Toutes les plaintes publiques

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S. C.
03-03-24

J'ai gagné une enchère de 207 euros pour Marrakech du 27/01/2024 étoiles m'ont mis 36,75€ de frais

Bonjour, J'ai gagné une enchère sur vavabid de 4 nuits dans un riad à Marrakech pour 2 personnes en date du 27 janvier 2024 zt ils m'ont bloqué pour pas quebjai accès sur vavabid d'où je n'ai pas où faire le paiement et après on m'envoie un courrier d'intrum avec de frais intérêts et indemnités de retraite d'où je dois payer 243,32€ au lieu de 207,50€ pour solde impaye. Je désire payer mais au prix de 207 euros et être sur que j'ai le voucher pour partir. Custode service 02/708.30.33 bo@intrul.be pour l application vavabid.be

Résolue
S. C.
03-03-24
VOO

Mon abonnement gsm 30 GB appel et SMS illimité n'est pas fonctionnel, je ne suis pas joignable

Bonjour, Trio net giga max +tv Light + mobile 3 numéro de GSM, 2 de 10GB et 1 de 30 GB pour 116€/mois et mon abonnement téléphonique n'est pas fonctionnel car je ne suis pas appelable chez moi ni dehors, il le let non enregistré sur le réseau iu appel urgence uniquement et cela depuis le début 09/10/2023. On a changer 2 fois la carte simple en magasin, changer les paramètre de mon téléphone mais rien n'y fait. Les vendeur ninscrive jamais mon passage en boutique avec le signalement du problème, la dernière fois le 29 janvier j'ai exigé que ça soit inscrit dans leur fichier et la date à pris des notes et m'a dit de déposer plainte pour que ça bouge et éventuellement avoir un remboursement des mois ou j'ai n'ai pas pu être joignable...j'ai eu un tv Philips gratuite avec le contrat et je suis coincée avec cela.

Résolue
O. V.
03-03-24

Compte vinted bloqué (gius81)

Bonjour, il y a 1 semaine, j'ai reçu une notification de Vinted m'informant que mon compte (gius81) serait bloqué pour 1 mois (jusqu'au 26 mars 2024). Hier, je reçois une notification m'informant que mon compte est bloqué définitivement car j'aurais plusieurs comptes. Or je n'en ai qu'un. J'ai demandé des informations complémentaires à Vinted, aucune réponse n'est apportée hormis le fait qu'il bloque mon compte. Je suis éventuellement d'accord avec une suspension de mon compte (même si je n'en comprends pas la raison) mais pas avec un blocage définitive car mes ventes me permettaient de terminer financièrement mes fins de mois. J'aimerais donc une aide de votre part pour récupérer mon compte.

Résolue
R. R.
03-03-24

remboursement billets suite annulation concert Mylène Farmer

Bonjour, nous avons payé en 2021, 4 billets pour le concert de Mylène Farmer, prévu le 30 juin 23 montant 648 €. A la suite des évènements à Paris, le concert a été annulé le jour même.Depuis, nous enchainons les messages mails sur toutes les adresses trouvées, FB, les contacts auprès de Best Ticket, des organisateurs du concert... A ce jour, ni réponse mais surtout, pas de remboursement...Nous souhaitons le remboursement de ces billets.

Clôturée
A. O.
02-03-24

Problème Wi-Fi

Bonjour,Je formule cette plainte suite à un trop grand nombre de problème lié à mon Wi-Fi.En effet, la qualité prétendu par le vendeur Tadaam n’est pas du présente.Tou d’abord je tiens à préciser que je souscris l’abonnement à 50€ mensuel ( avant j’utilisais l’abonnement à 40€ mais je suis passé à un forfait plus élevé afin de potentiellement avoir une meilleure connexion).Je rencontre énormément de problèmes qui nuisent l’expérience utilisateur sur internet en etant confronté à des simples pages qui ne finissent jamais de chercher, à une latence atteignant les 5000 pings en jouant et la déconnexion des parties en ligne et surtout une incroyable constance de ses problèmes qui ruinent le divertissement sur des jeux vidéos et l’accessibilité à de nombreuses pages sur internet sans oublier les téléchargements qui atteignent parfois un plafond de 800-900kbps. Je précise que j’ai en effet déjà contacté le fournisseur plusieurs fois et à chaque fois il y avait un « excuse » pour le mauvais Wi-Fi. (Par exemple: une antenne proche de mon domicile en panne)Mais à chaque fois, aucune solution concrète était proposée et je tiens également à préciser que j’ai utilisé l’application de position du routeur de Tadaam et celui-ci aussi drôle que ce soit l’application me dit : Oh oui ,votre emplacement est nickel ». En plus faire croire aux gens que redémarrer sa boxe ou faire un « Reset » changera quelques choses, c’est être victime d’une énorme incompétence.Je pense que la solution pour une entreprise qui ne permet pas à ses clients d’avoir un service stable devrait définitivement fermée.Cependant, j’espère que ce commentaire ne créera aucun haine parmi le personnel Tadaam et juste les pousser à trouver de véritable solution.Un grand merci à vousAlex Oros

