Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'avais commandé ce colis sur shein via le paiement Klarna depuis le mois de décembre. Shein dit me l'avoir livrer alors que je n'ai rien reçu, je ne sais pas à qui le transporter à donner mon colis, j'avais déjà contacter Shein plusieurs concernant ce colis mais je n'ai jamais reçu un retour de leur part. et jusqu'à présent ils ne répondent pas, pour moi c'est inadmissible de payer quelque chose dont on n'a pas la possession, c'est pour cette raison que je viens vers vous pour m'aider à contacter Shein, et qu'ils comprennent que je n'ai jamais reçu ce colis.

J'ai participé à un crowdfunding par le biais de votre plateforme en 2021.Le bénéficiaire était Table ronde.En 2021, j'ai participé à un crowdfunding pour un montant de 400 EUR en vue de financer l'ouverture d'un relai fermier.La contrepartie était : la visite d'un chai et un barbecue pour 10 personnes.Depuis lors, et malgré mes nombreux rappels l'entreprise n'a toujours pas honoré ses engagements.

Bonjour,C’est toujours la même chose chez Fnac vous passer une petite commande et elle est aussitôt annulé. Il ne prennent même pas la peine j’en suis certain de contacter leurs fournisseurs et annule tout. Vraiment une bande de fainéants a fuir absolument. Et ont ce demande à quoi servent leurs salariés ? En plus il débite votre argent sans jamais le rembourser. Attitude honteuse et bien la preuve que nous vivons dans un monde pourri et gangrené par le capitalisme. Marre de cette société et de ses enseigne qui se foute complètement du client !

Le 02/08/2023 lors du départ de ma locataire Christelle CHAVATTE, j'ai établi un document de reprise à mon nom pour le compteur 2364839 avec un index de 79.127 Kwh (Doc en attachement).J'y ai joint la photo du compteur (Photo en attachement).Le 23/01/2024, j'ai rentré l'index de 79.131 chez Orès (Photo en attachement)9La consommation totale est donc de 4 Kwh,(79131-79127) vu que l'appartement a été inoccupé pendant toute cette période.A ma grande surprise, la 26/01/2024 je reçois la facture 7487466717 de Luminus d'un montant de 283,86 € renseignant un index de départ tout à fait fantaisiste de 78.424,40 Kwh (AU LIEU DE 79.127 indiqué plus haut)Le 02/02/2024, j'envoie un mail à Luminus pour contester cette facture.Le 13/02/2024, je reçois un mail de Luminus m'informant que ma demande portant le n° 35640313 était en traitement depuis le 24/01/2024 et que je recevrais des nouvelles dans 40 à 45 jours. (Doc. en attachement).Je téléphone ce jour à Luminus pour m'entendre dire que rien n'était enregistré et que je devais à nouveau lui faire parvenir tous les documents que j'avais joint à mes courriers précédents.Luminus est pourtant bien au courant de mes index validés par Ores (Voir PrintScreen)Je mets Luminus en demeure de rectifier ma facture et de me restituer dans les 10 jours le montant qui m'a été prélevé indûment.Je fais une plainte via Test Achats04/03/2024Nicole GUILIELMUS

Ayant commandé 2 lampes pour un montant de 99.9 eur le 11 février sur le site revela.nl, et payé par bancontact (commande confirmée) je n'ai aucun retour depuis. J'ai envoyé plusieurs emails (13/02, 21/02 et ce 04/03) et afin d'obtenir des infos sur la livraison des produits, sans aucune réaction du service support. Leur site indique un délai max de 10 jours ouvrables pour la livraison, délai largement dépassé. Par ailleurs au vu de l'absence de réaction à mes emails je n'ai pas l'impression que ce soit un site sérieux

Madame, Monsieur,Je prends la liberté de vous adresser un courrier de toute urgence au sujet de la commande référencée sous le numéro 78JWIF effectuée via la plateforme Takeaway à la date du 1er mars 2024. Mon compte Takeaway est enregistré sous l’e-mail W.bzm2001@gmail.com.Après un laps de temps considérable en attente, nous avons entrepris de contacter l'établissement culinaire. Celui-ci nous a informé n'avoir aucune trace de la commande auprès de Takeaway, suggérant plutôt de recourir à UberEats sans émettre de proposition de solution alternative.Nous avons alors communiqué avec le numéro +32 2 375 92 32, dont l'interlocutrice a aimablement pris en charge notre problématique, nous assurant que la commande serait honorée, affirmant que le restaurant avait confirmé la réception de la demande.Regrettant profondément, après plusieurs heures d'attente supplémentaires, l'absence de toute communication concernant notre commande, nous nous sommes trouvés dans l'impasse, privés de toute nourriture, situation particulièrement préjudiciable, surtout au moment où nous venions de regagner notre domicile après la visite hospitalière pour la prise de sang de ma femme enceinte.Nous qualifions cette situation de scandaleuse et inacceptable, et nous ne saurions tolérer un tel état de fait. Nous sollicitons, par conséquent, le remboursement immédiat sur le moyen de paiement initial. Une réparation en guise de compensation pour le préjudice subi serait également vivement appréciée. À défaut, nous envisagerons sérieusement d'entamer des démarches légales et de vous assigner en responsabilité pour manquement aux garanties stipulées dans le contrat de vente.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Bien cordialement,W

Bonjour, je suis abonné à UGC Unlimited depuis de nombreux mois et je souhaite mettre fin à cet abonnement. J'ai essayé de contacter le service client d'UGC via le formulaire option-demande de désabonnement sans aucune réponse (première demande via ce canal le 8/02 puis le 19/02). J'ai tenté de joindre le service par téléphone plus de 25 fois, à des jours et des horaires différents et n'ai jamais eu de réponse pour cause d'un trop grand nombre d'appel sur cette plage horaire. Puisque j'ai essayé d'appeler un grand nombre de fois, à toutes sortes de plages horaires différentes (dont certaines dont je suis certain qu'il s'agit d'heures creuses), je pense que ce numéro est un numéro fantôme et que personne, ou presque personne, n'est chargé d'y répondre ce qui à mes yeux représente, en soi, une escroquerie. M'étant rendu en personne au guichet de l'un des cinémas UGC de Bruxelles, le responsable présent m'a affirmé ne rien pouvoir faire et m'a conseillé d'écrire par mail au service client d'UGC comme ça au moins j'aurais une preuve, parce que c'est bien connu qu'ils ne répondent jamais. J'ai donc écrit deux fois à ce service le 19/02, plus une relance le 27/02.Aucune réponse. Par contre, je continue à recevoir des mails promotionnels de la part d'UGC parfois même envoyé depuis l'adresse dudit service client. Ce qui prouve qu'à un moment au moins, une personne utilise cette adresse pour effectuer l'envoi des ces mails. Continuer à envoyer des mails sans jamais répondre à mes demandes est extrêmement irrespectueux à mon avis, et cadre bien avec ce qui semble être l'état d'esprit général chez UGC (différents avis sur Google me laissent penser que je ne suis pas le seul à rencontrer ces difficultés).En résumé, malgré 31 tentatives (25 appels, 2 formulaires ne ligne, 3 email, 1 rencontre en personne au guichet), via 4 canaux différents pour entrer en contact et me désabonner, sur une période de presqu'un mois, je n'ai toujours pas eu la moindre réponse à ce sujet. J'estime que cette attitude est abusive. J'ajoute également qu'il est hors de question que j'envoie à mes frais un recommandé à un service qui visiblement est décidé à ne pas répondre. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer près de 10 euros de frais postaux pour qu'on m'accorde enfin l'honneur d'une réponse et d'une prise en charge de ma demande de désabonnement. D'autant plus qu'UGC prévoit une période de préavis, un mois où il faut encore payer l'abonnement avant que le désabonnement soit effectif. Compte tenu de ce que je relate ici, je considère avoir fait suffisamment de demandes en février pour qu'on considère que cette période de préavis est le mois de mars (que je paierai quoique de mauvais gré) après quoi j'estimerai ne plus rien devoir et ne plus rien avoir à faire avec UGC, ses services et ses cinémas.

Bonjour, Voici la liste des principaux griefs :- Nettoyage des chambres : A notre arrivée, le samedi 30 décembre 2023, les chambres n’étaient pas prêtes. Ce n’est qu’à 20:30 que nous avons pu y avoir accès. Le linge de lit et de bain avaient été changés par le personnel de la réception, mais aucun ménage n’avait pu être effectué. Malgré nos demandes répétées, le ménage n’a jamais été fait de la semaine (des serviettes propres ont été fournies le mardi et le jeudi, mais sans plus). Nous avons vécu pendant une semaine dans une chambre et une salle de bain qui n’ont pas été nettoyées et qui portaient encore des traces des occupants précédents, et nous devions nous rendre à la réception pour obtenir du papier toilette. - Dotation de la chambre aléatoire : Pas de verre à dent, pas de savon ni shampoing sauf sur demande un seul sèche-cheveux pour deux chambres pas de coffre (celui-ci avait été récemment ôté au vu des traces de poussière toujours présentes dans l’armoire).- Terrasse inaccessible : La terrasse annoncée dans le descriptif de l’hôtel n’était pas accessible, car jamais déneigée malgré la présence sous nos yeux de deux déneigeuses. Impossible donc de profiter de l’extérieur.- Piscine : Il ne nous a pas été possible de profiter de la piscine, d’une part, parce que celle-ci n’était pas réellement chauffée (le thermomètre indiquait 24 degrés) et, d’autre part, parce qu’il n’y avait pas de serviettes de bain. Selon le service technique, la responsable de la piscine aurait oublié d’en commander et il nous était donc demandé d’utiliser les serviettes des chambres (ce qui n’était pas envisageable sauf à se passer de serviettes sèches pour les douches).- Ruptures de stock quotidiennes au bar : Le bar était à cours de prosecco, apérol et génépi …presque tous les jours alors que nous étions en « all-in ». Il nous était proposé de prendre « autre chose » comme de la bière. La vaisselle y était également chroniquement indisponible (empilée sale sur le bar) de sorte qu’il fallait parfois « revenir plus tard » pour avoir un thé. - Manque général d’hygiène : Les parties communes étaient dans un état d’hygiène lamentable : Tapis constellés de nourriture, tables hautes et basses collantes au niveau du bar (je n’ai jamais vu personne passer une éponge !), absence totale de personnel de nettoyage. Les mesures d’hygiène élémentaires faisaient également défaut au bar: rondelles d’orange/citron découpées sur un coin de comptoir et posées à mains nues dans les verres. Robinet d’eau défectueux dans les toilettes des femmes pendant trois jours ! Au restaurant, la vaisselle (couverts) était régulièrement souillée dans les stocks à disposition. Sans surprise, une grande partie de la clientèle (dont deux personnes de notre groupe) a souffert d’intoxication alimentaire (tout comme une partie du personnel d’après ce que nous avons entendu).- Mise au second plan en fonction des demandes de groupes ou externes : le soir de la raclette la plupart des tables avaient été privatisées et il nous a été demandé de nous installer sur une table située dans la partie « savoyarde ». En raison de la tempête de neige qui sévissait alors, la température de la pièce était frigorifique. Si nous avions été dans un restaurant nous ne serions pas restés mais ici nous n’avions pas le choix. Je me suis présentée quotidiennement à la réception pour faire part de ces griefs. La seule réponse que j’ai pu obtenir est : « on est désolés, on est à court de personnel mais on fait remonter l’info à notre management ». Le jeudi 4 janvier 2024, voyant que la situation ne s’améliorerait pas avant la fin de notre séjour, j’ai demandé à voir le manager. On m’a indiqué « faire passer le message ». Aucun retour. Le vendredi 5 janvier 2024, je me suis à nouveau présentée en exigeant de voir le manager. On m’a demandé de revenir plus tard. Lorsque j’ai enfin pu parler au manager il m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire et qu’il fallait introduire une réclamation. A mon retour (le 8 janvier 2024) j'ai envoyé un courrier recommandé demandant un remboursement partiel. Aucune réponse. Un moi plus tard j'ai introduit une demande de médiation à la CMAP (centre de médiation et d'arbitrage de Paris), comme le prévoit leurs conditions générales. Je viens de recevoir un email de la CMAP m'indiquant que la société MMV n'avait pas répondu à leur proposition. Je me tourne donc désormais vers vous.

Bonjour,L'onduleur décroche de plus en plus.Conséquence : mes panneaux solaires en deviennent inutiles.

Bonjour,le vendredi 2 février, j'ai fait appel à lentreprise BH industrie (société de dépannage trouvée sur internet) . Ma chaudière au gaz s'était mise en sécurité pour cause de baisse de pression dans le circuit de chauffage. (= pas de chauffage et pas d'eau chaude)Deux techniciens arrivent dans l'après-midi (15h) et l'un d'eux m'annonce 10 min après qu'on ne sait rien faire sans réparation conséquente, voire un remplacement de chaudière pure et simple. Cette intervention s'élevait à 50 euros de déplacement (annoncé au tél) et un montant de diagnostic. Au vu du prix, déjà assez élevé, j'insiste pour savoir si on peut faire une réparation momentanée pour être dépannée pour le week-end.Réponse positive, ils retournent donc à la chaufferie.Je suis obligée de les laisser 25 min car je dois me rendre à l'école.Au retour, ils m'attendent dans la voiture pour m'annoncer qu'ils n'ont rien pu faire, qu'il faut remplacer la chaudière.Paiement de tout ça : 148,40 avec majoration du déplacement qui est passé de 50 à 55 (??)Je me débrouille tout le week-end sans chauffage et sans eau chaude... et le lundi matin, je contacte un ami ancien chauffagiste qui peut se libérer.Il a remis sans aucun problème la pression d'eau dans le circuit et la chaudière s'est remise en fonctionnement tout à fait normalement. La chaudière est âgée certes mais elle fonctionne encore. Quant à cette intervention, j'hésite entre de l'incompétence ou de l'escroquerie.J'ai retéléphoné à l'entreprise, puis envoyé un mail et j'ai eu pour réponse qu'ils reviendraient vers moi dans les plus brefs délais. Cela fait donc 1 mois. Aucune réponse. Merci de votre attention.Anne RICHIR