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14 septembre 2018
L’Apple Watch Series 4 : focus sur votre santé

Outre ses trois nouveaux modèles d’iPhone, Apple a également présenté la nouvelle génération (la qu…
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13 septembre 2018
iPhone Xs, Xs Max et XR : plus puissants... plus chers

Apple vient de dévoiler ses 3 nouveaux modèles : les Xs, Xs Max et XR. Pas de réelle révolution, ju…
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11 septembre 2018
3e "anniversaire" du #Dieselgate: il est temps de serrer la vis !

Ce 18 septembre, nous "fêterons" les 3 ans du #Dieselgate, cette méga-fraude initiée par certains c…
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11 septembre 2018
Ça bouge sur le marché du mobile: en bénéficierez-vous?

Une kyrielle d’adaptations dans les formules des fournisseurs ont fait leur apparition cette semaine. Une façon pour eux de prouver que l’on peut aussi être plus concurrentiel sans le quatrième acteu…
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10 septembre 2018
Produit pour lave-vaisselle fait maison: plus sain mais moins efficace

On trouve, sur le net, différentes recettes de fabrication de produits pour lave-vaisselle. Nous nous sommes demandés si les verres et les assiettes sortaient bien propres de l’appareil. En marge de …
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06 septembre 2018
Hausse alarmante du prix de l’électricité? Une seule certitude: la passivité n’est plus de mise

Le prix de l’électricité connait une hausse constante sur les différentes bourses de l’énergie. Avec un impact lourd sur votre facture dans les mois à venir? Possible, mais d’autant moins sûr que nos…
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05 septembre 2018
Nous citons Air France et KLM en justice pour leurs clauses de "no show"

Ces clauses prévoient que les passagers n'ayant pas utilisé une partie de leur billet combiné se voient refuser l'embarquement pour un vol suivant. Ce qui implique pour eux des frais. Ces clauses abu…
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03 septembre 2018
La pâte à tartiner aux noisettes contient des substances nocives

Doit-on encore rappeler que la pâte à tartiner aux noisettes n’est pas le choix le plus sain pour la tartine quotidienne? Mais saviez-vous que le « choco » contient bien souvent des substances nocive…
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31 août 2018
La loi class-action belge fête ses 4 ans avec un bilan positif!

Le 1er septembre, nous fêtons les 4 ans d'existence de l'action collective comme instrument juridique. En tant qu'organisation de consommateurs, nous sommes reconnus pour lancer ce genre d'affaires e…
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30 août 2018
Les assurances pour smartphone ne sont pas à la hauteur de leur tarif

Nos smartphones sont devenus précieux et leurs coûts de réparation très élevés. A l’achat d’un nouvel appareil, vous pourriez donc être tenté de souscrire une assurance spéciale contre le vol ou les …
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28 août 2018
Les frais d’acte pour refinancer un prêt sont beaucoup trop chers. Signez notre pétition!

Vous voulez remplacer votre prêt hypothécaire par un autre moins cher auprès d’une institution de crédit concurrente? Prenez garde alors que le gain escompté ne fonde comme neige au soleil, tant les …
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28 août 2018
Smartphones: méfiez-vous des clones chinois vendus que sur le net

Leurs prix sont très attractifs, leurs qualités et performances le sont beaucoup moins. Pour preuve, les résultats de nos tests sur 3 modèles. A cela s'ajoutent les risques liés à l'achat d'un produi…
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28 août 2018
Un air pollué sur le chemin de l’école

Qu’ils soient à pied, à vélo ou en voiture, les enfants respirent un air malsain sur la route quotidienne vers l’école. Ils inhalent un cocktail toxique, entre autres composé de particules fines cont…
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27 août 2018
Ryanair fait payer les grands bagages "cabine" ? OK. Mais pas rétrospectivement !

A partir du 1er novembre, la compagnie low cost fera payer les grands bagages cabine, qu'ils soient placés en cabine ou en soute. Dommage pour les consommateurs, mais rien à y redire sur le fond. Par…
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24 août 2018
Faillite de 3 Suisses Belgium : comment réagir aux invitations à payer ?

La société 3 Suisses Belgium a été déclarée en faillite. Et une société de recouvrement approche certains clients en vue du paiement de factures, d'acomptes ou de pénalités. Si vous êtes sollicité de…
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24 août 2018
Ryanair refuse d'indemniser les passagers? Nous introduisons les premiers dossiers en justice

La compagnie irlandaise refuse d'indemniser les passagers affectés par les grèves de ces dernières semaines, contredisant la jurisprudence européenne en la matière. C'est inacceptable! Nous avons don…
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23 août 2018
Nutri-Score: la ministre de la Santé nous a entendus

Depuis plus d'un an, nous nous battons pour la mise en place d’un outil fiable d'information à destination des consommateurs pour lutter contre la malbouffe: le Nutri-Score. Maggie De Block vient de …
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20 août 2018
Alimentation équilibrée: l'industrie avance à (trop) petits pas

Le secteur alimentaire se félicite d'avoir réduit au cours de ces cinq dernières années les teneurs en sucres et en graisses saturées de nombreux produits. Selon nous, ces efforts sont les bienvenus …
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10 août 2018
Prêt hypothécaire: évitez les pièges du taux d'intérêt variable

La formule de prêt hypothécaire à taux d'intérêt variable séduit à nouveau de nombreux Belges. Mais avant de signer tout contrat, mieux faut y réfléchir à deux fois. Et ne pas tomber dans certains ch…
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09 août 2018
Les suppléments en cas de paiement par carte, c'est fini !

A partir de ce 9 août, un commerçant ne pourra plus compter de frais supplémentaires si vous payez par carte. Et la franchise sur des montants détournés par des escrocs passe de 150 à 50 €. Des avanc…
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09 août 2018
L’électricité la plus chère d’Europe !

La nouvelle méthode de calcul des prix de l’énergie par Eurostat rend plus probante la comparaison de pays à pays. Et pour la Belgique, celle-ci n’est pas flatteuse! Une situation contre laquelle nou…
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07 août 2018
Questionnaires médicaux illégaux: nous continuons le combat

Notre action en cessation contre AXA, AG et Belfius pour non-respect de la loi sur le droit au respect de la vie privée et de la loi relative aux assurances a déjà porté ses fruits: en cours de procé…
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06 août 2018
Une facture télécom impayée ne doit pas empêcher un crédit

Le CD&V voudrait inscrire les dettes télécoms à la Centrale des Crédits aux Particuliers. Actuellement, la CCP n'enregistre que les crédits en retard en paiement. Selon nous, y ajouter d'autres dette…
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03 août 2018
Médicaments contaminés par une substance cancérogène : nous interpellons l'AFMPS

Certaines spécialités à base de valsartan ont été contaminées par une substance cancérogène. L'Agence fédérale des médicaments (AFMPS) a rappelé les produits incriminés, mais la communication vers le…