Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
I. A.
15-12-24

Publicité mensongère

Bonjour, j’ai acheté un iPad 10 sur le site Coolblue sur le site il est mentionné que l’iPad est fourni avec un câble et un chargeur mais lorsque j’ai reçu le colis à l’intérieur seul le câble était présent mais pas de chargeur, je me suis donc rendu en boutique et j’ai expliqué le problème ils m’ont dit qu’ils voulaient bien me rembourser mais que comme j’avais effectué une partie de l’achat via des eco chèques la partie en eco chèque serait remboursée avec un bon Coolblue à utiliser dans leur magasin ce qui ne m’arrange pas je leur ai dit que j’étais d’accord de garder l’iPad si ils me fournissaient le chargeur comme indiqué sur le site. En magasin ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas prendre cette décision et que je devais contacter le service client pour cela, j’ai donc contacté le service client et la seul solution qu’ils ont trouvé est de me fournir un chargeur d’une autre marque, ce que je ne comprends pas car j’ai acheté un produit Apple et je suis censé recevoir le chargeur Apple surtout sachant qu’ils ont fait une erreur sur l’annonce de leur site.

Résolue
I. A.
15-12-24

Publicité mensongère

Bonjour, j’ai acheté un iPad 10 sur le site Coolblue sur le site il est mentionné que l’iPad est fourni avec un câble et un chargeur mais lorsque j’ai reçu le colis à l’intérieur seul le câble était présent mais pas de chargeur, je me suis donc rendu en boutique et j’ai expliqué le problème ils m’ont dit qu’ils voulaient bien me rembourser mais que comme j’avais effectué une partie de l’achat via des eco chèques la partie en eco chèque serait remboursée avec un bon Coolblue à utiliser dans leur magasin ce qui ne m’arrange pas je leur ai dit que j’étais d’accord de garder l’iPad si ils me fournissaient le chargeur comme indiqué sur le site. En magasin ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas prendre cette décision et que je devais contacter le service client pour cela, j’ai donc contacté le service client et la seul solution qu’ils ont trouvé est de me fournir un chargeur d’une autre marque, ce que je ne comprends pas car j’ai acheté un produit Apple et je suis censé recevoir le chargeur Apple surtout sachant qu’ils ont fait une erreur sur l’annonce de leur site.

Résolue
N. M.
14-12-24

Remboursement ticket retour comme suggéré

Bonjour, Ma première prise de contact avec Turkish airlines remonte au 29/11/2024. Suite à des problèmes de santé, je les ai contactés pour savoir s’il était possible d’avancer sans frais supplémentaires la date de mon retour. Car le changement de date m’aurait coûté un nouveau billet aller simple. Ils ont alors proposé de me rembourser sur mon TK wallet afin que je puisse racheter un nouveau billet. Je leur ai fourni tous les documents demandés via leur formulaire de feed-back (copie de mon passeport, une partie de mon dossier médical, copie de mon TK wallet). Je n’ai jamais reçu de retour suite à l’envoi de tous ces documents le 29/11/24. Ma santé se dégradant, et suite à une hospitalisation de 3 jours / 3 nuits (dont une nuit en soins intensifs) à Denpasar, Indonésie, mon assurance a préféré me rapatrier avec assistance médicale. Après de multiples prises de contact via le formulaire en ligne pendant mon séjour en Indonésie puis à mon retour en Belgique, j’ai obtenu un seul retour m’expliquant que le billet retour pouvait m’être remboursé sur mon TK wallet. Après mon rapatriement, j’ai contacté par téléphone le service clientèle à 3-4 reprises, sans succès. Personne n’a été en mesure de m’aider. Ils ne s’occuperaient que des réservations. Ma question est donc la suivante : comment obtenir le remboursement du billet retour sur mon TK wallet ou sur mon compte. Mon vol de retour était le 15/12/24 au départ de Denpasar avec retour à Bruxelles le 16/12/24. Numéro de réservation : SN4YVR Nom passager : Nora Megbil Je trouve cela fort surprenant et décevant que Turkish Airlines n’ait pas (encore) réagi. Bien sûr, étant rentrée, j’estime que cet argent ne me revient pas et souhaite que l’argent du billet retour soit versé à MSF et Soi Dog Foundation. J’ai été extrêmement chanceuse d’avoir pu être rapatriée et d’avoir été si bien prise en charge par mon assurance. Je souhaite faire un geste à mon tour en faisant don de ce montant à ces deux associations. Tant que ça ne reste pas chez Turkish Airlines, compagnie que je n’emprunterai plus. Je vous remercie pour votre retour. Bien à vous. Nora Megbil

