Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je vous contacte au sujet d'un grave problème de sécurité concernant mon compte Mobile Vikings. Le 11/02/2024, mon compte a été compromis, permettant à un pirate informatique de commander une eSIM avec mon numéro. Ce pirate a ensuite utilisé cette eSIM pour envoyer du spam à des personnes, entraînant le blocage de mon numéro. Malgré mes efforts pour contacter le service client de Mobile Vikings à plusieurs reprises, aucune solution ne m'a été proposée et aucune mesure n'a été prise pour sécuriser mes données. Face à cette situation, j'ai pris la décision de changer de fournisseur de réseau pour récupérer mon numéro de téléphone le 18/02/2024.J'ai également demandé à plusieurs reprises la suppression de mon compte Mobile Vikings afin d'éviter que le pirate n'ait accès à mes données personnelles ou puisse demander une nouvelle eSIM en mon nom. Cependant, j'ai été informé aujourd'hui que ma demande serait traitée le 28/03/2024, ce qui est inacceptable compte tenu de l'urgence de la situation.

Bonjour, Nous sommes passés de deux appartement à une maison .Nous n'avons donc plus qu'un seul domicile et Farys nous fait payés deux redevances communales et supracommunale sous prétexte que nous avons toujours 2 cuisines alors que nous vivons à deux dans une maison. J'ai déja échangés des mails et un collaborateur de chez Farys est venu chez moi et nous à obligés a le laisser visiter toutes les pieces, y compris les chambres.

Bonjour, je dois être remboursé d'une somme de 710.83 avec une échéance au 12 janvier... A chaque appel on me dit ça sera fait dans les 10 jours... J'attends toujours.Ps moi je suis toujours en ordre de paiement..

Bonjour, J'ai reçu de mon fournisseur d'énergie (Luminus) deux factures de régularisation pour l'électricité et le gaz. La première couvre la période du 01/04/2022 au 11/01/2023 et la seconde du 12/01/2023 au 30/01/2024.On me réclame pour la première 779€ (débités le 23/02) et pour la seconde 2677€ qui me seront débités le 18/03. Mes acomptes pour ma consommations de gaz étaient trop peu élevés. Mais, il y a une grossière erreur de la part d'Ores qui a converti, pour les deux factures, ma consommation de gaz de m3 en kWh selon un coefficient de conversion de 55,... !!!!! Alors que celui-ci, selon vérifications personnelles sur le site internet d'Ores et confirmation orale d'un de leur opérateur, se situe autour de 11,... ! On me surfacture donc une consommation qui n'est pas réelle ni réaliste (je vis depuis 11 ans dans le même appartement, seule, et ma consommation reste relativement la même d'année en année). 95 m3 ont été convertis en 5259kWh405 m3 en 23355 kWHLuminus s'en lave les mains et me renvoie vers Ores tout en augmentant fortement mes prochains acomptes pour le gaz.Ores devait me donner une suite efficace pour le 29 février au plus tard. Mon dossier n'est pas encore traité.

Bonjour,J'ai arrêté le contrat avec Scarlet depuis le 18 novembre 2023.Malgré de multiples essais afin de renvoyer le matériel, je n'ai toujours aucune information de leur part: appels téléphoniques chez Scarlet et Proximus ( nouvel opérateur), envoi par mail pour info et aussi envoi formulaire à trois reprises pour obtenir les étiquettes pour le renvoi du matériel...Pourriez-vous faire le nécessaire pour obtenir les étiquettes pour renvoi sans frais de notre part, cat sue le site de Scarlet, il est bien stipulé que le renvoi est gratuit.Merci pour votre suivi.

C est le 2e achat que j effectue et pour lequel j ai des retards sur leur site pour un appareil ou l on nous écrit commandé avant 23h30 livré le lendemain, commande passée en journée et pris congé pour la réception le lendemain..les mails reçus ainsi que le site me confirme la livraison...et... Rien... Une journée complète a attendre , c est la 2e fois que ça arrive.. du coup le sur lendemain je contact le service après vente pour faire part du problème.. personnel très désagréable et qui me répond qu il y a du retard et que je n ai qu a attendre...ben oui.. personne ne travaille a part eux... Je n ai pas été prévenu du retard .. il faut juste payer et la fermer..et pourtant sur le site , toujours pour la même machine ils écrivent bien en stock et livré le lendemain... Malgré le fait que vanden notre incrimine la poste , j ai confirmation de la poste que c est bien vanden borre qui est en retard et qui n a pas préparé la commande ni fait le nécessaire... Donc menteur en plus de ça ... Conclusion, c'est la 2e et dernière fois .Donc si comme moi vous hésitez , acheté ailleurs...leurs services sont déplorables a ton niveau..et leur garantie de confiance on en reparlera ...il faut peut être commencer par ne pas mentir au client ,être agréable ( vente) et s excuser des soucis qu ils occasionnent

Bonjour j’ai commandé en date du 10/1 une tour montessori pour la somme de 80,99€ payé par visa et j’ai reçu un jouet en plastique d’une valeur de 3€ je les ai contacté demandant le remboursement je n’ai pas reçu de réponse

Suite à un retard de 4h, j ai introduit une demande d indemnisation chez Ryanair. Celle ci a été refusée car le retard était dû à des raisons exceptionnelles Cet argument n est pas valable de par le règlement EU261

Bonjour,J’ai payé des montants qui sont pas enregistrés. J’ai payé environ 900€ en terme de remboursement et il y a seulement 344€ enregistrés. Le montant empreté été de 2500€.

Bonjour, ce jour j ai paié ma facture de 39€ sur l application MYZUNY et ce avec un compte instantané ING. Malgré cela plusieurs heures plus tard je suis informé de la suspension de mes fournitures. Contacté par whatsapp, le service clientèle me répond qu'il faut 72h pour recevoir l'argent et qu'ils verront alors pour rétablir.