Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai passé une commande début novembre sur le site de Repeat. Malheureusement la marchandise ne convenait pas. Je me suis rendue sur le site sur lequel il n'y a aucune information sur la procédure de retour! Je les ai donc contactés par mail et j'ai reçu un bordereau de retour disant que les frais seraient à ma charge... Le colis a été déposé à la poste début décembre. Depuis plus de nouvelle de repeat pour le remboursement. Aussi j'ai contacté la poste qui m'a informée qu'à partir du moment ou le colis est parti, la société doit me rembourser. Cette société ne répond à aucun mail ni sur les réseaux sociaux et je ne trouve aucun contact téléphonique

Bonjour, mon compagnon et moi avons acheté une télévision Samsung chez Cora à Rocourt le 4 décembre 2023.Le 6 décembre 2023 nous constatons un problème sur l'écran nous allons donc entamer les démarches pour faire venir quelqu'un pour prendre la télé et l'amener chez Samsung pour une analyse de DEA. Le transporteur qui est venu chercher la télé ne parlait pas un mot français, ne nous comprenait pas et nous non plus, a pris la télé et la lâcher à terre, la transporter à l'envers j'ai des photos si besoin, transporté avec des objets contre l'ecran. (Plainte a été déposé chez Cora par rapport à eux mais rien ne bouge ils ne font pas attention à cette plainte)Après maintenant plus d'un mois nous avons eu réponse comme quoi la DEA n'est pas accepté car nous n'avons pas rendu la télé dans sa boîte d'origine (ils disent que c'est leur condition pour que ça soit accepté et aussi que la télé ait tourné moins de 30 heures, elle a bien tourné moins de 30 heures mais n'a pas de carton d'origine.)Nous sommes conscients de certaines conditions mais la télé on l'a utiliser le 4 et le 5 décembre et à partir du 6 nous l'avons éteinte et plus utilisé jusqu'à temps qu'il vienne la chercher le 18 décembre 2023, mais c'est quand même une télé que nous avons acheté a 1299€ avec en plus de cabine garantie de 5 ans a 150€ !Cora nous a tapé au visage que si la DEA n'était pas accepté la télé devait être réparée et nous la rendre comme ça or qu'elle a été transportée de manière incorrecte et comme je dit, j'ai acheté une télé pas un carton et donc nous n'aurons pas de bons d'achat et nous devons nous démerder comme on est.Nous avons fait un crédit chez Cora pour avoir la télé car ils nous ont promis un service de qualité mais on n'a jamais de suivi et en plus de ça maintenant je paye une télé par mois que je n'ai pas chez moi ! C'est toujours nous qui devons téléphoner pour avoir réponse à nos questions car eux nous promettent de resonner mais ne resonnent jamais, nous sommes le 11 janvier et rien ne bouge.Je viens donc vers vous pour savoir si vous avez un moyen pour nous de faire avancer les choses afin que Samsung accepte la DEA car nous ne souhaitons pas une réparation mais bien une nouvelle télé de chez Cora avec un bon d'achat. Ça se permet de faire des pancartes de pub en marquant qu'on doit leur faire confiance et qu'ils ont un service de qualité mais Samsung et Cora ne font rien pour que leurs qualités soient au top !

Bonjour, je suis sous garantie et dsm cuisine me demande des frais de réparation si AEG doit venir. Elle a déjà été réparé 2 fois et elle ne fonctionne toujours pas, j'ai demandé un remplacement total et DSMkeukens /AEG refuse.

bonjour, je vous contacte car des témoins se rallume encore sur le compteur que vous venez de remplacer, il y a une garantie de 2 ans sur les pièces normalement, je désire que ma voiture soit enfin correctement réparée, elle a été 5,6 fois pour ce problème le temps de la garantie

Bonjour ,on m'a offert 2 cartes cadeaux de 20 euros que j'ai activé pour 40 euros , ensuite sur mon compte cadeaux zalando ,aucun changement , je leur ai envoyé plusieurs mails , mais ils s'en fichent , j'ai perdu 40 euros

Bonjour, J'ai fait une réclamation chez Zalando parce que j'ai reçu un colis incomplet dans lequel il manquait 3 articles.Après une déclaration sur l'honneur refusée et quelques échanges par mail, ils n'ont pas voulu m'accorder le remboursement et s'attendent à ce que je dépense plus de 500 euros pour des produits que je n'ai pas reçu..Ce à quoi j'ai répondu qu'il était hors de question que je dépense le moindre centime pour des articles que je n'ai jamais eu.C'est une commande effectuée sur facture, je n'ai donc pas été débité de cette somme mais ils m'envoient des rappels et j'ai reçu aujourd'hui un rappel par courrier prioritaire.

Bonjour,Je me permets de vous contacter concernant une situation problématique avec une commande récente chez Bexley. Voici un résumé des événements :J'ai reçu ma commande (n° FR02401041011141) hier et, après avoir porté les chaussures quelques heures au travail (dans un environnement de bureau), j'ai constaté une fissure sur l'avant de l'une des chaussures.Conformément à votre politique de retour et d'échange pour les articles non portés ou défectueux, j'ai immédiatement contacté vos services pour signaler ce défaut.Dans mon message initial, j'ai expliqué la situation en détail, précisant que l'article a été porté seulement quelques heures et qu'une fissure est déjà apparue, ce qui indique un défaut de qualité.J'ai également consulté TESTACHAT, qui a confirmé mon droit à un échange en raison du caractère défectueux du produit.J'ai proposé d'envoyer des photos pour étayer ma demande et j'ai sollicité une confirmation de votre part pour procéder à l'échange.Je souhaiterais obtenir une réponse claire et rapide de votre part concernant la prise en charge de cet échange. La qualité du produit reçu ne correspond pas aux standards attendus, surtout après une utilisation aussi brève, et je compte sur votre engagement envers la satisfaction client pour résoudre ce problème.Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et dans l'attente de votre retour.Cordialement,

Ce jour à 13h28, Coolblue m'envoie un mail pour m'informer d'un crédit de 150 € accordé sur mon compte client jusqu'à la fin janvier. J'essaie de passer commande et constate que le crédit n'est pas appliqué automatiquement comme promis. Contacté par téléphone, Coolblue m'informe qu'il s'agit d'une erreur de leur part et que le crédit n'existe pas. Je possède une information formelle m'accordant ce crédit. Je demande donc le respect de cet engagement de la part de Coolblue.

Ce jour à 13h28, Coolblue m'envoie un mail pour m'informer d'un crédit de 150 € accordé sur mon compte client jusqu'à la fin janvier. J'essaie de passer commande et constate que le crédit n'est pas appliqué automatiquement comme promis. Contacté par téléphone, Coolblue m'informe qu'il s'agit d'une erreur de leur part et que le crédit n'existe pas. Je possède une information formelle m'accordant ce crédit. Je demande donc le respect de cet engagement de la part de Coolblue.

Le Karcher AD2 rejette minimum 10% de cendres fines dans l'habitation ce qui rend l'appareil complètement à l'inverse de son rôle ... de fait lors de la première utilisation j'ai remarqué le nuage de cendre dans l'air de la maison , avant la deuxième utilisation j'ai vérifié l'état du filtre qui était bien placé: déduction ce produit est un désastre de conception et le service après-vente m'a dit qu'il ne savait rien faire... donc je suis furieux!