Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’avais rendez-vous dans ce centre de cosmétique pour finir mes séance de dépilation au laser mais le 19/10/2024 m’a séance a été annulé pour dépôt de bilan, depuis je n’ai plus eu de nouvelles et mes séances était déjà toute payer.

Bonjour, J’ai fait une simulation de voyage sur sunweb . Je n’ai rien signé pas mis mes coordonnées bancaires et verse aucun acompte car pour moi c’était juste une simulation. J’apprends maintenant que sunweb me réclame maintenant la somme de 839,94 euros pour des frais d’annulation! Merci

Nous avons acheté les tickets en ligne le dimanche 9 mars au matin avant de nous rendre dans le parc (188€). Suite à une promotion du jour visible partout dans le parc, nous décidons de souscrire à un abonnement pour notre famille à la fin de la journée (nous sommes 4, 2 adultes et 2 enfants). La promotion était abonnement maximum 79€ car tickets du jour déduits... Sur le ticket de l'abonnement, les tickets du jour ont bien été déduits et nous avons payé 320 € cependant nous avons payé 188 € (4 tickets + parking) le matin. Ce qui nous fait un total de 508 €. Or, si nous avions acheté les abonnements plein prix (122 euros pour un adulte et 112 euros pour un enfant sachant que nous sommes deux adultes et deux enfants) avec l’abonnement parking (36€) nous aurions payé 504 €. Il s’agit d'une promotion plus que mensongère. Avec la mention « la bonne affaire d’aujourd’hui ». Prix de l’abonnement à maximum 79€… nous avons payé beaucoup plus que sans promotion. C'est une fausse "réduction" sur le ticket car le prix des tickets a été payé le matin. J'ai contacté Pairi Daiza, une dame m'a répondu par écrit que "bonne affaire du jour" ne signifie pas "promotion"... et que la différence des 4 euros c'est l'euro que l'on paye par tickets pour la conservation de la fondation). Je trouve ça fou qu'avec une "bonne affaire" on finisse par payer plus cher...

Par la présente, je souhaite introduire une plainte à l’encontre de votre site de vacances en ligne, Sunweb. En effet, ce vendredi 21 mars je desire faire une surprise a mon compagnon et sa fille. Je me rends compte que je me suis trompée dans les dates de conges scolaires, je vais dans l application et je lis que je peux annuler ma reservation dans les trois jours. Et la je recois un e-mail ou je lis que j ai des frais d annulation de passer 1800 euros.Quelle mauvaise surprise ! j ai donc envoye directement un e-mail en leur disant que c est un salaire qu il.me demande alors que j ai annulé en 5 min et donc j étais dans le délais des trois jours. Ils m ont proposé de descendre les frais d annulation à 1400 euros mais c est une blague . Et la dernière proposition c était de réserver un autre séjour le samedi avant 15h. Je suis perdue et c est une erreur qui coûte chère

Bonjour, nous avons par erreur souscrit à un abonnement edreams. Le jour même nous avons annulé l'abonnement, avec confirmation (en pièce jointe de ce courrier). Nous avons cependant été débités sur notre compte en banque après cette date. voir pièce jointe. Nous avons a plusieurs reprises essayé d'annuler l'abonnement, mais nous sommes dans un cercle sans fin... à chaque demande de résiliation on nous demande de resélectionner une demande... et c'est sans fin... Nous demandons donc un remboursement de 89.99€ sur le compte suivant BE81 2300 4215 6624 au nom de Gaetan REGOUT

CIRCUIT TUI VIETNAM LA ROUTE MANDARINE DEPART 10/09/24. Dès notre arrivé à Hanoi, le guide nous avertit que notre circuit ne se ferait pas et que nous ne ferions pas le nord du pays. Un autre circuit nous fut imposé, sanas concertation. Le cyclone Yagi avait dévasté le pays le 7 septembre, et le gouvernement du Vietnam avait interdit l'accès du nord du pays. Le ministère des affaires étrangères français avait reproduit cet avis sur son site officiel, rappelant à ses ressortissants de ne pas s'y rendre. TUI et son réceptif local devait être au courant de ces faits. Vous ne nous avez pas prévenu non-plus de cette catastrophe. TUI devait suivant les termes de son contrat, nous laisser le choix de partir pour un circuit modifié, de le postposer, ou de l'annuler et de nous rembourser. Malgré deux envois recommandés, nous n'obtenons pas de réponse directe. C'est pourquoi je réitère ma demande que vous me remboursiez les 4938 euros, montant que je vous ai payé, sur le compte BE24 6511 7851 2338, en mon nom. J'attends une réponse cohérente, en respect du contrat.