Clôturée
M. B.
14-12-24

Problème de remboursement

Bonjour, j'ai effectué un vol Bruxelles-Genève en date du 23/10/2024. Cependant, à mon retour, le 28/10/2024, on m'a réclamé la somme de 15 francs suisses en invoquant comme raison que je n'avais pas pris le vol allé selon leurs données, ce qui est impossible car comme vous pourrez le constater dans les pièces jointes, j'ai la preuve de mon ticket d'embarquement du vol aller et de plus, comment pourrais-je revenir si je n'y suis allée?

Clôturée
H. D.
14-12-24

TECHEM, codes francs-maçons et relevés 2023-2024 en attente

Bonjour Madame Baudine, Pour la transparence des relevés TECHEM 2023-2024 en attente, suite à l'email de mes bailleurs Mme Ooghe et Mr Stern ce 6 décembre, je me permets de résumer les crypto codes francs-maçons qui ont été utilisés par les différentes parties : toute décision de tribunal ou d'administration qui accepterait ces codes corruptifs, serait en principe corrompue, nulle, mais il n'en sera pas de même par l'e-ID EU coercitif actuellement mis en place. TECHEM : code FM 11 (code 110 studio). La facture de chauffagiste avant mon aménagement n'a pas été reçue de mes bailleurs et conditionne l'avis technique TECHEM. Les 2 indices du calorimètre au salon sont inchangés depuis sa pose et les 2 radiateurs n'ont pas été ouverts depuis https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/infaillibilit-C3-A9-des-r-C3-A9partiteur/CPTB LUSIMMO : FM 11 (110, 10.10), et 33 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/probl-C3-A8mes-li-C3-A9s-au-syndic-d'imm/a420c310c5609c56f3 Suite à leur attestation de 33 appartements du 10.10.2022, j'ai fait un relevé par étage, nrs et emplacements. J’ai vérifié le nombre avec le nombre de compteurs d'électricité : 28 logements/28 compteurs. Ce schéma et relevé d’indice de divers compteurs électriques a ensuite été volé dans mon studio. Suite à une Assemblée extraordinaire ce 26.11.2024, LUSIMMO a remis son mandat. Bailleurs M. Ooghe/D. Stern : FM 666 (leur email ce 6/12), 7 et 11 (nr d'immeuble 73, pas 7 puissance 11 (7")). Juriste B. Alvarez, SNL, FM 11 (indice calorimètre défectueux 6299/2511 au lieu de 6299/25) en courrier du 02.01.2024 aux bailleurs https://fr.wikipedia.org/wiki/Isaac_Mayer_Wise, "Masonry is a Jewish institution whose history, degrees, charges, passwords, and explanations are Jewish from the beginning to the end, with the exception of only one by-degree and a few words in the obligation." Editorial in The Israelite, p. 28, August 3, 1855. TECHEM, groupe allemand, est présent dans plus de 20 pays https://www.techem.com/be/fr/a-propos-de-techem/techem-international. Avant TECHEM, Mr. Matthias Hartmann, PDG et président du CA a travaillé pour IBM Allemagne (Autriche, Suisse, Etats-Unis), et pour GfK Equity Research. Je mentionne ceci parce que mon dossier global de harcèlement relevant d'obsession obscène à détruire des preuves et me harceler depuis le 22.12.2009 par entente Asahi Glass (industrie japonaise) - BECI (industrie/commerce) - AVOCATS.BE (défense en justice) et consorts dont certains bailleurs et agents immobiliers, a pour but de camoufler le transfert de pouvoir des Etats par corruption privé/public vers les multinationales du FEM, dont Klaus Schwab, d'origine souabe (Bavière), est figure de proue https://en.geneanet.org/surnames/SCHWAB Je le mentionne aussi à cause de l’à-propos du dernier cambriolage sans effraction de porte d'entrée de studio ce 11 décembre. Ce qui m'a notamment été volé est : - le livre "La Conspiration de l'Ombre" lu ce 27 novembre. Cette fiction prenante traite de sociétés allemandes s'étant enrichies de travail forcé dans les camps lors de la seconde guerre mondiale. - mon email recommandé du 19.04.2017 adressé à G. Gilkinet à la Chambre des Repésentants, mentionnant mes craintes au niveau belge sur le keiretsu militaro-industriel Mitsubishi dont est membre Asahi Glass par rapport à la déclaration de D. Reynders dans la brochure Japan-Belgium parue début 2013, à laquelle J. Crombez a réagi dans la presse. - mon Samsung A01 Core piraté (code de sécurité modifié en 2023, support carte sim volé en 2024) - l'effacement de cet url dans mon Redmi