Toutes les plaintes publiques
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Fermeture de compte et gain de 1000€
Bonjour, cette nuit j’ai déposé 20€ sur BETFIRST CASINO (Belgique) et j’ai gagné 1000€ très rapidement. Je m’aperçois en voulant faire la demande de retrait que je n’ai pas encore fait vérifié mon compte joueur. J’envoie directement copie de carte d’identité recto/verso, idem pour la carte bancaire et alors ils demandent un selfie ce que je fais ainsi qu’une preuve de facture avec coordonnés. Je leur envoie absolument tout. De là je reçois un mail comme quoi j’accepte les conditions et termes et qu’on peut uniquement déposer de l’argent avec son identité et sa carte bancaire. Je ne me soucie de rien puisque tout est ok! Je laisse l’argent sur le compte joueur en attendant qu’ils confirment mon identité pour ensuite faire ma demande de retrait. Et là, mauvaise surprise ! Je veux me connecter pour voir l’avancée des choses et mon compte est BLOQUÉ ! Je ne peux plus me connecter ça me met directement un message d’erreur comme quoi mes coordonnées ne correspondent pas à celles de la commission des jeux de hasard !!! C’est quoi ce délire s’il vous plaît ? Que puis-je faire ? D’avance merci.
Problème de remboursement
Madame, Monsieur, Le 13 novembre, j’ai réservé une séance de coiffure chez vous. Le 13 novembre, vous m’avez proposé un supplément de 10€ afin de bénéficier d’un soin capillaire supplémentaire durant ma séance. J’ai payé ces 10€ via Mastercard. Vous m’avez informé.e que ma réservation était faite pour le 27 novembre à 9h. Sur place, durant ma séance, la coiffeuse m’a demandé si je voulais un soin (l’ayant payé via Votre société, j’ai accepté). Au moment de passer en caisse, elle m’a demandé un supplément de 14,10€ car le soin n’était pas compris dans mon Bongo. Je vous ai contacté par téléphone. Vous m’avez dit qu’il y avait en effet un souci avec mon paiement de 10€, que vous l’avez bien reçu le 13 mais qu’il n’était pas notifié sur mon bon et que vous alliez me rembourser dans les plus brefs délais. Je ne suis pas d’accord avec ce changement. Je vous ai demandé de me rembourser 14,10€ car il s’agit d’un problème à régler entre vous et le salon de coiffure, un ajustement à prévoir entre vous plus précisément. Vous alliez revenir vers moi pour me tenir informée et j’ai le regret de constaté que vous refuser de me rebourser sous prétexte que les 10€ que j’ai payé était en fait pour modifier la formule du bon en question. Or, il n’a jamais été question de cela, il était indiqué noir sur blanc que ce montant servait à obtenir un soin en plus dans ce salon de coiffure (planète coiffure Waterloo). Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 14,10 euros dans les 5 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement
Pas de suite à ma commande depuis 10 jours
Brève description de votre problème j'ai commandé une batterie livré en 1 jours et ça fait plus de 10 jours on me fait tournée en rond et m'a voiture est enpanne c est urgent On me dit que c'est le livreur GLS et save pas où est mon colis
suivi de la commande
Bonjour, J'ai commandé des livres et les ai payés le 21/11/2024, Commande pas reçu à ce jour, et aucune réaction de la part de Bibliopolis, malgré plusieurs e-mails envoyés et plusieurs coup de fil, Ils ne décrochent même pas le téléphone
facturation
J’étais à la recherche d'un site gratuit pour créer mon CV complètement gratuitement. Google m’a proposé cvneed j’ai accepté les conditions générales sans savoir que je m’inscrivais à un abonnement de 30€ par mois. Je voulais juste créer mon CV gratuitement sans me rendre compte que le site comptait me souscrire un abonnement contre mon plaint gré. Je n'ai reçu aucun mail ni de facture, j’en ai reçu une 1 mois après l'inscription. Ce site est une pure arnaque pour obtenir de l'argent de jeune qui veulent juste un CV qui a la base est dit gratuit. Maintenant, je reçois des rappels de payement avec une somme qui passe de 44,50€ à 100€. J’ai contacté l’entreprise en expliquant que je n’ai jamais accepté ce contrat et que je souhaite qu’ils m’enlèvent cet abonnement mais visiblement, ils veulent que je paye les factures. Il faut savoir que j’avais 17 ans lorsque j’ai consulté ce site début juillet et j’ai reçu la première facture en août lorsque je venais d’être majeur
simulation consideree comme reservation
Bonjour; J ai fait une simulation de reservation et sunweb considere cela comme une reservation et ne mentionne nulle part que c est considere comme une vraie reservation et me reclame un montant astronomique de plus de 650 eur:::Je leur sonne depuis 1 mois pour expliquer le probleme mais rien n y fais::::c est scandaleux:::Il y a apparemment d autres plaintes du meme genre;de toute maniere je ne sais pas payer cette somme
refus abonnement DAZN
bonjour, étant titulaire de 2 abonnements au RCSC(foot charleroi), j'ai droit a 2 package offert par le club, les packages comprennent plusieurs choses,BIC,GOURDES,AUTOCOLLANT, j'ai eu ces choses, mais il est également écrit que nous avons droit a 2 mois d'abonnement gratuit par package, a la chaine de sport DAZN BELGIUM , en rentrant chez moi, j'ai constaté que l'abonnement gratuit de 2 mois, n'était dans aucun des packages, j'ai donc contacté le RCSC, qui m'a répondu que cette avantage n'était valable que jusque fin du mois de septembre, or, il n'est stipulé nulle part que cet avantage avait unelimite de date et de mois, c'est pourquoi je souhaite obtenir cet avantages ou autre compensation du même calibre.