Bonjour, Suite à ma plainte - 12339569, Betfirst a directement repris contact avec moi et je pensais qu’il allait assurer le suivi et le remboursement. Finalement, je n’ai plus eu de nouvelle et la somme m’étant due n’est toujours pas remboursée. J’ai eu un contact ce jour via le chat mais on m’a à nouveau dirigé vers le service financier , comme. Chaque fois que j’ai eu contact avec eux. Ça commence à faire beaucoup.

Bonjour, J’ai placé un pari sportif comme habituellement chez BetFirst. Après avoir gagné la somme de 1377,41€, j’ai demandé le retrait de celle-ci. J’ai attendu une semaine, mais je n’ai toujours reçu aucun virement sur mon compte. Je me rends donc sur le site et je constate que le virement est toujours en attente sans raison apparente. J’ai décidé de contacter le service client, mais ils ne m’ont donné aucune explication pour cette attente d’une semaine et m’ont demandé de patienter encore. On m’a dit que le service client allait me recontacter. Deux semaines plus tard, je n’ai toujours aucune nouvelle de BetFirst. Tous mes documents sont à jour et j’ai plusieurs fois indiqué que je pouvais envoyer une seconde preuve d’identité si nécessaire, mais je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Après avoir attendu deux semaines sans nouvelles de votre part, je demande donc le paiement immédiat de ce gain de 1377,41€ qui m’est dû. Merci de votre compréhension, Sylvie Demortier

À l'attention du Service Clientèle de BasicFit, Je suis membre du club BasicFit Arts Loi depuis plus d’un an et je vous écris pour exprimer mon insatisfaction persistante concernant les installations, notamment les douches. Malgré les nombreuses fermetures pour maintenance annoncées par vos emails, la situation de l'approvisionnement en eau chaude n’a jamais été résolue et a même empiré récemment. Actuellement, prendre une douche chaude est pratiquement impossible, ce qui est inadmissible pour une installation de votre envergure. Ces problèmes sont bien documentés par de multiples communications que vous avez envoyées, reconnaissant ainsi les interruptions et les tentatives de réparation, ce qui démontre une reconnaissance de ces désagréments de votre part. Étant donné l’impact de cette situation sur mon expérience et ma récupération après l'entraînement, je vous demande de prendre des mesures immédiates pour une résolution définitive et de m’informer sur les actions prévues. De plus, je sollicite une compensation pour la gêne occasionnée, sous forme d'une extension gratuite de mon abonnement ou d'un rabais substantiel pour les mois à venir. Je vous prie de traiter cette requête avec l’urgence qu’elle mérite et de me tenir informé des avancements. En l’absence d’amélioration et de compensation, je me verrai contraint de considérer la résiliation de mon abonnement. Je vous remercie de votre attention rapide à ce problème. Cordialement,

Depuis le 11 février 2025 je suis en procédure de remboursement suite à mon annulation de voyage. En effet selon les clauses d'annulations stipulées sur evaneos dans mon projet de voyages ( pièce jointe) , nous devrions avoir uniquement 50euros de frais de dossier par personne et nous avons deja payés 4600 euros +/-. Après que mon agent travaillant pour World luxury Chantal Gibon m'ai traité de voleur car je ne lui avais pas dit que j'avais une assurance annulation( je ne savais pas ou trouver l'info et visiblement elle non plus car je luis ai demandé 5 fois depuis le début et elle ne m'a jamais répondu, meme si au final c'est son job de le savoir) , alors que c'est elle l'agent de voyage de mon dossier et qu'elle devrait le savoir mais comme elle a fait trainer les choses (sans doute pour eviter de payer mon remboursement? ), je la soupçone de faire trainer les choses et de ne pas vouloir me rembourser, en effet elle me pousse à prendre une assurance annulation au début du contrat à 380 euros, qui ne couvre rien ou en tout cas pas notre problème alors qu'elle m'avait bien dit oralement pas de soucis avec l'assurance ça couvre tout, puis est étonnée de son prix quand elle voit que l'assurance n'intervient pas ( manque de professionalisme? ou arnaque pour pousser à la consomation et vendre à tout prix le produit? ). Les congés de ma femme ne seront finalement acceptés ou pas le 28 mars 2025 donc après le délais de remboursement evaneos mais en plus de cela moi je suis dans l'incapacité de partir car je suis sur un contrat de remplacement dans un établissement scolaire qui a été prolongé le 22 février (officielement) mais j'en ai été averti quelques jours avant par la personne que je remplace, d'ou mes demandes d'annulation depuis le 11 février. Bref, je souhaite donc être remboursés dans les plus brefs délais car je suis dans les temps concernant l'annulation de mon voyage. de plus à la réservation j'avais bien communiqué tout cela avec Chantal par téléphone donc qu'on fasse trainer en longueur et qu'on ne me rembourse pas est honteux et une escrocrie .