https://adarapress.com/2021/08/06/documentary-the-silence-of-the-quandts-the-history-of-a-wealthy-german-family-learn-more-about-the-influential-family-that-owns-entrust-maker-of-the-digital-vaccine-passport-app/ J'ai fait valoir dans plusieurs documents publics que l'e-ID EU numérique coercitif sera lié à crédit social/bancaire (parfaitement manipulable), lié à dossier santé, financier, professionnel, personnel, privé, tout ce qui concerne la personne, stocké sur QR Code, à l'origine créé par Toyota pour l'industrie automobile. Pour le Japon, c'est une contrepartie commerciale de la Trilatérale Rockefeller Etats-Unis, Japon, Europe https://www.monde-diplomatique.fr/2003/11/BOIRAL/10677 Le peuple japonais est cependant victime de la Trilatérale https://www.youtube.com/watch?v=ecnmEzWSgms (video du Prof. Masayasu Inoue il y a 8 mois sur le vaccin Covid). https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/effets-secondaires-du-vaccin-c/63497699c4ae466d2f Les Rockefeller/Roggenfelder, d'origine allemande, font partie des bâtisseurs du monde, mais le pouvoir a ses côtés sombre https://www.gospanews.net/2023/03/09/ecco-come-rockefeller-aiuto-hitler-e-i-nazisti-il-patto-standard-oil-e-ig-farben-gospa-news-international/ https://www.gospanews.net/en/2023/02/13/wuhan-gates-62-manmade-sars-cov-2-for-golden-vaccines-metabiota-cia-biden-gates-rockefeller-intrigued-in-ukraine-china-and-italy/ https://www.gabyweber.com/dwnld/artikel/eichmann/ingles/secret_pact_standard_oil.pdf https://strategika.fr/2023/04/25/maurice-strong-aux-origines-de-lagenda-2030-et-de-son-objectif-de-depopulation/ J'ai été heureuse et fière d'avoir eu IBM comme 1er employeur. Apprendre ceci bien plus tard fut un choc https://fr.wikipedia.org/wiki/Tatouage_%C3%A0_Auschwitz GFK, MITSUBISHI et IBM font donc partie des entreprises qui ont bénéficié de travail forcé dans des camps lors de WW2 : GfK a été fondée en 1934 sous le nom de GfK-Nürnberg Gesellschaft für Konsumforschung e.V. par des professeurs d'université de Nuremberg https://en.wikipedia.org/wiki/GfK (..) Le «don Adolf Hitler de l'économie allemande» s'est transformé en une véritable machine à sous à partir de 1933. D'une contribution volontaire, le «don» s'est rapidement transformé en une obligation. Les employeurs devaient verser une certaine somme basée sur les coûts salariaux générés dans leurs entreprises: 700 mio de Reichsmark jusqu'en 1945 https://www.watson.ch/fr/international/histoire/126203384-comment-hitler-a-amasse-une-fortune-inimaginable Selon le WirtschaftsWoche, 300.000 personnes des camps de concentration ont été forcées à travailler pour ces entreprises. https://atlantico.fr/article/pepite/comment-les-nazis-ont-aide-les-entreprises-allemandes-bosch-mercedes-deutsche-bank-et-vw-a-devenir-riche- https://www.lemonde.fr/europe/article/2007/06/13/seconde-guerre-mondiale-l-allemagne-clot-le-chapitre-de-l-indemnisation-des-travailleurs-forces_922760_3214.html https://fr.timesofisrael.com/allemagne-ces-dynasties-industrielles-qui-cachent-aux-yeux-de-tous-leur-passe-nazi/ https://www.iom.int/sites/g/files/tmzbdl486/files/migrated_files/What-We-Do/docs/Programme-de-Dedommagement-du-Travail-Force-en-Allemagne-GFLCP-18-1.pdf https://www.swissinfo.ch/fre/vivre-vieillir/travail-forc%C3%A9-la-suisse-remet-au-juge-korman-une-liste-de-soci%C3%A9t%C3%A9s-allemandes/1604096 https://fr.wikipedia.org/wiki/Travail_forc%C3%A9_sous_domination_nazie_pendant_la_Seconde_Guerre_mondiale En pertes militaires et civiles, l'Allemagne a également payé un lourd tribut https://www.secondeguerre.net/hisetpo/bh/hp_pertessgm.html https://www.rtbf.be/article/mitsubishi-materials-demande-pardon-aux-prisonniers-de-guerre-americains-9036140 https://reseauinternational.net/mitsubishi-indemnise-les-travailleurs-forces-chinois-de-la-2eme-guerre-mondiale-a-quand-les-allemands-pour-le-sto/ Recevez Madame, pour le groupe TECHEM, mes salutations inquiètes sur la tournure technocratique fasciste que prend l'Europe, pour éviter que l'Histoire se répète https://www.theglobalist.com/fascism-big-data-artificial-intelligence-surveillance-democracy/ https://clea.research.vub.be/n2-2024-conference-the-noosphere-the-global-south-0 Hélène Deprins, 73 rue des Cottages, 1180 Uccle Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable

