait peut-être pu être envisagé. -- Yvan PEETERS yvan.peeters@gmail.com

Beste, Op de plaats waar ik mijn auto parkeerde, werkte de parkeerautomaat niet. Ik was tien minuten te vroeg voor mijn afspraak en heb vervolgens bijna twintig minuten geprobeerd te betalen via 4411, zonder succes. Ik heb hiervan screenshots genomen als bewijs. Mijn pogingen om te betalen via 4411 liepen van 11:52 tot 12:09. Ik heb niet alleen geprobeerd te betalen via SMS, maar ik ben ook op hun website gaan kijken om te begrijpen wat er misging. Ik heb mijn profiel gecontroleerd en mijn betaalgegevens opnieuw ingevoerd. Daarna heb ik opnieuw een poging gedaan, maar zonder succes. Vervolgens heb ik opnieuw mijn betalingsgegevens ingevoerd en ben ik zelfs in mijn KBC-app gaan kijken om te controleren of 4411 correct aan mijn rekening was gekoppeld. Ondertussen raakte ik steeds meer in paniek, omdat ik te laat dreigde te komen voor mijn afspraak. Ik moest immers nog naar mijn bestemming ​lopen, wat ongeveer zes à zeven minuten duurde. Op de hele route heb ik geen enkele andere parkeerautomaat gezien. Als er een andere automaat was geweest, had ik zeker daar geprobeerd te betalen, maar dat was niet mogelijk. Het feit dat de parkeerautomaat niet werkte en dat het betalingssysteem 4411 technische problemen ondervond, valt buiten mijn verantwoordelijkheid. Het zou dan ook onredelijk en in strijd met de principes van behoorlijk bestuur zijn om mij hiervoor een boete op te leggen. Ik verzoek dan ook om de parkeerretributie te annuleren. Met vriendelijke groeten, Valérie Duhaut

Madame, Monsieur, En date du 6/01, en payant une recharge de 25 euros pour le Nokia de mon époux avec paiement par visa carrefour, j'ai été arnaqué et débité pour la somme de 1440 euros....site:www.top-up-go.com qui m'a redirigé sur Proximus et en faisant mon paiement (avec toutes les sécurités habituelles) , mon mari ne recevant pas de message de recharge, je me suis dit que quelque chose n'allait pas donc j'ai quitte le site et directement j'ai été voir mon homebanking et là j'ai vu un débit de la somme dite. Nom indiqué SHOPTET*Polnohospodarska, rien à voir avec Proximus. Je constate toutefois qu'ayant fait directement les démarches adéquates, telles que bloquer ma visa et contester la somme, j'ai été débité. J'ai fait une déclaration à la police, j'ai envoyé un message à SPF finance pour y dénoncer le site., j'ai constitué un dossier et envoyé celui-ci à Fimaser. Ce qui a entraîné une réponse pour le moment négative de la part de Fimaser. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir auprès de la société Fimaser Cordialement, Annexes: - Copie déclaration police - Copie du mail retour Fimaser

Bonjour, En juillet 2021, j'ai souscrit une assurance dentaire complémentaire pour ma fille de 8 ans et moi-même. Ayant demandé, il y a peu, des renseignements sur une intervention liée à un traitement orthodontique, vous m'avez fait savoir que la compagnie n’intervenait pas! Concernant l'exclusion, je l'ai mal interprétée en l'assimilant aux 12 mois de stage. Votre agent de Liège n'a pas été clair et vous m'avez laissé souscrire une assurance dentaire "inutile" puisque les traitements préventifs et conservateurs sont remboursés à 100% par les mutuelles classiques. Pour quelle raison aurais-je souscrit une assurance dentaire complémentaire pour ma fille en sachant que vous n’intervenez pas pour des soins orthodontiques (après stage de 12 mois)? Madame Metens (Namur) à bien compris le problème rencontré et à confirmé un manquement d'informations précises dès la souscription. Nul doute qu'avec elle, ce contrat n'aurait pas existé. Je ne demande donc pas une révision du contrat, que je vais résilier, mais un geste commercial en sachant que je paye pour rien depuis juillet 2021. Concernant mon contrat personnel, je n’ai aucun souci mais il n'est pas impossible que je le résilie également. Tout dépendra du retour de votre part... Salutations distinguées. Tiquet Pascal