Mise en demeure
Bonjour, chaque mois je paye péniblement mon abonnement Jim’s évidemment vu que ça fait deux ans que je n’y vais plus mais que pour résilier leur abonnement on dirait qu’il faut vendre un rein mais bref je paye n’y allant plus et depuis un moment je reçois des mise en demeure avec des menaces de visites à domicile sans aucun recommandé j’en ai payé 2 avec des sommes de 130€ mais la je pense que c’est juste une arnaque à ce stade, pourquoi je ne reçois aucun recommandé Jim’s ou appel sérieux? Une société qui n’a rien à avoir et sans aucun recommandé? Ne vous inscrivez jamais chez Jim’s on y sort jamais et ce n’est que des problemes
demande de dédommagement pour dégâts d'un invité
Brève description de votre problème Bonjour, J'ai réservé une chambre d'hôtel avec ma carte bancaire pour une connaissance de passage au Sleep & Go Brussels South à Waterloosesteenweg 212 à 1640 Rhode Saint Genèse, le 20-09-2024 jusqu'au 23-09-2024. J'ai indiqué comme vous le constaterez qu'il s'agit bien des coodonnées de l'invité habitant SOYAUX. Seul figurait mon adresse mail, car je ne connaissais pas le mail de l'invité . Le 25/09/2024, je reçois une demande de dédommagement de 300 euros pour des tâches. Je ne me suis pas rendu dans cet établissement et je n'y ai jamais séjourné. Je n'ai donc rien pu constaté. Je donne les coordonnées de l'invité. Be housing l'a contacté pendant 2 mois et comme cette personne refuse de payer, Be housing se retourne contre moi et me demande 360 euros il y a 2 jours avec les raisons expliquées dans le mail en attaché. Je tiens à souligner que Be Housing n'a pas vérifié l'identité de l'invité et fait une impression de sa carte de crédit. Lorsqu'elle est partie aucun contôle n'a été fait et n'a reçu la plainte que 2 jours après son départ. J'ai téléphoné à votre service juridique et il me dise que je ne dois rien payé. Cependant Be housing insiste par mail, car il ne connaisse pas mon adresse ni téléphone. Je voudrais mettre fin à ce harcellement et vérifier que je ne suis pas en tort et que j'ai raison de refuser de payer pour l'invité alors que je n'ai jamais séjourné ou me suis rendu dans cet établissement. Pour mois je ne suis pas responsble de déhâts causé par une autre personne, même si j'ai payé sa chambre. Merci de votre retour. Voir mail en copie Attention je ne conteste pas le bien fondé du dédommagement. j'ai bloque leur contact dans outlook le doc 5 résume toute la situation à mon sens
Nom Remboursement
Bonjour, J’ai commandé sur SHEIN trois manteaux pour un total de 213 euros, répartis comme suit : 30 €, 73 € et 110 €. J’ai effectué un retour pour les trois articles en même temps. Cependant, je n’ai été remboursée que pour le manteau à 30 €. Malgré mes échanges par e-mail, le service client affirme ne pas avoir reçu les deux autres manteaux, alors que j’ai la preuve dans l’application que tous les articles retournés ont bien été réceptionnés par leurs services. À ma grande surprise, ils ont clos le dossier en indiquant qu’ils ne possédaient pas les deux manteaux restants, et que je ne serai pas remboursée. Je ne sais plus quoi faire face à cette situation. Je vous remercie par avance pour votre aide.
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