Clôturée
F. C.
14-12-24

redevances erronées répétées

Bonjour Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide concernant un problème de redevances. Je vous remercie CARLIER FABIEN KOUTSANASTASI PERSEFONI Rue jules Besme 83 1081 Koekelberg 0488838307 lienloancarlier@gmail.com À l’attention du Service des amendes de stationnement. Parking Brussels Sur la Commune d'Evere Objet : Plainte concernant des redevances de stationnement erronées Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’attirer votre attention sur un problème récurrent que je rencontre avec les redevances de stationnement émises à mon encontre, relatives à la commune d’Evere. En effet, depuis plusieurs mois, je reçois régulièrement des redevances de stationnement associées à ma plaque d'immatriculation. Cependant, après vérification, je constate que ces amendes ne concernent pas mon véhicule. Il s’avère que le système de contrôle par scan de plaque semble faire une erreur systématique, attribuant à ma voiture des infractions qui ne lui sont pas liées. Cette situation a déjà été signalée à plusieurs reprises, et les amendes concernées ont été annulées à chaque fois. Malgré cela, ces erreurs continuent de se produire et génèrent des désagréments inutiles. Je vous prie donc de bien vouloir prendre en compte la récurrence de ce problème et de procéder à une vérification approfondie du système de scan afin de corriger cette anomalie. De plus, je vous demande de bien vouloir annuler les redevances les plus récente, qui fait une nouvelle fois suite à cette erreur de système. ( Red 530221509255 - 530213427307 - 530210653814 ) Je reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou pour fournir toute information nécessaire afin de faciliter la résolution de cette situation. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Ci joint toutes les redevances à ce jour reçues Ci dessous un mail du mois d'aout reçu par parking brussels concernant l'annulation des redevances sur Evere. J'ai également passé de nombreuses heures par téléphones dont je n'ai pas de traces écrites. Le lun. 26 août 2024, 13:41, parking.brussels - Koekelberg [koekelberg@parking.brussels] a écrit : Bruxelles, le 26 août 2024 Service Clientèle Carlier Fabien Rue Jules besme 83 1081 Koekelberg Belgique Référence : 01250837 Cher Monsieur Carlier, Je vous contacte suite à votre e-mail. Je vous confirme l'annulation des redevance sur la commune d'evere. Bien cordialement, Romain D Service Clientèle parking.brussels