Clôturée
M. H.
02-03-24

Demande remboursement je

Vendeur arnaque et service client jamais traité sérieusement ma demande, des réponses automatiques

Résolue
N. H.
02-03-24

Tentative d'arnaque

Bonjour, J'ai déjà déposé une plainte du à une erreur de commande. En effet j'avais commandé sur leur site internet un article coutant 144,90 euros et j'ai reçu un autre article à mon domicile qui coute 99,90 euros. L'erreur me faisait déjà perdre 45 euros, j'ai contacté le service client, en vain. Face à leur manque de considération, j'ai décidé aujourd'hui de me rendre dans un magasin pour avoir de l'aide. Ceux-ci ont découvert que l'article dans le carton ne correspondait même pas à la référence sur le carton. L'article aurait été mis dans un mauvais carton avant d'être envoyé. L'erreur est encore pire que ce que je pensais. De plus, en sortant l'article de son carton pour vérifier son état, les vendeurs ont découvert une pièce cassée.J'ai donc déjà envoyé 8 mails au service client, me suis rendu dans 2 magasins et déposé déjà une plainte au vendeur. Je suis profondément choqué de ce service plus que médiocre.

Clôturée
T. M.
02-03-24

Problème de prix

Bonjour, les prix ne correspondent pas au prix de Delhaize sur le site, le gérant ne répond pas ou élude les questions. Il faut contrôler tous les prix affichés, ce que je fais, et rien n'est juste!Ex: pain Bioform affiché 4.69 euros tarif Delhaize 3.59 euros.Tous les jours je perd 1 à 2 euros, comme j'y vais 5x par semaine ce qui fait environ 4 à 500 euros par an.Il s'agit du proxy Delhaize, chaussée de la Hulpe à Watermael-Boitsfort. ( coin du balai).Également, les promos ne sont pas toutes affichées, ce qui induit les gens en erreur.J'espère qu'à l'avenir les corrections auront été apportées.Bien à vous,T. M.

Clôturée
F. R.
02-03-24

DISPARITION DES GUICHETS-SELF

La suppression systématique des guichets-self dans vos agences, ainsi que la disparition de vos agences, rendent les choses de plus en plus difficileCe qui est surprenant c’est la disparition des guichets-self dans les zones où les commerces sont nombreux !Ceci relève de la maltraitante, et je pèse mes mots, et c’est en toute conscience que je prononce le mot MaltraitanceC’set inacceptable , voire indécent, ce mépris de l’argent en espèce, ce mépris des humains, ce mépris des différences.Tout le monde » ne fonctionne pas avec une carte bancaire, n’a pas un ordinateur, une imprimante.« Tout le monde » n’a pas une carte bancaire « greffée » sur la mainEt ce sytème que vous instaurez, est pervers: il pousse les gens à dépenser sans compter !: la plupart ne sont des comptables en herbe ! et , par le paiement par carte, NE VOIT PLUS , matériellement, concrètement, ce qu’ils dépensent Et c’est l’endettement et l’effroi mensuelAUJOURD’HUI ET DEMAIN, L’ARGENT GAGNE DOIT ENCORE POUVOIR ETRE DEPOSE SUR LE COMPTE BANCAIRE ! LIBREMENT !!!AUJOURD’HUI ET DEMAIN, L'ARGENT DEPENSE DOIT ENCORE POUVOIR ÊTRE COMPTE !!LIBREMENT

Clôturée
M. V.
02-03-24

Qualité déficiente

Bonjour, le 25 janvier 2023 j'ai commandé un salon Poltron et Sofa au prix de 3779€ reçu dans les délais 10 semaines après. Fin Mai nous constatons des défauts au niveau des rembourrages et demandons réparations. Le gérant nous propose la re fabrication de salon identique, ce que nous acceptons. En septembre nous recevons le nouvel exemplaire et l'ancien salon déficient est repris. Cependant nous constatons après quelques semaines que les problèmes de rembourrages sont les mêmes . Nous nous rendons au magasin pour réclamer à nouveau . Nous demandons soit un remboursement ou au pire un bon d'achat pour un autre modèle ( étant donné la piètre qualité du modèle Cupello ). A ce jour plusieurs relances vers le gérant de notre part sont restées sans réponses.

Résolue

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