Clôturée
D. B.
14-12-24
VOO

Cartes CI+

Madame, Monsieur, En date du 13.12.2024, j'ai acheté 2 cartes CI +(au prix de 68,99€ pièce) à un point de vente VOO. Lors de l'activation des cartes CI+, j'ai interpellé le service technique de VOO, une première fois, le 13.12.2024. Mon interlocutrice m'apprend qu'une seule carte peut être activée pour les chaînes supplémentaires (bouquet). Nouvelle interpellation ce 14.12.2024 : mon interlocuteur confirme qu'une seule carte peut être activée pour le bouquet. Je m'insurge en précisant que ces cartes ont été payées et il semblerait qu'aucun remboursement ne soit possible pour la carte qui est dès lors inutile. Il est inconcevable qu'en plus d'un abonnement de 105 € par mois et de 59,27 € pour les GSM, en faveur d'une entreprise qui brasse des milliards, qu'une seconde Carte CI + ne puisse être activée ou REMBOURSEE. Cordialement

Clôturée
E. D.
13-12-24
VOO

Dossier 0060140889 Suite sans reponse

Madame, Monsieur. Bonjour, je reviens vers vous concernant encore et toujours mon souci avec le service internet, rien n'a était fais et aucune suite de votre part sauf votre message pour me dire que ma plainte porte le numéro 0060140889. Alors je vais êtes direct ! pour ce qui est de reglamer votre argent via SMS pas de souci vous êtes rapide. De plus via deux SMS un avec la facture et l'autre pour me le rappeler comme vous dite, mais pour ce qui est de réglé les souci techniques, là il n'a plus personne. A cette allure je vais aller chez un concurent, je suis cliente chez vous depuis des années et depuis 2-3 ans votre service clientèle laisse à désirer. Donc petit récapitulatif de mon souci. Ma connexion internet laisse à désiré et le problème viens de l'extérieur, dire de votre technicien envoyer chez moi, qui m'a même ajouté que mes voisins avais le même souci. Donc ma question a quand une équipe va telle venir voir le boîtier à l'extérieur de mon bâtiment pour régler le souci ?, certe je ne suis pas votre seul cliente à avoir des soucis mais sa dure depuis Septembre. En l'attend d'une nouvelle réponse de votre part, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

Clôturée
M. R.
13-12-24

Retard du vol

Brève description de votre problème Bonjour En date du 22 janvier 2024 mon vol FR 5949 au départ de Tetouan vers Bruxelles Charleroi prévu à 10h25 à été retardé de plus de 5 h De ce fait j'ai droit à une indemnisation de retard comme le prévois la loi Bien à vous Rahmouni m Koveris 28 1850 Grimbergen Gsm 0488376231

Clôturée
D. P.
13-12-24

Levée des fonds non réalisée suite à une commande annulée

Brève description de votre problème Depuis le 25 novembre la somme de3105,99 € reste en traitement et donc inutilisable malgré l'annulation de la commande par leur soin! Le problème devait être réglé cette semaine (09 au 13 décembre) mais toujours rien... J'aimerais pouvoir disposé de cette somme Merci Daniel Poley

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme